Questions and answers
All questions - 707

Здравствуйте,мы прилетаем в Шарм 30 ноября по системе фортуна 4, и очень бы мечтали остановиться в Вашем замечательном отеле,скажите пожалуйста это возможно как-то решить,прилетаем в Шарм уже четвертый раз,хотелось бы потом рекомендовать Ваш отель))) спасибо большое!!!
Полотенца выдают по карточкам в Dreams Beach Resort ? Как я слышала, на всех не хватает?

Там вообще все и всем хватает. Хороший отель.

Выдают по карточкам, всегда хватало- меняли каждый день.

Добрый день, Оксана!
В отелях Dreams Resorts 2 центра выдачи полотенец: в Dreams Vacation и в Dreams Beach.
Полотенца выдаются один раз в день, так как отели принадлежат к категории Зелёных отелей, которые бережно относятся к окружающей среде.
Всего доброго.

Всем хватает полотенец, их выдаю в 2 местах, возле бассейна этого отеля и возле подхода к морю, возле 5ки. Если идёте на пляж и лень тащить с собой с 4ки то берете возле 5ки и идете на море.
Полотенца подвозят чистые... Так что не волнуйтесь. И мест на пляже более, чем предостаточно. Свободных тоже куча, даже не смотря на то, что там отдыхает 2 отеля....

Да, по карточкам. Всегда хватало.
Подскажите, пожалуйста, если в отеле 7 ночей , сколько раз можно посетить рестораны a-la carte?
Глубина бассейнов с подогревом и где находятся ? Заезжаем с 17.12, уже бассейны будут с подогревом?
Прочитала, что глубина зависит от отливов/приливов. Максимальная глубина по пояс. Подскажите, пожалуйста, в какой из двух лагун?

Добрый день, Оксана!
Гости могут посетить 4 аля карт ресторана после предварительной записи при наличии свободных мест по разу.
В указанный вами период бассейны будут подогреваться.
Глубина взрослого бассейна с подогревом в отеле Dreams Vacation 140 см.
Глубина детского бассейна с подогревом Dreams Vacation 60см.
Глубина может быть по пояс во время прилива в лагуне между двумя короткими понтонами.
Всего доброго.
здравствуйте, есть ли бесплатный трансфер на сохо или наама?

Добрый день!
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
Бесплатного трансфера от отеля до Сохо и Наама Бэй нет.
Всего доброго.
Добрый день, есть ли возможность взять на пляже спасательный жилет для ребенка 6 лет ? Сколько стоит данная услуга

Я не интересовалась. И не видела детей в спасжилетах отеля. Задайте вопрос отельеру.

Добрый день, Юлия!
Отель не предлагает в прокат спасательные жилеты. На пляже работает дайвинг центр, электронный адрес дайвинг центра info@anardiveclub.com.
Всего доброго.
В номере есть тапочки и халаты?

Добрый день, Оксана!
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
Халаты и тапочки в номерах не предусмотрены.
Всего доброго.

В большинстве - не. Зависит от категории номера. Спросите у отельера

Нет, этого нет
Здравствуйте, заселяете ли вы в стандарт рум 2+2?

Добрый день!
Заселение в стандартный номер 2+2 возможно. Наличие доп.кроватей зависит от контракта отеля и тур.компании, через которую бронируется отель.
Всего доброго.
Здравствуйте, подскажите сколько будет на месте поменять "все включено" на "ультра все включено"

Добрый день, уважаемые гости!
Сумма зависит от тур.оператора, через которого забронировали отель. Выгоднее оплатить Ультра все включено через тур.оператора, так как в отеле эта услуга будет дороже.
Всего доброго.
Добрый день. Планируем быть у Вас с 1 декабря. 2 семьи, 2 декабря у мужа день рождения. Хотели просить Вас, поселить нас рядышком. Так как с нами дети и они будут бегать к другу в гости )) и если это возможно - ближе к пляжу

Добрый день!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
В день рождения мы будем рады подарить торт.
Пожалуйста, укажите данные ваших резерваций для того, чтобы сделать отметки.
Всего доброго.

Добрый день. Спасибо за ответ, очень приятно. Наши номера резервации 75279292 и 75281458, прибываем к вам 1.12. в обеденное время. Надеемся жить рядышком. Еще раз спасибо, за внимание. Хорошего дня.

Добрый день, Яна.
Благодарим вас за уточнения. Отметки о номерах рядом были сделаны, мы постараемся выполнить запрос при наличии возможности отеля в день приезда гостей.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда рады ответить на все ваши вопросы и пожелания.
Всего доброго.

Добрый день. Только вернулись с Вашего отеля. Хочу поблагодарить за прекрасный отпуск. Спасибо, Вам большое. Номера были подготовлены рядом, в хорошем месте. Видно, как старается весь персонал, как искренне шутят с детками. Было очень приятно получить торт в день рождение. Уверенна, что при выборе отпуска в Шарма Шейхе - мы обязательно к вам вернемся. От всей семьи желаем вам полного отеля в любое время года!
Всем могу смело рекомендовать этот отель - прекрасный пляж, риф, месторасположение , воспитанный персонал. Наши номера был хорошие, в другие не заглядывала. Скатерти в ресторане меняют каждый день. Были в итальянском ресторане - все понравилось.
На море выходили очень рано - мы так любим, плавать на рассвете, но понимаю, что потом есть проблемы с лежаками, хотя возле бассейнов их полно. Полотенца новые. души на пляже имеются. Все необходимое, по хорошим ценам, можно купить в отеле.

Дорогая Яна,
приветствуем вас из отеля Dreams Vacation Resort!
Спасибо за ваш недавний визит отеля Dreams Vacation и прекрасные слова об отеле.
Мы рады приветствовать вас в нашем клубе "Постоянных посетителей". Как член нашего клуба вы будете наслаждаться VIP привилегиями согласно количества визитов. Они изложены ниже:
* со 2 по 3 визиты:
1- Позднее выселение в 14:00 (при возможности отеля).
2- Тарелочка фруктов по приезду.
Мы рады узнавать отзывы наших гостей и надеемся увидеть ваши откровенные комментарии на сайте Top Hotels https://tophotel.ee/main/rate/11846
и на сайте TripAdvisor https://www.tripadvisor.ru/UserReviewEdit-g297555-d645665-ehttp%3A__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__ru__2F__Hotel__5F__Review__2D__g297555__2D__d645665__2D__Reviews__2D__Dreams__5F__Vacation__5F__Resort__2D__Sharm__5F__El__5F__Sheikh__5F__South__5F__Sinai__5F__Red__5F__Sea__5F__and__5F__Sinai__2E__html-Dreams_Vacation_Resort-Sharm_El_Sheikh_South_Sinai_Red_Sea_and_Sinai.html
Еще раз, спасибо, что посетили нас, и мы с нетерпением ждем вас обратно в Dreams Resorts Egypt, Шарм-Эль-Шейх.
Guest service.
Добрый вечер!Скажите пожалуйста, предоставляется ли в номер бесплатно утюг?Есть ли чайник, чай, кофе и питьевая вода в номере?

Добрый вечер, Наталья! Утюг не предоставляют. Могут оказать услугу за отдельную плату, т.е. даёте одежду, они утюжат и возвращают вам. В номере есть чайник, пакетики чая и кофе. Воду приносили каждый день. Хорошего отдыха!

Добрый день, Наталья!
Благодарим вас за ваше сообщение.
Утюг предоставляется бесплатно после запроса на ресепшен. Также можно воспользоваться услугами прачечной за доп.плату.
Чайник, чай, кофе, сахар и питьевая вода есть в номере.
Будем рады приветствовать вас в отеле.
Всего доброго.

Мы попросили погладить и нам бесплатно дали гладильную доску и утюг. Я все вещи перегладила и повесила в шкаф.
Чайник,есть. Кофе, чай, сахар пополняют постоянно. Воду надо брать или в столовой или у того, кто убирает комнаты. Проблем с количеством никогда не было. Мы просили на ночь по 3-4 бутылки, чтоб поставить в холодильник. нам никогда не отказывали

Здравствуйте, мы семьёй этой зимой отдыхали в этом отеле. Чайник и чай, кофе, вода во всех номерах. Утюг на ресепшене дают бесплатно

В номере есть чайник чай кофе питьевая вода. Утюг незнаю.

В номере каждый день стоит новая 1.5л воды. Чай, кофе, сливки, сахар и чайник
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какая глубина в двух лагунках, где можно зайти с берега, будет ли взрослому человеку хотя бы по плечи или там очень мелко и только для маленьких деток, а взрослым заход только с пирса, где сразу же глубина. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Екатерина.
Просим обратить внимание на то, что глубина зависит от отливов/приливов. Максимальная глубина по пояс.
Всего доброго.
Подскажите еще, пожалуйста, если в отеле 6 ночей ресторан a-la carte не входит как бесплатное посещение?

Алексей!
По правилам отеля гости могут посетить аля карт рестораны в случае, если у них забронировано от семи ночей и более. Но мы будем рады сделать исключение для вас, напишите нам данные вашей резервации после бронирования.
Всего доброго.
Добрый день!
Собираемся компанией 2+2+3 в середине декабря. Были в отеле очень давно (2009г.), наверное что-то изменилось...Одному из нас в период пребывания будет день рождения (юбилей). Скорее всего будет ранний прилет (туроператор Анекс). Возможно ли раннее заселение хотя бы 1 пары ввиду их пожилого возраста? Заранее благодарен за ответ.

Добрый день, Андрей!
Благодарим вас за желание выбрать отель повторно.
В день рождения мы будем рады подарить торт от отеля.
Напишите данные ваших резерваций после бронирования отеля, мы сделаем отметки и постараемся заселить гостей раньше в зависимости от возможности отеля в день день приезда.
Всего доброго.
Здравствуйте, расскажите , пожалуйста, когда и в каких корпусах был ремонт ? Хочется жить в обновленных номерах
И сколько будет стоить туда поселиться ?

Весь фонд номерной хороший. Место замечательное.

Добрый день, ближе к соседнему отелю из этой же семьи отелей, но тогда дальше на обед ходить. А вообще поселят - сходите посмотрите - не понравится тогда договаривайтесь от 10 уе). Удачи!

Добрый день, Алексей.
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
Просим обратить внимание на то, что номера в отеле прошли косметический ремонт и их состояние одинаковое.
Напишите ваши пожелания в размещении.
Всего доброго.
День добрый. Планируем приехать к Вам семьёй из 4-х человек с 26.11 по 07.12. Бронируем 2 стандарта. Можно ли нас поселить в один двух комнатный номер или в соседние номера? И можно ли нас заселить и надеть браслеты по приезду в отель где то в 06.00 так из отеля мы уедем 06.12 в 24.00 и 07.12 не проживать не питаться не будем? И есть ли у отеля трансфер в аэропорт?

Добрый день, Сергей.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы сделаем отметки в системе о номерах рядом или объединённых номерах, постараемся выполнить запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Уточните, пожалуйста, через какую компанию вы планируете бронировать отель для ответа на остальные вопросы.
Всего доброго.
Добрый день!Прилетаем в Dreams vacation 14.11.2019 с подругой и двумя детьми (по 5 лет) рано утром. Возможно ли ранее заселение?есть ли номера Стандард с двумя большими кроватями?если да, от в каком корпусе?

Добрый день, Наталья!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Стандартное заселение в 14 часов, раннее заселение возможно при наличии готовых номеров в день вашего приезда.
Номеров Стандарт с двумя двуспальными кроватями нет.
Укажите, пожалуйста, данные вашей резервации в приватном ответе для того, чтобы сделать отметки.
Всего доброго.
Здравствуйте, есть ли номера с видом на море?

Добрый день, Марина!
Номеров с видом на море в отеле нет, есть вид на бассейн и на сад.
Всего доброго.

Из номеров отеля 5*есть, в DREAMS VACATION- нет

нет, это же вторая линия, и все номера будут с выходом или в сад или на бассейн, все окна выходят внутрь, нет видов на стройку мусор и т.д. очень компактно все.
Добрый день! Интересует карта вашей территории, расположение корпусов. Если есть такая возможность, скиньте пожалуйста. Заранее спасибо !

Карта есть на сайте отеля. Посмотрите внимательнее.

Добрый день, Кристина!
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
По ссылке ниже вы можете ознакомиться с картой отеля Dreams Vacation Resort:
https://tophotel.ee/icache/concept/426/4263_72372222.jpg
По второй ссылке вы можете ознакомиться с картой двух отелей (гости могут пользоваться всей инфраструктурой отеля Dreams Beach Resort кроме главного ресторана L'Opera):
https://tophotel.ee/icache/concept/426/4264_72372233.jpg
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
Здравствуйте. Едем в ваш отель 25.10. Скажите можно ли в отеле покурить кальян?

Добрый день, Сергей!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Кальян можно покурить в кальянной Bedouin Tent за доп.плату на территории отеля Dreams Beach Resort.
Ждём вас с нетерпением.
Всего доброго.
Здравствуйте! Хотим посетить отель DREAMS VACATION, 2 взрослых и ребенок 6 лет. Возможно ли заранее уточнить, какой будет номер, с каким видом, балкон или террасса? Возможно ли заселиться раньше 14:00? Нужно ли вносить депозит при размещении? Поздравляете ли на день рождение?

Добрый день, Юлия!
Благодарим вас за желание выбрать отель местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Размещение гостей зависит от их резервации - стандартные номера есть с видом на сад и на бассейн. Семейные номера - это объединённые стандарты (connected rooms). Первый этаж - терраса, второй этаж - балкон. Стандартное заселение в 14 часов, выдача браслетов в 10:30 утра. Мы всегда стараемся заселять гостей как только номера готовы к заселению (это зависит от заполненности отеля). Депозит вносить не нужно. В день рождения мы дарим торт.
Будем рады видеть вас гостями отеля, пишите ваши пожелания в размещении, мы сделаем отметки и постараемся выполнить их при наличии возможности отеля в день приезда.
Всего доброго.

Здравствуйте,мы прилетаем в Шарм 30 ноября по системе фортуна 4, и очень бы мечтали о ...

Полотенца выдают по карточкам в Dreams Beach Resort ? Как я слышала, на всех не хвата ...

Подскажите, пожалуйста, если в отеле 7 ночей , сколько раз можно посетить рестораны a ...

здравствуйте, есть ли бесплатный трансфер на сохо или наама?
Добрый день, есть ли возможность взять на пляже спасательный жилет для ребенка 6 лет ...

В номере есть тапочки и халаты?

Здравствуйте, заселяете ли вы в стандарт рум 2+2?

Здравствуйте, подскажите сколько будет на месте поменять "все включено" на "ультра вс ...

Добрый день. Планируем быть у Вас с 1 декабря. 2 семьи, 2 декабря у мужа день рождени ...

Добрый вечер!Скажите пожалуйста, предоставляется ли в номер бесплатно утюг?Есть ли ча ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какая глубина в двух лагунках, где можно зайти ...

Подскажите еще, пожалуйста, если в отеле 6 ночей ресторан a-la carte не входит как бе ...

Добрый день!
Собираемся компанией 2+2+3 в середине декабря. Были в отеле очень давно ...

Здравствуйте, расскажите , пожалуйста, когда и в каких корпусах был ремонт ? Хочется ...
День добрый. Планируем приехать к Вам семьёй из 4-х человек с 26.11 по 07.12. Брониру ...

Добрый день!Прилетаем в Dreams vacation 14.11.2019 с подругой и двумя детьми (по 5 ле ...

Здравствуйте, есть ли номера с видом на море?

Добрый день! Интересует карта вашей территории, расположение корпусов. Если есть така ...

Здравствуйте. Едем в ваш отель 25.10. Скажите можно ли в отеле покурить кальян?

Здравствуйте! Хотим посетить отель DREAMS VACATION, 2 взрослых и ребенок 6 лет. Возмо ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день, Инна!
Благодарим вас за желание провести отдых в отеле Dreams Vacation Resort.
Просим обратить внимание на то, что отель работает с тур.оператором, который предоставляет резервации гостей, поэтому просим вас обратиться к вашему тур.оператору по этому вопросу.
Мы надеемся приветствовать вас в отеле Dreams Vacation Resort и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.