Добрый день!
собираемся приехать примерно 27 сентября поиграть в теннис и пляжный волейбол
Подскажите пожалуйста как работают тенисные корты?
какие условия?

Добрый день, Юлия!
Прошу сообщить, есть ли в Вашем отеле детское меню для ребенка 2 лет. Если да, то присутствует ли но на завтрак, обед и ужин.
Заранее благодарна.

Здравствуйте Юля.
Хотела уточнить вопрос по поводу интернета,он платный или нет?
Где доступен?
Мы прилетаем к вам 29 августа в 8 утра.
Проведем в вашем отеле свадебное путешествие,есть ли для молодожен какие-нибудь бонусы?
И еще вопрос по поводу сейфа в комнате,он платный? Если да,то сколько стоит?
Надеюсь скоро встретиться с вами)
И познакомиться поближе.
Всего наилучшего
Анеля
Алматы-Казахстан

здравствуйте, мы планируем посетить ваш отель во вотрой половине сентября (2 взрослых и ребенок 5 лет). вылет ночной, так что в отель приезжаем в 4-5 часов утра. скажите, возможно заселение ночью? если нет, то где мы сможем разместиться до утра?

Спасибо за быстрые ответы!
Ещё пара вопросов возникла:
1. Приезжаем в отель поздно,после 21-00. Будет ли возможность поужинать где-то. В описании отеля не нашла информации по времени работы ресторанов и баров.
2. В прошлом году отдыхали в соседнем отеле Amara - и весь день со стороны Вашего отеля доносилась громкая музыка на пляже - скажите ,пожалуйста, это с пляжа Вашего отеля? Или с соседнего?
3.Будет ли возможность оформить трансфер в аэропорт на обратную дорогу прямо из отеля или это нужно заранее с тур. агентством решить?
Заранее спасибо за ответы!

Ещё подскажите пожалуйста какие марки европейских спиртных напитков можно найти в барах вашего отеля? (виски, водка, коньяк) Платно или бесплатно?
Или только спиртные напитки местных производителей есть ?

Подскажите ,пожалуйста, есть ли интернет Wi-Fi в номерах и на территории отеля? Платно или бесплатно?

Юлия, добрый день!
Я написала отзыв об отеле он дошел до Вас? Если нет, я заново напишу. Просто очень долго отправлялся.
С уважением, Дмитриева Елена.

Здравствуйте.

забронировали ваш отель 18.08.14-28.08.14. туристы интересуются есть ли в наличии номера Junior Terras на эти даты. хотят по приезду , если будет возможность доплатить за этот номер и жить там. а бронь у них на стандарт. и сколько нужно будет доплатить за сутки?

Спасибо
Хорошего дня

Добрый день, Юлия. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле гладильная комната, которой можно воспользоваться, и сколько стоят пляжные домики? Мы скоро прилетает в Ваш отель и хотели узнать заранее. Спасибо. С уважением, Екатерина.

Добрый день, Юлия! Очень нуждаемся в Вашей консультации! Собираемся провести семейный отпуск с 1 по 14 октября и рассматриваем Ваш отель. Очень хочется позитивных эмоций!!!
В связи с тем, что наша семя состоит из 3-х взрослых ( сыну 17 лет и ростом 196 см) хотелось бы комфортное размещение в 2-х комнатном номере с отдельной спальней для сына, а не с третьим спальным местом в одной комнате! Можем ли рассчитывать на такое размещение при заселении?
Очень буду признательна за Ваш ответ! С уважением, Ольга!

Моя мать 66 лет и 10-летняя дочь 2 часа назад прибыли в ваш отель от туроператора лабиринт...их заселили в ужасный номер, в котором не работает сплит и нет даже возможности открыть балкон для проветривания, т.к. их балкон(так называемый) является одновременно площадкой для катания с горок....т.е. фактически проходной двор!!!! Попытки переселиться в другой номер безуспешны....также как и разговоры с владельцем отеля...полное безразличие с его стороны...ответ таков: других номеров нет!!! Моя мать задыхается в буквальном и переносном смысле...человек ,находится в возрасте, когда любой стресс переноситься очень тяжело и сразу повышается давление...находите номер где хотите !!!почему это должны быть её проблемы...она приехала отдыхать!!!! Если у неё начнутся проблемы со здоровьем, то не меньшие проблемы я обещаю и Вам!!!

Юлия, добрый день! Хочу узнать, комплименты для постоянных гостей предусмотрены только для гостей данного отеля или для постоянных гостей сети отелей "Кристал" . Спасибо!

Добрый вечер,Юлия!
Скажите пож. можно ли заказать в отеле трансфер из аэропорта

Здравствуйте, Юлия.
Хотим приехать в Ваш отель с дочкой Юленькой 6 лет на 2 недели с 26 июля. Скажите, пожалуйста, можно ли надеяться на заселение в номер с огороженым балконом (на фото видела терассы без ограждений) и в номер, где будет относительно спокойно и тихо, так как ребенок днем спит. Спасибо.

Прилетели вчера ночью. Разместили меня с ребенком в главном корпусе на первом этаже прямо перед стоянкой машин и дорогой. Номер настолько малюсенький что чемоданы даже некуда ставить. Всю ночь не спали ни ни ребенок, очень шумно от дороги. При просьбе переселить мне ответили что не могут ... И что мне теперь с ребенком две недели не спать?? Или спать может на ресепшне? Где же ваше хваленое внимание ко всем постояльцам? А мне это действительно очень мешает очень важно!

Доброй ночи ! вопрос про ресторан А-ЛЯ КАРТ
За все проживание посещение одного ресторана один раз- бесплатно
это правильная информация ?

и второй вопрос если дискотека в отеле ?

Mi edem s malenkim rebenkom, dlia podogreva vodi u vas mozno polucit cainik v nover?

Добрый день, Юлия
Скажите пожалуйста, номер "фемили рум" состоит из одной или двух комнат?

Юлия, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы оформили 2 комплимента: постоянный клиент и день рождения. Обязательно ли показывать работникам отеля распечатанный файл с комплиментом или это не обязательно?!

Заранее спасибо за уделенное время и ответ!