Questions and answers
All questions - 2 027
Здравствуйте! Собираемся к Вам 22 мая, подскажите, пожалуйста, в концепцию ультра входят перекусы в снек баре (гамбургеры, фри и т.д)?

Здравствуйте! Мы отдыхали в начале мая, перекусов как таковых нет! Питание в основном ресторане и можно по субботам записаться в Аля карт сразу на всю неделю. Тележка в течение дня около бассейна развозит то Арбузы, то что-то жареное).

Поздно ответили) мы уже здесь) и перекусы есть- гамбургеры, хот-дог, сэндвич, салат , фри...
Добрый день, туристическая компания Олимп, менеджер Ирина. Извините, что пишу с личной страницы. Интересует вопрос, работает ли сейчас ночной клуб и есть ли система ледис найт? и можно вашу электронную почту, чтобы задавать вопросы с рабочей почты?
Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rixos Bab Al Bahr:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. В данный момент ночной клуб не работает. Вы можете написать на адрес RHRKT.GuestRecognition@rixos.com"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте ! сколько занимает дорога до Дубая?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, очень рад, что наконец то после долгого ожидания спада пандемии пишу Вам. Меня зовут Дмитрий и мы с семьей уже в 6 раз выбираем Ваш замечательный, соответствующий всем высоким стандартам прекрасного отдыха в Арабских Эмиратах, отель. Последний раз были у Вас с 08.12.2019 по 18.12.2019 и конечно же уехали домой как всегда с самыми лучшими впечатлениями о проведённом отдыхе. К сожалению жизнь вносит свои коррективы в планы и «благодаря» пандемии только сейчас появилась возможность на неделю посетить Ваш отель. Тур забронировали на семь ночей через тур оператора Tui на 04.05.2021 года. Мы Вам очень благодарны за то, что Вы с готовностью всегда предоставляли нам номер 2557 в корпусе AMVEJ с которым у нас связаны очень добрые, радостные и приятные воспоминания, что делало наш отдых ещё более лучшим. Я понимаю Вас, что вы не бронируете заранее номера, но мы Вас очень и очень просим заселить нас в этот номер. Тем самым вы в очередной раз подтвердите свой исключительный статус отеля высочайшего уровня и внимательное, заботливое отношение к своим постоянным клиентам. Хотелось бы дополнить, что ранее у Вас работала невероятно отзывчивая и внимательная менеджер Салтанат, которая неоднократно с пониманием относилась к нам и предоставляла этот номер. За что мы ей безумно благодарны. Так же хотелось бы добавить, что в октябре 2020 года посещали отель Риксос Сангейт, но им до вас ещё очень и очень далеко! Еще у меня вопрос. Актуальный ли адрес электронной почты указанный на Ва
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли в Вашем отеле экскурсии? Если есть и куда? Какова их стоимость? Больщое спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Приобрели тур в отель с 27.04 , подскажите как работает мини клуб для детей, есть ли вечерние шоу и мини диско?
Добрый день,
Купили тур в ваш отель, прошу прояснить несколько вопросов:
1. Депозит, если в долларах то какой средний курс?
2. Тестирование на COVID-19 при выезде можно сделать в отеле?

Здравствуйте Александр.
1. Доллары обмениваются по спецальному отельному курсу 3,47 (курс может меняться)
2. Бесплатное ПЦР тестирование было инициировано местными властями Рас Аль Кхайма для туристов и проводиться в больнице RAK Hospital (на данный момент бесплатное тестирование действительно до конца марта). Если Вы хотите сделать тест непосредственно в отеле, некоторые лаборатории предоставляют данную услугу за дополнительную плату.
День добрый прошу прислать концепцию на почту Shamsutdinovirr@yandex.ru планируем брать ваш отель на апрель

Здравствуйте Искандер. Наш отдел по работе с гостями пришлет вам концепцию на почту.
Здравствуйте ! сколько занимает дорога до Дубая и есть ли трансфер из отеля? Сколько стоит?

Здравствуйте Наталья. Дорога от отеля до Дубаи занимает приблизительно час - полтора (в зависимости от времени суток и ситуации на дорогах). Транфер предоставляется за дополнительную плату и зависит от типа запрашиваемой машины, количества человек и точного места в Дубаи которое Вас интересует. Запросить детали Вы можете обратившись к нашим коллегам по электронному адресу: anarbek.nazarbekov@rixos.com или Dipendra.Shahi@rixos.com
Здравствуйте!
1.С какой даты начинается летняя концепция, и чем она отличается от зимней? Пришлите пожалуйста, обе концепции на мою почту inkorzo@mail.ru
2. Есть ли у вас в барах коктейль Апероль Шприц?
3. Какое пиво наливают в барах?
Заранее спасибо, надеюсь скоро прилетим в ваш отель

Здравствуйте Инна. Наши коллеги с отдела по работе с гостями отправят Вам всю необходимую информацию на электронную почту.

В 2019 году было баночное пиво австрийской Kaizer.
Добрый день!
Будет ли какая-то особая программа на праздник 8 марта в отеле?

Здравствуйте Катерина. На данный момент программы на 8 марта нет, но Вы можете связаться с нашим отделом по работе с гостями в начале марта по адресу: RHRKT.GuestRecognition@rixos.com
Здравствуйте. У меня несколько вопросов.
1.прилетаю в Отель второй раз ( первый раз была в марте 2018)и в день прилета у меня День рождения.положены ли какие то комплименты от отеля в этих случаях?
2.пока будем ждать результат теста из номера куда-нибудь выходить можно? Если нет ,то как происходит этот период самоизоляции?
3. В номере deluxe sea/ pool есть балкон?
И если нет, то можно ли на месте повысить категорию номера с доплатой на номер с террасой или балконом?
4. Можно ли прислать концепцию отеля на посту lasana00@mail.ru

Добрый день , уважаемая Оксана!
1. В настоящее время для наших прибывающих гостей нет такого ограничения, как изоляция по прибытии.
2.проинформируйте нас и мы отпарим бесплатный торт в номер .
3.не во всех Deluxe номерах есть балкон, конечно вы сможете на месте сделать upgrade с доплатой.
4.концепт AI -отправили вам на почту ,
С уважением , Rixos

Здравствуйте Оксана. Наш отдел по работе с гостями свяжется с Вами.
Как называется международное такси и как можно заказать такси на определенное время с креслом для ребёнка? Иди можно попросить отель заказать? Как это сделать?

Добрый день, могу заказать для Вас трансфер, прошу связаться с помощью Viber +380930671703, до связи

Здравствуйте Юлия. По поводу организации трансфера, как дополнительной услуги, вы можете обратиться к нашим консьерджам и прислать Ваши вопросы по адресу: Dipendra.Shahi@rixos.com или anarbek.nazarbekov@rixos.com
Как можно заранее заказать такси из аэропорта до отеля на определенные даты? И чтобы точно было детское кресло.

Добрый день, вам нужно обратится в международное такси за этой информацией, заранее заказать детское кресло.
Отель может предоставить вам трансфер за доп.плату .

Здравствуйте Юлия. По поводу организации трансфера, как дополнительной услуги, вы можете обратиться к нашим консьерджам и прислать Ваши вопросы по адресу: Dipendra.Shahi@rixos.com или anarbek.nazarbekov@rixos.com
Доброго времени суток! Скажите, пожалуйста, предоставляет ли отель прогулочные коляски маленьким детям?

Здравствуйте. Прогулочные коляски предоставляются за дополнительную плату 30 дирхам/сутки, также оставляется обязательный депозит 250 дирхам на случай утери или поломки. Оренда колясок предоставляется по наличию на момент проживания.
Здравствуйте. Если отель бронируется через туроператора , почему взимают депозит? И что значит "туристический сбор"?

Здравствуйте. При бронировании через туристического оператора депозит оставляется по желанию гостей. Туристический сбор это обязательный налог на проживание в отелях ОАЭ, размер которого определяется исходя из звездности отеля.
Уважаемые коллеги! Просим Вас дать информацию о работе SPA центра в свете ограничений из за кароновируса.
Заранее благодарю. С уважением Татьяна, туристическая фирма "Миллениум", Ростов на Дону.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

До скольки работает детская анимация?

И ещё вопрос, можете прислать концепцию на май? Katynia056@rambler.ru

Здравствуйте! Собираемся к Вам 22 мая, подскажите, пожалуйста, в концепцию ультра вхо ...
Добрый день, туристическая компания Олимп, менеджер Ирина. Извините, что пишу с лично ...

Здравствуйте ! сколько занимает дорога до Дубая?

Здравствуйте, очень рад, что наконец то после долгого ожидания спада пандемии пишу Ва ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли в Вашем отеле экскурсии? Если есть и куда? ...

Какие ограничения будут во время рамадана?

Здравствуйте! Приобрели тур в отель с 27.04 , подскажите как работает мини клуб для д ...

Добрый день,
Купили тур в ваш отель, прошу прояснить несколько вопросов:
1. Депозит, ...

День добрый прошу прислать концепцию на почту Shamsutdinovirr@yandex.ru планируем бр ...

Здравствуйте ! сколько занимает дорога до Дубая и есть ли трансфер из отеля? Сколько ...

Здравствуйте!
1.С какой даты начинается летняя концепция, и чем она отличается от зи ...

Добрый день!
Будет ли какая-то особая программа на праздник 8 марта в отеле?

Здравствуйте. У меня несколько вопросов.
1.прилетаю в Отель второй раз ( первый раз б ...

Как называется международное такси и как можно заказать такси на определенное время с ...

Как можно заранее заказать такси из аэропорта до отеля на определенные даты? И чтобы ...

Доброго времени суток! Скажите, пожалуйста, предоставляет ли отель прогулочные коляск ...

Здравствуйте. Если отель бронируется через туроператора , почему взимают депозит? И ч ...

Уважаемые коллеги! Просим Вас дать информацию о работе SPA центра в свете ограни ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб Rixy работает с 10.00-22.00."
С уважением, ПомощникTophotels.ru