Questions and answers
All questions - 2 552
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда начинается летняя концепция в отеле и с какого числа соберут пирс
Добрый день! Планируем отдохнуть в Вашем отели в период с 01.05.2019 по 11.05.2019. Двумя семьями. Какая стоимость 2 взрослых и ребенок 13 лет. 2 взрослых и ребенок 9 лет? Спасибо.
Здравствуйте, Екатерина!
Стоимость проживания Вы можете проверить на нашем официальном сайте http://www.justinianohotels.com/tr/hotel/club-park-conti/ в разделе on-line booking.
С уважением,
Здравствуйте. Планирую поехать с сыном 12 лет, во время отдыха, у него будет день рождения-исполняется 13 лет. Как по цене вы возьмёте, как 1+1 или за 2 взрослых? Спасибо
Здравствуйте, Наталия!
Система бронирования оператора автоматически высчитывает возраст и стоимость при внесении даты рождения или агент отправляет письмо-запрос оператору. Если же Вы будете бронировать через отель, то во внимание принимается возраст на момент проживания.
С уважением,
Здравствуйте! Купили в вашем отеле тур с 27.05 (2 взрослых+2 ребенка), но через несколько дней и сейчас стало невозможно купить тур в ваш отель с 26.05.-10.06 - переживаем, что случилось, неужели в это время все уже распродано и отель будет заполнен (так как этот период не самый востребованный)
Пожалуйста, ответьте, почему нет продаж в эти даты, с чем это связано? Долго выбирали отель, оч вас рекомендовали, хотелось бы отдохнуть хорошо.
Здравствуйте, такая же ситуация и у нас. Мы купили 28.05-11.06, сейчас купить невозможно, но наш тур агент успокоила и сказала, что на эти даты просто все распродано, на даты позднее туры есть, поэтому все должно быть нормально
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Действительно, до середины июня все номера распроданы.
С уважением,
Здравствуйте. Планируем отдых у Вас в конце мая. Семьей, 2 взр + 2 детей (3 года и 5 лет). номер оплачен Стандарт. Какие спальные места будут в номере? Очень беспокоит этот вопрос.
Здравствуйте, Людмила!
Спасибо за вопрос.
В Вашем случае скорее всего это будет номер с одной большой и одной односпальной кроватью+ дополнительная кровать по желанию.
С уважением,
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, размеры односпальной и двуспальной кроватей в стандартных номерах. Заранее спасибо.
Очень широкие, комфортные даже дляXXL
Я не знаю как метраж,но у меня двое подростков спали на двух местной,не пинались,называлась королевской-жили в бунгало "Орхидея",я спала на одноместной метр 120 точно
Здравствуйте, Дарья!
Отель уделяет особое внимание комфортному отдыху наших гостей. Все кровати просторные.
Сообщите пожалуйста, если Вам принципиально знать именно размеры, В этом случае отправлю запрос в службу технической поддержки.
С уважением,
И ещё один вопрос : в номерах фэмели рум в обеих комнатах есть кондиционеры?
Здравствуйте, Олеся!
В большинстве номеров 2 кондиционера.
С уважением,
Здравствуйте! Есть ли морепродукты такие как раки, креветки, мидии, крабы??? И вообще какими морепродуктами кормят?? Заранее спасибо за ответ
Добрый вечер!
Раков, креветок , мидий и крабов я не видел. А вообще остальная рыба мне понравилась.
Рыба есть всегда, а насчет раков, креветок и лобстеров, там с этим напряженка.
Здравствуйте, Оля.
Спасибо за вопрос!
Морепродукты представлены только рыбой. Креветок, крабов, мидий нет.
С уважением,
Морепродуктов вы там не найдете))
Турецкие отели обеспечивают прекрасный рыбный ассортимент, а морских "гадов" нет. В августе были сёмга, тунец, рыба пила, скумбрия, макрель, морской окунь, килька мелкая, кальмары. Осьминоги для украшения блюд.
Два года подряд отдыхала в этом отеле, морепродукты кроме скумбрии, красной рыбы и несколько раз тунец в меню отеля к сожалению не наблюдали.
Добрый день, очень волнует вопрос доступности бутилированной воды в отеле? Есть холодильники с водой в общем доступе с водой или только вода в кулерах? И еще один вопрос- предусмотрены ли тапочки в номерах с кафелем на полу? И концепцию отеля пожалуйста вышлите на почту.
Здравствуйте, Ирина!
Бутилированная вода в отеле доступна повсеместно: начиная от мини-бара в номере и заканчивая барами и ресторанами. Так же на территории отеля есть холодильники с водой.
Тапочек в отеле нет.
Если Вас интересует летняя концепция, то ее можно найти здесь, в разделе "описание".
Если зимняя- укажите, пожалуйста адрес эл.почты.
С уважением,
Ирина, мы вернулись вчера из отеля. Бутилированная вода всегда в наличии в баре. Бутылочки маленькие, но брать можете сколько нужно. При заселении один раз дают талон на бесплатное заполнение мини бара: 1литр колы, 1 литр спрайта, 1 литр фанты и обычная вода.
У нас в номере с ламинатом тапочек не было.
Если есть еще вопросы, пишите.
Добрый день. Насчет бутилированной воды не беспокойтесь. Ее можно брать в любом баре из холодильников в неограниченном количестве. Насчет тапочек, их нет кажется.Пишите вопросы, нам нравится этот отель и много про него знаем.
С водой вопрос поставлен отлично, в любом месте всегда в наличие.
Про талон для минибара не совсем точно, его можно брать на ресепшине хоть каждый день для пополнения запасов.
Доброго дня, летим к Вам впервые всей семьей, 8 августа будет первая годовщина нашего венчания с мужем, есть свидетельство об этом с мокрой печатью, наш вылет 7 августа в обед, реально ли получить комплимент от отеля в связи с годовщиной нашего таинства? Отзывы об отеле на этом сайте гарантирую!)
Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим за запрос!
С радостью отправим Вам комплимент. Для этого необходимо сообщить нам имена гостей и даты заезда в отель.
С уважением,
Доброе утро, огромное спасибо за оперативность с ответом и Ваше внимание к клиентам, мы у Вас будем отдыхать всей семьей я Лещенко Екатерина Ивановна, муж Гандей Владимир Петрович, сын Пятецкий Мван Игоревич и дочь Лещенко Мария Андреевна с 31 июля по 7 августа 2019 года в номере фемили , хотелось бы на втором этаже и с видом на море)
Комплименты всегда получали в срок, напомните на ресепшине, поздравляли и аниматоры и стол заказывали. Но от салюта на ужин ожидали много больше. Торт заказывали, был лишний, объелись всего другого на др.
Екатерина,
пометки о комплименте внесены в резервацию.
Желаем Вам приятного отдыха.
С уважением,
Вышлите, пожалуйста, зимнюю концепцию. Спасибо. kazakova7479@mail.ru хамам у вас бесплатный?
Здравствуйте, Ирина!
Спасибо за запрос!
Концепцию отправили на почту. Пользование хамамом бесплатно, за дополнительную плату массаж и прочие услуги.
С уважением,
В отеле душевный Хамас! Но платный.
Хамам, сауна и парилка с утра и до 18 вечера абсолютно бесплатны, хоть упарься.
Добрый день,скажите в день рождения отель дарит комплимент?
Добрый день, Ирина!
Всем именинника отель отправляет комплимент, включающий фрукты, вино и открытку.
С уважением,
Здравствуйте, Хаммам и крытый бассейн для бесплатного пользования сколько часов в день открыты?
В крытый бассейн ходили в любое время, никто нас не ограничивал, а хамамом в отеле не пользовались, ездили в Аланию
Добрый день, Ирина!
Спа-центр работает с 9 до 20,00
Обращаем Ваше внимание, что отель оставляет за собой право вносить изменения в режим работы.
С уважением,
Добрый день! Подскажите в апреле водные горки будут работать?
Здравствуйте, Надежда!
Водные горки начинают работать в начале мая, но дата может быть изменена с поправкой на погодные условия.
С уважением,
Добрый день. Подскажите через какой электронный адрес можно с вами связаться. У меня вопрос по поводу весенних каникул. Мы с компанией детей и родителей хотели приехать в ваш отель в марте. Нас интересует вопрос доступности футбольного поля в этот период.
Здравствуйте, Ксения!
Свои вопросы Вы можете направить на адрес elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Здравствуйте. Многие в отзывах пишут о холодной воде летом в детском бассейне из за навеса. И наоборот- слишком жарко на детской площадке, горячие качели. Планирует ли администрация отеля исправить эту ситуацию? А так же интересует наличие детской зоны с игрушками для песочницы на пляже: есть ли подобные? Или игрушки (ведра, лейки и тд) лучше взять с собой?
Здравствуйте, Ирина!
Благодарим за интерес к отелю Justiniano Club Park Conti!
При целесообразности реконструкции, отель прикладывает все усилия, чтобы сделать отдых гостей максимально комфортным.
Что же касается игрушек для песочницы, то гости привозят их с собой или покупают в ближайших маркетах.
С уважением,
Да, проблемма утром существует в детском бассейне, так как он крытый, вода не быстро нагревается, но в это время детки купаются рядом в бассейне, где горки, они открываются с 10, поэтому риск нанесения травм ребенку исключен, а после 10 уже переходили в детский бассейн.Игрушек и песочницы на пляже нет, но с собой брать не стоит, все есть в магазине при отеле, по приемлимой цене.
Скажите пожалуйста в подогреваемом бассейне дети купаются?
У нас бронь на стандартный номер на 4х,возможно что гас замелят в семейный номер? Будем в январе. Или только за доплату?в каком размере?благодарю
Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за вопросы!
Вода в бассейне 23 градуса. Дети купаются, но это индивидуальный выбор каждой семьи.
Размещение происходит согласно резервации. Поэтому, если для Вас принципиально жить в номере категории Family, самым надежным решением будет обращение в агентство, т.к. брони, сделанные через оператора, могут быть изменены только им. Размер доплаты так же устанавливает туроператор.
С уважением,
Добрый день!
Возник вопрос о номере с видом на море, можете подсказать в какой корпус могут заселить?
Благодарю за ответ!
Здравствуйте Алёна!
Благодарим вас за запрос!
Размещение происходит согласно резервации. В отеле нет системы дифференциации номеров по виду из окна.
Это значит, что гостей расселят в любой свободный номер той категории, которая указана в брони.
Если же у Вас есть предпочтения касательно расселениия, Вы можете указать их при заселении на ресепшен или отправив запрос на elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Добрый день. Планируем отдыхать в Вашем отеле в начале июня с дочкой 13лет. Подскажите, какие развлечения предусмотрены для такого возраста, для миниклуба она уже выросла. Спасибо за ответ.
Здравствуйте! Сыну 11 лет нашему, играли в дартс , бочу и тд. Аниматоры чем то их развлекали) честно не вдавалась в подробности
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим Вас за интерес к отелю!
Наша анимация славится своим разнообразием. Это ежедневные развлечения, такие как: пляжный волейбол, дартс, бочча, так и разнообразные конкурсы и соревнования, проводимые нашими аниматорами
Часть развлечений в мини-клубе также рассчитана на детей постарше.
С уважением,
Там очень хороший кидс клуб, постоянно с ними занимаются, а вечером, перед вечерним шоу, собирают детей на сцене и вручают дипломы, за достижения в течении дня.
Летом собираемся отдохнуть в Вашем отеле, 2+2(5и8) в стандартном номере.
Интересует, какая комплектация кроватей в номере предполагается?
Может быть, что один ребёнок будет спать с родителями?
Двухспальная и полуторка; на большой можно спать с ребёнком; но и для доп. Койки место достаточно, номера вполне большие. Нас разместили в блоке виолетт 1 этаж, но вечернюю анимацию слышно отовсюду
Здравствуйте! Там кровать раскладушку дают , но на ней срать не возможно . Мы просили менять номера на тот где есть одна двуспальная и одна обычная кровать. Ноты сезон там слишком много туристов с этим могут быть проблемы. Я бы лучше доплатила и сразу купила номер лучше чем стандарт
Стандарт не вариант, т.к. очень мал, некоторые family тоже не очень большие. Поставят кресло-кровать, они кстати, очень удобные.
Здравствуйте, Alena!
Стандартные номера укомплектованы либо 2 односпальными, либо одной 2спальной и 1 односпальной кроватями. По запросу предоставляется дополнительная кровать.
После того, как сделаете бронь, Вы можете прислать запрос предпочтениями на эл.почту elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда начинается летняя концепция в отеле и с ка ...
Добрый день! Планируем отдохнуть в Вашем отели в период с 01.05.2019 по 11.05.2019. ...
Здравствуйте. Планирую поехать с сыном 12 лет, во время отдыха, у него будет день рож ...
Здравствуйте! Купили в вашем отеле тур с 27.05 (2 взрослых+2 ребенка), но через неско ...
Здравствуйте. Планируем отдых у Вас в конце мая. Семьей, 2 взр + 2 детей (3 года и 5 ...
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, размеры односпальной и двуспальной кроватей в ста ...
И ещё один вопрос : в номерах фэмели рум в обеих комнатах есть кондиционеры?
Здравствуйте! Есть ли морепродукты такие как раки, креветки, мидии, крабы??? И вообще ...
Добрый день, очень волнует вопрос доступности бутилированной воды в отеле? Есть холод ...
Доброго дня, летим к Вам впервые всей семьей, 8 августа будет первая годовщина нашего ...
Вышлите, пожалуйста, зимнюю концепцию. Спасибо. kazakova7479@mail.ru хамам у вас бе ...
Добрый день,скажите в день рождения отель дарит комплимент?
Здравствуйте, Хаммам и крытый бассейн для бесплатного пользования сколько часов в ден ...
Добрый день! Подскажите в апреле водные горки будут работать?
Добрый день. Подскажите через какой электронный адрес можно с вами связаться. У меня ...
Здравствуйте. Многие в отзывах пишут о холодной воде летом в детском бассейне из за н ...
Скажите пожалуйста в подогреваемом бассейне дети купаются?
У нас бронь на стандартный ...
Добрый день!
Возник вопрос о номере с видом на море, можете подсказать в какой корпус ...
Добрый день. Планируем отдыхать в Вашем отеле в начале июня с дочкой 13лет. Подскажит ...
Летом собираемся отдохнуть в Вашем отеле, 2+2(5и8) в стандартном номере.
Интересует, ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте!
Летняя концепция вступает в силу со второй половины апреля. Пирс же собирают исходя из погодных условий, когда море перестает штормить. Обычно это происходит в середине мая.
С уважением,