Questions and answers
All questions - 707
Добрый день!
Хотим приобрести тур в отель, туроператоров Anex предлагает концепции AI и UAI. Какие дополнительные привилегии на UAI? Спасибо.
Добрый день!
Какая доплата за обед, при позднем вылете, за одного человека?

Добрый день, Дмитрий!
Благодарим вас за ваш вопрос. Стоимость 136 фунтов за взрослого, дети до 6 лет бесплатно, с 6 до 12 лет 50% скидка. Если гости не обедали в день приезда, то они обедают бесплатно в день отъезда.
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго,
администрация отеля.
Добрый день!
Приобрели тур в Ваш отель с ранним прилетом и вылетом, в 8:30 и 21:35 соответственно.
Вопросы:
1. В какое время нам выдадут и снимут браслеты?
2. В какое время должно быть заселение и выселение?
Спасибо.

Добрый день, Дмитрий!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
В день приезда в отель браслеты Всё Включено выдаются в 10:30 утра (завтрак за доп.плату - оплата в ресторане). В день отъезда браслеты снимаются в 12 часов дня. Гостям, обедавшим в день приезда, обед в день отъезда может быть предоставлен за доп.плату (оплата в ресторане).
Стандартное заселение в 14 часов (мы стараемся заселять гостей раньше по мере подготовки номеров горничными), выселение в 12 часов дня.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда рады ответить на все ваши вопросы и пожелания.
Администрация отеля.
Здравствуйте. на некоторых сайтах пишет .что есть трансфер на Наама бей с Вашего отеля .Скажите пожалуйста есть ли такой трансфер на Наама бей?

Добрый день, Лилия!
Благодарим вас за интерес к отелю и ваш вопрос.
Отель не предоставляет трансфер до Наама Бэй, гости могут воспользоваться услугами такси.
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго,
администрация отеля.

Добрый день. Можно доехать но только на такси, вызвать прямо с отеля.
Мы будем очень благодарны, если нам накроют ужин, т.к. скорее всего не успеем приехать до 22.00!

Добрый день, Юлия!
С 23:30 до 00:30 на террасе основного ресторана Andalusia сервируется поздний ужин.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Администрация отеля.
Добрый день! Прилетаем завтра 28.03.2019 в Ваш отель двумя семьями (4 номера-4 взрослых и 4 детей разного возраста от )! В отель попадём скорее всего после 21.00, может и позже. Огромная просьба поселить нас в один корпус на втором этаже желательно. Отдыхали в Дримс Бич два года назад, тогда Дримз Вакэйш был закрыт, но мы гуляли по территории и нам очень понравился отель. Так что можно сказать едем к Вам второй раз и везём с собой друзей. Наши ваучеры 75008985,
75008982, 75008960, 75008958!
Да, 1.04 нашему сыну 10 лет! Он в первый раз летит в Вашу прекрасную страну праздновать первый юбилей! Благодарю

Добрый день, Юлия!
Благодарим вас за повторный выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады приветствовать вас в нашем клубе "Постоянных посетителей". Как член нашего клуба вы будете наслаждаться VIP привилегиями согласно количества визитов:
* 2-3 визит:
1- Позднее выселение в 14:00 (запрос на ресепшен).
2- Тарелочка фруктов по приезду.
Мы рады сообщить, что сделали отметки в системе о пожеланиях в размещении и постараемся выполнить ваш запрос. Мы будем рады подарить торт в день рождения вашего сына.
Пожалуйста, забронируйте наши аля карт рестораны после регистрации в отеле (резервация в Гриль Хауз на пляже с 12 до 16 часов). Гости отеля Dreams Vacation могут также обедать в Гриль Хауз с 13 до 15 часов (шведский стол).
Ждём встречи с вами и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго,
администрация отеля.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, прилетаем в ваш отель 28.03. 19, у моей девушки день рождения 01.04, ваучер 75014273, могли бы заселить в хороший номер(за благодарность) ну и как то поздравить в день рождение.

Добрый день, Константин!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что резервация получена и сделаны необходимые отметки, мы постараемся сделать ваш отдых незабываемым.
Мы будем рады подарить торт имениннице в главном ресторане во время ужина (если празднование будет в другом месте, просим сообщить на ресепшен).
Пожалуйста, забронируйте аля карт рестораны после регистрации в отеле (резервация в Гриль Хауз на пляже с 12 до 16 часов). Гости отеля Dreams Vacation Resort могут обедать в ресторане Гриль Хауз на пляже с 13 до 15 часов (шведский стол).
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда рады ответить на все ваши вопросы и пожелания.
Администрация отеля.
Здравствуйте.
Буду отдыхать в вашем отеле с 10.03. по 20.03. от anex voucher no. 74993830.
День рождения у меня 13.03.2019 хочу попросить вас подобрать заранее для меня хороший номер и по возможности заселить сразу по приезду,а также заказать на это число(дату) аля карт ресторан итальянский .
Также если предусмотрено то комплимент от отеля.
Спасибо за понимание.

Добрый день, Владимир!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы сделали отметки в системе, постараемся сделать ваш отдых незабываемым.
Мы будем рады подарить торт в день вашего рождения, пожалуйста, забронируйте наши аля карт рестораны сразу после регистрации в отеле (запись в Гриль Хауз на пляже с 12 до 16 часов). 13 марта работает рыбный ресторан, к сожалению, мы не можем забронировать ресторан заранее, так как гости выбирают меню.
Ждём встречи с вами и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Коллеги, добрый день! Забронирована заявка в ваш отель у туроператора ANEX 74961410 KOLEGOV YURIY, KOLEGOVA ALLA, KOLEGOV OLEKSANDR. У туриста KOLEGOVA ALLA 15/02 День рождение. Если предусмотрено, просим предоставить комплимент от отеля. Спасибо за понимание:))

Уважаемая Виктория!
Благодарим вас за сотрудничество с отелями Dreams Resorts Sharm El Sheikh и ваше сообщение.
Мы будем рады подарить торт в день рождения Аллы.
Пожалуйста, посоветуйте гостям зарезервировать аля карт рестораны (Итальянский, Мексиканский, Рыбный и Гриль) после регистрации в отеле (резервация в ресторане Гриль Хауз на пляже с 12 до 16 часов).
Желаем вам всего наилучшего и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.
Здравствуйте!
Во всех ли номерах есть чайник и чайные наборы ? Или только по отдельной резервации или условиях ?

В нашем номере были. Отдельной резервации не делали

Добрый день, Яна!
Благодарим вас за интерес к отелю Dreams Vacation Resort и ваше сообщение.
При резервации отеля через тур.оператора предоставляется чайник и чайные наборы.
Будем рады видеть вас гостями отеля.
Всего доброго,
администрация отеля.

У нас в номере был.
Подскажите,пожалуйста,есть ли лифт для спуска на пляж? (или может быть,не ступеньки,а какрй-то пологий спуск) ? Собираемся ехать с маленьким ребенком,с колясочкой,этот вопрос крайне ваден для нас.

Лифт есть , и спуск есть.

лифт есть. Но пляж мне не очень понравился. С ребенком там можно, но не очень удобно

Лифт есть и спуск есть. В этом отеле очень комфортно с детьми отдыхать.Купаться в море Вы сейчас не сможете-холодно.Есть бассейн с подогревом.А пляж-это нечто. Там нереально красиво(это мое мнение).Посмотрите фотки.

лифт есть,для ребенка на пляже есть небольшой мелкий заход,пляж-лучшее,что есть в этом отеле

огромное спасибо всем ответившим!

с уровнем чистоты там , я бы не ехал, там взрослым страшно, не то что детям

Дорогие гости!
Благодарим вас за интерес к отелю Dreams Vacation Resort и ваш вопрос. Спуститься на пляж можно по пологому асфальтированному спуску и на лифте.
Уточните, пожалуйста, в приватном сообщении данные вашей резервации для того, чтобы сделать отметку о номере на первом этаже.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго,
администрация отеля.

Ліфт є, розташований на території п'ятірки
Біля нього зупиняється машинка таф-таф

Лифт есть , и спуск есть.

Практически решили лететь опять в Дримс! Были в 2015 году. Есть ли до сих пор, привилегии для туристов которые посещают отель во второй раз? И если есть, то какие?

Добрый день, Александр! Мы рады приветствовать вас в нашем клубе "Постоянных посетителей". Как член нашего клуба вы будете наслаждаться VIP привилегиями согласно количества визитов. Они изложены ниже:
* 2 - 3 визит:
1- Позднее выселение в 14:00 (при возможности отеля).
2- Тарелочка фруктов по приезду.
Напишите нам, пожалуйста, после бронирования отеля для того, чтобы сделать отметки в системе.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Администрация отеля.

Позднее выселение нам не грозит! Самолет в 10 50 , а вот раннее заселение не помешало бы!
Прилетаем в Шарм из Киева в 9:00 16.02.2019, в отеле будем , как я думаю в 11:00 Надеюсь вы заселите нас пораньше. И еще, хотелось бы номер на втором этаже. Спасибо!

Добрый день, Александр!
К сожалению, ваша резервация пока не получена отелем. Напишите, пожалуйста, ближе к дате вашего приезда для того, чтобы сделать отметки в системе.
Всего доброго,
администрация отеля.

Добрый день, Александр!
Мы рады сообщить, что ваша резервация получена и отмечена ВИП 3 (2 визит отеля). Мы сделали отметки о номере на втором этаже и о заселении около 11 часов утра. Постараемся выполнить ваш запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго,
администрация отеля.

Дорогой Александр,
приветствуем вас из отеля Dreams Vacation Resort!
Спасибо за ваш недавний визит отеля Dreams Vacation. Было очень приятно видеть вас в качестве наших гостей, и мы надеемся, что вы благополучно вернулись домой!
Мы рады приветствовать вас в нашем клубе "Постоянных посетителей". Как член нашего клуба вы будете наслаждаться VIP привилегиями согласно количества визитов. Они изложены ниже:
* со 2 по 3 визиты:
1- Позднее выселение в 14:00 (при возможности отеля).
2- Тарелочка фруктов по приезду.
3- Чайные и кофейные принадлежности по прибытию.
Мы рады узнавать отзывы наших гостей и надеемся увидеть ваши откровенные комментарии на сайте Top Hotels https://tophotel.ee/main/rate/11846
и на сайте TripAdvisor https://www.tripadvisor.ru/UserReviewEdit-g297555-d645665-ehttp%3A__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__ru__2F__Hotel__5F__Review__2D__g297555__2D__d645665__2D__Reviews__2D__Dreams__5F__Vacation__5F__Resort__2D__Sharm__5F__El__5F__Sheikh__5F__South__5F__Sinai__5F__Red__5F__Sea__5F__and__5F__Sinai__2E__html-Dreams_Vacation_Resort-Sharm_El_Sheikh_South_Sinai_Red_Sea_and_Sinai.html
Еще раз, спасибо, что посетили нас, и мы с нетерпением ждем вас обратно в Dreams Resorts Egypt, Шарм-Эль-Шейх.
Служба гостевого сервиса.
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель на отдых с 23 января по 3 февраля 2019г. на годовщину свадьбы с мужем! Возможно ли попросить номер с одной большой кроватью и в корпусе 55 или 50? И еще вопрос насчет сауны и спа, есть ли бесплатная сауна в отеле?

Добрый день, Елена! Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение. Напишите, пожалуйста, данные вашей резервации для того, чтобы сделать отметки в системе. Обращаем ваше внимание на то, что 50 блок закрыт. Сауна предоставляется за отдельную плату.
Ждём вашего ответа.
Администрация отеля.

Добрый вечер! Какой корпус лучше, на ваше усмотрение 55 или 52-53? Наш ваучер № 125989. Спасибо за внимание и заботу! И еще вопрос: есть ли в номере тапочки и халаты?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Едим к Вам в отель с 20.01.2019 г. по 27.01.2019 г. двумя семьями по три человека каждая, очень хотелось бы получить номера рядом друг с другом (тип номера - стандарт). Заранее благодарны!

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день, Ирина!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха. Мы ждём вашего ответа, также вы можете выслать письмо на эл.адрес f.o@dreamsresortsegypt.com с данными резервации.
Всего доброго,
администрация отеля.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, столько подогреваемых бассейнов в зимнее время на территории этого отеля?

Добрый день, Александра! Благодарим вас за вопрос. На территории отеля Dreams Vacation два подогреваемых бассейна (детский с горкой и взрослый с горкой), также гости отеля могут пользоваться бассейнами сестринского отеля Dreams Beach Resort (2 подогреваемых бассейна: 1 детский с горкой и 1 взрослый).
Будем рады видеть вас гостями отелей Dreams.
Всего доброго,
администрация отелей.
Здравствуйте.
Будем отдыхать у Вас с 31.12 по 8.01, при покупке тура нам сказали что Рождественский ужин обязательный а Новогодний нет и включили нам в стоимость рождественский ужин. Но он нам не нужен. Можно ли по прилёту поменять Рождественский ужин на Новогодний ?
Или это можно как то сделать через туроператора ? Тур покупали в CORAL TRAVEL, туроператор Anex tour.

Добрый день, Евгений!
Благодарим вас за выбор отеля и ваше сообщение. Просим вас обратиться к вашему тур.оператору по данному вопросу.
Ждём вас с нетерпением,
администрация отеля.
Добрый день! Планируем приехать к вам 03.01 дней на 5-6. Подскажите, есть ли у Вас обязательный платеж за Рождественский гала ужин? Какая его цена? Можем ли мы от него отказаться?

Добрый день, Евгений!
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение. Просим вас обратиться к тур.агенту, через которого вы будете бронировать отель.
Будем рады видеть вас гостями отеля.
Администрация отеля.
Добрый день!
Мы покупали у Анекса.
Нам сказали, что рождественский обязательно , 80уе за двоих.

Всем спасибо! Гала ужин не обязательный, нам его убрал туроператор.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Едем в Ваш отель в период с 17.12 по 23.12. Можно ли сделать пометку о раздельных кроватях, так как еду с мамой, вот номер ваучера 74922219. Заранее большое спасибо!

Добрый день, Дарья!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение. Мы рады сообщить, что сделали отметки в системе о ваших пожеланиях.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Администрация отеля.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 07.12-16.12. Едем 4 человека (родители первый раз за границей). В отеле будем в 9-00 утра. Возможно ли сразу заселится? Заранее спасибо. (Ваучер №74913603 и №74913607 Anex tour)

Добрый день, Александр!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение. Мы рады сообщить, что сделали отметки в системе о номерах рядом и раннем заселении. Пожалуйста, обратите ваше внимание на то, что раннее заселение не может быть гарантировано отелем, так как отель заполнен и горничным нужно время для подготовки номеров после уехавших гостей. Мы рекомендуем взять карточки на полотенца во время регистрации в отеле и наслаждаться пляжем и бассейнами во время ожидания номера.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Администрация отеля.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Планируем отдыхать в отеле с 22.12 по 02.01.2019. Скажите, предусмотрена ли программа на рождество 25.12 и возможно ли вместо стандартного номера заселится в 2-ух комнатный номер за доплату. Нас 3 человека (я, муж, сын 16 лет). Спасибо

Добрый день, Олеся!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Гости могут забронировать Рождественский ужин за отдельную плату. Вечером в амфитеатре анимационное шоу. Семейный номер - это два объединённых стандартных номера, повысить категорию номера вам будет выгоднее через вашего тур.оператора.
Ждём встречи с вами и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.

Добрый день!
Хотим приобрести тур в отель, туроператоров Anex предлагает концепции AI ...

Добрый день!
Какая доплата за обед, при позднем вылете, за одного человека?

Добрый день!
Приобрели тур в Ваш отель с ранним прилетом и вылетом, в 8:30 и 21:35 со ...

Здравствуйте. на некоторых сайтах пишет .что есть трансфер на Наама бей с Вашего отел ...

Мы будем очень благодарны, если нам накроют ужин, т.к. скорее всего не успеем приехат ...

Добрый день! Прилетаем завтра 28.03.2019 в Ваш отель двумя семьями (4 номера-4 взросл ...

Добрый день, прилетаем в ваш отель 28.03. 19, у моей девушки день рождения 01.04, вау ...

Здравствуйте.
Буду отдыхать в вашем отеле с 10.03. по 20.03. от anex voucher no. 749 ...

Коллеги, добрый день! Забронирована заявка в ваш отель у туроператора ANEX 74961410 K ...

Здравствуйте!
Во всех ли номерах есть чайник и чайные наборы ? Или только по отдельно ...

Подскажите,пожалуйста,есть ли лифт для спуска на пляж? (или может быть,не ступеньки,а ...

Практически решили лететь опять в Дримс! Были в 2015 году. Есть ли до сих пор, привил ...

Добрый день! Приезжаем в Ваш отель на отдых с 23 января по 3 февраля 2019г. на годовщ ...

Здравствуйте! Едим к Вам в отель с 20.01.2019 г. по 27.01.2019 г. двумя семьями по тр ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, столько подогреваемых бассейнов в зимнее время ...

Здравствуйте.
Будем отдыхать у Вас с 31.12 по 8.01, при покупке тура нам сказали что ...

Добрый день! Планируем приехать к вам 03.01 дней на 5-6. Подскажите, есть ли у Вас об ...

Здравствуйте! Едем в Ваш отель в период с 17.12 по 23.12. Можно ли сделать пометку о ...

Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 07.12-16.12. Едем 4 человека (родители пе ...

Добрый день. Планируем отдыхать в отеле с 22.12 по 02.01.2019. Скажите, предусмотрена ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день, Сергей!
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
Дополнительные сервисы концепции «Ультра все включено» (DV)2018/2019
*Приветственный напиток фреш & освежающее полотенце
*Экспресс Check In & Out
Гостевой номер
*Дополнительные туалетные принадлежности, включая тапочки и халаты
*Тарелка свежих фруктов
*Ежедневная подготовка комнаты ко сну
Мини бар с прохладительными напитками включает: 01 банка колы + 01 банка диетической колы 02 маленькие бутылки воды
1 яблочный сок 1 банка фанты, 1 тоник, 1 сода, 2 пакета чипсов (пополняется раз в неделю)
Кроме - 01 маленькая бутылка воды+01 прохладительный напиток (пополняется ежедневно).
*Чайник и кофе-чайный набор (пополняется ежедневно)
Еда & Закуски
* Все приемы пищи & закуски будут сервироваться в Elite Lounge
Завтрак может быть заказан в номер через room service (доставка в номер) бесплатно (Континентальный завтрак)
Завтрак 07:00-10:30
Обед 13:00-15:00
Ужин 19:00-22:00 (19:30- 22.00 во время священного месяца Рамадан)
"Elite Lounge" 07:00-22:00
Время чаепития (кофе)
* Чай, кофе и выпечка сервируются в Elite Lounge
11:00-12:00 и 16:00-17:00
Напитки
*Все виды напитков сервируются в Elite Lounge, включая местное пиво
и импортные итальянские крепкие алкогольные напитки & Вино 10:00-22:00.
Бесплатные итальянские алкогольные напитки в ночном клубе.
Другие привилегии
*1 час бесплатного доступа в интернет за время пребывания в отеле (для комнаты, не для персоны)
*Бесплатное пользование теннисными кортами как в дневное, так и в вечернее время
*25% скидка на услуги room service (заказ в номер), обед/ужин - "a la carte меню"
*25% скидка на услуги прачечной
*Бесплатный торт ко Дню Рождения или особому случаю
*25% скидка на Гала ужин в Bedouin Tent
* Бесплатный ужин (фиксированное меню) раз в неделю в ресторанах Fish Market, Mexican, Pergola, Grill House согласно расписанию работы ресторанов при предварительной резервации за день и более
Администрация оставляет за собой право вносить какие-либо изменения в программу, в зависимости от погоды, пожеланий гостей или других Форс Мажорных обстоятельств, без предупреждений
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжени.
Администрация отеля.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Благодарю Вас за подробный ответ.