Questions and answers
All questions - 2 027
Hello.
My name is Dmitry.
My family and I want to book your hotel from 02 September 2020
I would like to clarify with you the information regarding restrictive measures due to COVID-19.
More specifically:
- Is the children's pool with slides and the RIXY kids club open?
- does the fitness center and spa center work?
- do the pool and beach bars work?
- do a la carte restaurants work?
- does animation work for children and adults during the day?
We ask you to provide answers to the above questions in a short time, because this is very important for us.
We would like to get maximum pleasure from relaxing in your hotel during the booked us.
Thank you in advance.
Best regards, Dmitry.
skirda_dim@mail.ru
Добрый день! Наши туристы бронировали номер в Вашем отеле в период проживания с 23.03.2020 по 02.04.2020. В связи с пандемией Ковида не смогли поехать. Бронировали через туроператора Библио Глобус. Хотят восстановить бронь по сем параметрам, но с заездом 23.03.2021 по 02.04.2021. Возможно ли восстановить тур по старой цене?
Ответьте пожалуйста.
Добрый день!
планируется поездка в отель Risxos Bab Al Bahr.
Подскажите, в связи с пандемией, какая ситуация в отеле? Будет он работать с 20 мая??
1. работает ли отель в прежнем режиме?
2.детская анимация работает?
3.пляж в отеле работает?
3.рестораны все работают?
Добрый день!
планируется поездка в отель Risxos Bab Al Bahr.
Подскажите, в связи с пандемией, какая ситуация в отеле? Будет он работать с 20 мая??
1. работает ли отель в прежнем режиме?
2.детская анимация работает?
3.пляж в отеле работает?
3.рестораны все работают?
Добрый день!
планируется поездка в отель Risxos Bab Al Bahr.
Подскажите, в связи с пандемией, какая ситуация в отеле? Будет он работать с 20 мая??
1. работает ли отель в прежнем режиме?
2.детская анимация работает?
3.пляж в отеле работает?
3.рестораны все работают?

Жду ваш ответ.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста владеете ли вы информацией на середину мая. К этому времени будет ли функционировать отель в связи с нынешней ситуацией?
Заранее спасибо .

Скорее всего нет, пока что все отели закрыты на полный апрель. Очень мало шансов что в мае их полноценно откроют.
здравствуйте! в отеле все работает? аквапарк, детские анимации и т д?

где ответ на мой вопрос

Ответ предоставлен RIXOS BAB AL BAHR 5*, Nurzhan Urkunbaeva Guest Relation Agent: "Здравствуйте, Карина! Благодарим Вас за обращение. Примите к сведению, что гостиница продолжает работать без значительных изменений. Мы ежедневно мониторим ситуацию и сотрудничаем с Департаментом по туризму ОАЭ для максимизации безопасности наших гостей. В гостинице приняты меры для минимизации распространения инфекционных заболеваний, а персонал обучен распознавать первичные признаки заболевания. Как вам известно, наиболее эффективный метод защиты от вируса-личная гигиена. По всей территории гостиницы установлены диспенсоры с антибактериальным средством, рекомендованным Департаментом здравоохранения ОАЭ. Как было указано выше, гостиница внесла некоторые изменения в работу. По указанию Департамента туризма, массовые мероприятия и шоу программы в гостинице отменены. Также, ночной клуб "Inferno" не функционирует. В случае, если вы решите отменить свою поездку-вам стоит обратиться в турагенство для получения детальной информации. " С уважением, Помощник Tophotels.ru

На момент нашего пребывания , все работало прекрасно! Анимация хорошая, аквапарк тоже. Но мы больше на море время проводили. Да и дети особо не любят анимацию. Но запомнился спектакль Аладдин. Как же было чудесно!
Куплены путевки на 30.04.2020 г, очень не понятная ситуация с короновирусом в мире, не знаем как быть ехать или нет((( как обстоят дела с вирусом в оаэ?

Ответ предоставлен RIXOS BAB AL BAHR 5*, Kostiantyn Zinchenko Guest Relation Agent: "Здравствуйте, Регина! Благодарим Вас за обращение. Примите к сведению, что гостиница продолжает работать без значительных изменений. Мы ежедневно мониторим ситуацию и сотрудничаем с Департаментом по туризму ОАЭ для максимизации безопасности наших гостей.
В гостинице приняты меры для минимизации распространения инфекцыонных заболеваний, а персонал обучен распознавать первичные признаки заболевания.
Как вам известно, наиболее эфективный метод защиты от вируса-личная гигиена. По всей територии гостиницы установлены диспэнсэры с антибактериальным средством, рекомендованое Департаментом здравоохранения ОАЭ.
Как было указано выше, гостиница внесла некоторые изменения в работу. По указанию Департамента туризма, масовые мероприятия и шоу программы в гостинице отменены. Также, ночной клуб "Inferno" не функционирует.
В случае, если вы решите отменить свою поездку-вам стоит обратиться в тур агенство для получения детальной информации." С уважением, Помощник Tophotels.ru

К сожалению, практически весь мир на карантине . Не волнуйтесь, как только победим эту бяку, вы поедете в оаэ! Как же я люблю эту страну.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в номерах Делюкс си вью , при размещении с 1 ребенком, предоставляется доп. кровать или диван? Нас трое : я, муж и дочь 9 лет.

Ответ предоставлен Службой Operations отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Deluxe Sea View имеется двуспальная кровать или две односпальные. В некоторых номерах данной категории имеется диван. Дополнительная кровать предоставляется бесплатно при бронировании номера через туроператора."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Доброго дня.
Да, на ресепшн, при заселении спрашивают - застелить диван, который ывает в номере или нужна будет доп.кровать.

Нам все предоставили. Нас было 7-ро. Хотя и номер был 2ух комнатный. Сервис очень на высоте!
Добрый день. Сколько стоит трансфер от аэропорта Дубая до вашего отеля? Двое взрослых и двое детей?

У нас трансфер входил в стоимость путевки. Не знаю даже сколько будет стоить.
Добрый день! Подскажите стоимость позднего выезда из номера в отеле. Заранее спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Вы знаете, отель ориентирован на гостей, поэтому смело можете попросить о позднем выезде. Вам не откажут в большинстве случая. Это бесплатно.
Добрый день, как ситуация с защитой от коронавируса в отеле? Принимаются ли какие-то меры в этом направлении? Ограничивается ли приезд из государств-очагов инфекции? Много ли отдыхающих ходит в масках? А персонал? Санобработка рук дезинфецирующими растворами перед входом в места приема пищи и по территории отеля возможна?

Ответ предоставлен RIXOS BAB AL BAHR 5*, Nino Guest Relation Agent: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В отеле предпринимаются все необходимые профилактические меры. Персонал отеля обучен выявлять подозрительные случаи и действовать с целью недопущения распространения вируса" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Прилетели из этого отеля неделю назад.
В ОАЭ было все спокойно, как в отеле, так и в городе. Людей в масках очень и очень мало.
Дезинфецирующие растворы в автоматах есть в местах массового пользования.

Прошу сбросить концепцию 2020 с учетом алкогольных импортных напитков
taraskakun@gmail.com

Ответ предоставлен RIXOS BAB AL BAHR 5*, Eliza Omurbekova Guest Relation Agent: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите еще стоимость позднего выезда из номера в отеле. В какое время (по стандарту) туристы должны освободить номер в отеле? Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Operations отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Стандартное время выселения 12.00. Возможность продления номера зависит от заполненности отеля. Стоимость зависит от количества часов и категории номера. Например, стоимость продления номера категории Deluxe составляет около 250 Дирхамов до 14.00."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Нет ли у отеля акций в мае 2020г по бесплатному трансферу из аэропорта Дубая в отель? (Проживание в Фемели сьют 4+2). Если нет, то какова будет стоимость трансфера из аэропорта в отель на 4 взрослых + дети (5 и 9 лет)?

Ответ предоставлен Службой Concierge отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Стоимость трансфера из аэропорта Дубая в отель для 4 взрослых и 2 детей составит 475 Дирхамов. Трансфер необходимо бронировать за 48 часов до прибытия."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
скажите пожалуйста, будет ли предоставляться бесплатный shuttle bus, от отеля в Дубай Молл и обратно, в июне 2020?
Можно ли воспользоваться семье 2 взр, 2 реб (6,8 лет)?

Ответ предоставлен сотрудником Rana отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется услуга трансфера в Дубай Молл. Стоимость трансфера составляет 157 Дирхамов с человека в обе стороны. Если ребенку требуется дополнительное место, то стоимость трансфера такая же как и для взрослого."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Подскажите стоимость раннего заселения (заезда) в отеле. Заранее спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Rana отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение предоставляется бесплатно при наличие свободных номеров на момент заезда и не может быть гарантировано. Стандартное время заселение - 15.00."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Меня интересует услуга отеля "Поздний выезд".
Подскажите пожалуйста. В день отьезда у нас самолет в 17.00, выселение из номера будет в 12.00?
Можно ли нам пользоваться услуами ресторана до 17.00? и услугами отеля?

Ответ предоставлен RIXOS BAB AL BAHR 5*, Saltanat Bersugurova Front Office Supervisor: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. После выселения из номера гости могут пользоваться услугами отеля без дополнительных оплат." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрій день, прошу предоставить информацию о категории номера Делюкс, как будут размещены деты, если оплачена доп.кровать, один ребенок с родителями? или в номере есть софа, кушетка?

Ответ предоставлен RIXOS BAB AL BAHR 5*, Saltanat Bersugurova Front Office Supervisor: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. В номерах категории Deluxe не гарантируется диван. но мы всегда стараемся предоставлять номера с диваном для гостей с двумя детьми." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, подскажите, при раннем заезде, но неоплаченном раннем заселении, отель дает возможность гостям пользоваться услугами отеля сразу (например позавтракать, пообедать) или нужно ждать официального заселения в 15,00?

Нас накормили , и отправили на пляж, заселили в 14:30

Ответ предоставлен RIXOS BAB AL BAHR 5*, Kostiantyn Zinchenko Guest Relation Agent: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Наши гости могут пользоваться всеми услугами гостиницы сразу по прибытию в гостиницу. Ждать заселения не нужно." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Нас и заселили без проблем, сразу.
Но сразу по прилету предложили позавтракать. Без проблем.

Hello.
My name is Dmitry.
My family and I want to book your hotel from 02 September ...

Добрый день! Наши туристы бронировали номер в Вашем отеле в период проживания с 23.03 ...

Ответьте пожалуйста.
Добрый день!
планируется поездка в отель Risxos Bab Al Bahr.
Под ...

Добрый день!
планируется поездка в отель Risxos Bab Al Bahr.
Подскажите, в связи с па ...

Добрый день!
планируется поездка в отель Risxos Bab Al Bahr.
Подскажите, в связи с па ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста владеете ли вы информацией на середину мая. К это ...

здравствуйте! в отеле все работает? аквапарк, детские анимации и т д?

Куплены путевки на 30.04.2020 г, очень не понятная ситуация с короновирусом в мире, н ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в номерах Делюкс си вью , при размещении с 1 ребе ...

Добрый день. Сколько стоит трансфер от аэропорта Дубая до вашего отеля? Двое взрослых ...

Добрый день! Подскажите стоимость позднего выезда из номера в отеле. Заранее спасибо!

Добрый день, как ситуация с защитой от коронавируса в отеле? Принимаются ли какие-то ...

Прошу сбросить концепцию 2020 с учетом алкогольных импортных напитков
taraskakun@gmai ...

Добрый день! Подскажите еще стоимость позднего выезда из номера в отеле. В какое врем ...

Здравствуйте! Нет ли у отеля акций в мае 2020г по бесплатному трансферу из аэропорта ...

Добрый день!
скажите пожалуйста, будет ли предоставляться бесплатный shuttle bus, от ...

Добрый день! Подскажите стоимость раннего заселения (заезда) в отеле. Заранее спасибо ...

Меня интересует услуга отеля "Поздний выезд".
Подскажите пожалуйста. В день отьезда у ...

Добрій день, прошу предоставить информацию о категории номера Делюкс, как будут разме ...

Добрый день, подскажите, при раннем заезде, но неоплаченном раннем заселении, отель д ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
гастарбайтеры вымерли или уплыли
работать некому.
ждите пока новых наберут не попавших
под замес пландемии