Questions and answers
All questions - 822
Добрый вечер! оплачен номер с видом на море. Предоставят ли нам его? или надо будет доплачивать?
Здравствуйте!!!
Сделана прививка спутник V, есть QR код,
распечатанный сертификат из госуслуг, надо ли ещё сдавать ПЦР?

Нет, тест не нужен, если есть Спутник, но только двухкомпанентный. Спутник- Лайт не прокатит, тогда нужен ПЦР

И еще- с момента второй вакцины должно пройти больше 2х недель!

Здравствуйте! Этого достаточно . Наша вакцина в Египте принимается .

Сдавать ПЦР не надо, нужен только распечатанный сертификат о вакцинации.

Мы летали с распечатанными сертификатами с госуслуг, в аэропорту сотрудник сканировал QR код, на ребенка был ПЦР тест с живой печатью.

Нет не надо
Добрый день, Олеся! Уже совсем скоро к вам, скажите пожалуйста, в Кинге ремонт завершен, или всё по прежнему приукрашается))))?

Ремонт в разгаре, но уже заселяют
Здравствуйте! Подскажите кто-нибудь, летим с сканом ПЦР не оригинал, QR код есть, Могут ли возникнуть проблемы, Нужен ли оригинал?

Здравствуйте, нужна мокрая печать на пцр , проверяют в аэропорту Египта.

У нас проверяло оригинал с синей печатью. Рядом все были такие же. И туроператор говорил, что нужна синяя печать на оригинале

Добрый вечер, подруга вылетала из Москвы, летела с пересадками, ПЦР тесты были просто распечатаны.
Доброго времени суток! Прилетаем к вам 0810 21, бронь номера Family, 2 взрослых 2 ребёнка 5 и 12 лет, Подскажите пожалуйста сколько будет кровати. Спасибо!

Извините неправильно поставил дату ☝08 11 21

Здравствуйте Вячеслав.Ваша резервация есть в системе-семейный номер в отеле Кингтут. В семейном номере находитс одна двухспальная кровать, 2 односпальные кровати и диван. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Олеся Спасибо за обратную связь... 🙏👍

В семейном номере одна кровать двухспальная, в детской две кровати!!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, туристов с ваучерами Кинг Тут всех селят в этот Отель или по ситуации? Кто то ещё попадает в Сфинкс?

Здравствуйте Марина.Гостей сейчас заселяют в соответствии с бронированием по ваучеру.Если есть возможность, то за дополнительную плату (прайс-лист есть на ресепшен) гостей из отеля Кингтут могут переселить в отель Сфинкс.Мы предоставляем нашим гостям все возможные варианты заселения для приятного и комфортного отдыха.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Администрация за $ поселят в любом месте!!
здравствуйте! летим к вам скоро с ребенком 1 годик- есть ли у вас детское меню? или может бы на гарнир дают картофельное пюре? есть ли блендер в столовой для малышей?

Здравствуйте Ольга.Пюре готовят на обед,детского меню нет, но всегда есть суп пюре из овощей.По запросу туристов можем готовить специальное меню для детей. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте!!!
1.Подскажите, пожалуйста, если приобрели тур в Кинг Тут, можно ли с доплатой заселиться в Сфинкс? И какая будет доплата?
2. Есть ли у вас анимация днем и в какое время она проходит?
Спасибо.

Здравствуйте Светлана.Можно переселится с номера отеля Кингтут в номер отеля Сфинкс: стандартный номер -40$ и семейный номер -60$,цена за весь период отдыха.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте! Прилетаем к вам 24.10.21 с детьми, подскажите пожалуйста, бассейны сейчас подогреваются? И аква парк? Детям будет тепло?

Здравствуйте. На территории подогревается только бассейн в аквапарке, основной бассейн без подогрева.

Добрый вечер, Надежда! Как Вам отель? Летим 12 ноября, очень переживаем...отзывы конечно разные и люди тоже...Вы напишите своё вспечатление, спасибо🙏
Здравствуйте!Возможно ли у вас раннее заселение и поздний выезд с доплатой?

Здравствуйте Екатерина.С учетом, что отельт заполнен, то по этому поводу надо уточнять на ресепшен.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Доброе утро! Начали заселять в Кинг, значит ремонт закончен?

Здравствуйте Анна.Ремонт закончен, но идут отделочные работы.Туристов уже заселяны в номера

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если приобретаем тур в Кинг Тут, то и заселяют в Кинг Тут? По отзывам пишут заселение в Сфинкс. Можно ли заранее забронировать номер? Что для этого нужно?

Здравствуйте Алла.Мы начали заселять гостей в отель Кингтут.На данный момент отель полный и заранее забронировать номер не представляется возможным.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, для постоянных гостей остались условия раннего заселения и более позднего выселения?

Здравствуйте Алла.Такие бонусы остались, но по возможности, поскольку отель полный.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый вечер! Прочитала последний отзыв и пришла в ужас!!!! Неужели правда, да и когда такое было, что если вылет например вечером, а выселение в 12:00, срезают браслеты и приходится бомжевать???? Никогда такого не было, ау вы что творите?
Ответьте мне теперь: у нас самолет обратно от вас будет в 19:45, нам что бомжевать???? При бронировании, нам говорили, что мы сможем спокойно пользоваться услугами отеля, до того, как нас заберёт траснфер.

Здравствуйте Анна.По международным правилам отелей выселение осуществляется в 12 часов-сдается номер и срезаются браслеты.До приезда трансфера гости могут пользоваться территорией отеля и баром(кроме алкоголя).Если в первый день был обед, то в последний день система "все включено" заканчивается завтраком. При наличии свободных номеров гости могут продлить номер до 17 часов за 20$+обед,также можно оплатить обед без продления номера за 7$-дети до 12 лет бесплатно.Ваш туроператор оплатил последний день до 12 часов дня и пользоваться можно территорией отеля(пляж.бассейны.аквапарк)кроме питания.Если Ваш оператор не объяснил Вам это при бронировании тура, то Вы можете предъявить к ним претензии. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, закончилась реновация отеля Кинг Тут

Здравствуйте Алла.Реновация еще не закончилась, точной даты открытия отеля нет
Добрый день! При бронировании номера самостоятельно как мы можем быть уверены в том, что нам его забронировали в отеле ваши сотрудники? И как быть уверенным в том. что мы прилетим, а нас не "пошлют" и скажут, что у вас нет ни брони ни оплаты (как было в 2020 году). очень неприятно. а отель ваш нравится

Здравствуйте Вера.Если отель подтвердил Вашу резервацию и она есть в системе, то по приезду в отель Вас заселят.Напишите на какую дату Вы бронировали отель, и я посмотрю по нашей системе. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Скажите пожалуйста есть ли дискотека в отеле?какая спортивная анимация есть в отеле?

Здравствуйте.У нас проводится активная анимация-зарядка,боча,йога,акваэробика и танцы живота,каждый день в 16 часов волейбол и вечернии шоу программы.Дискотеки на данный момент нет, поскольку отель Кингтут на ремонте, есть вывозные диско-туры.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. Забыли телефон в отеле. Олеся пожалуйста свяжитесь с нами. Или может есть кто с Татарстана сейчас находится там. Пожалуйста +7 917 292-37-82

Здравствуйте Яна. Пришлите все свои данные и детали, когда и где забыли, марку телефона.Мы посмотрим Ваш телефон
Здравствуйте,подтвердите бронь пожалуйста с 02,11,2021 на8 ночей Kolesova Victoria.Kolesova Polina.Iunakovskaia olga/Спасибо

Здравствуйте Ольга. Ваша резервация сщ 2ю11-10.11.2021, стандартный номер без вида на море. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Подскажите, а что такое реновация? Что конкретно это значит.
Как это влияет на отдых? Напишите поподробней про реновацию.

Доброе утро! Реновация - это ремонт отеля, на данный момент Кинг закрыт на ремонт, расселяют в соседний отель Сфинкс, но можно пользоваться услугами и Кинга и Сфинкса.

Здравствуйте Кирилл.На реновации(ремонте) находится только здание отеля Кингтут вместе с рестораном. Всех туристов заселяют в отель Сфинкс и туристы могут пользоваться территорией обеих отелей. Данный ремонт не мешает туристам отдыхать. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Добрый вечер! оплачен номер с видом на море. Предоставят ли нам его? или надо будет д ...

Здравствуйте!!!
Сделана прививка спутник V, есть QR код,
распечатанный сертификат ...

Добрый день, Олеся! Уже совсем скоро к вам, скажите пожалуйста, в Кинге ремонт заверш ...

Здравствуйте! Подскажите кто-нибудь, летим с сканом ПЦР не оригинал, QR код есть, Мог ...

Доброго времени суток! Прилетаем к вам 0810 21, бронь номера Family, 2 взрослых 2 реб ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, туристов с ваучерами Кинг Тут всех селят в этот ...

здравствуйте! летим к вам скоро с ребенком 1 годик- есть ли у вас детское меню? или м ...

Здравствуйте!!!
1.Подскажите, пожалуйста, если приобрели тур в Кинг Тут, можно ли с ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 24.10.21 с детьми, подскажите пожалуйста, бассейны сейч ...

Здравствуйте!Возможно ли у вас раннее заселение и поздний выезд с доплатой?

Доброе утро! Начали заселять в Кинг, значит ремонт закончен?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если приобретаем тур в Кинг Тут, то и заселяют в ...

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, для постоянных гостей остались условия раннего ...

Добрый вечер! Прочитала последний отзыв и пришла в ужас!!!! Неужели правда, да и когд ...

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, закончилась реновация отеля Кинг Тут

Добрый день! При бронировании номера самостоятельно как мы можем быть уверены в том, ...

Скажите пожалуйста есть ли дискотека в отеле?какая спортивная анимация есть в отеле?

Здравствуйте. Забыли телефон в отеле. Олеся пожалуйста свяжитесь с нами. Или может ес ...

Здравствуйте,подтвердите бронь пожалуйста с 02,11,2021 на8 ночей Kolesova Victoria.Ko ...

Подскажите, а что такое реновация? Что конкретно это значит.
Как это влияет на отдых? ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Здравствуйте Сания.По приезду в отель Вас заселят согласно резервации в ваучере.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
В любом случае будете доплачивать 30$