Questions and answers
All questions - 822
Здравствуйте, Олеся. У нас куплен тур в ваш отель на апрель, но в связи с обстановкой в Украине, закрыты перелеты. И в Египет из Москвы сейчас наша авиакомпания отменила перелеты. Надеемся к апрелю наладится всё. Какое отношение к русским у вас, после этой заварушки с Украиной? Боимся уже ехать. В некоторых отелях даже русский флаг снимали. Читая отзывы, мнение двоякое об обслуживании, отношении к туристам в вашем отеле. Что вплоть пиво наливают в 150гр (половина пены в котором) стаканчики и один в одни руки, да ещё очередь отстоять за ним? Неужели так со всеми спиртными напитками у вас? Да и на обеде, подойдя за добавкой, чуть ли не отказывают с недовольным лицом? Хотя есть и хорошие отзывы. 😊☹️
Добрый день! Подскажите когда планируете открыть ночной клуб в отеле Кинг тут? и смогут ли гости отеля Сфинкс его посещать бесплатно?

Здравствуйте Вера.Открытие клуба планирутся примерно через месяц, но точной даты пока нет.Гости пользуются бесплатно территорией обоих отелей.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, сколько будет доплата за стандартный номер с видом на море на 7 ночей?
Забронирован обычный стандартный номер?

Здравствуйте Екатерина.Стандартный номер с видом на море на 7 ночей будет стоить 40$,доплата осуществляется на ресепшен по приезду.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. Ночной клуб при отеле был он работает. Или где теперь проходят дискотеки.

Здравствуйте Сергей.Ночной клуб при отеле находится на реновации, но есть дискотека до 23-30 в вестибюле отеля Сфинкс, а также платный дискотур с аниматорами.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте..скажите пожалуйста сколько км.от Шератона и как можно туда доехать? ходят ли маршрутки?

Здравствуйте Алена.Примерно 3 км,можно доехать на такси или на маршрутке.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем категория Promo room отличается от стандартов в Вашем отеле?

Здравствуйте Юлия.Категория Promo-это тоже стандартный номер, но без балкона и вид на город.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
I would like to know.
1. The price of Wi-Fi.
2. Is there a reef with fish and corals nearby (on the map 500m).
3. The presence of a hairdryer and an electric kettle in the room.
4. What is the amount of the additional fee for upgrading the room category "Standard"
thanks in advance for replies.
***
Хотелось бы узнать.
1. Цена Wi-Fi .
2. Есть ли рядом (на карте 500м) риф с рыбками и коралами.
3. Наличие фена и электрочайника в номере.
4. Какой размер дополнительной платы, за повышение категории номера "Стандарт"
заранее благодарен за ответы.

1.Wifi 5$ за 3 дня, 2.
Пляж был закрыт, поэтому ничего не могу сказать,купались в лягушатнике. 3.фен есть в номере, чайник по запросу предоставляют.

Здравствуйте Андрей. Платный Wi-Fi, работающий на всей территории отеля, стоит 10$ за неделю и 5$ за 3 дня.На территории есть два пляжа: пляж Сфинкса глубокий,вход с пирса(есть красный флаг, оповещающий об осторожности глубины, а не запрете купаться или закрытии пляжа), пляж Кингтута- пологий вход.Оба пляжа имеет свой кораловый риф.В каждом номере предоставляется бесплатно сейф,холодильник, фен и чайник, а также ежедневно бутылка воды.Дополнительная плата за повышение категории номера зависит от количества ночей, если на 7 ночей-40$ за весь период отдыха, от 8 и более ночей-60$ за весь период отдыха. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте!
Летим к вам в отель King tut 16 февраля. Закончился ли ремонт в отеле? И есть ли какие то бонусы молодоженам?

Здравствуйте Татьяна.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.Ремонт закончился,туристов заселяют в номера,ресепшен и ресторан работают.Молодоженам мы предоставляем комплимент от отеля в номер.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте! а отель King открыли?

Здравствуйте Елена.Отель Кингтут открыли, работет ресепшенб бар и ресторан.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте! Подскажите пожалуста ресторан Кинга, уже работает?

Работает. Однако, не нужно ждать от него чего-то французского, изысканного-все египетское

Я просто спросила работает ли ресторан, а что ожидать я знаю, едем третий раз.

Здравствуйте Стелла.Ресторан отеля Кингтут работает на завтрак,обед и ужин.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, по какому принципу рассадка гостей на праздничных ужинах.

Здравствуйте Алла.По данному вопросу ничего не могу сказать, обычно никакой рассадки нет, гости сами выбирают куда сесть

Сие известно только организатору. Мы попали на д.р. какой-то девочки, поэтому спросить не дати, посадили и все

Подскажите, пожалуйста, как будет организовано празднование Нового года и рождества в отеле Кинг Тут.

Здравствуйте Алла.Празднование Нового года будет проходить напротив отеля Сфинкс в ресторане под праздничным шатром с праздничным ужином и Новогодней шоу-программой.Все подробности можно будет узнать непосредственно в отеле.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, закончилась реновация в отеле Кинг Тут. Есть ли заселение в отель в отеле ь Кинг Тут.

Здравствуйте Алла.Реновация еще не закончилась, ожидается окончание ремонтных работ к Новому году.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте Олеся! Приедем к вам 1 декабря в троем. Прочитали, что проблемы с заселением в номера: дают старые и грязные номера с видом на стройку. Этот вопрос нужно решать с туроператором или с вами или на ресепшене за определенную сумму ( хочется узнать сколько приготовить, чтобы нам понравилось). Мы без претензий

Здравствуйте. 30-50 баксов за номер без «претензий», лучше в Сфинксе.

Здравствуйте Елена.Все номера отеля Сфинкс реновировались в 2019 году и не имеют выхода на стройку.По приезду в отель наш сотрудник на ресепшен предложит Вам все возможные варианты заселения в номер с учетом Ваших пожеланий.Доплата за повышение категории номера официальная и прейскурант цен есть на ресепшен. цена зависит от количества ночей и категории номера(стандарт или семейный номер). С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

всем дают очень плохие номера и за 60 долларов меняют. Лучше не едьте в этот отель , а поменяйте на нормальный. У меня украли в нем телефон, еще 2 раза украли деньги в отеле, ребенку разбили голову, на скорой возили в больницу. еда не вкусная, однообразная, все сотрудники просят чаевые за просто так. номера старые ВСЕ. пляж ужасный (( не портите себе отпуск

Доброе утро, Елена. Мы были в этом отеле, нас заселили в Сфинкс, бронь была в Кинг. Есть фото номера, номер отличный семейный, но вид конечно не очень, мы любовались бассейном с норками и стройкой. Если интересно, могу скинуть фото, мы специально фоткали, отзыв хотели написать, но что - то всё не получается это сделать, то одно - то другое....отель Кинг на ремонте, Сфинкс маленький, один хозяин.
Здравствуйте, есть ли детское или диетическое меню? Насколько отель защищён от ветра в начале декабря?

Здравствуйте, для детей всегда можно найти что то покушать: макароны, фри, пицца,курочка, омлет, рисовая каша, хлопья с молоком на завтраки, фрукты и сладости. Ну,а по поводу диетического питания: тот же рис, тушёные овощи, сырые овощи, фрукты, приготовленное на гриле мясо, тушёная курица. Я сторонник ПП, всегда находила, что покушать.
В отеле два пляжа, тот что Кинг тута он в бухте, там ветра не было, пляж Сфинкса выходит в открытое море, там, конечно, ветер.
Здравствуйте, Олеся. А сейчас подогревается бассейн в Аквапарке?

Здравствуйте Сергей.Подогревается бассейн в Аква парке
Здравствуйте! Летим скоро к вам отдыхать. Вычитала в одной статье, что на ужинах дресс-код, не пускают в сланцах и шортах. Это действительно так? Если да, то в чем можно посещать ужины? В спортивном я так понимаю тоже тогда не полагается приходить? :))

Здравствуйте Ксения.Для посещения ресторанов по системе все включено нет ограничений по дресс-коду, но не разрешено в купальниках и без верхней одежды.В спортивной одежде разрешено.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Good afternoon!
Tell me please.
We are going to visit your hotel for the New Year.
Interested in what is included in the New Year's dinner program?
thank you in advance.

Good afternoon. We will be glad to welcome you to our hotel. At the moment, the New Year's program has not yet been drawn up, but it will definitely be held with the celebration of the New Year. Best regards, Guest Relations -Olesya
Добрый день, Олеся! Я собираюсь в ваш отель на НГ. Еду 2й раз. До этого была у вас в январе 2019. Есть ли у меня преимущество по заселению в номер. Заранее благодарна.
С уважением

Здравствуйте Наталья.Будем рады приветствовать Вас в отеле снова.По мозможности мы стараемся заселять наших постоянных гостей раньше.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. Собираемся на НГ в ваш отель. Есть подогрев бассейна?

Здравствуйте.Подогревается бассейн в Аквапарке

Здравствуйте, Олеся. У нас куплен тур в ваш отель на апрель, но в связи с обстановкой ...

Добрый день! Подскажите когда планируете открыть ночной клуб в отеле Кинг тут? и смо ...

Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, сколько будет доплата за стандартный номер с ви ...

Здравствуйте. Ночной клуб при отеле был он работает. Или где теперь проходят дискотек ...

Здравствуйте..скажите пожалуйста сколько км.от Шератона и как можно туда доехать? ход ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем категория Promo room отличается от стандарто ...

I would like to know.
1. The price of Wi-Fi.
2. Is there a reef with fish and corals ...

Здравствуйте!
Летим к вам в отель King tut 16 февраля. Закончился ли ремонт в отеле? ...

Здравствуйте! а отель King открыли?

Здравствуйте! Подскажите пожалуста ресторан Кинга, уже работает?

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, по какому принципу рассадка гостей на праздничн ...

Подскажите, пожалуйста, как будет организовано празднование Нового года и рождества в ...

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, закончилась реновация в отеле Кинг Тут. Есть ли ...

Здравствуйте Олеся! Приедем к вам 1 декабря в троем. Прочитали, что проблемы с заселе ...

Здравствуйте, есть ли детское или диетическое меню? Насколько отель защищён от ветра ...

Здравствуйте, Олеся. А сейчас подогревается бассейн в Аквапарке?

Здравствуйте! Летим скоро к вам отдыхать. Вычитала в одной статье, что на ужинах дрес ...

Good afternoon!
Tell me please.
We are going to visit your hotel for the New Year.
In ...

Добрый день, Олеся! Я собираюсь в ваш отель на НГ. Еду 2й раз. До этого была у вас в ...

Здравствуйте. Собираемся на НГ в ваш отель. Есть подогрев бассейна?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Есть ли на данный момент русские туристы в вашем отеле, которые не могут вернуться домой? Какие у них условия?
Здравствуйте Сеня.Надеюсь ситуация с Вашими билетами разрешиться и Вы сможете приехать к нам в отель. Египет на нейтральной стороне конфликта и запрещает любые оскорбления или разжгание ненависти между гражданами Украины,Белоруссии и России.К русским туристам относятся очень хорошо и всегда ждут в гости.На данный момент все застрявшие русские туристы уже вернулись на родину. В отеле есть русские,белорусские и украинские туристы,которые прилетели самостоятьльно.Обслуживание в баре хорошее,персонал вежливый и наливают по просьбе гостей.Очередей никаких нет.В ресторане повара всегда наклыдывают порции по желанию гостей и не жадничают.Если возникают какие-либо проблемы с обслуживанием, то менеджмент отеля сразу все решает. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся