Questions and answers
All questions - 1 184
01.04.2025
12:33
Добрый день, разрешено ли курение на балконе ?
31.03.2025
23:15
Добрый вечер! Есть ли интернет в номерах на платной основе?
Bassant Saad
Hotel representative
01.04.25
13:21
Дорогая Анастасия,
Обратите внимание, что Wi-Fi предоставляется только на стойке регистрации и в общественных местах.
С уважением
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
canada87
Moscow Турист
01.04.25
22:13
Есть бесплатный если повезет
27.03.2025
09:36
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию ALL и UALL весну 2025 на почту: m.leglik@mail.ru. Спасибо!
Bassant Saad
Hotel representative
28.03.25
13:26
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
26.03.2025
22:31
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, мы будем отдыхать с 29.03.2025г по 06.04.2025г подогревается ли бассейн? Прилетаем рано, нас покормят завтраком? Спасибо!
Bassant Saad
Hotel representative
28.03.25
11:35
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
24.03.2025
17:42
Здравствуйте! Есть ли сетки от акул или другая защита? Спасибо!
Bassant Saad
Hotel representative
26.03.25
11:50
Дорогая Яна,
Обратите внимание, что наш пляж открыт, огражден веревкой и флагами, без сетки.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
24.03.2025
15:08
Подскажите, пожалуйста, какие категории номеров в Mercure Hurghada 4* прошли реновацию и когда она была завершена? Можно ответить здесь или на denis@t-v.by
Bassant Saad
Hotel representative
26.03.25
11:46
Уважаемый г-н Денис,
Обратите внимание, что ремонт номеров еще не начат.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
23.03.2025
02:18
Можно концепцию на почту
Zars -14@inbox.ru, подскажите пожалуйста есть ли комплимент от отеля на др ребенка?)
20.03.2025
14:28
Добрый день! Уточните пожалуйста, получается ли гостям оплачивать покупки банковской картой с платёжной системой "Мир"?
Елена
Moscow Турист
20.03.25
18:43
Добрый вечер. Не знаю, сама в аптеке платила наличкой $
Manop
Moscow Турист
22.03.25
17:00
нет
Bassant Saad
Hotel representative
24.03.25
15:38
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Екатерина Степанова
Balashiha Турист
25.03.25
20:59
конечно нет. можно переводом сбер-они давно адаптировались. только курс у них не ЦБ
19.03.2025
23:19
Пришлите пожалуйста концепцию All Inclusive на апрель 2025, на почту 6397159@gmail.com
Есть ли в ресторане детские стульчики для малышей?
18.03.2025
18:51
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, за пределами отеля есть , где прогуляться по магазинчикам?
Есть ли в отеле дискотеки для взрослых или только шоу программы?
Спасибо.
Елена
Moscow Турист
20.03.25
18:54
Добрый вечер. Совсем рядом нет ничего, надо немного проехать на такси. Есть вечерние шоу аниматоров, или приглашенных артистов. Про дискотеки не могу сказать, но по вечерам у центрального бассейна играет живая музыка или поет артист. Гости танцуют.
Manop
Moscow Турист
22.03.25
17:02
Гости сами себя развлекают. Музыка часто играет около центрального бассейна, кто хочет, тот танцует.
Людмила Шинкаренко
Serpukhov Турист
26.03.25
22:22
Есть помещение для диско, мы были в ноябре компанией и пару раз туда заходили. Диджей включал нам музыку, кроме нас особо никого там не было. Помещение старовато и прокуренный запах, там есть бар (не помню платно или нет).
18.03.2025
14:07
Пришлите пожалуйста концепцию All Inclusive и Ultra All Inclusive на июль 2025, на почту olga_3754@mail.ru
11.03.2025
11:43
Здравствуйте. В номере супериор раскладывается ли красный диван? Спасибо
1551597
Hotel representative
13.03.25
10:10
Добрый день, Ксения!
Да, в номерах супериор раскладывается красный диван, это дополнительное место.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
08.03.2025
22:48
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста Вашу электронную почту? Вы мне ранее написали, чтобы я информацию написала в отель на электронную почту.
Спасибо!
Моя почта: zhigalova_olga@rambler.ru
1551597
Hotel representative
09.03.25
18:43
Добрый вечер!
Напишите, пожалуйста, всю информацию нам на почту hesham.naser@accor.com
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
08.03.2025
20:52
Здравствуйте! В конце следующей недели приезжаем в ваш отель. Пришлите, пожалуйста, концепцию на электронную почту natalie25111@mail.ru. Также хотела уточнить, есть ли возможность продлить номер в день выезда? Если да, то сколько это будет стоить (standard, 2 человека, на 6 часов)?
1551597
Hotel representative
09.03.25
18:20
Добрый день,Наталья!
Отправила вам на почту концепции All Inclusive и Ultra All Inclusive.
В отеле есть есть возможность продлить номер, все детали по поводу продления вы можете уточнить за день до выезда.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
05.03.2025
01:05
Добрый день!
Насколько загружен сейчас отель? Будет ли возможность заселить нас на пару часов раньше? Интересует определенный номер 🙏
1551597
Hotel representative
07.03.25
17:55
Добрый день, Анна!
Отель полностью загружен в данный момент.
Заселение начинается в 14:00, но ресепшн сделает все возможное, чтобы сделать заселение раньше.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
02.03.2025
12:48
Добрый день , планируем в середине апреля приехать в отель , есть ли платный вай фай ( цена) и где он ловит?
1551597
Hotel representative
03.03.25
12:12
Здравствуйте, Андрей!
Бесплатный Wi-Fi есть на ресепшн, в лобби и на террасе.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
21.02.2025
15:36
Добрый день! По поводу размера двухъярусной кровати, я поняла. Спасибо Вам большое за ответ. Нам этот вариант не подойдет. Тогда такой вопрос:
1. Можно ли в семейном номере установить в этой маленькой комнате доп место для взрослого? Я сопровождаю человека с ограниченными возможностями. Мы хотим приехать на реабилитацию, погреться на солнышке. Он ходит, коляска не потребуется и номер обычный нам подойдет. Только нам надо номер с 2 - мя изолированными комнатами, с дверью между ними. Для 2-ух взрослых.
И карту отеля Вы сказали, что пришлёте, с указанием, в каких корпусах находятся семейные номера.
Моя электронная почта: zhigalova_olga@rambler.ru
Спасибо!
1551597
Hotel representative
22.02.25
17:40
Здравствуйте, Ольга!
В семейном номере нету возможности поставить дополнительную кровать.
Лучший способ - это забронировать 2 стандартных номера и сообщить на по почте, что вам нужны номера со смежной дверью, и один из гостей с ограниченными возможностями.
Отправляю вам на почту карту нашего отеля.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
19.02.2025
12:40
Добрый день!
Подскажите пожалуйста размеры двухъярусной кровати в семейном номере с двумя комнатами. Интересует длина кроватки и ширина.
В каких корпусах есть такие номера, хочу посмотреть на плане отеля.
Спасибо!
1551597
Hotel representative
21.02.25
15:06
Добрый день, Ольга!
Длина кровати в детской комнате семейного номера составляет 110 см, ширина - 75 см.
Семейные номера есть в корпусах 30, 31, 32, 33, 34, 35.
Напишите, пожалуйста, вашу электронную почту, я отправлю вам карту нашего отеля.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
18.02.2025
09:19
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию ALL и UALL лето 2025 на почту: marison_spb@list.ru. Спасибо!
1551597
Hotel representative
21.02.25
14:46
Добрый день, Кучеров Николай!!
Отправила вам на почту концепции All Inclusive и Ultra All Inclusive.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
17.02.2025
15:37
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, концепции All и Ul All на 125478963@inbox.ru
1551597
Hotel representative
17.02.25
19:19
Добрый день,Наталья!
Отправила вам на почту концепции All Inclusive и Ultra All Inclusive.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
01.04.2025
12:33
Добрый день, разрешено ли курение на балконе ?
answers
31.03.2025
23:15
Добрый вечер! Есть ли интернет в номерах на платной основе?
answers
27.03.2025
09:36
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию ALL и UALL весну 2025 на почту: m.leglik@ ...
answer
26.03.2025
22:31
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, мы будем отдыхать с 29.03.2025г по 06.04.2025г п ...
answer
24.03.2025
17:42
Здравствуйте! Есть ли сетки от акул или другая защита? Спасибо!
answer
24.03.2025
15:08
Подскажите, пожалуйста, какие категории номеров в Mercure Hurghada 4* прошли реноваци ...
answer
23.03.2025
02:18
Можно концепцию на почту
Zars -14@inbox.ru, подскажите пожалуйста есть ли комплимент ...
answers
20.03.2025
14:28
Добрый день! Уточните пожалуйста, получается ли гостям оплачивать покупки банковской ...
answers
19.03.2025
23:19
Пришлите пожалуйста концепцию All Inclusive на апрель 2025, на почту 6397159@gmail.co ...
answers
18.03.2025
18:51
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, за пределами отеля есть , где прогуляться по ма ...
answers
18.03.2025
14:07
Пришлите пожалуйста концепцию All Inclusive и Ultra All Inclusive на июль 2025, на по ...
answers
11.03.2025
11:43
Здравствуйте. В номере супериор раскладывается ли красный диван? Спасибо
answer
08.03.2025
22:48
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста Вашу электронную почту? Вы мне ранее написали, чт ...
answer
08.03.2025
20:52
Здравствуйте! В конце следующей недели приезжаем в ваш отель. Пришлите, пожалуйста, к ...
answer
05.03.2025
01:05
Добрый день!
Насколько загружен сейчас отель? Будет ли возможность заселить нас на ...
answer
02.03.2025
12:48
Добрый день , планируем в середине апреля приехать в отель , есть ли платный вай фай ...
answer
21.02.2025
15:36
Добрый день! По поводу размера двухъярусной кровати, я поняла. Спасибо Вам большое за ...
answer
19.02.2025
12:40
Добрый день!
Подскажите пожалуйста размеры двухъярусной кровати в семейном номере с ...
answer
18.02.2025
09:19
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию ALL и UALL лето 2025 на почту: marison_sp ...
answer
17.02.2025
15:37
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, концепции All и Ul All на 125478963@inbox.ru
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Конечно. Никто за этим не следит.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.