Questions and answers
All questions - 149
Добрый день!
Туроператор размещает семью 2 взр + 2 реб (16 и 9 лет) только на второй линии, возможно переселение в отель пальма таким составом?

Здравствуйте! Мы с подружкой прилетаем 14.12.24г. в отель Mirette, очень долгожданная поездка и надеемся, на отличный отдых. Отзывом много разных 🤗, но каждый делает себе отдых сам. Подскажите пожалуста, у подруги 20.12.24г. будет День Рождения🎂🎉🎁, предоставляется ли у вас к такому случаю какой-либо комплимент 😁?

Здравствуйте. Для вас приготовят праздничный торт из отеля. Просто напомните об этом на стойке регистрации за день до этого
Доброго времени суток!
Читаю последние отзывы об отеле, тех кто побывал, либо в данное время кто находится в отеле. И отзывы честно сказать пугают. Вечно занятые лежаки, которые непонятно кем и в каекое время заняты? То что пиво наливают по пол пластикового стакана, либо что крепкий алкоголь наливают из бутылки спрайта через проколотую крышку? Ледяные бассейны? Просто хотелось бы понять чего ждать от отдыха.

Здравствуйте. В настоящее время в отеле много гостей, поэтому найти лежак может быть сложно. Но мы делаем все возможное, чтобы решить эту проблему. С 15 ноября началось подогревание бассейнов.
Добрый день! Можно пользоваться и питаться полностью инфраструктура всех 3х отелей. Пляжами и ресторанами. Какие будут с подогревом басейны в январе
?

Здравствуйте. Вы сможете пользоваться всеми удобствами трех отелей. И в каждом отеле будет по одному бассейну с подогревом
Здравствуйте.Подскажите,включат ли подогрев бассейнов к 14 ноября и со скольки можно плавать в бассейнах?Нас интересует можно ли перед завтраком поплавать в бассейне.

Здравствуйте. Бассейны будут подогреваться с 15 ноября. Время открытия бассейнов - 8 утра.

Добрый день, подскажите пожалуста, когда включается подогрев в бассейнах. Сейчас отдыхаем в вашем отеле, ну это же просто издевательство над детьми, включите подогрев хотя бы в детских бассейнах. Ну неужели вы не видете что купаются в них только самые отчаянные. В аквапарке в детской зоне вода не больше 20 градусов, ну просто лёд, это опасно для здоровья, находиться в такой ледяной воде. Не пускаем ребёнка, и только одни слезы. Когда собирались в ваш отель, читали что бассейны подогреваются, но видимо это случится когда вода в лёд превратится. ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ДЕТСКИЕ БАССЕЙНЫ, СПАСИТЕ НАШ ОТДЫХ! и море холодное и бассейны, прям не отпуск а разочарование...

Здравствуйте. Бассейны будут подогреваться с 15 ноября.
А обслуживание по меню это платная услуга?

У нас есть 4 ресторана с обслуживанием по меню: Восточный, рыбный, итальянский и азиатский. Для гостей, которые проживают в нашем отеле более 1 недели, 2 бронирования предоставляются бесплатно
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, есть ли фен в номере и косметические средства шампунь, гель, мыло?

Здравствуйте. В номере есть фен и все необходимые принадлежности для душа
Добрый день пришлите пожалуйста актуальную концепцию отеля все включено на май на почту Natapya.kabirova@mail.ru. Спасибо

Добрый день! Мы прилетаем к вам 23.12. подскажите пожалуйста сколько бассейнов с подогревом будет работать в этот период? И как работает аквапарк,каждый день или суббота, понедельник, четверг? Прошу прислать мне на почту orlovanasta564@gmail.com актуальную концепцию на декабрь

Здравствуйте. Пожалуйста, ознакомьтесь с прилагаемым
В каждом отеле есть по одному бассейну с подогревом. Сейчас аквапарк работает ежедневно, но с декабря он будет работать по другому графику. Расписание будет известно позже
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,в соседних отелях можно пользоваться только пляжем? Питание только в своем отеле?

Можно пользоваться и питаться полностью инфраструктура всех 3х отелей. Пляжами и ресторанами

Здравствуйте. Вы можете пользоваться удобствами, пляжами, ресторанами и барами всех трех отелей
Здравствуйте! Будем отдыхать в отеле Sunny days Mirette Family в октябре. Имеются ли на пляже полотенца или надо брать с собой?

Добрый день, полотенца выдают в 2 местах, возле пляжа по картам

Здравствуйте. Гостям предоставляются полотенца
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какая-то программа лояльности предусмотрена для постоянных гостей? Спасибо большое

Не знаю

Здравствуйте. У нас есть своя vip-система. Когда вы приедете, пожалуйста, просто обратитесь в отдел по работе с гостями, мы уточним детали и сделаем все, чтобы ваш отдых был незабываемым
Добрый вечер.
У туриста День рождение во время проживания.
Отель делает какой то комплимент?

Здравствуйте, уважаемая Наталья.
Информируем Вас, что туристу полагается торт в качестве подарка. Для этого нужно подойти к гестрелейшн.
С уважением,
гестрелейшн Ольга.

Да, принесли торт в номер
Добрый день пришлите пожалуйста актуальную концепцию отеля все включено на май на почту nesj87@mail.ru

Здравствуйте. Прислали.
Скажите, платный wifi ловит на всех территориях,или только в том корпусе,где он куплен.?

Здравствуйте, уважаемая Юлия.
Информируем Вас, что платный вай-фай работает только в комнате.
С уважением,
гестрелейшн Ольга.
Здравствуйте! Прибываем в отель в апреле 2024, заезд поздний (примерно в 2.30) . Нужно ли уведомить о позднем заезде ?
Есть ли в отеле услуги трансфера/встречи гостей в аэропорту?
С кем можно связаться для подтверждения/уточнения деталей бронирования?
Спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Марина.
Информируем Вас, что ресепшен работает круглосуточно, поэтому заселяться можно в любое время.
Мы предоставляем трансфер из аэропорта (для заказа можете обращаться по телефону +201022225704).
С уважением,
гестрелейшн Ольга.
Добрый день. Подскажите, как в 3*происходит питание? Или нужно перемещаться, чтобы покушать в Пальму И Паласио? Спасибо.

Здравствуйте, уважаемый Илья.
В отеле Миретт нет ресторана, поэтому его гости питаются в отеле Пальма или Паласио.
С уважением,
гестрелейшн Ольга.
Расскажите пожалуйста, дают ли жилеты для плавания в море? Спасибо .

Здравствуйте, уважаемый Илья.
На территории отеля жилеты не дают, только если Вы закажете морскую экскурсию (там будут и жилеты, и маски).
С уважением,
гестрелейшн Ольга.
Ольга, какой адрес электронной почты вашего отеля(ресепшн) или ваш? Спасибо.

Здравствуйте, уважаемый Илья.
Вы можете писать вопросы сюда.
С уважением,
гестрелейшн Ольга.
Мне нужно написать письмо до приезда к Вам. Мы второй раз едем, хотелось бы выразить свои пожелания лично.

guestrelation.palma@sunnydaysegypt.com

Добрый день!
Туроператор размещает семью 2 взр + 2 реб (16 и 9 лет) только на второй ...

Здравствуйте! Мы с подружкой прилетаем 14.12.24г. в отель Mirette, очень долгожданна ...

Доброго времени суток!
Читаю последние отзывы об отеле, тех кто побывал, либо в дан ...

Добрый день! Можно пользоваться и питаться полностью инфраструктура всех 3х отелей. П ...

Здравствуйте.Подскажите,включат ли подогрев бассейнов к 14 ноября и со скольки можно ...

Добрый день, подскажите пожалуста, когда включается подогрев в бассейнах. Сейчас отды ...

А обслуживание по меню это платная услуга?

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, есть ли фен в номере и косметические средства ша ...

Добрый день пришлите пожалуйста актуальную концепцию отеля все включено на май на поч ...

Добрый день! Мы прилетаем к вам 23.12. подскажите пожалуйста сколько бассейнов с подо ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,в соседних отелях можно пользоваться только пляже ...

Здравствуйте! Будем отдыхать в отеле Sunny days Mirette Family в октябре. Имеются ли ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какая-то программа лояльности предусмотрена для ...

Добрый вечер.
У туриста День рождение во время проживания.
Отель делает какой то ко ...

Добрый день пришлите пожалуйста актуальную концепцию отеля все включено на май на поч ...

Скажите, платный wifi ловит на всех территориях,или только в том корпусе,где он купле ...

Здравствуйте! Прибываем в отель в апреле 2024, заезд поздний (примерно в 2.30) . Нужн ...
Добрый день. Подскажите, как в 3*происходит питание? Или нужно перемещаться, чтобы по ...
Расскажите пожалуйста, дают ли жилеты для плавания в море? Спасибо .
Ольга, какой адрес электронной почты вашего отеля(ресепшн) или ваш? Спасибо.
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте. Это зависит от заполняемости отеля
Номера там маленькие(в Пальм).4 чел будет тесно и шумно.