Questions and answers
All questions - 836

Добрый день, Олеся, можно забронировать 422 или 322 номер.
Здравствуйте отдыхали в вашем отеле неделю назад, всё очень понравилось. Вопрос к менеджеру Олесе, у нас был номер 501, можно ли сделать фото матраса. Обычно по утрам боли в спине а здесь за 2 недели ни разу не было , сразу не сообразила что дело в матрасе,поняла только когда домой приехала. Буду очень признательна.

Здравствуйте Ирина. Я получила Ваше электронное письмо. По возможности постараюсь все сделать быстро. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Добрый день, я ваш постоянный гость. Тур в Кинг Тут с 27 июля на 21 день. Можно забронировать номер.

Здравствуйте Алла. Спасибо за выбор нашего отеля,будем рады снова приветствовать Вас. Напишите свои пожелания по поводу номера или какой конктретный номер Вы хотите.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте! Сетки есть в море от акул?

здравствуйте, сетов в октябре 2022 не было

Добрый вечер. Сеток нет

Здравствуйте Татьяна. Данный вопрос находится на обсуждении и контроле руководства отеля. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день. Выдают ли в отеле пляжные полотенца? Если да, то где? Есть ли их замена. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте Ольга.Пляжные полотенца выдаются и меняются один раз в день по карте на пляже в специальной кабине возле пляжного ресторана.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Олеся, доброго времени суток.
Подскажите, пожалуйста, какие сейчас фишки для постоянных клиентов?
В отеле Кинг тут или Сфинкс останавливаюсь с 2009 года, когда приезжаю на дайвинг, уже перестала считать,больше 8 раз точно.
Последний раз была в 2019 году.
Я прилетаю в 2 часа ночи 23 мая, отель проплачен с 22мая. Отметте , пожалуйста, что бы не сняли бронь, специально проплатила лишний день, что бы не ждать заселения, на случай , если не будет свободных номеров.
Заранее спасибо)

Здравствуйте Елена.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле снова.Если я правильно поняла ,Ваша резервация-Елена Кузнецова на 15 ночей.Я отметила Вас в системе как постоянного гостя.По приезду в отель Вам наденут красный браслет,предоставят хороший номер и комплимент от отеля в номер, также у Вас есть возможность бесплатного продления номера в день отьезд. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста чем отличаются номера эконом - класса от стандартных номеров. Мы приезжаем в ваш отель во второй раз. И хотелось бы узнать, будет ли у нас по номерам какая то льгота? Заранее спасибо.

Ваша льгота: 40 долларов и дадут другой номер с видом на море. 502 номер просто ушатанный: оконные рамы от ветра ходуном ходят и создают сквозняк - в результате чего ещё и входная дверь металлическими частями бьет всю ночь- невозможно уснуть
Здравствуйте! Завтра вечером приезжаем в ваш отель на две недели в составе 2 взрослых и двое детей. У нас забронирован номер стандарт, но мы бы хотели улучшить его за доплату на номер с видом на море( не боковым) и с тремя кроватями( одна из них двуспальная)или другие варианты. Подскажите пжл, возможно ли это подготовить заранее?
День добрый.
Еще вопрос есть ли вечерняя детская анимация? Она ежедневна и во сколько начинается?

Есть, начинается по-моему в 20.30 и плавно переходит во взрослую
День добрый.
Планируем приехать в ваш отель в начале мая. Не могу определиться куда лучше забронировать отель КИНГ или СФИНКС почитала отзывы и запуталась.
1. Какой отель считается более новым по постройке Сфинкс или Кинг, где номера "посвежее"?
2. Прада, что при заселении в КИНГ дают изначально плохой номер с видом на стройку, а потом за доплату 60 долларов дают нормальный номер? очень много таких отзывов(((. Чтобы сразу получить хороший номер куда лучше заселиться КИНГ или СФИНКС?
3. Питаться можно в любом ресторане независимо от того куда я забронирую тур? Или все таки в ресторанах питание раздельное, Сфинкс свой ресторан и Кинг свой?
4. Есть ли бесплатный вай фай и если да, то где он ловит?
5. Можно ли заранее при бронировании отеля выслать данные и забронировать спокойный номер на 1 этаже, с хорошим видом? Так как еду с маленьким ребенком, чтобы не поднимать коляску

Ресторан один на 2 отеля, ближе к Кингу (просто спуститься на лифте).

Мы отдыхали в Кинге, при заселении скинулись по 20$ и получили шикарный по меркам отеля номер с видом на море, балконом, 1 большой кроватью и раскладным диваном.
Здравствуйте, мы планируем приехать к Вам в апреле.
Будет ли в работать детский мини - клуб и с какого возраста принимаете детей без родителей?
И есть ли у Вас 2-х комнатные номера ?

Здравствуйте Светлана. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.Детский клуб работает,принимают детей с 5 лет.В отеле Сфинкс есть семейные номера,сотоящие из двух комнат,разделенных дверью.За дополнительную плату(прайс-лист на ресепшен) Вы можете переселиться в такой номер. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Доброго дня! Мы с мужем приезжаем в ваш отель 7 марта поздно вечером и будем вашими гостями 11 ночей. У нас поздний вылет 18 марта. Можем ли мы воспользоваться номером в этот день после 12 часов до приезда трансвера? Заранее спасибо!

Здравствуйте Мария.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.У нас в отеле имеется платная услуга продления номера:до 17:00-20$,до 22:00-40$,стоимость за комнату.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте не сможете если не оплатите 20 долларов за каждые три часа. Вот и считайте. А если не оплатите у вас отнимут багаж оскорбят ещё и не будут выпускать из отеля.
Здравствуйте Олеся! Прилетаем в отель 21.02по 5.03.Это наше 4 посещение.
Били 2018 -15. 11-26.11
2020--15.02-27.02
2022--19.02-27.02.
В отеле будем в 23-24 часа, сможем ли мы поесть?
5.03. У нас будет поздний вылет, мы хотим воспользоваться бесплатным правом продления номера. Прошу сделать пометку на красные браслеты. Спасибо.

Здравствуйте Стеллф. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле снова.У нас есть поздний ужин до 00-00 часов ночи.Как постоянный гость Вы можете воспользоваться бонусом позднего выезда бесплатно. Пришлите данные резервации, чтобы отметить Вас в системе. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Ваша резервация в системе, и я отметила Ваши пожелания
Доброго дня, Олеся.
Прилетаем с ребенком к Вам 1го февраля в номер стандарт King Tut. Подскажите :
1. если мы захотим взять улучшенный номер за доплату, будет ли возможность его предварительно посмотреть?
2. доступна ли в начале февраля замена на Бунгало дабл рум? Каково описание характеристик этого бунгало? Больше 8 ночей - 60$?
3. что нужного/вкусного/полезного Вам привезти из Минска (можно в ЛС)?
Спасибо

Здравствуйте Анатоль.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.К сожалению, бунгало на данный момент временно не доступны для заселения гостей. По приезду в отель наш сотрудник на ресепшен предложит Вам все возможные варианты заселения в номер с видом на море с учетом Ваших пожеланий, и возможность предварительно посмотреть номера. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Good afternoon colleagues
guests will be staying at your hotel from 03.01. the boy is allergic to milk and dairy products, fish, tomatoes, carrots, nuts, honey, all fruits. Will it be possible to prepare separate meals for the guest? We will be grateful.

Здравствуйте Светлана.Я встретилась с гостями, и с нашим шеф-поваром обсудили меню для ребенка с аллергией. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте! Какая зимняя концепция? Отличается от летней? Что полагается тем, кто отдыхает в отеле второй раз?

Здравствуйте Анатолий. Концепция отеля такая же. Для наших постоянных гостей мы предлагаем красные браслеты,комплимент от отеля в номер и возможность продления номера в день отьезда без доплат. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день! Интересуют цены на интернет и если куплен стандартный номер на 15 дней сколько будет стоить доплата с видом на море С уважением Татьяна
Добрый день. Купите лучше местную симку. Интерннт в разы лучше, чем на wi-fi.
Добрый день. Подскажите бассейн и аквапарк подогреваются?

Добрый день! Аквапарк подогревается, бассейн нет.
Здравствуйте. Собираемся посетить вас с 11 января 2023 г на недельку. Читала, что у вас бассейн с подогревом, но сейчас в отзывах прочитала, что нет. Это так? Также хотела узнать, мы прилетаем в 4 утра, у нас двое детей, один из которых грудной малыш 10 месяцев. Могут ли нам пойти на встречу и заселить раньше положенного времени? Какая бывает обычно температура в море с скромны января? Удастся ли покупаться ? А также последний вопрос, насколько у вас шумно?

Добрый день, Олеся, можно забронировать 422 или 322 номер.

Здравствуйте отдыхали в вашем отеле неделю назад, всё очень понравилось. Вопрос к мен ...

Добрый день, я ваш постоянный гость. Тур в Кинг Тут с 27 июля на 21 день. Можно з ...

Здравствуйте! Сетки есть в море от акул?

Добрый день. Выдают ли в отеле пляжные полотенца? Если да, то где? Есть ли их замена. ...

Олеся, доброго времени суток.
Подскажите, пожалуйста, какие сейчас фишки для постоян ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста чем отличаются номера эконом - класса от стандарт ...

Здравствуйте! В отеле Кинг, дают мороженое?

Здравствуйте! Завтра вечером приезжаем в ваш отель на две недели в составе 2 взрослых ...

День добрый.
Еще вопрос есть ли вечерняя детская анимация? Она ежедневна и во сколь ...

День добрый.
Планируем приехать в ваш отель в начале мая. Не могу определиться куда ...

Здравствуйте, мы планируем приехать к Вам в апреле.
Будет ли в работать детский мин ...

Доброго дня! Мы с мужем приезжаем в ваш отель 7 марта поздно вечером и будем вашими г ...

Здравствуйте Олеся! Прилетаем в отель 21.02по 5.03.Это наше 4 посещение.
Били 2018 ...

Доброго дня, Олеся.
Прилетаем с ребенком к Вам 1го февраля в номер стандарт King Tut ...
Good afternoon colleagues
guests will be staying at your hotel from 03.01. the boy i ...

Здравствуйте! Какая зимняя концепция? Отличается от летней? Что полагается тем, кто о ...

Добрый день! Интересуют цены на интернет и если куплен стандартный номер на 15 дней с ...

Добрый день. Подскажите бассейн и аквапарк подогреваются?

Здравствуйте. Собираемся посетить вас с 11 января 2023 г на недельку. Читала, что у в ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте Алла.На какую дату у Вас резервация?