Questions and answers
All questions - 552
Кто- нибудь ездил в квинс с рекомендательным письмом от топхотелс? Что оно дает? Есть ли смысл с ним заморачиваться?
Подскажите, есть ли детские горшки и коляски? И еще, какая кровать предоставляется для 2х летнего ребенка?

У нас все свое. А на кровати мы спим вместе.)) на большой втроем. Но я уверена. что есть кровать детская.

Мы обратились в отель Queen's Park Tekirova с данным вопросом и получили следующий ответ от Sales Office по электронной почте:
«Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Детские горшки и кроватки предоставляются бесплатно по запросу. Стоимость аренды десткой коляски 3 евро в день и залог 100 евро».
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».

Не знаю, у меня ребенок взрослый)) Но детей ооочень много, я думаю, что все предусмотрено) Отель классный!

У нас 9 летний ребенок. В номере была 2спальная и раскладывающаяся кровати. Нам сразу сказали, если будет неудобно спать, принесут другую, но нам не понадобилось. 😉Видели, что для малышей приносили детские кроватки.
здравствуйте, подскажите пожалуйста, собираемся семьей с детьми ехать в ваш отель, на счет аква парка, привозят ли туда туристов , которые не отдыхают в этом отеле? переживаем чтоб не было очередей в аквапарк :) за ранее спасибо за ответ

Здравствуйте! Не могу ответить на этот вопрос, но огромных очередей нет. 5-6 чел. обязательно впереди будут, очередь движется быстро.

Нет аквапарк только для отдыхающих отеля.

Туристов нет.Очередей нет.Ватрушек навалом,всегда в свободном доступе.

Аквапарк только для гостей отеля! Очередей нет! Он большой, особенно детский. Мы в этом отеле постоянные гости, и в этом году тоже собираемся) не пожалеете!

Не видела, чтобы привозили из других отелей.

Очередей там нет.

Нет туристов из других отелей в аквапарке нет,очередей нет

Здравствуйте,из других отелей в аквапарк туристов не привозят.Он находится на территории отеля и вход туда очень строгий.

Аквапарк только для гостей отеля.

Добрый день! Не знаю, привозят туристов или нет, похоже нет! Это мой вывод, так как за 10 дней и , учитывая, что Аквапарк работает по времени, ни разу не было очереди ни в детский Аквапарк ни во взрослый. Хорошего отдыха!

Для детей этот отель просто супер. Аквапарк обслуживает только постояльцев этого отеля, Очередей нет народу мало, для детишек просто Рай.

Добрый день.
Отдыхали с семьей в июне в этом отеле.
Никого не привозят, очередей нет, ватрушек полно, взрослые горки для детей от 12 лет.
Здравствуйте, прилетаем к вам 11 июня, скажите, пожалуйста, есть ли в номерах телевизоры с выходом USB?

Да же не смотрел, но учитывая общее оснащение отеля, думаю нет.
Здравствуйте, прилетаем к Вам 18 июня, а 19 июня у ребенка будет день рождение. Будет ли ребенку подарен торт, когда его заказать, когда торт подарят ребенку (в обед или вечером во время ужина)? Спасибо за ответ.

На ресепшене нужно будет уточнить.

Подойдет по работе с гостями и скжите ваши пожелания.У нас был у ребенка день рождения мы отмечали в рыбном ресторане нам принесли туда.А вообще приносят в номер после обеда.
Добрый день! Это скорее вопрос не про отель и не совсем отелю, но может найдётся тот, кто ответит.
Подскажите, пожалуйста, какая погода в Кемере в конце сентября-начале октября, имеется ввиду 20-е числа сентября?
Когда лучше поехать в 20-х числах сентября или все-таки в начале октября?
Спасибо.

Добрый день, сезон на сезон не приходится, бывает в сентябре могут быть дожди, а в октябре солнечно. Мы за последние года 3-4 ездием в начале октября и не жалеем погода супер. Бываю вечера прохладные, но это не портит отдыха.

В прошлом году были с 28 сентября по 7 октября погода была жаркая,к 4,5 октября бассейн был уже холодный,а море замечательное.

Конце сентября самое то.

Добрый день, Елена! Нам местная жительница сказала. что лучшее время для отдыха в Текирове с 2-4 октября. Погода комфортная 28-29 градусов, вода теплая и уже мало детей школьного возраста и много премного всяких фруктов.

Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий мы рекомендуем Вам обратиться на метео-сайты."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! У нас поздний вылет, в 12 часов ночи, есть ли возможность оплатить продление номера, часов на 6.сколько это будет стоить и входит ли в эту сумму питание в эти часы. Спасибо..

15 евро час продление

Насколько я знаю, до момента выезда из отеля, даже если номер не продлен, пользоваться всеми услугами гости продолжают бесплатно. А продление номера, видимо, зависит все-таки от загруженности отеля. За день или в день выезда это выясняется на рецепшене.

Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что продление номера осле 12:00 - в час 15 € / Питание включено».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!Планируем посетить ваш отель в конце июня с внуком.Внуку 4 года исполнится в августе.Возьмут ли его в миниклуб?

да возьмут
но вам нельзя покидать територию отеля

Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA 5* (email) :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мини-клуб для детей в возрасте 4-11 лет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Есть ли у Вас футбольное поле. Проводятся ли на нем игры.

Футбольного поля не было и, похоже, нет. Этот отель ориентирован на более спокойный, но позитивный отдых.
Спортивные площадки - это прерогатива отелей для молодёжного отдыха, а также для активных туристов разного возраста.

футбольного поля нет но игр предостаточно боча дротики ружьё водная аэробика и много другое

Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть прекрасное зеленое футбольное поле для игр».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нет
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, чем отличаются виды размещений
CORNER ROOM LAND VIEW и STANDARD ROOM LAND VIEW 2+2 USE?
В котором из них более свежий ремонт?
И семье с детьми (8и10 лет) куда лучше бронировать? Где будет потише?
Добрый день, пришлите, пожалуйста, подробную концепцию по питанию и напиткам (всё включено) на сезон 2019? arbekova_mariya@mail.ru

Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Собираемся в отель в сентябре, есть ли баночное питание для детей?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Queen's Park Tekirova: «Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет 2 вида баночного питания для детей» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, можно получить подробную концепцию по питанию и напиткам (всё включено) на сезон 2019?
Туристов интересует: наличие натурального кофе, время подачи мороженого, бутилированная вода платно или бесплатно, что входит в систему всё включено по алкогольным напиткам, бутылированное пиво тоже платно? Есть ли возможность бесплатного посещения а ля карт ресторана

Здравствуйте. Мы только что вернулись. Кофе по турецки варят в лобби-баре, мороженое практически целый день (много видов, вкус непривычный, немного тягучий), бутилированная вода по 0,5 л везде, плюс в номере по 1,5 л один раз в два дня и еще кола-фанта. Алкоголя в барах полно, бутылки импортные, мы много пробовали, в том числе коктейлей, нам понравилось. А ля карт платный (10 евро с человека). Сейф бесплатный. Халаты есть, тапочки надо заказывать на reception.

Спасибо!

Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброго времени суток ! Хотим посетить Ваш отель). В связи с ранним прилетом (отдых с ребенком 4 года), есть ли возможность раннего заселения ?
Есть ли ограничения по возрасту (росту) в аквапарк на горки?

Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ранний заезд возможен в случае наличия свободных номеров. У есть горки для всех категорий гостей: 8 горок для взрослых, 14 - для детей, 8 - для совсем маленьких детей».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, еще раз прошу ответить на вопрос, сколько стоит продление номера, и возможно ли продление, прилетаем с семьей 11 июня?

Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA 5* (81090 242 821 55 50):
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что продление номера стоит 1 час/ 15 евро».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Вопрос по поводу работы бара Q'Lounge Bar. Интересует время его работы. Есть ли мороженое? Безалкогольные напитки? Алкоголь?
Добрый день, подскажите пожалуйста, действует ли в Вашем отеле рекомендательное письмо с сайта Tophotels?

Добрый день, уважаемая Елена!
Предоставленное туристом "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба https://tophotel.ee/ , в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля. Скачать "Сопроводительное письмо" возможно в личном кабине на сайте ТопХотелс".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Спасибо, но это я знаю и не собираюсь ничего требовать - всю информацию прочитала на Вашем сайте. Читала про другие отели, там говорят мы не знаем о таком письме и нам оно ни о чем не говорит, поэтому спросила именно про этот отель.

Не действует. Тут же выбрасывают. Рассчитывать на то, что Вам дадут более лучший номер или будут лучше Вас "облизывать" не стоит.
Подскажите, пож-та, какое мороженое в отеле? в какое время? И есть ли фреши бесплатные?

Ванильное, шоколадное, клубничное. В обед и на ужин дают, еще в снек-баре. Фрешов нет.

Мороженого видов 10 если не ошибаюсь, апельсиновый на завтрак бесплатно
Здравствуйте. Мы у вас были в 2014 году с маленьким ребёнком . И у вас не было баночного детского питания . Сейчас оно у вас присутствует ? А то мой ребёнок очень плохо ест с общего стола .

Мы были в прошлом году, не было питания.
Добрый вечер. Подскажите,пожалуйста, где находится аквапарк и сколько от отеля до него добираться??? P.S. на фото и видео нигде не видно.

При въезде на территорию отеля аквапарк справа)
от главного входа в отель полторы минуты медленным шагом;)

Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN'S PARK TEKIROVA 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Ниже прикреплена карта отеля, с которой Вы можете ознакомиться».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В шаговой доступности.😉
На территории отеля.

Кто- нибудь ездил в квинс с рекомендательным письмом от топхотелс? Что оно дает? Есть ...

Подскажите, есть ли детские горшки и коляски? И еще, какая кровать предоставляется дл ...

здравствуйте, подскажите пожалуйста, собираемся семьей с детьми ехать в ваш отель, на ...

Здравствуйте, прилетаем к вам 11 июня, скажите, пожалуйста, есть ли в номерах телевиз ...

Здравствуйте, прилетаем к Вам 18 июня, а 19 июня у ребенка будет день рождение. Будет ...

Добрый день! Это скорее вопрос не про отель и не совсем отелю, но может найдётся тот, ...

Добрый день! У нас поздний вылет, в 12 часов ночи, есть ли возможность оплатить продл ...

Добрый день!Планируем посетить ваш отель в конце июня с внуком.Внуку 4 года исполнитс ...

Добрый день. Есть ли у Вас футбольное поле. Проводятся ли на нем игры.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, чем отличаются виды размещений
CORNER ROOM LAND ...

Добрый день, пришлите, пожалуйста, подробную концепцию по питанию и напиткам (всё вкл ...

Добрый день. Собираемся в отель в сентябре, есть ли баночное питание для детей?

Добрый день, можно получить подробную концепцию по питанию и напиткам (всё включено) ...

Доброго времени суток ! Хотим посетить Ваш отель). В связи с ранним прилетом (отдых с ...

Здравствуйте, еще раз прошу ответить на вопрос, сколько стоит продление номера, и воз ...

Вопрос по поводу работы бара Q'Lounge Bar. Интересует время его работы. Есть ли м ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, действует ли в Вашем отеле рекомендательное пись ...

Подскажите, пож-та, какое мороженое в отеле? в какое время? И есть ли фреши бесплатны ...

Здравствуйте. Мы у вас были в 2014 году с маленьким ребёнком . И у вас не было баночн ...

Добрый вечер. Подскажите,пожалуйста, где находится аквапарк и сколько от отеля до нег ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Юлия!
Предоставленное туристом "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба https://tophotel.ee/ , в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля. Скачать "Сопроводительное письмо" возможно в личном кабине на сайте ТопХотелс".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Юлия, походу им все равно на топхолелс , смотрю в других о отелях отвечают на все отзывы туристов, в этом отели наверное даже не читают. Отельные представители в контакте только могут плохие отзывы удалять.
Добрый день, нет смысла, я ездила, предоставила письмо, но всё было как в прошлом году, никаких изменений не заметила. Как гостю, приехавшему во второй раз был комплимент в номере - пляжная сумка, вино, конфеты.
Ничего не дает. Не заморачивайтесь
Смысла нет. Даже и не взглянули.
Можете не заморачиваться! Я взяла, а они даже не отреагировали 😁
Да мы ездили.Купили номер с видом на горы, а предоставив письмо поселили с видом на море!
Добрый день.
На счет этого отеля можете не замарачиваться, ни чего оно не дает.