Questions and answers
All questions - 2 552
Добрый День! Собираемся 5 ноября. Можно выслать зимнюю концепцию на адрес allyapichev@mail.ru.
Добрый день. Можно узнать вашу зимнюю концепцию ( в том году в этот период отель не функционировал). Какая программа предполагается на период новогодних каникул...
Здравствуйте, anz3!
Мы с радостью вышлем зимнюю концепцию и новогоднюю программу, если Вы сообщите адрес электронной почты.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Коллеги, добрый день. Прилетаю со своей семьей к вам на отдых, прошу вас выслать зимнюю концепцию на почту - alfaturne@mail.ru
Так же интересует возможность и стоимость услуги early check in, так как приедем в отель около 8 утра
И так же хочу узнать- к кому в отеле можно обратиться с просьбой о просмотре категории номеров во время отдыха - так как являюсь менеджером турфирмы, много продаем ваш отель и хочется совместить отдых и получить знания для работы.
Добрый день!
Благодарим Вас за запрос и сотрудничество с отелями Justiniano!
Зимняя концепция выслана на почту.
Услуга раннего заезда не требует дополнительной оплаты и полностью зависит от наличия готовых номеров необходимой категории.
Что же касается осмотра номеров, то после заезда обратитесь с этой просьбой к сотрудникам guest relation.
С уважением,
Елена
Отдел продаж
Добрый День! Собираемся в ваш отель в середине ноября (19.11-26.11). Можно выслать зимнюю концепцию на адрес p_chumareva@mail.ru. Какие услуги останутся ли доступны в это время? Интересуют : Теннис, дискотека, детская и взрослая анимации , сауна? Спасибо!
Здравствуйте, Полина!
Концепция отправлена по указанному адресу электронной почты.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день. Планируем посетить отель в ноябре (числа с 11). Переживаем за погоду. Уточните пожалуйста, если плавать в открытом море уже не комфортно, то чем еще можно заняться в это время)? Насколько вообще погодные условия приемлемы для отдыха? Огромное спасибо!
Здравствуйте, Ольга!
Вопрос о комфортной температуре очень субъективный, поэтому мы советуем гостям всегда проверять погоду на метеорологических сайтах.
Так же Вам стоит принять во внимание тот факт, что в это время года перепад между температурой днем и ночью значительный.
С уважением,
Добрый день, спасибо за ответ, это понятно, что все очень субъективно, только просьба была уточнить, чем можно заняться в отеле? Подогревается ли вода в бассейнах? Как с анимацией и развлечениями? Не хотелось бы в номере весь отпуск просидеть, если будут дожди... спасибо.
Ольга,
в отеле есть подогреваемый бассейн ( температура воды 23 градуса), так же анимация продолжит свою работу, но, в отличие от летнего сезона, будет носить более спокойный характер.
Последние годы погода была очень комфортной, а дождливые дни были довольно редки.
С уважением,
Добрый вечер! В номерах Famili две комнаты,а кровати присутствуют в обоих?
Оксана,
Обе комнаты в номерах FAMILY оснащены спальными местами.
С уважением,
Добрый вечер! Прилетаем к Вам 11.11.2018. Хотелось бы узнать зимнюю концепцию отеля. И если в ваучере номер стандарт,можно выбрать номер с душем в основном здании т.к. мама инвалид. Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию на почту ( morozoff.oksana@yamdex.ru ) Заранее спасибо за ответ.
Добрый день, Оксана!
Благодарим Вас за запрос и интерес к отелям Justiniano!
Зимнюю концепцию выслали по указанному Вами адресу.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Оксана,
Вышлите, пожалуйста, имена гостей как в резервации. Ваши предпочтения касательно расселения будут внесены в бронь.
С уважением,
Здравствуйте,подскажите сколько стоит прокат детской коляски?
Здравствуйте Юлия,прокат детской коляски стоит 5 долларов в сутки.
С уважением
Отдел по связи с Гостями Оксана.
Здравствуйте! Прилетаем 05.11 к Вам в четвёртом! Будет ли подогреваться бассейн и будут ли работать рестораны а-ля карт?
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим Вас за запрос!
Предположительно бассейн будет работать.
Рестораны а ля карт работают до 31 октября включительно, после отель переходит на зимнюю концепцию.
С уважением,
Здравствуйте, планируем отдых с вашем отеле с 9.11.2018, подскажите, как будет работать крытый бассейн? Подогревается ли он?
Можно ли взять в отеле горшок и ск это стоит?
Будут ли работать рестораны а-ля карт?
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим Вас за вопросы!
Предположительно бассейн будет работать. температура воды в нем 23 градуса.
Ввиду того, что детский горшок- предмет индивидуального использования, отель таковые не предоставляет.
Рестораны а ля карт работают до 31 октября, после отель переходит на зимнюю концепцию.
С уважением,
Здравствуйте!подскажите пожалуйста,есть ли у вас в отеле прокат детских колясок?и какая цена,если есть?
Здравствуйте, Юлия!
Прокат колясок есть, стоимость 5 USD / сутки
С уважением,
Здравствуйте!
Собираемся в середине ноября в Турцию. Подскажите, в вашем отеле:
1. Будет ли с 18.11 подогреваться крытый бассейн?
2. Сколько часов ехать до вашего отеля на автобусе?
3.Будут ли вечерние дискотеки и шоу?
4. Если ли 1-2 раза оставить ребенка с няней? (Вечером на пару часов дискотеки, ребенок маленький, в это время будет спать) Сколько будет стоить?
Здравствуйте, Мария!
Отвечаем на Ваши вопросы по очереди:
1. Крытый бассейн будет функционировать и подогреваться до 23 градусов.
2. Расстояние от аэропорта Анталии до отеля -120 км. Время в пути зависит от трансферной программы оператора.
3. Дискотека продолжит работу. Анимация будет более спокойной.
4. Отель не предоставляет услуги няни.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
С 27 декабря по 7 января будет ли работать дискотека?
Добрый день, Ирина!
Дискотека продолжит свою работу.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Коллеги, здравствуйте.
в период 01/11-06/11/2018 в Вашем отеле будут проживать туристы:
GEBEL VIKTORIIA, GEBEL POLINA, TASHKAEVA ANNA
Большая к Вам просьба, предоставить туристам хороший номер:
- в главном корпусе, верхний этаж, с видом на море
- две отдельные кровати + доп.кровать для ребенка - 13 лет.
Туристы прилетают всего на 6 дней для празднования Дня Рождения, выбрали именно Ваш отель.
Буду Вам очень признательна.
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за запрос!
Пожелания были внесены в бронь.
Обращаем Ваше внимание, что просьбы о расселении выплняются в зависисмости от заполненности отеля.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Елена, доброе утро. 25.10.18 Вы отправили наши данные на дополнительный контроль. Бронировали номер СТАНДАРТ в корпусе Мунлайт с 27.10 по 01.11. с балконом и предпочтительно на верхних этажах. Туроператор Интурист. Имена на транслите высылала. Скажите, пожалуйста, всё ли подтверждено отелем. С уважением. Анастасия.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день ! Планируем приехать к вам в конце ноября ,будет ли анимация и возможность организовать день рождения ребенку 6 лет ,торт в ресторане ,гел шары и как то поздравить ?? Спасибо )
Уважаемая Julia!
По вопросам организации дня рождения Вы можете обратиться в отдел по связям с гостями по адресу iryna@justinianohotels.com
С уважением,
Елена
Отдел продаж
Добрый вечер!
Летим к Вам всей семьем я+муж+ребенок 6лет) вылет 09.10.18 Очень заинтересовал вопрос, который уже задавали передо мной... Будут ли работать бассейны и горки, не будут ли они слиты? При каких погодных условиях их сливают? От чего это зависит? Мне мой турагент сказала очень твердо, что все будет работать... и второй вопрос, у мужа День Рождение...как то мы были в отеле, и отель сделал нам маленький презент, было очень приятно...как в вашем отеле с этим, замечают ли ваши сотрудники о таких пометках. Спасибо)
Добрый день, Виктория!
Горки/бассейны закрывают в случае сильного ветра, дождя, шторма, низких температур, также их работа может быть прекращена по усмотрению отеля. Турагент или турагентство не может давать подобные гарантии.
Отели Justiniano так же предлагают комплименты именинникам, встречающим день рождения в отеле.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Спасибо большое за ответ. Будем надеятся, что все будет работать.
Елена, ещё раз добрый день. Мы бронировали номер СТАНДАРТ (это указано в ваучере), а не эко в корпусе Мунлайн. Пожалуйста, если Вас не затруднит, перепроверьте ещё раз. С уважением, Анастасия. Спасибо.
nastya-karpenko-604
Отправлю Ваши данные для дополнительного контроля.
Так же по всем вопросам Вы можете связатьс со мной по адресу elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Елена
Огтдел Продаж
Здравствуйте. Собираемся с 5 ноября в ваш отель с ребенком 11 лет. Будут ли работать открытые бассейны и анимация, Спасибо Анна
Здравствуйте, Анна!
Работа бассейнов будет зависеть от погодных условий. Анимация будет, но более спокойная.
С уважением,
Добрый день уважаемые представители отеля, подскажите пожалуйста, оборудованы ли телевизоры в номерах входом HDMI или под флэш накопитель? Спасибо!
Здравствуйте, Алексей!
Разъемы есть не во всех моделях TV.
С уважением,
Добрый День! Собираемся 5 ноября. Можно выслать зимнюю концепцию на адрес allyapichev ...
Добрый день. Можно узнать вашу зимнюю концепцию ( в том году в этот период отель не ф ...
Коллеги, добрый день. Прилетаю со своей семьей к вам на отдых, прошу вас выслать зимн ...
Добрый День! Собираемся в ваш отель в середине ноября (19.11-26.11). Можно выслать зи ...
Добрый день. Планируем посетить отель в ноябре (числа с 11). Переживаем за погоду. Ут ...
Добрый вечер! В номерах Famili две комнаты,а кровати присутствуют в обоих?
Добрый вечер! Прилетаем к Вам 11.11.2018. Хотелось бы узнать зимнюю концепцию отеля. ...
Здравствуйте,подскажите сколько стоит прокат детской коляски?
Здравствуйте! Прилетаем 05.11 к Вам в четвёртом! Будет ли подогреваться бассейн и буд ...
Здравствуйте, планируем отдых с вашем отеле с 9.11.2018, подскажите, как будет работа ...
Здравствуйте!подскажите пожалуйста,есть ли у вас в отеле прокат детских колясок?и как ...
Здравствуйте!
Собираемся в середине ноября в Турцию. Подскажите, в вашем отеле:
1. Бу ...
С 27 декабря по 7 января будет ли работать дискотека?
Коллеги, здравствуйте.
в период 01/11-06/11/2018 в Вашем отеле будут проживать турис ...
Елена, доброе утро. 25.10.18 Вы отправили наши данные на дополнительный контроль. Бро ...
Добрый день ! Планируем приехать к вам в конце ноября ,будет ли анимация и возможност ...
Добрый вечер!
Летим к Вам всей семьем я+муж+ребенок 6лет) вылет 09.10.18 Очень заинт ...
Елена, ещё раз добрый день. Мы бронировали номер СТАНДАРТ (это указано в ваучере), а ...
Здравствуйте. Собираемся с 5 ноября в ваш отель с ребенком 11 лет. Будут ли работать ...
Добрый день уважаемые представители отеля, подскажите пожалуйста, оборудованы ли теле ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день, Алексей!
Концепцию выслали на указанную почту.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Не пришло письмо от Вас! Пожалуйста продублируйте на адрес: ra-alt@mail.ru
Алексей!
Выслали концепцию еще раз.
С уважением,