Questions and answers
All questions - 822
Здравствуйте, Олеся. Вы отвечаете ниже туристу, что могли бы забронировать для него семейный номер. Можно для нас это сделать? Тур куплен, даты известны.
Доброй ночи, Олеся! Забронировались семьёй в данный отель на начало ноября, после 10 числа, скорее всего ренновация отеля не закончится, нас заселят в Сфинкс, скажите пожалуйста, мы сможем пользоваться услугами последнего ( бары, рестораны, пляж )? И нас заселят в фэмели, как и бронировались?

Здравствуйте Анна.Мы можем забронировать для Вас семейный номер с доплатой 50$ на весь период отдыха.Мнение у всех туристов разное, наш отель из категории бюджетного и цена соответсвует качеству.Пользоваться туристы могут территорией обеих отелей, независимо от того в какой отель резервация. Наша цель-обеспечение комфортного и приятного отдыха для каждого туриста, и мы делаем все для этого. Пришлите свои данные(Ф.И. и дату заезда), чтобы мы забронировали номер. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день, Олеся! Подскажите прошла ли реновация? Если нет, то когда будет завершена?
И подскажите, есть ли пока свободные семейные номера на середину октября (с 15 октября, примерно, на неделю?)

Здравствуйте Кирилл.Реновация еще не завершена, точной даты пока нет.Семейные номера есть в наличие, стоимость 50$ на все время Вашего отдыха.Если желаете, то я могу забронировать для Вас семейный номер. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Дорогая Олеся! Мы приезжаем 24, с нами хотели приехать брат с женой, но отель на стопе, они взяли в Аладин. Мне Наталия, которая работала задолго до вас, рассказывала, что Тамер, узнав что ее друзья едут в другой отель, перехватил их к себе. Может он и в этот раз так сделает. Я думаю он помнит и меня и брата мы приезжали более 20 раз играли в волейбол. А тут такой конфуз.летим от санмара одним рейсом вылет 24 в 10 20 Москвы . С уважением Веселовы
Здравствуйте! В отеле работает тренажерный зал?

Не увидела там зала

Здравствуйте Марина.Тренажерный зал не работает
Есть ли в отеле волейбольный мячик?

Не знаю
Ни разу не видела, чтобы кто-то играл в волейбол.

Здравствуйте Виктор. Каждый день в 16 часов проводится волейбол, аниматоры собирают команды и играют. Туристы иногда сами собирают команды и играют в волейбол. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

есть

Есть
В каком состоянии волейбо́льная площадка? Играет м.Тамер в волейбол? Какие льготы постоянным друзьям отеля?

Здравствуйте Виктор. Волейбольная площадка в хорошем состоянии.Владелец играет с гостями в волейбол. Наших постоянным гостям мы предлагаем красные браслеты, по возможности раннее заселение до 14 часов,комплименты от отеля в номер и позднее выселение без дополнительных оплат. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Доброе время суток! Была в данном отеле в ноябре 2013 года, после открытие авиасообщение захотела опять вернутся в данный отель, могу я надеется на комплемент от отеля? Спасибо.

Здравствуйте Елена.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле снова.Пришлите свои данные резервации(ФюИ и дату приезда), чтобы мы отметили Вас в системе. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. Подскажите, какая глубина в конце пирса? Подросток любит с пирса прыгать, достаточна ли там глубина, чтоб было безопасно?

Здравствуйте Рената.Точны данных о глубине не могу дать, но для прыжков безопасно.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый вечер. Была в отеле Сфинкс в октябре прошлого года и решила приехать к вам снова. Прилечу 17 сентября. Могу я надеяться на комплимент от отеля и статус постоянного клиента?

Можете. Но это совсем немного... При одевании браслета скажите, что Вы уже второй раз и получите красный браслет. Потом несколько маленьких печенек на тарелочке в номер и еще мы получили приглашение на вечеринку в бар, на которую тем, кто первый раз в отеле можно было попасть за 5$... Пожалуй, это и все.

Здравствуйте Татьяна.Будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле.Нашим постоянным гостям мы надеваем красные браслеты, по возможности заселяем раньше 14 часов, комплимент от отеля в номер, а также Вы можете воспользоваться услугой позднее выселение без дополнительных оплат.Пришлите с вои данные, чтобы мы отметили Вас в системе.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Есть вайфай в отеле?

Только на ресепшене вайфай и то такой слабый... Остальное платно...
Добрый день! Ремонт еще не закончился? Если нет, когда планируется окончание ремонта?

Ремонт еще идет вовсю...
Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 3 сентября в 4 утра, т.е. примерно в 6 утра будем в отеле. У нас двое маленьких детей (1 год и 5 лет). Подскажите можно ли за доплату организовать ранее заселение в номер с видом на море. Укажите стоимость и время заселения, заранее спасибо.

Здравствуйте Анастасия.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.Раннее заселение стоит 20$, а номер с видом на море 30$ на весь период отдыха. По приезду в отель наш сотрудник предложит Вам все возможные варианты заселения.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Почему вы не убираете с продажи Кинг тут, если он на ремонте? Сфинкс ведь не резиновый, я вот боюсь овербукингов туристов, в том числе и сама лечу в отель скоро. Все операторы продают Кинг тут и Сфинкс, и ни один не уходит в стоп. Куда селят туристов? По овербукингу в Рому?🤣

Здравствуйте Вопрос по продаже отеля не находится в моей компетенции, этим занимается отдел маркетинга.Если мы подтверждаем бронь на номер, то все наши туристы заселяются в наш отель, и мы не делаем овербукингов туристов в другие отели. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

они и без ремонта не селили. нас в новый год опрокинули. сказали нет брони и оплаты и делайте что хотите.
Здравствуйте, когда закончится реновация отеля? Хотя бы приблизительно

Здравствуйте.Примерно через 2 месяца
Здравствуйте! Мы прилетаем 30 августа, забронирован номер в этот отель -KING TUT AQUA PARK BEACH RESORT 4*,прочитали информацию, что отель на ремонте, его уже открыли после ремонта?

Здравствуйте Марина. Отель Кингтут находится на реновации, и всех туристов заселяют в соседний отель Сфинкс. Все гости пользуются территорией обоих отелей. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день, мы прилетаем в отель 23.08. рано утром, мама и дети 14 и 9 лет, номер забронирован 2х местный с доп местом. Подскажите пожалуйста:
1. Что необходимо сделать чтобы оперативно заселиться и не ждать 14.00?
2. Что необходимо сделать чтобы получить номер с видом на море?
3. какое доп. место будет предоставлено?
Спасибо.

Здравствуйте Анна. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. Раннее заселение до 14 часов производится за дополнительную плату-20$.Номер с видом на море стоит 30$ на весь период отдыха.В номер доставляется дополнительная кровать на третьего человека, эта услуга бесплатная. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Доброе время суток! Мы забронировали стандартный номер, но очень бы хотелось изменить бронь на номер на троих. Спасибо за внимание к гостям!

Здравствуйте Лариса.Поменять категорию номера Вы можете на ресепшен по приезду за дополнительную плату. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день. Какие цены у вас на середину сентября? Номер с видом на море на двоих.
Здравствуйте, как дела обстоят с алгогольными напитками? Какие по качеству(ну я понимаю, что отель бюджетный)?Сколько алкоголь стоит в супермаркетах за пределами отеля?

Крепкий алкоголь я не употребляю,но пиво здесь наливают в бутылок(микс), одно крепкое,другое безалкогольное, как говорится на любой вкус, мне понравилось, как и все остальное в этом отеле...

Здравствуйте, Олеся. Вы отвечаете ниже туристу, что могли бы забронировать для него с ...

Доброй ночи, Олеся! Забронировались семьёй в данный отель на начало ноября, после 10 ...

Добрый день, Олеся! Подскажите прошла ли реновация? Если нет, то когда будет завершен ...

Дорогая Олеся! Мы приезжаем 24, с нами хотели приехать брат с женой, но отель на стоп ...

Здравствуйте! В отеле работает тренажерный зал?

Есть ли в отеле волейбольный мячик?

В каком состоянии волейбо́льная площадка? Играет м.Тамер в волейбол? Какие льгот ...

Доброе время суток! Была в данном отеле в ноябре 2013 года, после открытие авиасообще ...

Здравствуйте. Подскажите, какая глубина в конце пирса? Подросток любит с пирса прыгат ...

Добрый вечер. Была в отеле Сфинкс в октябре прошлого года и решила приехать к вам сно ...

Есть вайфай в отеле?

Добрый день! Ремонт еще не закончился? Если нет, когда планируется окончание ремонта?

Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 3 сентября в 4 утра, т.е. примерно в 6 утра будем в ...

Почему вы не убираете с продажи Кинг тут, если он на ремонте? Сфинкс ведь не резиновы ...

Здравствуйте, когда закончится реновация отеля? Хотя бы приблизительно

Здравствуйте! Мы прилетаем 30 августа, забронирован номер в этот отель -KING TUT AQUA ...

Добрый день, мы прилетаем в отель 23.08. рано утром, мама и дети 14 и 9 лет, номер за ...

Доброе время суток! Мы забронировали стандартный номер, но очень бы хотелось изменить ...

Добрый день. Какие цены у вас на середину сентября? Номер с видом на море на двоих.

Здравствуйте, как дела обстоят с алгогольными напитками? Какие по качеству(ну я поним ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Наталья, добрый день! И мы забронировались в данный отель. Вы если раньше ноября летите, напишите отзыв, пишут разное и как - то волнительно...Спасибо!
Здравствуйте Наталья.Конечно, можем забронировать для Вас номер. Пришлите свои данные резервации(Ф.И. и дату заезда). С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся