Questions and answers
All questions - 249
Подскажите заехали в отель, при заселении спросили куда хотим, есть вариант с видом на море и дорогу и на мечеть, попросили туда где тише. Поселили на первый взгляд в хороший номер на 4 этаже, торцевой около дороги, при осмотре все было ОК, но где-то после обеда, включились огромные блоки вентиляции центрального кондиционера и выяснилось что мы практически под ними, шум стоит целый день и почти всю ночь. Хотим попроситься пересиль нас, уж лучше на сторону к мечети где мула поет всего минут 10 и не так чтоб уж громко, такой шум терпеть сложно, ребенок плохо спит.
Заселила нас милая девушка, хорошо говорящая на русском, но вечером ее уже не было, а на рисэпшн молодые люди просто не понимают ничего ни на русском ни на английском. Я даже им объяснить ничего не могу, жена в положении, нервничает.
Здесь писали про каких то гестов, что они могут помочь решить возникшие проблемы, кто это и как их найти?

уже вернулись из отеля, спасибо девушкам на гест релэйшнз, помогли наладить общение с парнями на рисэпшн, номер поменяли, впечатления от отеля положительные.
Добрый вечер. Спасибо за ответ по поводу дискотеки. В описании отеля написано, что зимой в помещении, а летом на открытом воздухе. Так и есть? прочитав отзывы , все равно не ясно) каждый день диско, или же в определённые дни? Платный инет 2 евро в сутки, все верно? И 2 евро на номер, или же на один гаджет? Очень важна активная анимация, много пишут что она крутая, так же есть отзывы что ни какая, слабенькая ((( по поводу алкоголя, в Турции отдыхала 4 раза, и пью только их" белиз", в этом отеле нет его? Спасибо Заранее за ответ)

инет 2 евро в сутки, анимация нормальная.

Анимация никакая

В этом году новая анимационная команда, кроме хореографа Наташи. Все ребята огромные молодцы, все шоу и все активити полностью их труд. Приезжих шоу нет, может кто привык к приезжим тому и кажется анимация никакая. Раз в 2 недели по средам проходит олимпиада весь день в отеле: Ред Булл и Золотые драконы. Раз в две недели по четвергам вечером соревнования на пляже, которые заканчиваются пенной дискотекой. Каждую субботу в первой половине дня игры (также Ред Булл и Зоолотые Драконы), тоже заканчивается пенной дискотекой. Каждый день разные шоу (танцевальные, юмористические, с привлечением туристов, мисс\мистер\пара отеля). Цикл анимации рассчитан на 14 дней, потом идет повтор. Также спортивные активити в течение дня на любой вкус: утренняя йога\пилатес, аквааэробика, дартс, волейбол, боча, игры на бассейне, степ, зумба, латина.
БЕЙЛИСА НЕТ ((( ТОЖЕ ОЧЕНЬ РАССТРОИЛО, ЛЮБИЛА КОФЕ С БЕЙЛИСОМ В ТУРЦИИ ПОПИТЬ. МАРТИНИ ИХ МЕСТОГО ТОЖЕ НЕТ. ВООБЩЕ ВЫБОР АЛКОГОЛЯ НЕ БОЛЬШОЙ.
Дискотеки как я написала ниже. Были с 26 мая по 14 июня в этом году.

Что касается анимации - дискотеки. До 23,30 все это на улице, далее или в подвале отеля, или выездные мероприятия, за пределами отеля. А вообще, если желаете тусовки нон стоп, этот отель не для вас. Посетители отеля на 80 процентов люди за 45. Вай фай действительно платный, скидки от количества дней. Подключение на один телефон, на любой другой, за отдельную плату. Берет хорошо и везде.
С местным алкоголем проблем нет. наливают везде включая пляж, бейлиза действительно не было. Берите из Дьютика.
Добрый вечер) у вас в отеле дискотека на открытом воздухе или в помещении?

Дискотека каждый день в помещении (там довольно приятно, не душно, интерьер в белых тонах). Каждое воскресенье живая музыка в амфитеатре. Раз в две недели по четвергам дискотека на пирсе (крайний раз была 20 июня).
Добрый день!Попалась информация,что отель не размещает одиноких мужчин.А отца с сыном(взрослым)разместят?Можно покупать тур?

ДД, с этим не сталкивался, лучше задать вопрос в агентство, пусть уточнят у отеля)

Здравствуйте! Нет, не разместят!
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,до какого числа будут работать аниматоры?

ДД, весь сезон))
Здравствуйте! Вопрос к отдыхающим в отеле. Как обстоят дела с кондиционерами в номере? Говорят они очень плохо работают... будем в июне. Не хотелось бы задыхаться от жары. Спасибо!

мы были в октябре, он был нам не нужен, но пробовали включать, днйствительно, он не охлаждал, толку ноль

Мы были в сентябре.у нас был номер на первом этаже с видом на мечеть.кондиционер как бы был,но его не видно было,как и толку от него.а так в номере было не жарко, может из-за тончто не солнечная сторона и деревья закрывали.

ДД, да, кандер работает не в полную мощь, не холодит, но дует. В июне Погода хорошая, мы им не пользовались спаси с открытым балконом.

С этим у них тяжело ,работает конд по часам ,уже в мае были большие проблемы детей не могли усыпить в обед душно было не включали говорили с 1 июня , Задайте вопрос .

Кондей не работает вообще. Если номер будет с окнами на солнечную сторону, беда.
Здравствуйте, дорогие отдыхающие! Хочу задать вопрос насчёт wi-fi. Недавно увидела отзыв, в котором рассказали о том, что в отеле он платный. Исходят из этого выходит логичный вопрос: оплата за wi-fi действует на одного человека или на всех людей, проживающих в одном номере? Есть ли смысл покупать туда роутер??

бесплатный, причем весьма неплохой, берет везде, даже на пляже

Мы вернулись только что оттуда. С этого года вай фай 7 дней 10 евро на одно устройство.

ДД, в общем стоит вай фай на один гаджет 5 евро или 6 долларов, это на три дня. Я заплатил на 10 дней 32$ за два телефона, но по квитанции подключил ещё один телефон) так что когда будете покупать, возьмите на один гаджет и попробуйте попозже подключить второй, может выйдет как у нас) но ловит очень хорошо и у бассика и на море)

С мая 2019 все платно и территория и рецепшен нет бесплатного инета ,2 Евро сутки один номер все отслеживают еще умудряются на час два раньше вас отключить .Очень неожиданно было при оплате тура было указано без оплаты на деле оказалось по другому .Пегас на сайте уже исправили на платно.

Wi-Fi платный 14 евро за 10 дней

Если у вас на телефоне есть функция Блютус-модема, то можете раздать вай-фай всем остальным рядом с вами. Но купленный код на вай-фай действует только на один гаджет

Добрый день. Вай фай подключается не на номер, а на телефон!
Скажите, если приезжаем рано утром, заселят ли нас в номер? Или до 14:00 шататься там?))

Были в августе 2018 года. Ждали до обеда. Пляжные вещи клали отдельно, чтобы переодеться и идти на море. Чемоданы оставляли в камере хранения. И также при выезде.

ДД, как получится, на 20$ думаю процесс может ускориться)

Даже если и будут свободные номера скорее всего с ночного отъезда не убранные ,нас пригласили в 11 в номер без всяких доплат .Переодеться есть место комфортное в СПА

Добрый день. Если будут свободные номера, то скорее всего заселят. Если будут, но мало, то вопрос можно решить с помощью 10 баксов!
Почему все не любят номера выходящие на мечеть. Неужели так всё плохо? Мы вот спим как убитые! А вид завораживающий будет мне как по мне

Мы тоже очень были довольны,вид чудесный,видно и море и красивую мечеть и самое завораживающее это горы,красота

Вы знаете каждому своё) я не могла, мне не спалось

Ну очень громко и специфически все это звучит.

Да дело не в Мечети, просто та сторона теневая, солнце только до 10 утра. Купальники не сохнут. А мулла поет очень здорово.
А есть ли рядом в пешей доступности магазинчики чтоб купить детям надувной круг .нарукавники ???

Этого добра полно!

Есть,их много.выйдете с отеля,перейдете дорогу и направо,там сразу начнутся магазины

Через дорогу базар там есть все, фрукты и вещи и много всякой всячины

есть и на територии отеля это все

ДД, это же Турция)) конечно их просто много))

Даже на территории отеля цена та же очень доступно и на против отеля два шага в право и прямо большой выбор
А горшок дают для трехлетнего ребенка ? Неохото с собой везти(

Я своему ребёнку в таком возрасте возила свои личные вещи! Хороший вариант детская накладка на унитаз - в чемодане почти не заметна и дома пригодится при привыкании к унитазу :)
Скажите пожалуйста, в номерах есть предметы личной гигиены (шампунь, мыло, гель для душа), сколько полотенец?

Полотенец хватает - 3 на человека + 1 на всех для пола. А вот шампунь я предпочитаю свой :))))

Полотенца без проблем.если не сменили,всегда на этаже днем уборщица,подходите,они меняют.мыла и шампуни тоже нам дали,но когда сами спросили,при чем целый мешок наперед))

Висят большие балконы с мылом жидким и шампунем, но я тоже вожу с собой!

полотенец достаточно, мыло ест, остального нет

Говорят .что налито качественный шампунь ,но я предпочитаю свои средства .
Добрый день ! Собираемся приехать в Катамаран . Очень хотелось бы номер с видом на Мечеть . И можно чайник в номер ? Заранее спасибо за комфортный отдых .

вид из номера надо решать с оператором или непосредственно в отеле, думаю, за 10-20$ решается все, тем более вид на мечень не пользуется спросом. А чайник дают в номер по первому требованию.
А есть ли в телевизоре разьем для флешки

Думаю нет, 50/50 телевизоры современные
Добрый день. В концепции отеля на 2019г указано что WiFi в номерах платный. В карточке отеля на сайте TopHotels указано - бесплатный. Уточните, пжл.

Добрый день Ирина!
На всей территории отеля в 2018 году было покрытие инета бесплатно

Летом 2018 за wifi в номерах денег не брали

Бесплатный, хороший, в прошлом году даже на пляже был

бесплатный по всей территории и на пляже

Так и есть с мая 2019 платно везде ,2 Евро сутки одно устройство
Добрый день. можно концепцию лета 2019,летят туристы с 18.05 по 27.05 , какие там в этот период будут развлекательные программы.
концепцию в лично смс пришлите,спасибо!

Концепция во вложении.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
как в отеле обстоят дела с теннисными раскатами ? ( для большого тенниса ) есть ли детские ракетки ? сколько стоит аренда ?

В этом отеле МАЛЮСЕНЬКАЯ территория. Там вообще негде играть в большой теннис.
Там даже прогуляться негде :) пляж - столовая - номер! ВСЕ!

Добрый день. Корт для игры в большой теннис есть. Видела что люди играли. Сколько стоит, не интересовалась. А то что территория отеля маленькая, вижу в этом огромный плюс! Гулять надо не на территории, а за ней. Много всего интересного вокруг!

Ещё раз отмечу, что территория мааааалюсенькая. Если и есть корты, то, наверное, тоже МИНИ:). И за территорией отеля гулять НЕГДЕ! Там магазины с китайкой дребеденью вдоль пыльной и грязной дороги. Я реально была в шоке от такой Турции.

Татьяна Соколова.вы ехали в поселок,что ожидали там увидеть? Вся информация есть в интернете о месте расположения отеля. Погулять есть где,там есть парк с чистым воздухом.никто не заставляет ходить возле дороги..

на сколько соответствует размещение в отеле купленному номеру в туре?

что такое номер ECONOMY ROOM, пишет при бронировании тура в ваш отель?

подскажите заселят ли в ваш отель 4 молодых людей по 19-20 лет

Подскажите заехали в отель, при заселении спросили куда хотим, есть вариант с видом н ...

Добрый вечер. Спасибо за ответ по поводу дискотеки. В описании отеля написано, что з ...

Добрый вечер) у вас в отеле дискотека на открытом воздухе или в помещении?

Добрый день!Попалась информация,что отель не размещает одиноких мужчин.А отца с сыном ...

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,до какого числа будут работать аниматоры?

Здравствуйте! Вопрос к отдыхающим в отеле. Как обстоят дела с кондиционерами в номере ...

Здравствуйте, дорогие отдыхающие! Хочу задать вопрос насчёт wi-fi. Недавно увидела от ...
Скажите, если приезжаем рано утром, заселят ли нас в номер? Или до 14:00 шататься там ...

Почему все не любят номера выходящие на мечеть. Неужели так всё плохо? Мы вот спим ка ...

А есть ли рядом в пешей доступности магазинчики чтоб купить детям надувной круг .нару ...

А горшок дают для трехлетнего ребенка ? Неохото с собой везти(

Скажите пожалуйста, в номерах есть предметы личной гигиены (шампунь, мыло, гель для д ...

Добрый день ! Собираемся приехать в Катамаран . Очень хотелось бы номер с видом на Ме ...

А есть ли в телевизоре разьем для флешки

Добрый день. В концепции отеля на 2019г указано что WiFi в номерах платный. В карточк ...

Добрый день. можно концепцию лета 2019,летят туристы с 18.05 по 27.05 , какие там в э ...

как в отеле обстоят дела с теннисными раскатами ? ( для большого тенниса ) есть ли де ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
60%
Number of answers
Добрый день. Вполне соответствует. если будет СТАНДАРТ указан в туре, то и получите его, если будет ПРОМО рум, поймете разницу при получении номера!