Добрый день! Хотели бы посетить ваш отель с 23 сентября. Работает ли в это время крытый бассейн , его размеры и осуществляется ли подогрев воды в это время года. Хотели приехать с пожилой мамой, поэтому интересует бассейн и размещение. Можно ли оговорить заранее размещение в главном корпусе, недалеко от бассейна. Спасибо.

Юлия, добрый день. 29.08.14 писала Вам вопрос, но пока, к сожалению, ответа не получила. образовался еще один вопросик. можно ли организовать индивидуальный трансфер от аэропорта и если да, то сколько это стоит? спасибо.

Добрый день Юля!!!! Меня зовут Алла , я менеджер турфирмы с Казахстана ( INTOURIST). В данный момент в Вашем отеле Crystal Aura Beach Resort & SPA 5* проживают две семьи 1 семья Mrs. IOGANNES YULIYA+ 1 взр 2 семья Mrs. Tashkeyeva Yelena ,+1 дет они приехали общей компанией и хотели что бы их номера были рядом . Они прилетели к вам вчера 28.08 , во первых они очень долго ждали пока их заселят , заселили их только 15.30 и засели их очень далеко друг от друга . Туристы не довольны расселением , они приехали с маленькими детьми, номера выходят на парковку , в номерах очень душно , в номерах не убираются.Хотела у Вас попросить помощи , я понимаю что сейчас пиковый сезон, номеров свободных нет , но по возможности не могли бы заселить моих туристов в другие номера более комфортные и рядом с друг другом . Это мои постоянные клиенты.Заранее благодарю за понимание . И жду от Вас ответа по поводу расселения .Спасибо !

Добрый день! Хотела узнать была ли в Вашем отеле вспышка вируса коксаки, так как слышали что в Кемере она уже есть. Хотели бы подстраховаться, так как у нас ребенку 9 месяцев. Заранее спасибо!

Юля, есть ли возможность заранее оговорить предоставление при заселении номер в главном корпусе 2-3 этаж.

Здравствуйте! завтра то есть 28.082014 по 04.09.2014 к вам прилетают молодожены NELDYBAEV YERNAR и AUBAKIROVA ASSIYA , номер ваучера 16095. В связи с тем что ваучер оформили в последний день, забыли указать пометку «молодожены», но у них на руках есть свидетельство о браке, подтверждающий что они молодожены.
Убедительная просьба, предоставить им все положенные опций для молодоженов! Заранее благодарим!

Добрый день, Юлия!!! Очень ждем с Вами встречи в замечательном отеле "Кристалл Аура"!!! Юлия, ОЧЕНЬ хочется сделать супругу приятный сюрприз...мы приедем вдвоем, так сказать романтическая поездка, связанная с прекрасным...супруг очень красиво сделал мне предложение в Турции и в этом году мы празднуем годовщину нашей свадьбы и очень хотелось бы сделать эту поездку незабываемой для него...а также поделиться нашей радостью и счастьем с Вами!!! Недавно наши друзья приехали с Кристалл Аура и сказали, что все прекрасно, ничего не стало хуже, это очень радует. Обязательно оставим положительно-счастливый отзыв))) Юлия, я оставила заявку на получение комплимента от отеля, воспользовалась впервые...незнаю сработает или нет.Но все же жду!!! Юлия, помогите, пожалуйста, чтобы нас не поселили где-нибудь на окраине!!!Очень Вас прошу!!! У нас столько замечательных событий, что хочется только позитива!!! После нашего путешествия мы будем венчаться (назначено на 13.09.2014). Ждите нас в гости, мы приедем с подарками Вам, рецепции и аниматорам!!! Ждем встречи)))))Заранее большое спасибо!!!Семья Тумановых

Спасибо, я Ваш ответ получила. Насчет резервации Вы сказали написать фамилии и имена туристов Балтбаева Самал, Пак Ирина, Акимжанова Айнаш отдыхаем с 31.08.14-06.09.14, вы бы не могли бы проверить резервацию. Заранее благодарю!

Добрый вечер! Мы с семьей будем отдыхать в Вашем отеле с 30.08.2014! Наши родные прилетают 30.08.2014, а мы с супругом и с дочей 31.08.2014. Надеемся что он нам понравится, так как отзывы очень хорошие! В Кемере отдыхаем впервые, до этого бывали только в Белеке. Хотелось бы Вас попросить поселить нас в семейный номер с видом на море, если можно конечно, так как у нас дочь ей 9 месяцев и племяннику 2 года. Заранее благодарим!

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько стоит прокат детской коляски в отеле?

Здравствуйте! Пишут Вам туристы из Казахстана) Моя сестра побывала в Вашем отеле, в прошлом году) Она в восторге от отеля!!! А я давно мечтаю побывать у Вас. Вот и я прилечу к Вам 31.08.2014 с подругами. Скажите у Вас в сентябре больше семейных или молодежи? И еще у меня к Вам маленькая просьба, можно ли нас разместить в главном корпусе, в хорошем номере!!!!!)))
Заранее благодарю!!!!!!!!
P.S. если что то нужно из Казахстана....пишите не стесняйтесь

Здравствуйте, Юлия.Мы с семьей планируем посетить ваш отель со 2 по 12 сентября 2014года. Можно ли заранее попросить вас о хорошем размещении ,т.к у нас младшему сыну 4 годика. Чтобы было не шумно и с хорошим видом из окна. Еще хотела спросить вас , есть ли в номерах электрочайник. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте!
В этом году у нас не получилось купить путёвки в отель Crystal Aura. Будем отдыхать в соседнем. Скажите,пожалуйста: в следующий раз хотели бы отдыхать в Вашем отеле. Можно будет пройти по территории (минут на 15-20) для ознакомления и самоличной оценки , какую-то информационную экскурсию получить? :)

Юля здравствуйте.
Я вам уже писала,мы приезжаем 28 августа.
Можно ли попросить заселить нас в хорошие номера?Я у Вас не была,поэтому не знаю в каком здании они удобнее и лучше
P.S Если что-то нужно из Казахстана...пишите не стеснятесь...(сигареты,конфеты...и т.д)
Хотелось бы провести медовый месяц в полном комфорте.
Заранее спасибо
С уважением
Анеля
Алматы

Добрый день! можно уточнить разницу между Джуниор сьют и стандарт? по квадрату они одинаковые , можно ли спросить Джуниор на ресепшене вместо стандарта ?

Здравствуйте ! Я оставалась в этом отеле и мне очень понравилось . Я писала в фейсбуке о моей просьбе а меня отправили суда сказали суда обращайтесь вам помогут . В отеле где то в 9 часов начиналось шоу когда шоу начиналось играла какая нибудь песня на турецком и её таркан пел сне очень нужна эта песня вы можете её имя для меня узнать я вас прошу

Добрый вечер,Юлия!Меня очень интересует ваш отель и подскажите пожалуйста, что у вас в отеле есть для отдыха и развлечений деткам 1,5 года и 5 лет??и как вы размещаете семью из папы,мамы и 3 деток (1,5 года, 1,5 года (двойня) и 4,5 года)

Здравствуйте! Скажите пожалуйста , когда в вашем отеле проходит турецкая ночь, в какие дни? Мы в июне были в вашем отеле и нам ооочень понравилось все, но на турецкую ночь не попали, хотелось бы в этот раз попасть, планируем в начале сентября.

Здравствуйте! Снова еду отдыхать и снова вопросы)) мы приезжаем в отель в пять часов утра.. Возможно ли заселение в номер?? И еще: посоветуйте пожалуйста номер в бунгало в тихом месте. Если есть такая возможность зарезервируйте его пожалуйста. Приезжаем вдвоем 23 августа на 11 ночей. Спасибо огромное вам!!

Юлия если мы приезжаем ночью в 2-30, то возможно ли заселение::?? или придется ждать 12-00