Моя мать 66 лет и 10-летняя дочь 2 часа назад прибыли в ваш отель от туроператора лабиринт...их заселили в ужасный номер, в котором не работает сплит и нет даже возможности открыть балкон для проветривания, т.к. их балкон(так называемый) является одновременно площадкой для катания с горок....т.е. фактически проходной двор!!!! Попытки переселиться в другой номер безуспешны....также как и разговоры с владельцем отеля...полное безразличие с его стороны...ответ таков: других номеров нет!!! Моя мать задыхается в буквальном и переносном смысле...человек ,находится в возрасте, когда любой стресс переноситься очень тяжело и сразу повышается давление...находите номер где хотите !!!почему это должны быть её проблемы...она приехала отдыхать!!!! Если у неё начнутся проблемы со здоровьем, то не меньшие проблемы я обещаю и Вам!!!

Юлия, добрый день! Хочу узнать, комплименты для постоянных гостей предусмотрены только для гостей данного отеля или для постоянных гостей сети отелей "Кристал" . Спасибо!

Добрый вечер,Юлия!
Скажите пож. можно ли заказать в отеле трансфер из аэропорта

Здравствуйте, Юлия.
Хотим приехать в Ваш отель с дочкой Юленькой 6 лет на 2 недели с 26 июля. Скажите, пожалуйста, можно ли надеяться на заселение в номер с огороженым балконом (на фото видела терассы без ограждений) и в номер, где будет относительно спокойно и тихо, так как ребенок днем спит. Спасибо.

Прилетели вчера ночью. Разместили меня с ребенком в главном корпусе на первом этаже прямо перед стоянкой машин и дорогой. Номер настолько малюсенький что чемоданы даже некуда ставить. Всю ночь не спали ни ни ребенок, очень шумно от дороги. При просьбе переселить мне ответили что не могут ... И что мне теперь с ребенком две недели не спать?? Или спать может на ресепшне? Где же ваше хваленое внимание ко всем постояльцам? А мне это действительно очень мешает очень важно!

Доброй ночи ! вопрос про ресторан А-ЛЯ КАРТ
За все проживание посещение одного ресторана один раз- бесплатно
это правильная информация ?

и второй вопрос если дискотека в отеле ?

Mi edem s malenkim rebenkom, dlia podogreva vodi u vas mozno polucit cainik v nover?

Добрый день, Юлия
Скажите пожалуйста, номер "фемили рум" состоит из одной или двух комнат?

Юлия, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы оформили 2 комплимента: постоянный клиент и день рождения. Обязательно ли показывать работникам отеля распечатанный файл с комплиментом или это не обязательно?!

Заранее спасибо за уделенное время и ответ!

В стандартных номерах каких корпусов ковровое покрытие и в каких плитка?

Как работает по территории отеля Wi-Fi и является ли это платной услугой?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с интернетом - есть ли интернет в номере, пусть и платный? Спасибо!

добрый день)есть ли в отеле футбольное поле или место для игры в футбол?

Здравствуйте. Хотела бы узнать о питании для 10-месячного ребенка в вашем отеле. И детская кроватка предоставляется или нет? Заранее благодарна.

Еще хотелось бы узнать про услдовия бронирования Ля Карт ресторана. Платно, бесплатно...Если бесплатно, то сколько раз можно. за сколько дней происходит бронирование?

огромная просьба выложить схему отела на сайт, еду нея, а мама одна. Хотелось бы ее подготовить, чтобы не было стрессов.

Подскажите, сколько стоит сейф. Выдается ли вода бесплатно в номер, и какой залог за полотенца?

Приобрели тур с 4.09 по 13.09 в ваш отель. Хотелось бы узнать, во избежании овербукинга, забронированы ли номер DBL на имя Сиразетдинова и Кокоркина Евгения, и номер SGL на имя Кокоркина Ольга.

Добрый день!! А что ближе к морю корпус или бунгало??? Если бунгало то если там семейные номера? на первом этаже?? СПАСИБОЧКИ

можно ли забронировать номер фемели 3 взр +1 реб 4 года. с 23 августа по 6 сентября и сколько это будет стоить?