Questions and answers
All questions - 1 200
Добрый день. Подскажите, в день выезда браслеты снимают в 12-00 при выселении или можно пользоваться концепцией отеля до выезда?
Здравствуйте. Если приедем в отель в 10:00 утра, сможем ли мы получить комнату за плату? Кто получил и сколько будет стоить? Спасибо. Окна с видом на море, сколько стоит?

Good afternoon,
Early c/in is cost 30$ per room, upgrade to Sea View room is cost 20$ per day
Best Regards

50$ мы заплатили
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли арендовать утюг на ресепшен или он есть в номере? Может быть есть прачечная?

Good afternoon,
The hotel is providing with an Iron upon guest request, also we have a laundry service with extra charge.
Best Regards.
Здравствуйте! Чем отличается концепция питания AI и UAI?

В ультра входит импортный алкоголь, в обычный - только местные напитки

Good afternoon,
Please send your request to our email h1815@accor.com
Best Regards.

+ бар работает 24 часа и есть закуски в баре бесплатные
Здравствуйте. Есть ли на территории отеля дискотека и есть ли где погулять за территорией?

Дискотека есть, но ее нужно найти. В районе бара у бассейна есть дверь, если знать время и дату, то зайдя туда вы таки поймаете дискотеку))) но там будет мало людей, так как не все найдут это место)))

Есть дискотека. Погулять можно, но это проезжая часть улицы и соседние отели. Грязно, скучно, неинтересно

Good afternoon,
Yes, we have a disco
Best Regards.
Здравствуйте! В барах отеля есть чай?

Да. Там стоит автомат с кипятком, а рядом, чай в пакетиках.

Good afternoon,
Yes
Best Regards.
Добрый день! У нас тур в Ваш с отель с 14 апреля, но прилетаем в 3 часа ночи с 13 на 14 апреля. Есть ли возможность раннего заселения и по какой цене?

Good afternoon,
Kindly be informed that early c/in is cost 30$ per room ( starting from 8am) and upon hotel availability, at the moment our hotel is fully booked.
Best Regards

Не надейтесь на это даже за деньги. Мы ждали 6 часов. Тупо говорили, что номер не готов. Заселились только в 15.30 вместо обещанных 14.00.
Всем доброго дня. С нетерпением ждем поездку в наш любимый Меркури. Будем в 4 и 3 раз у вас. Пожелания по номеру: 1. Этаж выше первого. 2. Кровать в номере двуспальная с двумя комплектами одеял. 3. По возможности вид на море. Надеемся на понимание. Туристы: Смирнова Татьяна и Попов Дмитрий. Тур с 12.04.2024 по 26.04.2024г. Спасибо. До встречи.

Good afternoon,
We will do our best to fulfill the room request according to the hotel availability.
Best Regards

Good afternoon,
Kindly be informed that upgrade tp Sea View room is cost 20$ per day
Best Regards
Если работник, который должен убрать номер специально ждет на лестнице, сидя в телефоне, нашего прихода и потом задает вопрос : убраться ли? Конечно в этот момент он не нужен, и так уже третий день, что с этим делать?

Good afternoon,
Kindly asking you to contact the reception
Best Regrads

Дать уборщику денег.

Добрый день. А в номере стандарт есть фен для сушки волос?. Спасибо.

Есть

Good afternoon,
Yes
Best Regards
Добрый день! Летим к вам в гости с 27 апреля по 07 мая 2024 года. Семья из трех человек, ребенок - подросток 17 лет (юноша). Заказали два стандартных номера. В обзорах видела, что есть номера-коннекты (с дверью между номерами). Возможно будет заселиться в такие? Если нет такой возможности, хотелось бы, чтобы номера были рядом.
Спасибо
Второй вопрос: возможно заказать индивидуальный транспорт от аэропорта до отеля? если да, то как это сделать?

Good afternoon,
Please forward your request to the hotel email h1815@accor.com
Best Regards

Добрый день. А в Вашем отеле есть каналы на русском языке по телевизору? Спасибо.

Да, есть 3 канала

Good afternoon,
Kindly be informed that we have a 5 Russian channels
Best Regards
Здравствуйте! Подскажите, ездят ли по территории отеля багги/шатлы, и какие есть преимущества для людей с ограниченными возможностями? Как запросить именно такой номер? Спасибо!

Good morning,
We haven't shuttle bus. Any room request you can send to our email h1815@accor.com
Best Regards
Hello.
I have an early arrival. Can I have breakfast?
On the day of departure after 12.00. If the bracelet is removed, will I be able to have lunch?
I have a late flight.

Good afternoon,
Kindly be informed that the breakfast on the arrival day will be extra charge.
Best Regards

No you can't. This hotel doesn't care about their early guests.
But, you can just go and eat. Nobody check it. Everybody do not really care.
Добрый день, приезжаем к Вам 13.03.24 у меня юбилей 12.03.24 (35 лет) можно надеется на комплимент от отеля?)

Good afternoon,
Kindly be informed that for the birthday hotel providing with the room decoration and memory-present to the room
Best Regards
Добрый день! Можно ли пользоваться инфраструктурой отеля после освобождения номера 12:00. Если поздний выезд. Срезаются ли браслеты .

Good morning,
Kindly be informed that late c/out after 12pm is extra charge. After c/out bracelet will be cut off
Best regards

В этом отеле- нет. Как только с вас срезали браслеты, от вас сразу отвернутся и даже не поблагодарят за то, что были гостями этого отеля и не пожелают приятного полёта.
С чем собственно мы и столкнулись в этом отеле, в котором, кстати говоря были были второй раз.
Сюда мы точно больше не поедем. Есть много других отличных вариантов, где к гостям относятся более уважительно
Здравствуйте. Хотел бы узнать, у Вас есть услуга продления номера, если поздний вылет? И, если есть, сколько она стоит и на сколько можно продлить?
Ещё хотел задать вопрос: в день выезда из отеля предоставляется ли обед по концепции "Всё включено" или только завтрак?
И если нет, то при продлении номера обед будет всё таки предоставлен?
С уважением, Сергей.

Good afternoon
Kindly be informed that c/out after 12pm is extra charge and upon hotel availability, the price you can check with the reception team.
Best Regards
Добрый день ! Мы ваши постоянный гости, тур куплен на 19 января 2024 г как мы можем проверить бронь _резервацию ?

Good afternoon
Kindly contact our reservation team h1815@accor.com
Best Regards
Добрый день.нахрдимся в вашем отеле.у сына сегодня день рождения.поздравляют ли у вас деток?

Нашли куда писать.
Добрый день.
Что с алкаголем в отеле? Едем в ваш отель 05.01.2024 г. Есть кроме пива что то в барах?

Good afternoon,
For full information please contact us H1815@accor.com
Best Regards

Доброе утро. В отеле здесь как и везде в Египте крепкий алкоголь "соответствующего" качества. Я лично его не беру, можно привезти с собой или купить здесь в Египте в "джусике" (продают по 2литра на взрослого плюс 13S "растаможка")
Пиво разливное - НЕ из бутылок. Также "разливные" спрайт, кола, фанта и т.д.
Соки из пакетов

Добрый день. Подскажите, в день выезда браслеты снимают в 12-00 при выселении или мо ...

Здравствуйте. Если приедем в отель в 10:00 утра, сможем ли мы получить комнату за пла ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли арендовать утюг на ресепшен или он есть ...

Здравствуйте! Чем отличается концепция питания AI и UAI?

Здравствуйте. Есть ли на территории отеля дискотека и есть ли где погулять за террито ...

Здравствуйте! В барах отеля есть чай?

Добрый день! У нас тур в Ваш с отель с 14 апреля, но прилетаем в 3 часа ночи с 13 на ...

Всем доброго дня. С нетерпением ждем поездку в наш любимый Меркури. Будем в 4 и 3 раз ...

Если работник, который должен убрать номер специально ждет на лестнице, сидя в телефо ...

Добрый день. А в номере стандарт есть фен для сушки волос?. Спасибо.

Добрый день! Летим к вам в гости с 27 апреля по 07 мая 2024 года. Семья из трех челов ...

Добрый день. А в Вашем отеле есть каналы на русском языке по телевизору? Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите, ездят ли по территории отеля багги/шатлы, и какие есть преи ...

Hello.
I have an early arrival. Can I have breakfast?
On the day of departure aft ...

Добрый день, приезжаем к Вам 13.03.24 у меня юбилей 12.03.24 (35 лет) можно надеется ...

Добрый день! Можно ли пользоваться инфраструктурой отеля после освобождения номера 12 ...

Здравствуйте. Хотел бы узнать, у Вас есть услуга продления номера, если поздний вылет ...

Добрый день ! Мы ваши постоянный гости, тур куплен на 19 января 2024 г как мы можем ...

Добрый день.нахрдимся в вашем отеле.у сына сегодня день рождения.поздравляют ли у вас ...
Добрый день.
Что с алкаголем в отеле? Едем в ваш отель 05.01.2024 г. Есть кроме пива ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Браслеты не срезают.
Good afternoon,
no
Best Regards
СРЕЗАЮТ, но пользоваться рестораном и баром дают