Questions and answers
All questions - 2 552
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, такой момент: мы прилетаем в Анталью в этот понедельник в 19.10. До отеля наверное поздно доберемся. Нас двое взрослых и двое маленьких детей. Покормят ли нас по приезду в отель?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, до какого числа октября работает анимационная команда?
 
                Добрый день Анна,анимация работает до закрытия отеля.
С уважением 
Отдел по связи с Гостями Оксана.
Здравствуйте. Скажите сколько стоит интернет в номере?
 
                2доллара за сутки. По акции там не помню сколько но чем больше дней тем дешевле
 
                Добрый день Ольга,интернет в номере стоит 2 доллара в сутки.
С уважением 
Отдел по связи с Гостями Оксана.
 
                Интернет ужасный, не стоит денег.
Здравствуйте, собираемся отдыхать с ребенком, у которого аллергия на молоко и сою. Будет ли возможность приготовить ему каши на воде? Или предоставить мини плитку в номер?
Плитки нет, только кипяток, мамочки малышей заваривали каши, а по вечерам видела как набирали кипяток в термосы.
 
                Здравствуйте, Светлана!
Наилучшим выходом из положения будет купить молочные каши и разбавлять их кипятком, который можете попросить в баре.
Мини плитка в номер не предоставляется в целях соблюдения пожарной безовпасности и гигиены.
С уважением,
Добрый день планируем к вам 27-28.10, как с погодой в это время? Какая есть анимация, что для 2х летних есть?
 
                Добрый день, Olgamosja!
В последнее время погода изменчива, поэтому мы не возьмемся за ее прогнозирование. Советуем Вам прибегнуть к помощи профессионалов на метеорологических ресурсах.
С вариантами анимационной программы Вы можете ознакомиться в разделе Описание отеля.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день. Выбрали Ваш отель для отдыха впервые, и очень надеемся на хороший отдых. Приезжаем к Вам 19.09.18 во второй половине дня, двое взрослых и ребенок 5 лет. Просили бы, по мере возможности, поселить нас в бунгало - номер ваучера 1295094. Заранее с благодарностью!
 
                Здравствуйте, Игнат!
Благодарим Вас за доверие и выбор отеля Justiniano Deluxe Resort!
Предпочтение о размещении в бунгало было внесено в бронь 1295094.
Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение запросов о расположении номеров не может быть гарантировано и всегда зависит от заполненности отеля.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день.
Подскажите, рассматриваем даты с 7.10 по 17.10 . В это время инфраструктура отеля( бары, рестораны и т.д.) будут работать на 100% ?
 
                Здравствуйте, Евгений!
Так как октябрь считается продолжением высокого сезона, в указанные Вами даты отель будет работать в полную силу.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день! Как можно заказать индивидуальный трансфер до отеля? Прилетаем в 19.10 17.09.18. Два взрослых и два ребенка - 1 год и 4 года.
 
                Добрый день, Светлана!
Чтобы заказать трансфер, Вам надо связаться либо с отделом по связям с гостями iryna@justinianohotels.com ,
либо с отделом продаж по адресу elenabaris@justinianohotels.com
В запросе укажите имена гостей, номер рейса, дату заезда, количество человек и контакты.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Доброе время суток,скажите пожалуйста будет ли отель работать в декабре 2018г,и вся ли инфраструктура будет работать? Спасибо.
 
                Добрый день, luba1967!
Окончательно эо станет известно по окончанию летнего сезона, т.к. в конце октября.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Здравствуйте. Подскажите в конце октября и начало ноября отель работает в полном объеме? Интересуют бассейны и аквапарк (в описании написано что не функционирует в зимний период), работа ресторанов и баров (те что на улице). Есть ли анимация в этот период? Рассматриваем даты отдыха у вас с 29.10-08.11.
 
                Здравствуйте, Людмила!
В это время отель перейдет на зимнюю концепцию. 
Подробную информацию о ней Вы сможете получить в конце сентября. 
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
 
                Добрый день!Мы едем в этот отель с 19 октября по 6 ноября. Есть информация что в этот период много отдыхающих в отеле! Аквапарк ,если вы имеете в виду горки. работает,но бассейны не подогреваются и они холодные все!На счёт ресторанов мне тоже ответили,что информация будет известна в конце сентября.
здравствуйте скажите у вас написано бар до 1.30 и выпивка.в том году всю ночь было мы у вас отдыхали.теперь только до 1.30?(((((
 
                Здравствуйте Ольга,Вы наверное что то напутали.По концепции у нас выпивка до 01:30. В прошлом году было так же.
С уважением 
Отдел по связи с Гостями Оксана.
 
                Ааа значит это в делюксе было
 
                Последний бар ночью в клубе.
Добрый день!Подскажите пожалуйста,мы в 2019 году собираемся снова к вам,можно ли будет приобрести у вас пляжную сумку?
 
                Здравствуйте, Юлия!
Пляжные сумки можно приобрести в маркетах на территории отеля или за его пределами. Достаточно большой выбор на Alara Grand Bazaar.
С уважением,
Добрый день,пытаюсь забронировать номер в вашем отеле на 2019.06 возник вопрос по поводу названия номеров .....
В чем разница между номерами 
Standart garden/double и standart room2/double
Спасибо.
 
                Здравствуйте, Татьяна!
Так как каждый оператор использует свои обозначения для типов размещения, могли бы Вы уточнить на каком ресурсе увидели данное разделение типов номеров?
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
 
                Добрый день,это литовский Novotur. novoturas.lt
https://www.novaturas.lt/paieska/index/step3/show/dc/TR/c/AYT/h/TRACONTI/s_travel_type/beach/s_duration_from/12/s_duration_to/14/s_dep_date_from/2019-06-18/s_dep_date_to/2019-06-18/s_dep_date/2019-06-18/s_dep_date_round/0/s_adults/2/s_childs/2/s_childs_age/5-14-1/s_price_from/30/s_price_to/1155/s_price_for/person/s_country/TR/s_sort/checkin_asc
 
                Спасибо за ссылку.
В описании отеля на сайте NOVATURAS есть лишь 3 категории номера: стандарт в главном здании, семейный в главном здании и корпус Moonlight. 
Согласно официальной типологии, наши номера делятся на Стандартные, Семейные, Эконом, а также отдельной категорией является номерной фонд корпуса Moonlight, который включает Стандарт и Эконом номера.
Во избежание предоставления неправильной информации, самым надежным способом уточнить что значит standart room2- спросить у самого оператора.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Здравствуйте, нам посоветовали ваш отель и мы летим к вам. Нас 4 человека и мы бы хотели 
номера как можно ближе к морю.Если нужна для этого еще информация, то пожалуйста напишите.
Спасибо.
 
                Здравствуйте, Иван!
Чтобы корректно ответить на Ваш вопрос, прежде всего необходимо проверить Вашу бронь. Для этого просим сообщить имена гостей (на транслите) и даты пребывания в отеле.
С уважением,
Елена
Отдел Продж
Добрый день, может кто-то с ориентировать трансфер от аэропорта до отеля на такси на 9 чел. сколько будет стоить и как можно заказать? Спасибо.
 
                Мы буквально сегодня вот тут https://gettransfer.com/RU. По рекомендации. Минивэн. 5 человек. 3000 р.
 
                Здравствуйте, Ольга!
Трансфер на 9 человек из аэропорта в отель стоить 150USD /минибас. Если Вы хотите забронировать этот сервис, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день,мы с мужем уже пятый раз едем к вам в отель в октябре,подскажите пожалуйста,а комплименты от отеля не полагаются,тем кто так часто приезжает к вам))) спасибо.
 
                Здравствуйте, Ольга!
Мы с большим удовольствием пришлем Вам комплимент от отеля! Для этого сообщите нам имена гостей и даты заезда!
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день, подскажите пож-та мы выбрали ваш замечательный отель, и планируем провести два дня рождения, из ответов поняли что комплименты будут в номерах, а от гостей хотели бы сделать сюрпризы, например торт, с кем можно обсудить. Едит нас 12 человек, можно заселить всех вместе приблизительно :) все с детьми в это число входят, с кем можно обсудить. Заранее, Спасибо.
 
                Здравствуйе, Ольга!
Благодарим за выбор отеля Justiniano Club Park Conti!
Дополнительные детали празднования дня рождения Вы можете обсудить с департаментом по связям с гостями. Их стойка находится слева от ресепшн. Вам с радостью предоставят список услуг и их стоимость.
Что же касается расселения, то свои предпочтения вы можете сообщить непосредственно на регистраии, либо нам, написав имена/фамилии гостей (на транслите) либо номера ваучеров и даты пребывания в отеле.
Обращаем Ваше внимание, что выполнение любых просьб о заселении всегда зависит от заполненности отеля.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Скажите пожалуйста,что из нижеперечисленного будет иметь место в конце октября-начале ноября? 1.Мороженное 2.Рестораны Ala Carte 3.Горки 4.Выездные дискотеки в Аланию 5.Турецкая ночь.Будем отдыхать в вашем отеле с 19.10 по 6.11.
 
                Здравствуйте, Оля,
Спасибо за вопрос.
Список мероприятий на указанный Вами период станет известен в начале-середине октября.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день! Скажите пожалуйста,в каких именно бунгало находятся номера эконом? Напишите названия или номера зданий по карте отеля.Заранее спасибо!
 
                Добрый день, Ольга!
Номера ECO находятся во всех бунгало на первых этажах. Это номера с видом на сад, меньше по площади и без реновации.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли рассчитывать на комплимент от отеля, если в прошлый раз отдыхали в вашей сети в отеле Justiniano Club Alanya 4*?
 
                Здравствуйте, Катерина!
Отель с радостью пришлет Вам комплимент. Для этого, сообщите, пожалуйста, имена гостей (на транслите) или номер ваучера.
С уважением
Елена
Отдел Продаж
 
                
            Добрый день! Подскажите, пожалуйста, такой момент: мы прилетаем в Анталью в этот поне ...
 
                
            Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, до какого числа октября работает анимационная к ...
 
                
            Здравствуйте. Скажите сколько стоит интернет в номере?
 
                
            Здравствуйте, собираемся отдыхать с ребенком, у которого аллергия на молоко и сою. Бу ...
 
                
            Добрый день планируем к вам 27-28.10, как с погодой в это время? Какая есть анимация, ...
 
                
            Добрый день. Выбрали Ваш отель для отдыха впервые, и очень надеемся на хороший отдых. ...
 
                
            
                    Добрый день.
Подскажите, рассматриваем даты с 7.10 по 17.10 . В это время инфраструкт ...                
 
                
            Добрый день! Как можно заказать индивидуальный трансфер до отеля? Прилетаем в 19.10 1 ...
 
                
            Доброе время суток,скажите пожалуйста будет ли отель работать в декабре 2018г,и вся л ...
 
                
            Здравствуйте. Подскажите в конце октября и начало ноября отель работает в полном объе ...
 
                
            здравствуйте скажите у вас написано бар до 1.30 и выпивка.в том году всю ночь было мы ...
 
                
            Добрый день!Подскажите пожалуйста,мы в 2019 году собираемся снова к вам,можно ли буде ...
 
                
            Добрый день,пытаюсь забронировать номер в вашем отеле на 2019.06 возник вопрос по пов ...
 
                
            Здравствуйте, нам посоветовали ваш отель и мы летим к вам. Нас 4 человека и мы бы хот ...
 
                
            Добрый день, может кто-то с ориентировать трансфер от аэропорта до отеля на такси на ...
 
                
            Добрый день,мы с мужем уже пятый раз едем к вам в отель в октябре,подскажите пожалуйс ...
 
                
            Добрый день, подскажите пож-та мы выбрали ваш замечательный отель, и планируем провес ...
 
                
            Скажите пожалуйста,что из нижеперечисленного будет иметь место в конце октября-начале ...
 
                
            Добрый день! Скажите пожалуйста,в каких именно бунгало находятся номера эконом? Напиш ...
 
                
            Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли рассчитывать на комплимент от отеля, ес ...
- 
                                                            The hotel doesn't
 monitor questions
- 
                                RU
                                Hotel anwsers in Russian
- 
                                1 day
                                How quickly answers
- 
                                88%
                                Number of answers
 
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                        
До отеля примерно 1.45 мин. езды. Питание вечером до 23 часов в основном ресторане
Добрый день Светлана,ужин в отеле до 21:00.Так же есть поздний ужин с 23:30-00:30.К этому времени Вы уже будете в отеле.
С уважением
Отдел по связи с Гостями Оксана.
Вы успеете на ночной суп, он в столовой основного здания.
Возьмите с собой перекус в самолет, так как в 11 там только вечерний суп. Думаю ночью кушать не особо вам захочется) мы с малым набрали бутербродов и печенья.