Questions and answers
All questions - 499
Здравствуйте! Хотела бы поинтересоваться, мы прилетаем 17 июля в 6-30 утра, семьей, у нас ребёнок до 2 лет. Хотела бы узнать есть ли возможность по приезду в Отель сразу заселиться? Забронирован номер Зевс
Уважаемые представители отеля, добрый день! Хотела бы попросить вас донести информацию до администраторов отеля о следующем: буквально в каждом отзыве пишут про неприятную тенденцию с лежаками, которые занимают с раннего утра, при этом люди находятся непонятно где. Так вот, я уже не раз встречала, как с такими "самыми хитрыми" борются в других отелях, а именно - расставлены объявления от том, что если в течение какого-то времени (допустим, 30 мин) лежак не используется, то персонал вправе забрать вещи и освободить лежак. Вмените это в обязанности персонала! Проблема исчезнет сама по себе в скором времени, уверена
Скоро собираемся к вам ехать, я прям не знаю, что делать, хоть бери с собой коврик...

Светлана, добрый день! Объявления на пляже есть, гиды также настоятельно просят не занимать лежаки, но это ничего не меняет. А личные вещи отдыхающих персонал отеля трогать не имеет права, исключение составляет только выданное пляжное полотенце. Кстати здесь к вечеру перед входом на пляж скапливается огромная гора оставленных полотенец, хотя за утерю полотенца предусмотрен штраф 10$. Или отель не взимает этот штраф, или отдыхают в отеле очень обеспеченные туристы, ежедневно отдающие по 10$))))

Здравствуйте,уважаемая Светлана.В первую очередь скажу,что количество лежаков рассчитанно ровно по количеству гостей в отеле.При возникновении сложности с лежаками,сразу обращайтесь к Guest Relations. Конечно к личным вещам гостей персонал не притронется,но,учитывая правила отеля, с не использованных лежаков,которые простаивают в течении часа,убираются полонеца.И лежаки предоставляются для гостей,которым они нужны.Желаем Вам прекрасного отдыха.

Отдыхали там в конце мая, проблем с лежаками вообще не заметили, их всегда можно было найти в течении дня, как под навесом, так и на солнышке (кому нужно позагорать). Так же с лежаками у бассейна. Видимо эту проблему озвучивают те, кому лень пройтись и поискать лишних 2 метра))

сейчас количество лежаков больше чем в прошлые наши визиты,проблем нет с ними

Может быть количество лежаков и рассчитано по количеству гостей в отеле, но нужно понимать, что часть этих лежаков (весь первый ряд) до обеда находятся под палящим солнцем. Да, на этом ряду места есть, а вот в тени тентов можно найти только 1-2 свободных лежака. Если приехали большой семьей - это не вариант. Под тентами как раз и занимают места с раннего утра. Кроме того, места появляются ближе к обеду, когда часть туристов уходит с пляжа.
Здравствуйте!
Есть ли у отеля услуга встречи гостей из аэропорта? Если ДА, какова будет стоимость (10 человек: 5 взр+5 дет)?
Добрый день.
Есть ли услуга встречи проживающих с аэропорта? Сколько стоит? (10 человек)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте.
Прилетаем к Вам 13 июля.
Меня интересует оплата пляжного шатра, хотели оплатить его на 11 дней.
Какова стоимость???
Спасибо

Здравствуйте,уважаемая Марина.Пляжные шатры у нас есть 4-х местые и 2-х местные.Стоимость 4-х местных шатров от 50$ в день.Один раз в день делается сервис из безалкогольных напитков и фруктов.При наличии брони от 3-х дней и больше,сможем сделать по 40$ в день.Стоимость 2-х местных шатров от 40 $ в день.Так же с сервисом раз в день ,безалкогольные напитки и фрукты. Так же при наличии брони больше чем на 3 дня,сможем сделать по 30 $ в день.Бронь осуществляется только после оплаты.
Доброго дня, уважаемые партнеры. 06.07.18 в ваш отель прибывают ,наши клиенты KNIAZEVA KSENIA 16.06.2006 RU 653563672 до 20.08.2020 и KNIAZEVA LIUDMILA 06.05.1958 RU 728068812 до 21.03.2024, заявка № 3340222 т.о ПЕГАС. Прибыть ,они , должны были 05.08.18. ,но по личным обстоятельствам не попали на свой рейс. Предполагаемое время прибытия в отель 06.00- 06.30 . Огромная просьба,заселить клиентов по ваучеру , выданному к туру с 05.07-15.07.18 Туристы находятся в стрессовом состоянии. Очень надеемся на понимание. С уважением Т.К. "Мир без границ" г. Оренбург

Здравствуйте,уважаемая Татьяна.Князевых Людмилу и Ксению заселили сегодня утром.Пусть обращаются по всем вопросам.Будем рады помочь им.
Добрый день.
1. Есть ли бесплатный wi-fi в отеле?
2. Как шумно в номерах See View главного корпуса?
3. Куда выходят окна See View главного корпуса? На сколько много бьет солнца в окна днем?

1. Бесплатный wi-fi только в холле отеля, может еще на первых этажах ловит, но очень слабый.
2. В номерах See View шумно.
3 Отель расположен"книжкой" к морю. Все номера "внутри книжки" это и есть See View. Land View с обратной стороны, там немного, но тише. Совсем тихо в Бунгало и корпусе Зевс. Солнце как раз целый день бъет в окна. Выбирайте лучше бунгало, там прохладно.

Здравствуйте,уважаемая Ольга.
1.Wİ-Fİ бесплатный.Ловит в регионе Лобби.
2.В номерах основного корпуса ,которые выходят на основной бассейн,немного слышна музыка.
3.В главном корпусе есть номера с видом на море и номера,которые выходят на внутреннюю часть отеля.
Номера с видом на море- более солнечная сторона.Но есть шторы и кондиционер.По всем вопросам можете обращаться на Guest Relations.Будем рады Вам помочь.Желаем прекрасного отдыха.
Здравствуйте. Прочитав отзывы, понимаю, что вай фая на территории нет.. уточните можно ли за доп плату получить хорошую скорость и покрытие и сколько будет стоить?

Здравствуйте,уважаемая Мария.Wİ-Fİ в отеле есть только в рецепшн и в холле отеля.По вопросам дополнительного интернета,можете обращаться на рецепшн,по приезду.Желаем Вам приятного отдыха.

Мы как приехали сразу купили сим карту местного оператора только с интернетом (без возможности звонить) с 12 гигами интернет трафика за 25-27 долларов. Вставили в телефон и раздавали себе вай-фай. Отличного качества Интернет-соединения не ждите (например как в Москве), но посмотреть в онлайне сериальчик хватит. Установите ВПН приложение на ноут/телефон на всякий случай (многие сайты разрешенные на территории рф запрещены в турции и блокируются).
Здравствуйте! Есть ли в отеле фотограф, где можно посмотреть работы и как связаться?

Здравствуйте! В отеле есть несколько фотографов, но их работы вы можете посмотреть только них. Работы неплохие
Здравствуйте, планируем приехать в ваш отель в 7 часов утра, есть ли у вас раннее заселение?

заселяют при наличии свободных номеров
Здравствуйте. Планируем приехать в отель в конце июня с маленьким ребенком. Подскажите предоставляют ли в номер детский горшок или накладку на унитаз? Или нужно привозить с собой или там покупать?

Здравствуйте! Только приехали оттуда. Горшок предоставляют, если попросите
Здравствуйте,после ужина какие то есть закуски?
На территории есть магазины продуктовые?
Здравствуйте. С маленьким ребенком дают ли в пользование детскую кроватку и горшок? Ребенку год.

Здравствуйте! Дают и кроватку и горшок.
Добрый день.
Скажите пожалуйста wi fi бесплатный только в лобби?
Планируем приехать с 23 05 по 08.06
Здравствуйте! Подскажите, какая цена платных лежаков? Какую валюту удобнее взять:доллары или евро?
Добрый день.еду отдыхать в ваш отель с семьей дочери с детьми 1 год и 8 лет. вылетаем 13 и 14 июня из Екатеринбурга и Тюмени.Будет возможность поселить нас в номера рядом если я прилетаю 14 июня с уважением Людмила.
Добрый день, забронировали ваш отель на июль, после отзывов туристов о том , что лежаки занимают с утра-ночи отдыхающие, смущает позиция администрации.Как то решается вопрос?

А почему вас смущает позиция администрации? А ваши соотечественники, занимающие лежаки вас не смущают? И что вы можете предложить...

Отдыхали в этом отеле с 2 по 11 мая 2018г.,лежаков на пляже было очень много,свободные всегда можно найти!
Добрый день! Имеется в отеле питание для детей до 1 года?

нет
Здравствуйте! Подскажите, в этом году должны были провести ремонт в отеле, так ли это? Интересуют номера в основном здании. Спасибо!

Добрый день ! В отеле обновляли все бунгало, в номерах же осн.корпуса где-то меняли ковр.покрытие. Но не во всех.

Здравствуйте! Хотела бы поинтересоваться, мы прилетаем 17 июля в 6-30 утра, семьей, у ...

Уважаемые представители отеля, добрый день! Хотела бы попросить вас донести информаци ...

Здравствуйте!
Есть ли у отеля услуга встречи гостей из аэропорта? Если ДА, какова буд ...

Добрый день.
Есть ли услуга встречи проживающих с аэропорта? Сколько стоит? (10 челов ...

Здравствуйте.
Прилетаем к Вам 13 июля.
Меня интересует оплата пляжного шатра, хотели ...

Доброго дня, уважаемые партнеры. 06.07.18 в ваш отель прибывают ,наши клиенты KNIAZEV ...

Добрый день.
1. Есть ли бесплатный wi-fi в отеле?
2. Как шумно в номерах See View гла ...

Здравствуйте. Прочитав отзывы, понимаю, что вай фая на территории нет.. уточните можн ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле фотограф, где можно посмотреть работы и как связаться?

Здравствуйте, планируем приехать в ваш отель в 7 часов утра, есть ли у вас раннее зас ...

Здравствуйте. Планируем приехать в отель в конце июня с маленьким ребенком. Подскажит ...

Здравствуйте,после ужина какие то есть закуски?
На территории есть магазины продуктов ...

Здравствуйте. С маленьким ребенком дают ли в пользование детскую кроватку и горшок? ...

Добрый день.
Скажите пожалуйста wi fi бесплатный только в лобби?
Планируем приехать с ...

Здравствуйте! Подскажите, какая цена платных лежаков? Какую валюту удобнее взять:долл ...

Добрый день.еду отдыхать в ваш отель с семьей дочери с детьми 1 год и 8 лет. вылетаем ...

Добрый день, забронировали ваш отель на июль, после отзывов туристов о том , что леж ...

Добрый день! Имеется в отеле питание для детей до 1 года?

Какая стоимость шатров на пляже? и можно ли его забронировать за ранее и оплатить?

Здравствуйте! Подскажите, в этом году должны были провести ремонт в отеле, так ли эт ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
59%
Number of answers
Здравствуйте,уважаемая Надежда.Я передам информацию о раннем заселении на рецепшн.При возможности Вас быстро заселят.По всем вопросам можете обращаться к Guest Relations.Желаем прекрасного отдыха.