Questions and answers
All questions - 1 191
Добрый день. Я приезжаю с ребёнком рано утром через Каир. Можно ли организовать нам раннее заселение в красивый номер? Больше 8 лет не была в Египте и очень хочется не разочароваться в отдыхе. Заранее спасибо.
Здравствуйте. На заезд планируется семья из 4-х человек, двое из которых придерживаются веганского питания. Подскажите пожалуйста:
1) какие веганские позиции из меню вы можете предложить?
2) есть ли возможность изменить какие-то ингридиенты по запросу
3) предоставьте пожалуйста полное меню если не можете ответить точно на первый вопрос

Добрый день!
По приезду сообщите на ресепшен о том что в вашей семье есть два человека придерживающиеся веганского питания, Вам организуют встречу с шефом ресторана
С Уважением администрация отеля.
Здравствуйте! Прилетаем в отель 20.06.2021 семьей с ребенком 9 лет, надеемся на теплый прием и хороший отдых) Приезжаем к вам как молодожены в свадебный отпуск сразу после торжества 18.06.2021г, положен ли какой-нибудь комплимент от отеля?
Наши данные Autukhou Yauheni, Radzkova Katsiaryna, Radzkou Mark.

Добрый день!
Для молодоженов у нас декорируется комната и отправляются фрукты
С Уважением администрация отеля.
Спасибо администрации отеля за предоставленнный номер! )

Добрый день!
Надеемся Вы остались довольны отдыхом.
С Уважением администрация отеля.
спасибо большое за номер

Добрый день!
Надеемся Вы остались довольны отдыхом.
С Уважением администрация отеля.

обязательно еще вернемся 😘
Здравствуйте.Планируем отдых в
вашем отеле с 16 по 26 сентября. Прилетаем в поздно вечером 16 ,вылетаем обратно тоже вечерним рейсом. Подскажите ,можем мы рассчитывать на обед в день вылета?

Добрый день.
пообедать сможете.
С Уважением администрация отеля.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, для ребенка 9 лет какие предусмотрены развлечения?

Добрый день!
На территории отеля работает детский клуб для детей до 12 лет, есть конюшня если ребенок увлекается лошадьми.
С Уважением администрация отеля.
Здравствуйте! Есть ли какие-то привилегии участникам программы лояльности сети Mercure?

Добрый день!
Участники программы могут воспользоваться привелегиями в зависимости от статуса и при бронировании отеля на прямую через сайт, при бронировании через третьих лиц привелегии не распространяются.
С Уважением администрация отеля.
Добрый день, скажите есть ли кола zero?

Есть.
Здравствуйте) прилетаем в отель 17.06.21 семьей, надеемся на теплый прием и хороший отдых) у супруги день рождения 27.06.21, положен ли какой-нибудь комплимент от отеля?
Наши данные Shvagerus Galina, Shvagerus Vitaliy

Добрый день!
В день рождения декорируется комната и отправляется в комнату подарок-сувенир от отеля.
С Уважением администрация отеля.
Здравствуйте! Прибываем в Ваш отель 1 июня. Семья из трех человек. Двое взрослых(Gurevich, Gumruian) и один ребенок 16 лет Gumruian). Очень хотелось заселиться в номер с видом на море(не первый этаж). Будем признательны, если всё получится.

Добрый день!
Ваша резервация номер супериор, в данной категории нет номеров с видом на море.
С Уважением администрация отеля.
Какое размещение в отеле ?SUPERIOR номере или номер СТАНДАРТ ? Не семья. 3 взрослых
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОДСКАЖИТЕ , ВОЗМОЖНО ЛИ В НОМЕРА РАМЕЩЕНИЕ 3 ВЗРОСЛЫХ ?

Добрый день!
Возможно если одна семья.
СУважением администрация отеля.

Размещение в SUPERIOR номере или номер СТАНДАРТ ? Не семья.
Здравствуйте уважаемый Карим.Буду с внучкой в вашем отеле с 29 мая по 5 июня.Я восемь лет ждал этой поездки,наконец это случилось.Очень хотелось-бы хорошего отдыха,а главное,чтобы он запомнился и понравился внучке.Она два года ждала этой поездки.Всё в ваших руках.С уважением MATCKEVICHUS ROBERTAS

Добрый день!
Мы учтем Ваши пожелания касаемо размещения.
С уважением администрация отеля.

Добрый день уважаемый Карим.Как приятно иметь дело с хорошим и отзывчивым человеком.За ранее благодарим.С уважением MATCKEVICHUS ROBERTAS и SIRITSYNA DARYA
Здравствуйте. Мы ваши постоянные гости и опять приезжаем к вам 28 мая рано утром, семейная пара Chaban Vitalii и Chaban Nataliia. У мужа 27 мая день рождения. Просим предоставить раннее заселение, я знаю, что оно 30 долларов, и как бонус поселить в домике 2000 или 2200 с видом на море. Заранее благодарны.

Добрый день!
Мы учтем ваши пожелания касаемо размещения, что касается раннего заселение его стоимость составляет 30 долларов при наличии свободных готовых номеров его можно оформить.
С Уважением администрация отеля.
Добрый день! По случаю дня рождения запланировали отдых в вашем отеле с 23.05.2021 г. Очень надеемся на хороший номер (главное, чтобы не на первом этаже, чем выше, тем лучше). Будем очень благодарны, если учтете наши пожелания. Заранее СПАСИБО! Наши данные: MARTIANOVA MAIIA (именинник), MARTIANOVA ELENA, TOROPOVA NANALIA.

Добрый день!
Мы учтем пожелания касаемо размещения.
С Уважением администрация отеля.
Добрый вечер! Забронирован тур в ваш отель с 17.05. В связи с переносом рейса прилёт в Каир будет в 20:00 16.05. Сколь будет доплата за ранний въезд для семьи 3 взрослых и 2 ребёнка (4 и 7 лет) (2 стандартных номера)?

Добрый день!
Стоимость Раннего заселения составляет 30 долларов с комнаты.
Напишите пожалуйста данные всех приезжающих чтобы подготовить вам комнаты 16/05.
С Уважением администрация отеля.

Добрый день!
Ваша резервация в отеле с 17/05/2021, раннее заселение с 8 часов утра, стоимость 30 долларов как и писали раньше.
С Уважением администрация отеля.
Спасибо администрации отеля за решение вопроса с 20$.

Добрый день!
надеемся что Ваш отдых прошел хорошо и будем рады видеть Вас вновь в нашем отелею
С Уважением администрация отеля.
Добрый день. Детское меню есть?

Есть, но о нем не говорят, сразу спрашивайте у администратора

Добрый день!
Детское меню есть.
С Уважением администрация отеля.
Адсинистратор, это тот, кто работает на ресепшен, заселяет и выдает ключи, при заселении их было два. Я думаю, что не составит труда проверить, кто работал в данный день и время, а также, конкретного человека, который заселял в данный номер. Оплата за раннее заселение производилась наличными. Оплата производилась купюрами 20$ и 10$. После оплаты мужчина достал 20$ со словами "change", как я поняла, поменять на более мелкие, ему были выданы две купюры по 10$. Выданную мужчиной купюру в 20$ как в Египте, так и у нас поменять нельзя. Дело даже не в этих 20$, просто когда ты платишь за пребывание в отеле, то надеешься на добросовестное отношение хотя бы на территории отеля.

Добрый день. Я приезжаю с ребёнком рано утром через Каир. Можно ли организовать нам р ...

Здравствуйте. На заезд планируется семья из 4-х человек, двое из которых придерживают ...

Здравствуйте! Прилетаем в отель 20.06.2021 семьей с ребенком 9 лет, надеемся на тепл ...

Спасибо администрации отеля за предоставленнный номер! )

спасибо большое за номер

Здравствуйте.Планируем отдых в
вашем отеле с 16 по 26 сентября. Прилетаем в поздно ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, для ребенка 9 лет какие предусмотрены развлечени ...

Здравствуйте! Есть ли какие-то привилегии участникам программы лояльности сети Mercur ...

Добрый день, скажите есть ли кола zero?

Здравствуйте) прилетаем в отель 17.06.21 семьей, надеемся на теплый прием и хороший о ...

Здравствуйте! Прибываем в Ваш отель 1 июня. Семья из трех человек. Двое взрослых(Gure ...

Какое размещение в отеле ?SUPERIOR номере или номер СТАНДАРТ ? Не семья. 3 взрослых

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОДСКАЖИТЕ , ВОЗМОЖНО ЛИ В НОМЕРА РАМЕЩЕНИЕ 3 ВЗРОСЛЫХ ?

Здравствуйте уважаемый Карим.Буду с внучкой в вашем отеле с 29 мая по 5 июня.Я восемь ...

Здравствуйте. Мы ваши постоянные гости и опять приезжаем к вам 28 мая рано утром, сем ...

Добрый день! По случаю дня рождения запланировали отдых в вашем отеле с 23.05.2021 г. ...

Добрый вечер! Забронирован тур в ваш отель с 17.05. В связи с переносом рейса прилёт ...

Спасибо администрации отеля за решение вопроса с 20$.

Добрый день. Детское меню есть?

Адсинистратор, это тот, кто работает на ресепшен, заселяет и выдает ключи, при заселе ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Добрый день!
Напишите пожалуйста данные всех приезжающих.
с уважением администрация отеля.