Персонал состоит из молодежи, все говорят на русском. Очень доброжелательные. Да, отель требует ремонта.

А я считаю, что за такие деньги отель в прекрасном состоянии. Я видела и похуже, хоть был и намного дороже.

Поверьте, дело не в языковом барьере и не в молодежном персонале. Рыба гниет с головы, вот и выводы! Я тоже много где была и Турцию объехала всю, вплоть до Измира и в трех звездах была и претензий отелю не выставляла ежедневно, но, простите после уборки каждый день видела волосы в номере и не мои! Конечно, можно и закрывать на все глаза, как впрочем мы и сделали, я не докапываюсь до отелей, но это первый, где кондиционеры не работают, где водой по щиколотку заливает ванную комнату, а я эту воду после душа черпаю, боясь упасть, где на балконах грязь, что босиком просто нельзя ходить и это изначально, как заезжаешь в номер, и после его так же не убирают, где полотенец полотенец в номерах не меняют, а если и поменяют, то оставляют в люксе их два на пятерых и ты должен звонить постоянно на рецепшин, где в люксе , в самой спальне , простите, воняет кошачьей мочей. И поверьте мы это все приняли и не бегали ругаться. Отель нуждается в ремонте, хотя бы косметике! Я не скотина по отношению людям, персона был более чеменее учти с гостями, но я приехала за границу , заметьте в отель 5 звёзд, и хотела бы получить условия для проживания на 5 звёзд, и ещё, по ценновой политике, этот отель не дешевый, так может лучше туристам покупать другие отели на твердую 4, с чистыми номерами, хотя бы и за те же деньги. Я зарабатываю сама и знаю цену этим купюрам!

Что касается все включено, к этому никаких притензий, дискотеки есть, море прозрачное, место замечательное, еда, как везде- вкусно. Пляж нормальный, лежаки всегда есть свободные бассейны чистые, бар на бассейне не работал, но это был май месяц.

Или мне повезло, или одно из двух.
Сантехника работала отлично, посторонних запахов не было.
Ремонт - пожалуй да, требуется.
Чтоб все было супер-супер "косметику" надо делать хотя бы два раза за сезон.
Номер убирали похуже чем в 2015.
Не ужас-ужас, но в первый день пришлось призвать на помощь все скудные знания тюркских языков, и привести в номер менеджера по персоналу отеля. И стали убирать сносно.
С полотенцами ни в 2015, нив 2018 никаких проблем не было.

Персонал не плохой.В основном молодые парни.Очень доброжелательные.

Каждый день в клубе! По пятницам на пирсе

По поводу пирса я слышала, что только один раз в 15 дней, а не каждую пятницу. А в клубе да, ежедневно. Но самые крутые дискотеки, конечно, на пирсе и пенная вечеринка на пляже.

Эконом - это стандарт, но с не очень удачным расположением, на сколько я знаю. Например, на первом этаже, где с улицы тебя все видят.

Добрый день. Есть экономы с одной большой кроватью, есть с двумя односпальными. Отличие этих номеров не в кроватях.

вайфай по всей территории отеля - от номера до пляжа включительно - устойчивый сигнал, довольно быстрый, бесплатный. Я был там с 14 по 21 июля 2018.

Добрый день. Интернет в отеле бесплатный.
Ответ предоставлен сотрудником отеля CATAMARAN

Бесплатный .на всей территории,сигнал хороший на пирсе тоже ловит

Александр вай фай платный везде с 2019 года май мы уже платили 2 евро день одно устройство

Как менеджер могу сказать про номера. Если стандарт в основном это номер 2х спальная кровать + 2х ярусная для детей.

Номера есть в описании отеля, кондишн управляется самим постояльцем - небольшой пульт на стене. Регулируется как поддерживаемая температура так и скорость вращения вентилятора.
Нужно отметить, что электрооборудование номера работает только при вставленной в кармашек карте-ключе от комнаты, т.е. подразумевается что в ваше отсутствие номер обесточен (есть лайф хак - можно туда вставить обычную визитку Я был там с 14 по 21 июля 2018.).

Добрый день Система кондиционирования отдельная на каждый номер.
По категории номеров вы можете запросить в отделе бронирования на основном сайте отеля либо у туроператора.
Также описание номеров есть на сайте.
Ответ предоставлен сотрудником отеля CATAMARAN

Раз, у Вас маленькие детки, то Вам вполне подойдёт стандарт с одной двуспальной и одной двухярусной кроватью, не обязательно брать двухкомнатный фемели (семейный).

Добрый день. Сделайте запрос на предоставление комплимента в программу лояльности отеля.
По поводу размещения, эта услуга не гарантирована, так как отель заполнен, но сотрудники отеля сделают все, чтобы учесть ваши пожелания.
Ответ предоставлен сотрудником отеля CATAMARAN

Скорей нет чем да. В моем номере во всяком случае. Хотя думаю везде т.к. он центральный.

В июле 2018 флаг был в наличии

Добрый день. Флаг на месте.
Ответ предоставлен сотрудником отеля CATAMARAN

Добрый вечер. Просим прощения за долгое ожидание ответа (сайт tophotels некоторое время не работал на территории Турции).
1. К сожалению, на данный момент мы не можем ответить на этот вопрос, так как это зависит от нашего поставщика овощей и фруктов, но всегда есть яблоки, апельсины и сливы.
2. У нас есть детский стол, но питание не рассчитано на детей такого маленького возраста. Но мы предоставляем блендер, чтобы Вы смогли сделать пюре для Вашего малыша.
3. Смотреть 2ой пункт.
4. Мы предоставляем кроватку и горшок.
5. У нас нет номеров с отдельным выходом.
В этом году у нас есть обновления, к сожалению, мы ещё не обновили информацию, по причине не работы сайта tophotels . Новый миниклуб для детей с игровой комнатой, так же мы ожидаем установки парка аттракционов для детей ( к Вашему приезду он будет уже открыт). Так же мы открыли новый кафетерий с мороженым и фастфудом, который работает в течении дня.
Мы искренне надеемся, что Вы останетесь довольны Вашим отдыхом.
С наилучшими пожеланиями Catamaran Resort Hotel. Спасибо.

Добрый день! К сожалению, у нас нет такой опции.

Здравствуйте!
- меню не рассчитано на детей грудного возраста; мы не предоставляем блендер в номер, но вы можете обратиться на кухню с подобной просьбой;
- кроватки предоставляются( лучше уточнить во время бронирования, либо здесь в приватном сообщении с данными бронирования);
- бесплатно, 10.00-17.00 ( время может варьироваться)
- горки с 10.00 до 12.00, 14.00-17.00
Спасибо!

Добрый день! В нашем номерном фонде нет такой категории, как эконом. Возможно агенства используют это определение для номеров категории стандарт. Спасибо.