Good afternoon,
Kindly be informed that for the birthday hotel providing with the room decoration and memory-present to the room
Best Regards

Good morning,
Kindly be informed that late c/out after 12pm is extra charge. After c/out bracelet will be cut off
Best regards

В этом отеле- нет. Как только с вас срезали браслеты, от вас сразу отвернутся и даже не поблагодарят за то, что были гостями этого отеля и не пожелают приятного полёта.
С чем собственно мы и столкнулись в этом отеле, в котором, кстати говоря были были второй раз.
Сюда мы точно больше не поедем. Есть много других отличных вариантов, где к гостям относятся более уважительно

Good afternoon
Kindly be informed that c/out after 12pm is extra charge and upon hotel availability, the price you can check with the reception team.
Best Regards

Good afternoon
Kindly contact our reservation team h1815@accor.com
Best Regards

Нашли куда писать.

Good afternoon,
For full information please contact us H1815@accor.com
Best Regards

Доброе утро. В отеле здесь как и везде в Египте крепкий алкоголь "соответствующего" качества. Я лично его не беру, можно привезти с собой или купить здесь в Египте в "джусике" (продают по 2литра на взрослого плюс 13S "растаможка")
Пиво разливное - НЕ из бутылок. Также "разливные" спрайт, кола, фанта и т.д.
Соки из пакетов

Good afternoon,
Kindly be informed that the hotel send it to the room small memory present
Best Regards

Good morning
Kindly be informed that we have a late dinner from 10pm till midnight
Best Regards.

Good afternoon,
Yes
Best Regards

Good afternoon,
The guests are swimming in the winter time
Best Regards

Купаются конечно. В основном это зависит от количества принятого внутреннего согревающего. Вода прохладная + ветер иногда

Самое лучшее решение, это купить египетскую симку с интернетом прямо в аэропорту, они работают круглосуточно.

У нас (отдыхали в апреле) интернет был от вай-фая: на ресепшен, в барах/столовой и у всех бассейнов. В номерах и на пляже не было.

Купите симку "Водафон" в аэропорту (в отеле намного дороже). В отеле вайфай нормальный в холле, я в тиктоке в эфирах сидел. Но и симку покупал.

Я при выходе из аэропорта купил сим карту оператора Водоафон 60гб, на две недели мне хватило и даже осталось. Инет работал прекрасно и быстро.

Good afternoon,
Kindly be informed that WiFi is working at the reception and terrace
Best Regards

Good afternoon,
Late c/out till 6pm will cost 40$
Best Regards

Мы продлевали на 4 часа, и это было недорого: 20 долларов или 30. Можно спросить на ресепшен или у гида - он может спросить на ресепшен.

Good afternoon,
Yes.
Best Regards

я предоставлял такое письмо, номер был отличный, но не знаю связано ли это. письмо внимательно прочитали там

Good afternoon,
The room will be according to your hotel voucher, also you can inform the reception about your requests ( floor, beds, etc.....)
Best Regards.

Какая наивность.

Не действует. Это просто как повезет с номером. Но бесплатно меняют номер без проблем на почти такой же))).

Good afternoon,
Yes you can arrange it with the reception team
Best Regards

Пайки очень убогие.

Как и везде в Египте сухпайки готовят. Как и везде там не полноценный обед, но перекусить можно

Good morning,
It is free of charge upon request
Best Regards

Good afternoon
Kindly contact us via our email
h1815@accor.com
Best Regards

Нет там номеров для некурящих. Смешно это. Какой номер дадут,в том и курят.

Странный вопрос. В номерах не курят, все номера с балконами, там два кресла, столик и пепельница. Никакого запаха в номере нет. На балконе есть, если курят соседи.

Good afternoon
Kindly be informed that all our rooms is non smoking , it is allowed to smoke only in the balcony
Best Regards

Good afternoon
Please contact our reservation team h1815@accor.com
Best Regards

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Hurghada: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется по запросу." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru