Questions and answers
All questions - 636
Здравствуйте. Знаю у вас затяжной вход в море, раньше пирса не было, а соседний отель к себе не пускал. Как обстоят дела с пирсом сейчас?
Добрый день! Интересует вопрос - как поступают в отеле с теми туристами, которые проходили ПЦР тестирование на ковид по прилёту, в аэропорту??
Пока они ожидают результатов тестов
их заселяют в отдельный корпус, изолируют от остальных или нет?
Hello! Please tell me how is the settlement of tourists who passed the test at the airport in Hurghada? Are they housed in a separate building pending test results? can they move around the hotel and use its infrastructure or are they obliged not to leave their room until the test result comes?
Добрый день! Интересует вопрос - как поступают в отеле с теми туристами, которые проходили ПЦР тестирование на ковид по прилёту, в аэропорту??
Пока они ожидают результатов тестов
их заселяют в отдельный корпус, изолируют от остальных или нет?
Особенно буду благодарна за ответ от самих туристов
Здравствуйте.
Вы уже принимаете туристов?

Добрый день. А у вас забронирован тур в этот отель? У нас забронирован с 08.09 но никакой информации по этому отелю нет..... Может вы что то узнаете, напишите, пожалуйста.

У нас забронировано на 9августа.
Турагент говорит, что отель с 1 августа начинает работу

Спасибо огромное!

Здравствуйте. Я тоже хотела спросить об этом отеле. Как сейчас там отдыхается? Есть ли туристы? Есть ли шведский стол? Как это сейчас происходит? Ответьте, пожалуйста, кто был недавно, в этом месяце,в августе 2020 года. Может видео есть. Как стол выглядит. Как отдых проходит. Отзовитесь, туристы.
Здравствуйте. Можно ли воспользоваться утюгом? Платно/бесплатно?

unfortunately no iron in room but we have Laundry service paid extra. you can request from the room service!

Знакомые брали утюг на ресепшн (бесплатно),вроде сказали,что через час нужно вернуть

У меня личный был, в комнате утюга нет.
Скажите на взрослых горках дети ростом 120-125см могут кататься?
Кататься в деле ах или в нарукавниках можно?
Есть ли душ на пляже?
При размещении в стандартном номере 2+2 и 1+2 сколько кроватей?
Дают стандарт или могут дать фэмэли рум без доплат?
Фен в номере нормальный? Или слабенький?
Где можно купить экскурсии (не у гида), чтобы было безопасно?

У нас есть 3 стороны, одна для взрослых и одна для взрослых и детей, одна для детей, и у нас есть семейные номера, 2 смежных комнаты 55 м, вид сзади 38 м для 2 человек плюс одна дополнительная кровать для 3 человек.
Добрый день , подскажите спасательные жилеты для детей на горках у вас есть или надо свой?

На сколько я знаю нет, берите свой

Возле горок есть спасательные жилеты и круги

Маловероятно
Ни в одном отеле не видела такого

нас есть только поплавки

Надо свой
Здравствуйте! А Вы на запросы отвечаете? Моя заявка уже третий день не рассмотрена.
Подскажите, сейчас бассейн аквапарка подогревается? Летим с ребёнком завтра, нигде не смогла найти эту информацию.

В декабре прогревали до 25-26 градусов.

Нет,лежу сча напротив его и не рискую,но есть отважные,кто в нем получает удовольствие)

Судя по отзывам нет

Ответ предоставлен сотрудником Guest Experience & Quality отеля Nubia Aqua Beach Resort - Ms. Noura Abd Elhamid: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. К сожалению, бассейны аквапарка не подогреваются".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

дорогой гость,
аквапарк не отапливаемый

Мы били в октябре, бассейны не подогревались

Прочитал много отзывов,что воруют деньги из сейфов в номерах!как то дико...есть ли сейф на ресепшене, сколько стоит и воруют ли оттуда?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Nubia Aqua Beach Resort : "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сейфом можно пользоваться в номерах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Я уже в курсе) нахожусь в отеле в данный момент,сейф в номере,на ресепшене нету

Скажите были ли случаи воровства?
Добрый день коллеги!
Недавно побывал в вашем отеле в рамках рекламного тура. Всё очень понравилось.
На Новый Год оптавляю вам 2 семьи туристов
номера ваучеров 1527818, 1527817. Это одна семья. Огромная просьба - по возможности поселить их рядом. Буквально рядом-через стенку.
Но если будет возможность вместо двух стандартов предоставить 1 фемели, то это будет супер.
Спасибо!!!

Добрый день. Отдыхали в вашем отеле в феврале 2018, в 2020 планируем снова к вам. Скажите, в бассейнах аквапарка в феврале будет подогрев?

Уважаемый гость!
Солнечный привет от Nubia Aqua Resort,
Мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв о нашем курорте. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и будем рады снова приветствовать вас в Nubia Aqua Beach Resort.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджмент отеля

Но вы так и не ответили, будет ли подогрев бассейнов в аквапарке в феврале?

да, у нас есть бассейн с подогревом

А аквапарк будет подогреваться в феврале ?
Добрый вечер, подскажите по поводу питьевой воды. В номер ежедневно только 1 бутылка 0,5? и больше ее брать нигде нельзя?
едем 1 взрослый и 2 ребенка

На всех барах есть вода, на баре при рецепшене круглосуточныйбар, там стоит аппарат с холодной и горячей водой. Мы нпюабирали детям в бутылки.

Нам на 2 взрослых и 1 ребенка давали 4 бутылки. Но у уборщика можно было брать сколько необходимо!

Ответ предоставлен Khalid, Службой Reception отеля NUBIA AQUA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. В номер ставиться 2 бутылки питьевой воды. Для предоставления большего количества воды Гостям необходимо обратиться на ресепшен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

новое у нас для каждого человека одна бутылка воды и пополняется каждый день
Здравствуйте у вас в номерах есть фен?

в номере есть фен

Ответ предоставлен Khalid, Службой Reception отеля NUBIA AQUA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. В номере имеется фен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

да, у нас есть фен во всех комнатах

Добрый день. Забронировали ваш отель с 27 ноября. Мы прилетаем с маленькими детьми. Хотела попросить вас заранее или можно нас поселить в хорошие номера. С видом на бассейн и чтоб не очень далеко к морю. И ещё хочу спросить какой заход в море? Нужна ли специальная обувь? Прочитавши отзывы некоторые пишут что заход в море хороший, а некоторые пишут что есть острые камни. Спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Майя! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

для выхода в море нужна специальная обувь. Думали что не понадобится, но пришлось купить, так как выход в море хороший только с пирса. А с малышом были на пляже, где мелко, так в первый же день малыш порезал ножку. Поэтому купили малышу в магазине при отеле (супермаркет, но маленький) коралки за 10$. Взрослые стоили 12$.

Были в этом отеле в феврале, кому интересно, посмотрите
Хургада 2018 - первое утро, гид, зоопарк, знакомимся с отелем и пляжем https://www.youtube.com/watch?v=6QGHRtMqrw4&list=PLVRr48FrAlCRMGeCAHEgDeKg9-xL-RT7r&index=3&t=0s
Nubia Aqua Beach Resort обзор территории отеля https://www.youtube.com/watch?v=D184TsxpYxQ&list=PLVRr48FrAlCRMGeCAHEgDeKg9-xL-RT7r&index=8
номер в отеле Nubia Aqua Beach Resort https://www.youtube.com/watch?v=IacNr9f8VA8&list=PLVRr48FrAlCRMGeCAHEgDeKg9-xL-RT7r&index=11
Больше недели жду ответа, или какого-либо отзыва на заданный вопрос.
Вывод напрашивается сам собой...
More than a week waiting for an answer, or any feedback on the question.
The conclusion is obvious...
Добрый день! забронировали ваш отель с 19 октября. Приезжаем с 2 летним малышом. Приезд ранний, ориентировочно в 9 утра. Интересует вопрос, заселят ли нас сразу в номер? Так как перелет у нас ночной, то малыш будет очень уставшим, хотелось бы сразу заселиться и при возможности по ближе к основному ресторану, чтобы не далеко ходить.

Браслеты оденут после 10:30, вроде бы всем так.
Номера стараются дать побыстрее, я так понимаю ждут окончания уборки, отель заполнен. Нам номер дали после примерно часа ожидания рано утром, поселились около 11 утра.
Близко к ресторану, номер очень хороший, с гостиной хотя это standard view.
Без доплат и гостинцев (реально просто забыл взять ;)
Здравствуйте. Знаю у вас затяжной вход в море, раньше пирса не было, а соседний отель ...

Добрый день! Интересует вопрос - как поступают в отеле с теми туристами, которые прох ...

Добрый день! Интересует вопрос - как поступают в отеле с теми туристами, которые прох ...

Здравствуйте.
Вы уже принимаете туристов?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как будут работать аквапарки в июле месяце?

Здравствуйте. Есть ли в отеле настольный теннис?

Здравствуйте. Можно ли воспользоваться утюгом? Платно/бесплатно?

Скажите на взрослых горках дети ростом 120-125см могут кататься?
Кататься в деле ах и ...

Добрый день , подскажите спасательные жилеты для детей на горках у вас есть или надо ...

Здравствуйте! А Вы на запросы отвечаете? Моя заявка уже третий день не рассмотрена.

Подскажите, сейчас бассейн аквапарка подогревается? Летим с ребёнком завтра, нигде не ...

Прочитал много отзывов,что воруют деньги из сейфов в номерах!как то дико...есть ли се ...

Добрый день коллеги!
Недавно побывал в вашем отеле в рамках рекламного тура. Всё очен ...

Добрый день. Отдыхали в вашем отеле в феврале 2018, в 2020 планируем снова к вам. Ска ...

Добрый вечер, подскажите по поводу питьевой воды. В номер ежедневно только 1 бутылка ...

Здравствуйте у вас в номерах есть фен?

Добрый день. Забронировали ваш отель с 27 ноября. Мы прилетаем с маленькими детьми. Х ...

Были в этом отеле в феврале, кому интересно, посмотрите
Хургада 2018 - первое утро, ...
Больше недели жду ответа, или какого-либо отзыва на заданный вопрос.
Вывод напрашивае ...

Добрый день! забронировали ваш отель с 19 октября. Приезжаем с 2 летним малышом. Прие ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
66%
Number of answers
Здравствуйте
Пирс длинный. На нем стоят лежаки с зонтиками