Questions and answers
All questions - 843
Здравствуйте!Собираемся к вам 20.02. Хотелось бы узнать какая погода в Хургаде?и возможно ли поплавать в море?
Здравствуйте, Олеся! Прилетаем в ваш отель в ночь на 11 января. Семья будет отдыхать, а я - удаленно работать, поэтому мне очень важно наличие скоростного интернета. Симкам от местных операторов доверия мало, очень много случаев, когда симка с 15 гб трафика перестает работать на второй день. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность выделения в номер отдельного wifi-роутера с хорошим качеством за дополнительные деньги?

Здравствуйте Павел. Спасибо за выбор нашего отеля для отдыха, будим рады приветствовать Вас. По приезду в отель, обратитесь ко мне, и мы предложим все возможные варианты подключения интернета. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый вечер!Прилетаем с мужем 16 января в кинг тут! Подскажите,пожалуйста, на какие привилегии мы можем рассчитывать? Прилетаем к вам второй год подряд, до этого останавливались в сфинксе.И еще,скажите, пожалуйста, будут ли обогреваться бассейны, кроме аквапарка?

Здравствуйте Екатерина. Спасибо за выбор нашего отеля для отдыха, будим рады приветствовать Вас снова. Для наших постоянных гостей мы предлагаем красные браслеты и привилегии от отеля, такие как более раннее заселение и позднее выселение без дополнительных оплат. Номера с хорошим видом, комплименты от отеля в номер. С подогревом только бассейн в аквапарке. Пришлите свои данные, чтобы мы смогли подготовить для Вас номер. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Олеся, здравствуйте. Какие данные и куда необходимо отправить?

Необходимо Ваши Ф.И. на кого сделана резервация. Отправить можно сюда
Добрый день!
4 раза была в Вашем отеле. 16.01.21 в 5 утра прилетаю с мужем. Могу ли я как и раньше рассчитывать на бесплатное переселение в Sphinx в номер с видом на море и раннее заселение ?

Здравствуйте Ольга. Будим рады приветствовать Вас снова в нашем отеле. Для наших постоянных гостей мы организуем раннее заселение и предоставляем хороший номер с видом на море без дополнительных оплат. Пришлите свои данные, чтобы мы смогли подготовить для Вас номер с учетом Ваших пожеланий. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте! Мы забронировали для наших туристов номер в вашем отеле с 3 по 12 января. туристы прилетают ночью с 3 по 4 января. Можно забронировать трансфер в отель и сколько это будет стоить?

Здравствуйте Галина. Спасибо за выбор нашего отеля для отдыха, будим рады приветствовать Вас. Встреча в аэропорту с табличкой составляет 10 $. Если Вы согласны со стоимостью, то пришлите свои данные: Ф.И., номер рейса, дату и время прилета. С уважением , Администратор по работе с гостями-Олеся

Туристы прилетают 4 января 01:15 рейсом РС7224 Стамбул - Хургада. Yanochkin Oleg, Yanochkina Marina. Отель забронирован с 3 по 12 января. Прошу подтвердить трансфер на электронную почту galatrade@gmail.com
Сообщите пожалуйста, с какой табличкой будут встречать
Добрый день! Греют ли бассейн? А так же бассейн с горками в Сфинксе? Спасибо!

Здравствуйте Алина. На данный момент с подогревом бассейн в аквапарке отеля Сфинкс. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здраствуйте! 26.12.20 будет заезд туристов - 20чел.
Очень нужно чтоб кровати были twin и один номер з большой кроватью!

Здравствуйте Наталья. Спасибо за выбор нашего отеля для отдыха, будим рады приветствовать Ваших туристов. Мы подготовим для них номера и сделаем все, чтобы их отдых был приятным и комфортным. Уточните на чью фамилию подготовить номер с большой кроватью? С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый вечер! Летим в ваш отель во второй раз,с 6 по 16 Февраля! Я с молодым человеком, мама с братом. Можно ли нам номера с видом на море? И ещё у меня 8 Февраля День рождение.... Спасибо! И с Наступающим Новым Годом!!!!🍾🍾🍾

Здравствуйте, Екатерина. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле снова. Ближе к Вашему приезду напишите нам еще раз и пришлите свои данные, чтобы мы смогли забронировать для Вас номера с видом на море. Именинников мы поздравляем комплиментом от шеф-повара в виде праздничного торта. С наступающим Вас Новым годом. Будим ждать Вашего приезда. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте! Я уже задавала вопрос по трансферу. Нас устраивает цена в 10$. Поэтому прошу организовать транфер Мы прилетаем в аэропорт Хургады в12.12.2020 в 00:40. Рейс РС 620 Стамбул-Хургада. Два человека. И просьба по номеру. Если возможно, то предоставьте номер с балконом. И неважно, куда выходит балкон. С уважением Наталья. И до скорой встречи

Здравствуйте Наталья. В аэропорту Вас будет встречать наш водитель с табличкой Вашего имени. Мы пометим в системе Вашу просьбу, и по приезду в отель наш сотрудник предложит Вам все возможные варианты заселения в номер с учетом Ваших пожеланий. Ждем Вашего приезда. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте! Завтра утром прилетаем в Ваш отель в четвёртый раз! Можем ли мы как постоянные гости рассчитывать на ранее заселение и хорошие номера с видом на море, и переселение в Sphinx? С нетерпением ждём отдыха в любимом отеле)

Здравствуйте Екатерина. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле снова. У нас есть услуга раннее заселение, и для Вас, как постоянных наших гостей она будет бесплатной. Переселение из отеля КингТут в отель Сфинкс осуществляется за дополнительную плату. Стоимость переселения для Вас будет составлять 40 $ за комнату на все время пребывания. Если Вы согласны, то пришлите свои данные, чтобы мы смогли подготовить для Вас хороший номер с видом на море. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, Олеся, когда собирались бронировать ваш отель на долгий период, задали Вам вопрос по поводу обогрева бассейнов, Вы мне ответили, что работают два бассейна на обогрев, по факту, по приезду ни один бассейн не обогревается. Почему? Если б Вы изначально донесли, что будет такая ситуация, мы бы выбрали другой отель. Хотелось бы знать, ситуация будет меняться?

Здравствуйте, Мария. На данный момент подогревается бассейн аквапарка. Остальные бассейны по техническим причинам не подогреваются, поскольку наши инженеры устраняют неполадки. Мы приносим свои извинения за неудобства. Как только ситуация изменится, мы Вам сообщим. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Спасибо за ответ, будем надеяться и ждать
Спасибо за ответ. Мы прилетаем ночью .Сколько стоит встреча и трансфер на двоих.

Доброе утро. Таксисты в аэропорту будут предлагать доехать за 20$. Реально стоимость 5$ за машину и не важно сколько будет человек. Нужно торговаться.

Здравствуйте, Наталия. Встреча в аэропорту с табличкой Вашего имени и трансфер до отеля будет стоить 10 $. Если цена Вас устраивает, то сообщите номер рейса, дату и время прилета, чтобы мы могли организовать Вашу встречу в аэропорту.
Здравствуйте, Олеся, подскажите, вай-фай ловит в номерах? и есть ли в номере чайник?

Здравствуйте, Мария. Бесплатный вай-фай работает только на ресепшен отеля, но Вы можете приобрести также на ресепшен за 10 $ сим-карту и пользоваться интернетом на всей территории отеля . В каждом номере имеется чайник и каждый день предоставляется 1,5 литра бутылка воды в номер. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день. Прилетим парой в отель 04.12. вечером, в отеле будем уже в третий раз. Прошлый раз нам одевали красные браслеты- фрукты в подарок были и номер выше категории. На что в этом году сможем расчитывать?

Здравствуйте, Елена. Спасибо за выбор нашего отеля для отдыха, мы будим рады приветствовать Вас снова. Для наших постоянных гостей мы предлагаем красные браслеты и привилегии от отеля, такие как более раннее заселение и позднее выселение без дополнительных оплат, номера с хорошим видом, комплименты от отеля в номер. Мы постараемся сделать все, чтобы Ваш отдых был комфортным и приятным, и Вы могли наслаждаться морем и солнцем. Пришлите Ваши данные, чтобы мы могли подготовить для Вас номер. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся.
Добрый день, Олеся. Прилетаем в Кинг Тут 26 числа утром. Я буду одна с 2 детьми. Можем ли мы попросить подготовить номер на 2-3 этаже с балконом и желательно видом на море либо бассейн. И вопрос: уже включи ли подогрев бассейнов? Спасибо заранее за помощь и ответ))

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за выбор нашего отеля, мы будим рады приветствовать Вас и со своей стороны сделаем все, чтобы Ваш отдых был приятным и комфортным. Подогрев бассейнов будет производиться с 23.11.2020. По приезду в отель наш сотрудник предложит Вам все возможные варианты заселения в номер с учетом Ваших пожеланий. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте. Прилетаем в понедельник в ваш отель на 11 ночей. Вылет 4.12.20 в 5 утра. Подскажите пожалуйста во сколько нас выселят при таком раннем вылете? И собирают ли какой нибудь перекус с собой в дорогу?

Здравствуйте, Елена. Спасибо за выбор нашего отеля для отдыха, будим рады приветствовать Вас. При раннем утреннем вылете гости находятся в номере до момента приезда трансфера (необходимо быть на ресепшен отеля за 15-20 минут). Информацию о рейсе и времени выезда из гостиницы Вы можете узнать на доске объявлений за день до вылета после 19 часов. Проверив информацию о вылете, Вам необходимо заказать завтрак (Breakfast box) на ресепшен, и при выезде из отеля получить его там же. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Спасибо большое. До встречи
Подскажите пожалуйста ваш хамоватый бармен Hamada всё еще работает ? Продалжает портить людям отдых? Или у вас хватило ума его уволить?

Здравствуйте Иван. Весь наш персонал очень обходительный и вежливый, грубость и хамское отношение к туристам категорически недопустимо. Мы стараемся обеспечить приятный и комфортный отдых каждому гостю. Данный бармен не числится в отеле. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Кажется, Вы сами ставите вопрос не очень вежливо...Может дело не в персонале?
Доброго времени суток! Приедем в гости к вам 11 ноября семьёй 4 человека, двое деток 5 и 6 лет. Прилет утренний, в отеле будем в 10.30-11 часов. Можно Вас попросить о заселении в большой номер, где для каждого из гостей будет спальное место? И очень хочется с видом на море! Если возможно, в здание Сфинкс. С нетерпением ждём отпуска! Спасибо большое!!

Здравствуйте!Собираемся к вам 20.02. Хотелось бы узнать какая погода в Хургаде?и возм ...

Здравствуйте, Олеся! Прилетаем в ваш отель в ночь на 11 января. Семья будет отдыхать, ...

Добрый вечер!Прилетаем с мужем 16 января в кинг тут! Подскажите,пожалуйста, на какие ...

Олеся, здравствуйте. Какие данные и куда необходимо отправить?

Добрый день!
4 раза была в Вашем отеле. 16.01.21 в 5 утра прилетаю с мужем. Могу ли ...

Здравствуйте! Мы забронировали для наших туристов номер в вашем отеле с 3 по 12 январ ...

Добрый день! Греют ли бассейн? А так же бассейн с горками в Сфинксе? Спасибо!

Здраствуйте! 26.12.20 будет заезд туристов - 20чел.
Очень нужно чтоб кровати были tw ...

Добрый вечер! Летим в ваш отель во второй раз,с 6 по 16 Февраля! Я с молодым человеко ...

Огромное спасибо!

Здравствуйте! Я уже задавала вопрос по трансферу. Нас устраивает цена в 10$. Поэтому ...

Здравствуйте! Завтра утром прилетаем в Ваш отель в четвёртый раз! Можем ли мы как пос ...

Здравствуйте, Олеся, когда собирались бронировать ваш отель на долгий период, задали ...

Спасибо за ответ. Мы прилетаем ночью .Сколько стоит встреча и трансфер на двоих.

Здравствуйте, Олеся, подскажите, вай-фай ловит в номерах? и есть ли в номере чайник?

Добрый день. Прилетим парой в отель 04.12. вечером, в отеле будем уже в третий раз. П ...

Добрый день, Олеся. Прилетаем в Кинг Тут 26 числа утром. Я буду одна с 2 детьми. Може ...

Здравствуйте. Прилетаем в понедельник в ваш отель на 11 ночей. Вылет 4.12.20 в 5 утра ...

Подскажите пожалуйста ваш хамоватый бармен Hamada всё еще работает ? Продалжает порти ...

Доброго времени суток! Приедем в гости к вам 11 ноября семьёй 4 человека, двое деток ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте Ирина. В этом году очень теплая и солнечная зима в Хургаде, температура 25-27 градусов, море тоже теплое, даже детки малые купаются. Кроме того пляж отеля КингТут находится в закрытой от ветра лагуне, что позволит Вам купаться даже в ветренную погоду. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся