Questions and answers
All questions - 273
Добрый день. Отдыхали у вас в августе 2019 года. Хотим в этом году в июле приехать к вам опять. Работает ли у вас программа лояльности? Есть ли какие комплименты постоянным клиентам?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CATAMARAN:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для постоянных Гостей мы по возможности отправляем в номер вино и фрукты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Кто сейчас в отеле? Как он заполнен? Отпишитесь, плиз!!!
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CATAMARAN:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель заполнен на 80%."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Коллеги! Отель открыт?
,Ответ предоставлен Службой Reception отеля CATAMARAN:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Отель работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
ОТЕЛЬ ОТКРЫЛСЯ В 2021году???
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Catamaran:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Хотел узнать насчёт вай фай, сколько стоимость?
В мае 2019 года платили 10$ за один телефон, вай Фай ловил хорошо, даже на пляже
Здравствуйте! Будет ли принимать отель в этом сезоне. Интересует август 2020.
путевки уже в продаже .... а сам Отель не отвечает на вопросы
В описании GLADORA LOBBY BAR работает круглосуточно и местные напитки бесплатно всё время, а в другом месте написано, что все бары бесплатно наливают только с 10-00 до 24-00, где правда?
И там же пишут про бесплатный интернет, а народ утверждает обратное...
Здравствуйте что за номер эконом рум
Если нас едет 4 взрослых
Эконом рум это номера на первом этаже с видом на дорогу или входную группу в отель, без балконов. Для 4 взрослых размещение либо в двух стандартах, либо в фемили-сьют двухкомнатных.
Эконом рум это значит,что вы приедите и вам предложат номер на первом этаже, но вам он однозначно не понравится. За то,чтобы улучшить свои условия вам придется доплатить,но и там номера не намного лучше.
Это стандарт около входа, будете смотреть на входную дверь отели и мимо вашего балкона будет проходной двор.На балконе явно сидеть не будете.Даже не представляю, как в нем разместиться 4 взрослым, номера в отеле не большие.
Здравствуйте, есть в отеле бесплатный wi-fi ?
Здравствуйте. Нет халявного интернета!!!!
Добрый день! Нету. Мы покупали.
Вай фай платный
Добрый день. В прошлом сезоне не было.
Добрый.
Wi fi платный
Бесплатного нет.
Но можно купить один пароль на всех или спросить у соседей, и всё будет работать.
Нет, и не нужен. Платный интернет с хорошей скоростью ловит во всех уголках отеля.
Добрый день.
Будем в отеле с 11.10.19 - 19.10.19.
Поздний вылет обратно, около 21:00. Интересует возможность продления номера.
Есть ли такая возможность? Если да, какова цена и условия?
Спасибо!
Отвечу сам на свой вопрос :-)
Нашёл на официальном сайте CATAMARAN:
Освобождение номеров в день выезда производится в 12:00. Гости, желающие продлить пребывание в номере, должны обратиться на ресепшен утром в день отъезда. которые проходят до 18 часов в почасовой заработной платы будет, Полная стоимость разового проживания взимается при продлении номера после 18:00.
Добрый вечер! Сегодня купили тур на 28 сентября в ваш Отель ! Мужу 50 лет исполняется 28 !!!! Можно придумать какой-нибудь сюрприз ?? Я оплачу!! Спасибо ! И ещё, нас 4 человека и ребёнок ( 2годика) , у нас фемели рум, как Заказать вид на море???
Скажите пожалуйста, как вы отдохнули? Как вам фэмили рум? Мы планируем в этом году ехать. Тоже думаем с какой стороны будет лучше.
И еще один вопрос интересует на главной странице написано аренда авто и велосипедов в отеле есть.это так или предется искать гдето
Добрый день купили тур в ваш отель а теперь выесняется то что wafi платный везде.бесплатного как везде бывает в лобби на ресепшене нет совсем.дальше то что одна бутылочка жидкого мыла служит и мылом и шампунем и гелем для душа.и еще то что пляжных полотенцев катастрофически не хватает.я так понял то что надо с собой брать пляжное полотенце и придметы гигиены
Wafi действительно платно, за 10 дней отдали 15$ за 1 устройство! Это конечно вообще не приятный минус. Полотенец хватало ( были с 20-30.06.19), единственное что их не меняли сразу как в других отелях, в catamaran вечером сдаёшь, утром берёшь. Шампуни, гели действительно только пару штук и больше ни разу не добавили, да что там... убираться заходили через день!
Жидкое мыло это вообще ужас. Пляжных полотенец хватало всегда, но вечером нужно сдать, а утром взять. Вайфаем пользовались бесплатным через дорогу (напротив турфирма , взяли у них экскурсию и на неделю бесплатный вайфай). Не покупали отдельно, так как решили отдохнуть от интернета. Вечером пошли, позвонили родным и на этом всё.
Всем привет! Подскажите, пожалуйста, а получалось у кого-нибудь с одного оплаченного телефона раздавать интернет на остальные телефоны в номере? Спасибо заранее!
Там все плохо, начиная с сотрудников- хамов на ресепшене. Горничные не убирают номера, воруют, требуют доллары за уборку и смену полотенец. Еда ужасная, вся острая. Лифт не работает. Нам также не давали ни мыла, ни шампуня.
Летим с инвалидом колясочником,как посмотреть номер
Добрый день! promo room что за номер?нас 2 взрослых+1 ребенок.
Promo Room обычно обозначает не гарантированную категорию номера. Иными словами вас заселят туда. где будет свободно!
Это конура в полуподвале
Доброго времени суток, коллеги! У меня вопрос относительно молодоженов. Наши молодожены заезжают к вам 24.08.2019г. Можно ли в вашем отеле заказать фотосессию и сколько это примерно будет стоить?
Здравствуйте. Едим в ваш отель в начале сентября, есть ли у вас по требованию чайник в номер?9
Здравствуйте. Будем отдыхать в отеле Катамаран в начале сентября.
Подскажите, если у нас поздний выезд (после 18), как отель ведет себя туристами.
Выселение из номера жестко в 14, можно ли еще пользоваться рестораном в обед, нужно снимать браслет ?
Заранее благодарен за ответ.
Добрый день. Только вернулась из отеля. Освободить номер нужно до 14-00. Вылет у меня был ночной. услугами я пользовалась до конца, браслет не снимают
Сдача номера строго до 12.00, ни каких 14.00, после можете также использовать полотенца (просто сдать позже), а также кушать и пить не снимая браслет!
Чемоданы в комнату хранения, ценности в сейф на первом этаже, а помыться и переодеться спокойно в Спа центре!
Так что не переживайте)
Добрый день! Мы воспользовались ранним заселение, это стоило 40 долларов, думаю, столько же будет стоить и поздний выезд. Тем более в сентябре уже не будет такого количества отдыхающих, как в августе. Но, в любом случае, даже если не получится оплатить поздний выезд, Вы можете пользоваться услугами отеля, пока не уедете, браслеты не снимают. Мы тоже уезжали вечером, поэтому ещё обедали в отеле, сходили в спа, там же потом переоделись перед отъездом. В целом отношение к туристам хорошее, мы без претензий. Хорошего отдыха в Катамаран!
В 12 часов пинком под зад на улицу ждать автобуса
Добрый день! Интернет в отеле бесплатный есть?
Добрый день. Отдыхали у вас в августе 2019 года. Хотим в этом году в июле приехать к ...
Кто сейчас в отеле? Как он заполнен? Отпишитесь, плиз!!!
Коллеги! Отель открыт?
ОТЕЛЬ ОТКРЫЛСЯ В 2021году???
Добрый день! Хотел узнать насчёт вай фай, сколько стоимость?
Здравствуйте! Будет ли принимать отель в этом сезоне. Интересует август 2020.
В описании GLADORA LOBBY BAR работает круглосуточно и местные напитки бесплатно всё в ...
Здравствуйте что за номер эконом рум
Если нас едет 4 взрослых
Здравствуйте, есть в отеле бесплатный wi-fi ?
Добрый день.
Будем в отеле с 11.10.19 - 19.10.19.
Поздний вылет обратно, около 21:00. ...
Добрый вечер! Сегодня купили тур на 28 сентября в ваш Отель ! Мужу 50 лет исполняется ...
Что означает номер ecoroom?
И еще один вопрос интересует на главной странице написано аренда авто и велосипедов в ...
Добрый день купили тур в ваш отель а теперь выесняется то что wafi платный везде.бесп ...
Летим с инвалидом колясочником,как посмотреть номер
Добрый день! promo room что за номер?нас 2 взрослых+1 ребенок.
Доброго времени суток, коллеги! У меня вопрос относительно молодоженов. Наши молодоже ...
Здравствуйте. Едим в ваш отель в начале сентября, есть ли у вас по требованию чайник ...
Здравствуйте. Будем отдыхать в отеле Катамаран в начале сентября.
Подскажите, если у ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
65%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CATAMARAN:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Интернет в отеле платный. Стоимость пользования Wi-Fi на всей территории отеля составляет 2 доллара в сутки на одно устройство."
С уважением, ПомощникTophotels.ru