Questions and answers
All questions - 552
Здравствуйте. Забронировали тур на майские праздники в Ваш отель. Какие шансы что тур состоится, несмотря на локдаун?
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле на начало июня, интересует бунгало на пляже. Сколько стоит и что входит в обслуживание? Заранее Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В прошлом году стоимость аренды пляжных павильонов составляла 50 Долларов в сутки. В стоимость входит пользование павильоном, фрукты, напитки и обслуживание. Для бронирования павильонов на пляже и получения информации по стоимости услуги по прибытии в отель необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле в мае до 23 мая. 22 у мужа день рождения. Предусмотрены ли какие-то бонусы?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Отелем предусмотрен комплимент в честь дня рождения. Для получения комплимента необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями по прибытии. Также есть возможность забронировать столик в ресторан A La Carte за дополнительную плату в размере 10 Евро с человека."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Планируем отдых в Вашем отеле для празднования 10-летней годовщины Свадьбы. Подскажите, есть ли на территории отеля фото локации и возможности для особенного празднования? С уважением, Федор.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Федор! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь годовщины свадьбы мы по возможности предоставляем тортик. Для получения комплимента по прибытии в отель необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Можно узнать для маленьких детей баночное питание у вас есть ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Алеся! Благодарим Вас за обращение. Отдел Food & Beverage занимается детским питанием. Специального детского баночного питания нет, но мы можем приготовить по запросу необходимую еду для малышей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
скажите, пожалуйста, есть ли подогрев воды в бассейнах?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. На данный момент бассейны не подогреваются."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Хотим забронировать Ваш отель на 01.05-08.05.2021. Нас волнует вопрос будет ли работать аквапарк? Туристы из Риги.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Виолета! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк работает и продолжит работать в мае."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. В июне будут доступны услуги няни? Очень важен этот вопрос. И какая стоимость данной услуги?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Катя! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется услуга няня. Стоимость необходимо уточнять у анимации на месте."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер.
Планируете открывать отель до 1 июня, напишите пожалуйста.
Хотим попробовать забронировать ваш отель на середину мая. Спасибо

Ответ предоставлен оф. группой отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 24 апреля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Планируемая дата открытия 24 апреля в силе? В случае, если открытие перенесется, куда будут заселять туристов? Планируем покупать тур с 1 мая, нас большая компания.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. На данный момент планируемая дата открытия отеля - 24 апреля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с с 06.05. Можно ли получить концепцию отеля на 2021г?! firefly0807@gmail.com
И можно ли получить смежные номера, так как летим на отдых с бабушками, или хотим поселение рядом. Вопрос этот нужно решать по прилету или можно заранее?!
Спасибо заранее

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Queen's Park Tekirova:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете внести примечание в данные брони через туроператора или обратиться на ресепшен по прибытии в отель и мы по возможности учтём Ваши пожелания. Концепция отеля прикреплена ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Вы будете начинать работу, в свете "новых решений", 20 апреля ????? Доброго дня и настроения

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 24 апреля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Меня зовут Горбунова Анна, я блогер инстаграм с аудиторией 200.000 подписчиков https://www.instagram.com/doctor.gorbunova/
Я врач педиатр и инфекционист, также я являюсь специалистом по иммунопрофилактике из Москвы, Россия.
Еженедельный охват моих постов достигает 1.000.000, а ежедневные просмотры сторис более 35.000, охваты публикаций набирают до 800.000. Полную статистику мы ВАМ предоставим по запросу.
В августе я с моим мужем и сыном планировала отпуск в Турции.
Поэтому решила выбрать один из лучших отелей, а именно ВАШ для того, чтобы ежедневно снимать в нем различные видео, рассказывать о его преимуществах в сторис и написать пост с рекомендацией посетить именно ВАШ отель.
Русскоговорящая аудитория очень любит проводить свои отпуска именно в Турции, тем более сейчас остальные направления ограничены.
О предложении: упоминание об отеле в моем блоге будет очень эффективно и натурально, поскольку я давно говорю подписчикам о том, что мечтаю об отдыхе, поскольку очень устала.
Для этого я бы с удовольствием выбрала именно ВАШ отель, т.к. он мне показался наиболее интересным и подходящим моим требованиям.
Хотелось бы предложить ВАМ взаимовыгодный бартер,
- с моей стороны рассказ о вашем отеле в нативной форме в моем блоге https://www.instagram.com/doctor.gorbunova/
1)в сторис ежедневный постинг (наше размещение, сервис, кухня, бар, спа, мероприятия и другая анимация) с указанием геолокации, название отеля, аккаунта инстаграм (если есть), ссылка на сайт и

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу необходимо обратиться напрямую в отель по мейлу: info@queensparkresort.com."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Отель сегодня в "в контакте" вместо названия отеля просто обозначил "Кемер". Плохой знак.... Отель точно откроется 20 апреля???

Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста , едем к вам 27.04.21, ночной рейс. Мы с ребенком, хотелось бы узнать какая будет доплата за раннее бронирование номера. Напишите пожалуйста на почту c.cveta@bk.ru. Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Стандартная стоимость раннего заселения составляет 15 Евро в час. Сумма может варьироваться."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день,мы летим к вам 3-мя семьями .Можно ли закрепить за нами номера с балконами?
Standard room without balkon подразумевает номер без балкона?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Джули! Благодарим Вас за обращение. Действительно, Standard room without balсony подразумевает номер без балкона. Возможность смены и стоимость доплаты необходимо утонять на месте на ресепшен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Сопроводительное письмо в отель

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день! Есть ли в отеле дискотека?

Ответ предоставлен оф. группой отеля Queen's Park Tekirova:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Дискотека в отеле предполагается, но на данный момент в Турции запрещено проведение дискотек о дальнейших распоряжений."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Прилетаем к вам семьей-папа,мама и два ребенка 4 и 1,7 лет.
Очень бы хотелось побывать родителям вечером в ресторане аля -карт. С детьми это возможно? Или есть услуги няни для наших детей на вечер?

Да, мы ходили с детьми(5 и 1,10),няня за допплату

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Посещение ресторана A La Carte возможно с детьми. Стоимость услуги няни составляет 15 Евро в час. Необходимо договариваться с анимацией."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте. Забронировали тур на майские праздники в Ваш отель. Какие шансы что тур ...

Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле на начало июня, интересует бунгало на пляж ...

Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле в мае до 23 мая. 22 у мужа день рождения. П ...

Добрый день!
Планируем отдых в Вашем отеле для празднования 10-летней годовщины Свадь ...

Здравствуйте! Можно узнать для маленьких детей баночное питание у вас есть ?

скажите, пожалуйста, есть ли подогрев воды в бассейнах?

Добрый день!
Хотим забронировать Ваш отель на 01.05-08.05.2021. Нас волнует вопрос бу ...

Добрый день. В июне будут доступны услуги няни? Очень важен этот вопрос. И какая стои ...

Добрый вечер.
Планируете открывать отель до 1 июня, напишите пожалуйста.
Хотим попроб ...

Добрый день! Планируемая дата открытия 24 апреля в силе? В случае, если открытие пере ...

Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с с 06.05. Можно ли получить концепцию ...

Вы будете начинать работу, в свете "новых решений", 20 апреля ????? Доброго дня и нас ...

Здравствуйте. Меня зовут Горбунова Анна, я блогер инстаграм с аудиторией 200.000 под ...

Отель сегодня в "в контакте" вместо названия отеля просто обозначил "Кемер". Плохой ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста , едем к вам 27.04.21, ночной рейс. Мы с ребенком ...

Добрый день,мы летим к вам 3-мя семьями .Можно ли закрепить за нами номера с балконам ...

Сопроводительное письмо в отель

Добрый день! Есть ли в отеле дискотека?

Здравствуйте! Прилетаем к вам семьей-папа,мама и два ребенка 4 и 1,7 лет.
Очень бы хо ...

Игорь, спасибо!
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Отель будет полностью работать мае."
С уважением, ПомощникTophotels.ru