Questions and answers
All questions - 632
Здравствуйте. Можно ли воспользоваться утюгом? Платно/бесплатно?

unfortunately no iron in room but we have Laundry service paid extra. you can request from the room service!

Знакомые брали утюг на ресепшн (бесплатно),вроде сказали,что через час нужно вернуть

У меня личный был, в комнате утюга нет.
Скажите на взрослых горках дети ростом 120-125см могут кататься?
Кататься в деле ах или в нарукавниках можно?
Есть ли душ на пляже?
При размещении в стандартном номере 2+2 и 1+2 сколько кроватей?
Дают стандарт или могут дать фэмэли рум без доплат?
Фен в номере нормальный? Или слабенький?
Где можно купить экскурсии (не у гида), чтобы было безопасно?

У нас есть 3 стороны, одна для взрослых и одна для взрослых и детей, одна для детей, и у нас есть семейные номера, 2 смежных комнаты 55 м, вид сзади 38 м для 2 человек плюс одна дополнительная кровать для 3 человек.
Добрый день , подскажите спасательные жилеты для детей на горках у вас есть или надо свой?

На сколько я знаю нет, берите свой

Возле горок есть спасательные жилеты и круги

Маловероятно
Ни в одном отеле не видела такого

нас есть только поплавки

Надо свой
Здравствуйте! А Вы на запросы отвечаете? Моя заявка уже третий день не рассмотрена.
Подскажите, сейчас бассейн аквапарка подогревается? Летим с ребёнком завтра, нигде не смогла найти эту информацию.

В декабре прогревали до 25-26 градусов.

Нет,лежу сча напротив его и не рискую,но есть отважные,кто в нем получает удовольствие)

Судя по отзывам нет

Ответ предоставлен сотрудником Guest Experience & Quality отеля Nubia Aqua Beach Resort - Ms. Noura Abd Elhamid: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. К сожалению, бассейны аквапарка не подогреваются".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

дорогой гость,
аквапарк не отапливаемый

Мы били в октябре, бассейны не подогревались

Прочитал много отзывов,что воруют деньги из сейфов в номерах!как то дико...есть ли сейф на ресепшене, сколько стоит и воруют ли оттуда?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Nubia Aqua Beach Resort : "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сейфом можно пользоваться в номерах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Я уже в курсе) нахожусь в отеле в данный момент,сейф в номере,на ресепшене нету

Скажите были ли случаи воровства?
Добрый день коллеги!
Недавно побывал в вашем отеле в рамках рекламного тура. Всё очень понравилось.
На Новый Год оптавляю вам 2 семьи туристов
номера ваучеров 1527818, 1527817. Это одна семья. Огромная просьба - по возможности поселить их рядом. Буквально рядом-через стенку.
Но если будет возможность вместо двух стандартов предоставить 1 фемели, то это будет супер.
Спасибо!!!

Добрый день. Отдыхали в вашем отеле в феврале 2018, в 2020 планируем снова к вам. Скажите, в бассейнах аквапарка в феврале будет подогрев?

Уважаемый гость!
Солнечный привет от Nubia Aqua Resort,
Мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв о нашем курорте. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и будем рады снова приветствовать вас в Nubia Aqua Beach Resort.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджмент отеля

Но вы так и не ответили, будет ли подогрев бассейнов в аквапарке в феврале?

да, у нас есть бассейн с подогревом

А аквапарк будет подогреваться в феврале ?
Добрый вечер, подскажите по поводу питьевой воды. В номер ежедневно только 1 бутылка 0,5? и больше ее брать нигде нельзя?
едем 1 взрослый и 2 ребенка

На всех барах есть вода, на баре при рецепшене круглосуточныйбар, там стоит аппарат с холодной и горячей водой. Мы нпюабирали детям в бутылки.

Нам на 2 взрослых и 1 ребенка давали 4 бутылки. Но у уборщика можно было брать сколько необходимо!

Ответ предоставлен Khalid, Службой Reception отеля NUBIA AQUA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. В номер ставиться 2 бутылки питьевой воды. Для предоставления большего количества воды Гостям необходимо обратиться на ресепшен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

новое у нас для каждого человека одна бутылка воды и пополняется каждый день
Здравствуйте у вас в номерах есть фен?

в номере есть фен

Ответ предоставлен Khalid, Службой Reception отеля NUBIA AQUA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. В номере имеется фен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

да, у нас есть фен во всех комнатах

Добрый день. Забронировали ваш отель с 27 ноября. Мы прилетаем с маленькими детьми. Хотела попросить вас заранее или можно нас поселить в хорошие номера. С видом на бассейн и чтоб не очень далеко к морю. И ещё хочу спросить какой заход в море? Нужна ли специальная обувь? Прочитавши отзывы некоторые пишут что заход в море хороший, а некоторые пишут что есть острые камни. Спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Майя! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

для выхода в море нужна специальная обувь. Думали что не понадобится, но пришлось купить, так как выход в море хороший только с пирса. А с малышом были на пляже, где мелко, так в первый же день малыш порезал ножку. Поэтому купили малышу в магазине при отеле (супермаркет, но маленький) коралки за 10$. Взрослые стоили 12$.

Были в этом отеле в феврале, кому интересно, посмотрите
Хургада 2018 - первое утро, гид, зоопарк, знакомимся с отелем и пляжем https://www.youtube.com/watch?v=6QGHRtMqrw4&list=PLVRr48FrAlCRMGeCAHEgDeKg9-xL-RT7r&index=3&t=0s
Nubia Aqua Beach Resort обзор территории отеля https://www.youtube.com/watch?v=D184TsxpYxQ&list=PLVRr48FrAlCRMGeCAHEgDeKg9-xL-RT7r&index=8
номер в отеле Nubia Aqua Beach Resort https://www.youtube.com/watch?v=IacNr9f8VA8&list=PLVRr48FrAlCRMGeCAHEgDeKg9-xL-RT7r&index=11
Больше недели жду ответа, или какого-либо отзыва на заданный вопрос.
Вывод напрашивается сам собой...
More than a week waiting for an answer, or any feedback on the question.
The conclusion is obvious...
Добрый день! забронировали ваш отель с 19 октября. Приезжаем с 2 летним малышом. Приезд ранний, ориентировочно в 9 утра. Интересует вопрос, заселят ли нас сразу в номер? Так как перелет у нас ночной, то малыш будет очень уставшим, хотелось бы сразу заселиться и при возможности по ближе к основному ресторану, чтобы не далеко ходить.

Браслеты оденут после 10:30, вроде бы всем так.
Номера стараются дать побыстрее, я так понимаю ждут окончания уборки, отель заполнен. Нам номер дали после примерно часа ожидания рано утром, поселились около 11 утра.
Близко к ресторану, номер очень хороший, с гостиной хотя это standard view.
Без доплат и гостинцев (реально просто забыл взять ;)
Здраствуйте!
Мы завтра будем у вас с младенцем, на 9 ночей, будет ли для него кроватка?
Здравствуйте, прочитав все отзывы , очень-очень расстроилась, когда были в турфирме «кругозор» нам предложили Ваш отель ( описали с хорошей стороны, по сервису, комнатах, питанию) , про дополнительную оплату за номер никто и слова не сказал. Документов на руках у нас еще нету, прилетаем к вам 1.10.19 . Мы с маленьким ребенком, нам не важно какой будет вид с окна , но очень важно что бы нас поселили в нормальную чистую комнату (мы можем на это рассчитывать ?) которая находится не далеко от пляжа и основного ресторана (для нас это очень важно!).
2 вопрос. Есть в комнатах электро чайник или нужно брать с собой?
3 вопрос . Почему на ребенка не дают воду , им что не положено пить ? (Все в отзывах пишут что воду дают по маленькой бутылке 0.6 на взрослого ).

Так ответа мы не дождались!
Были с 1.108.10 . Отвечу на свои вопросы сама, вдруг кому будет полезна информация. Нас без доплат поселили в хороший номер , с видом (на строительный мусор), камни , плитка , сухое листья, трава ...нам было совершено все- равно, запаха плохого нет !!!! Мы жили около ресторана, это нас очень порадовало.
Чайник есть. Пить детям маленьким нечего, только чай и вода маленькая , которую дают родителям, мы брали с дома кастрюлю и сухофрукты, набирали воду в кулерах , кипятили и делали компот. (Газированных сладких напитков полно, юпи полно- пишут сок )
С берега в море не зайдешь, камни острые, только с пантона.
Питание самое самое обычное, мы были не голодные, но вкусняшек не ждите, вкусное мясо, рыбку , фрукты этого нет!!
У нас заболел ребенок орз, доктор хороший при отеле , активизировали страховку, выдали все лекарство без проблем вообще.
Мы отдохнули хорошо, ожидали что будет хуже, но нет все нормально(было бы больше мяса и фруктов , вообще б было отлично) , просто бюджетный вариант отеля.
Добрый день, в ноябре собираемся приехать к вам с ребенком (4 года), можно ли заходить в море с пляжа и нужна ли специальная обувь?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как будут работать аквапарки в июле месяце?

Здравствуйте. Есть ли в отеле настольный теннис?

Здравствуйте. Можно ли воспользоваться утюгом? Платно/бесплатно?

Скажите на взрослых горках дети ростом 120-125см могут кататься?
Кататься в деле ах и ...

Добрый день , подскажите спасательные жилеты для детей на горках у вас есть или надо ...

Здравствуйте! А Вы на запросы отвечаете? Моя заявка уже третий день не рассмотрена.

Подскажите, сейчас бассейн аквапарка подогревается? Летим с ребёнком завтра, нигде не ...

Прочитал много отзывов,что воруют деньги из сейфов в номерах!как то дико...есть ли се ...

Добрый день коллеги!
Недавно побывал в вашем отеле в рамках рекламного тура. Всё очен ...

Добрый день. Отдыхали в вашем отеле в феврале 2018, в 2020 планируем снова к вам. Ска ...

Добрый вечер, подскажите по поводу питьевой воды. В номер ежедневно только 1 бутылка ...

Здравствуйте у вас в номерах есть фен?

Добрый день. Забронировали ваш отель с 27 ноября. Мы прилетаем с маленькими детьми. Х ...

Были в этом отеле в феврале, кому интересно, посмотрите
Хургада 2018 - первое утро, ...
Больше недели жду ответа, или какого-либо отзыва на заданный вопрос.
Вывод напрашивае ...

Добрый день! забронировали ваш отель с 19 октября. Приезжаем с 2 летним малышом. Прие ...

Здраствуйте!
Мы завтра будем у вас с младенцем, на 9 ночей, будет ли для него кроватк ...

Здравствуйте, прочитав все отзывы , очень-очень расстроилась, когда были в турфирме « ...

Добрый день, в ноябре собираемся приехать к вам с ребенком (4 года), можно ли заходит ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста Wife на рецепшене бесплатный?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Отель -отстой, персоналу - все пофиг. А, стол есть , ракетки из дерева.
Привет да у нас
Добрый вечер, настольный теннис есть, один час бесплатно для комнаты