Questions and answers
All questions - 2 548
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель 20 августа, скажите, пожалуйста, шведский стол будет или из-за коронавируса будет другая система питания?

Добрый день Валентина!
Шведский стол есть, вы выбираете еду и повара вам подают на тарелку.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Здравствуйте!Забронировали Ваш отель с 3 сентября. Нoмер Family Room. Нас четверо взрослых и инфант. Хотелось бы уточнить: у нас будет в одной комнате двухспальная кровать, а в другой 2 кресло кровати? И что нужно сделать, что бы номер выходил не на парковку, а на лужайку, так как ребенок очень чутко спит?

Добрый день Яна!
У нас есть семейные номера где есть кресло кровати,но не все.
При регистрации в отеле оставьте пожалуйста ваши пожелания работникам ресепшн,они сделают необходимые пометки и по возможности постараются помочь.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Добрый день!
20 августа заселяемся к Вама отель. У нас 2 ребёнка 2 года
Назрел вопрос: сколько ехать до отеля от аэропорта в автобусе с развозом всех туристов?
И сколько просто на такси до отеля?

Добрый деньВиктрия!
Мы не может дать точный ответ по трансферам т.к. не относимся к туроператорам.Но примерно можете расчитывать на 2 часа.
Если на такси от отеля то примерно 1 час 20 мин.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Подскажите, пожалуйста, сколько времени занимает дорога от аеропорта до отеля?

Добрый день Ирина!
Дорога от аэропорта до отеля примерно занимает 1 час 10 мин. Но так как вы будете ехать трансфером от туроператора это может занять больше времени.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Добрый день. Какие отличия между Justiniano club park conti 5* и Justiniano club alaina?

Добрый день Елена!
Justiniano club park conti 5* - пятизвездочный отель а Justiniano Сlub Аlanуa - четырехзвездочный.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Добрый день! Едем семьёй в ваш отель. Сын- подросток очень интересуется можно ли пользоваться футбольным полем ( хотел взять свой мяч). Или эта пользование полем исключительно за плату для футбольных команд?

Добрый день Оксана!
За футбольное поле оплата не взымается.Поэтому Ваш сын может свободно пользоваться футбольным полем .
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Добрый день! Едем к вам в отель и хочется понять, в связи с данной обстановкой, какая заполненность отеля 13-20 августа? Ведь если загрузка будет полная, будет сложно держать социальную дистанцию...

Добрый день Елена!
Какая заполняемость будет в августе на данный момент неизвестно,т.к.резервация меняется каждый день.
С уважением
Отдел поработе с Гостями.
Добрый день!
Собираемся в Ваш отель в начале сентября из Киева. Достаточно ли у Вас туристов , чтоб нас поселили и не отвезли куда -то в другой отель?Можно ли быть уверенным, что Вы подтвердите сертификат?

Добрый день Валентина
Какая заполняемость будет в сентябрена на данный момент неизвестно.
Под сертификатом Вы наверное имели ввиду бронь.Если да то по этому вопросу Вы можете обратиться на почту elenabaris@justinianohotels,com.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Здравствуйте. В день рождения вы делаете комплимент от отеля?

Добрый день Любовь!
В день рождения именинникам предоставляется комплимент от отеля - вино и фрукты в номер.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Мы приезжаем в день рождения к Вам в отель, как нам заранее попросить комплимент от отеля?
Здравствуйте. Подскажите, могут ли гости Justiniano 4* пользоваться территорией отеля Justiniano 5* ?

Здравствуйте Татьяна!
К сожалению Гости Justiniano 4* не могут пользоваться территорией отеля Justiniano 5*.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Добрый день!
Подскажите хотим забронировать номер стандарт на состав 2+2(5)(8) есть ли номера с видом на море ?где находятся данный тип номера?едим с детьми хотелось чтоб всё было рядом)
Спасибо!

Здравствуйте Анна!
В отеле есть стандартные номера с видом на море.По приезду в отель при регистрации вы можете оставить ваши пожелани по ноиеру работникам ресепшн.Они сделают необходимые пометки и по возможности постараются помочь.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Здравствуйте! В связи с последними новостями о том, что чартерные рейсы из России в Турцию возобновятся с 10 августа, мы не терпением снова ждём своей поездки к Вам, которая запланирована на сентябрь.
Подскажите пожалуйста сколько стоит сейф в сутки + депозит и депозит при получении полотенца?
За ранее большое спасибо!

ЗДравствуйте Эдуард!
Стоимость сейфа 1 у.е. в сутки + ключ от сейфа под депозит 10 у.е.. Пляжное полотенце под депозит 10 у.е..
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Здравствуйте! подскажите, Wi Fi платный в отеле и на территории? Какая стоимость?

Бесплатный только в лобби, но скорость маленькая, а так 2 доллара в сутки, на неделю 12 долларов!

Здравствуйте Ольга!
Интернет в лобби бесплатный.В номерах и на территории отеля интернет платный.Стоимость 3 у.е. в сутки, 8у.е.- 3 дня. 14у.е.- неделя.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Добрый день! Летим от тур оператора в Ваш отель 14.08.2020 (2+1), хотелось бы номер на первом этаже с выходом через балкон . Скажите пожалуйста , каким образом можно получить такой номер и что для этого нужно ?

Здравствуйте Юлия!
За три дня до приезда выщлите пожалуйста на почту gr.justi@yandex.com ваш ваучер и пожелания.Мы сделаем необходимые пометки и по возможности постараемся помочь.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель с 11 по 25 августа, в связи с обстановкой в мире, хотела бы узнать, работают ли горки в отели, можно ли пользоваться бассейнами и проводится ли в отеле анимация? Заранее спасибо за ответ!!!

Здравствуйте Олеся!
Все функционирует
С уважением Отдел по работе с Гостями.
Добрый день! Едем семьёй в ваш отель. Сын- подросток очень интересуется можно ли пользоваться футбольным полем ( хотел взять свой мяч) и иногда хоть побегать с мячом. Или эта функция исключительно за плату для футбольных команд?
Добрый день! В связи с последними новостями о том, что чартерные рейсы из России в Турцию возобновятся с 10 августа, мы снова ждём своей поездки к вам, которая запланирована на 6 сентября. Вопрос такой: необходимо будет соблюдать масочный режим везде в помещениях? Каким образом можно будет что-то попить в Роуз баре днём, только на веранде? Да и в принципе, обед обычно в помещении проводили в связи с жарой. А как кушать в помещении, если ты в маске? Спасибо!

Добрый день Ирина!
Для гостей ношение масок не обязательно.Принятие пищи в главном ресторане происходит как а помещениии так и на терассе.То же касается и Роуз бара относительно принятия напитков.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Едем в ваш отель с 13.10 20 по 23.10.20 в составе 5 человек(4 взрослых и 1 ребенок) У нас 2 номера. Меня интересует такой вопрос: при заселении вы всем делаете комплимент от отеля( вино и фрукты)?

Здравствуйте, Жанна!
Благодарим за доверие и выбор нашего отеля.
Комплимент от отеля только для постоянных посетителей.
С уважением,
Добрый день, агенство подало заявку на бронь в Вашем отеле, уже 2-е сутки нет подтверждения, Подскажите в чем причина?

Добрый день, Владислав.
Благодарим за запрос и выбор отеля Justiniano Club Park Conti.
Брони подтверждаются по мере поступления запросов от оператора.
Если Вы хотите получить более детальную информацию, просим выслать копию заявки на бронирование на мою почту elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,

Добрый день. Подскажите что на счет курения кальянов? Слышал что ввели запрет...

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель 20 августа, скажите, пожалуйста, шведский стол б ...

Здравствуйте!Забронировали Ваш отель с 3 сентября. Нoмер Family Room. Нас четверо ...

Добрый день!
20 августа заселяемся к Вама отель. У нас 2 ребёнка 2 года
Назрел вопро ...

Подскажите, пожалуйста, сколько времени занимает дорога от аеропорта до отеля?

Добрый день. Какие отличия между Justiniano club park conti 5* и Justiniano club alai ...

Добрый день! Едем семьёй в ваш отель. Сын- подросток очень интересуется можно ли поль ...

Добрый день! Едем к вам в отель и хочется понять, в связи с данной обстановкой, какая ...

Добрый день!
Собираемся в Ваш отель в начале сентября из Киева. Достаточно ли у Вас т ...

Здравствуйте. В день рождения вы делаете комплимент от отеля?

Здравствуйте. Подскажите, могут ли гости Justiniano 4* пользоваться территорией отеля ...

Добрый день!
Подскажите хотим забронировать номер стандарт на состав 2+2(5)(8) есть л ...

Здравствуйте! В связи с последними новостями о том, что чартерные рейсы из России в ...

Здравствуйте! подскажите, Wi Fi платный в отеле и на территории? Какая стоимость?

Добрый день! Летим от тур оператора в Ваш отель 14.08.2020 (2+1), хотелось бы номер н ...

Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель с 11 по 25 августа, в связи с обстановкой ...

Добрый день! Едем семьёй в ваш отель. Сын- подросток очень интересуется можно ли поль ...

Добрый день! В связи с последними новостями о том, что чартерные рейсы из России в Ту ...

Едем в ваш отель с 13.10 20 по 23.10.20 в составе 5 человек(4 взрослых и 1 ребенок) ...

Добрый день, агенство подало заявку на бронь в Вашем отеле, уже 2-е сутки нет подтвер ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день Сергей!
Да, действительно на курение кальянов введен запрет.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.