Дарья, здравствуйте, с 07.10.2020 не решён вопрос по поводу жалобы на предоставляемый трансфер 20.09.2020 в 5:25 с отеля Иннвисты. С Туи ничего на почту ничего не приходило.

Здравствуйте! Планируем прилететь в отель 31 октября 2020 года. Как мы поняли, на зимнюю концепцию отель переходит с 01 ноября 2020 года. Из представленной информации по зимней концепции не совсем понятно, будут ли работать открытые бассейны с 01 ноября 2020 года
(то, что они без подогрева, мы поняли). Ответьте, пожалуйста, для нас это принципиальный вопрос.

Приезжаем в отель с 31 октября. Подскажите, будет ли работать пляж в начале ноября? Выдают ли пляжные полотенца? В номере предоставляют тапочки? Открытый бассейн будет работать ещё?

Добрый день! Планируем приехать к вам в отель на этой неделе. Скажите, ребенок (4года) в детский клуб может пройти без сопровождения взрослых? Можно его там оставлять?

Здравствуйте, если в трансфере будет выявлен турист с ковид-какие действия необходимы будут для туримтов,отдыхающих в Вашем отеле с этого автобуса?

Здравствуйте планируем в начале ноября приехать к вам.С какого времени отель переходит на зимнюю концепцию и что она в себя включает?

Ту концепцию, которая действует в октябре 2020

Здравствуйте, можете направить концепцию отеля на адрес эл.почты tatalunina@mail.ru
в отзывах читала, что есть бесплатный массаж, уточните о данной услуге?

Дарья, добрый день! Были у вас с 13.09.2020 по 20.09.2020, все очень понравилось!
Понравилось все, кроме нашего отъезда утром. Моя официальная серьезная просьба- обращение.
20.09.2020 в 5:25 за нами приехал трансфер ТУИ.
Через 15 мин. моего 1,5 летнего ребёнка начало тошнить, мы незамедлительно начали просить остановку, но водитель автобуса долго не останавливал! Мы с мужем и ребёнком сидели простите в рвотной массе, позже , когда водитель остановил и вышел- на нас полились ТАКИЕ ПОМОИ на турецком! Он махал руками, орал! И ладно это! Пока муж убирал в автобусе, а я умывала ребёнка, водитель просто взял и начал отъезжать!!!! ЭТО ЧТО ВООБЩЕ ТАКОЕ? Представитель ТУИ бегал с огромными глазами и даже не знал как угомонить этого ненормального водителя! Мы забежали в отъезжающий автобус , далее - водитель стал везти забитый автобус опасными маневрами, что вырвало ещё одного ребёнка! Взрослые ехали и возмущались! Доехав наконец до аэропорта - водитель начал требовать с моего мужа 30$ за уборку автобуса, потом достал швабру и толкал моего мужа, заставляя что то там убирать , увидя, что наши места чистые- начал показывать жестами что мы оставили запах, и начал снова орать! К нам подошли другие пассажиры и начали ругаться с ним по поводу безобразного Вождения!
Я ТРЕБУЮ РАЗОБРАТЬСЯ С НАШЕЙ СИТУАЦИЕЙ! В противном случае- мне придётся принимать другие меры! Мы только отошли от этого всего! Я просто в шоке!

Здравствуйте Дарья, проверьте пожалуйста наличие резервации с 01.10.2020 по 11.10.2020 на троих. Platonova Julia, Platonov Dmitry, Platonova Alina. От тур оператора TUI. Если все в порядке, можно ли расчитывать по приезду на номер на втором этаже с видом на бассейн?

Добрый вечер, собираемся к вам с 10 по 18 ноября, с ребенком 4года, подскажите пожалуйста есть ли открытый подогреваемый бассейн? На территории отеля есть ли прокат авто, если есть можно ссылку. Заранее благодарю за ответ

Здравствуйте Дарья, проверьте пожалуйста наличие резервации с 01.10.2020 по 11.10.2020 на троих. Platonova Julia, Platonov Dmitry, Platonova Alina. От тур оператора TUI. Если все в порядке, можно ли расчитывать по приезду на номер на втором этаже с видом на бассейн?

Дарья, здравствуйте. В 2017 и в 2018г в номерах были чайные станции. В этом году предоставляете?

Здравствуйте, хотела уточнить наличие резервации с 01.10.2020 по 11.10.2020 на троих. Platonova Julia, Platonov Dmitry, Platonova Alina. От тур оператора TUI

Добрый день. Уточните резервацию: TSYGANOK, GORBACHENKO 26.09.2020-03.10.2020

Доброе утро, подскажите - на пляже предоставляются ли полотенце? Есть ли возможность перекусить ?

Доброе утро. Скажите пожалуйста, можно ли зарезервировать у вас номер с 2 кроватями? У нас бронь на 30.09..Бронь на Chuvin Pavel, Chuvina Svetlana. Наш оператор--анекстур

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли у вас трансфер из аэропорта в отель?! И сколько это стоит.

Спасибо

Доброе утро, есть ли резер Udartseva и Udartsev (3 человека) с 19.09.2020. Прошу предоставить номер для некурящих, выше 2-го этажа и направить концепцию на эл. адрес.

добрый день! Резервация в системе есть на туристов:
MR ISAEV EVGENII
MR KARPOV DMITRII
MRS KARPOVA VIKTORIIA
CHD KARPOVA ELIZAVETA
время пребывания с 03.10 по 17.10