Questions and answers
All questions - 2 027
Доброе утро! Собираемся в этот отель в начале июня. Хотела бы узнать, куда должны выходить окна, чтобы номер был с балконом? Заранее спасибо
Здравствуйте , отдыхали у Вас 4 года подряд , первый год были в восторге , позже стало чуть меньше анимации для взрослых и детей, скажите пожалуйста , в этом году также планируем отдохнуть у Вас ....есть ли в меню в главном ресторане море продукты?... какая анимация проводится для детей и взрослых ? Спасибо !

Здравствуйте, обязательно приедьте в пятый раз, чтобы почувствовать все изменения на себе. Основной ресторан на ремонте, и теперь в рыбные дни вместо крабов и креветок дают треску и пангасиус)))
Здравствуйте! Забронировали номер в Вашем отеле на сентябрь 2019 г.
Пришлите пожалуйста, концепцию вашего отеля (включая меню напитков/еды, что входит в all inclusive, а что требует отдельной платы) на почту abram.valera@gmail.com
Спасибо заранее
Добрый день! Читала, что скоро закроется на реконструкцию главный ресторан отеля. В каких числах планируется его закрытие? И где в таком случае будут проходить все завтраки, обеды и ужины?

Здравствуйте! Ресторан закрылся на ремонт 12 мая, в наш крайний день отдыха. Питание организовано в ресторане Конференц Холла, красивое место в восточном стиле, официанты там лучше работают. Но ассортимент блюд стал явно скромнее(((
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предусматриваются ли от отеля какие-то комплименты в честь дня рождения ребенка (5 лет исполнится)? Если да, то какие. А так же если платные услуги можно заказать для поздравления, то уточните, пожалуйста, какие и их стоимость. Заранее благодарю за ответ!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, прочитала, что ваш главный ресторан закрывается на реконструкцию, хотелось бы узнать когда это произойдет? мы приезжаем в начале июня, если он закроется, то как будет организованно питание?

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Robin Службы Reception отеля RIXOS BAB AL BAHR 5*. Комментарий представителя отеля:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что наш главный ресторан действительно закрывается на реконструкцию, однако совершенно нет поводов для беспокойства - изменится только месторасположение ресторана, питание будет организовано в обычном режиме. Ждем Вас!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Хотим купить путевку в ваш отель всей семьей, но отзывы пугают. Скажите пожалуйста, у вас как-то будут исправлять ситуацию с очередями в ресторане и количеством лежаков на пляже? Почему не сделать большее количество посадочных мест, элементарно поставив столы на улице и купить лежаки ??? А также многие пишут о большом количестве мух, возможно от них и инфекции, которыми у вас заражаются?

Были с детьми в конце апреля, реально всегда в любое время находили место как в ресторане (столики, внутри, по периметру, и на верандах) , так и лежаки и на пляже и у бассейнов!
Мух не много, но напрягают.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Были в конце апреля - мух тучи, медузы кишат в океане, ресторан откровенно грязный , ремонт мелкий идёт параллельно с работой отеля - их это не смущает!) лежаки стоят очень плотно- зонтов не хватает, если придёте на пляж после 10 утра зонта не найдёте точно. Отель стал откровенно плохой! Были там раньше - что было и что сейчас земля и небо .

Здравствуйте, я также напуган последними отзывами об отеле... Собираемся с семьей в этот отель с 10 июня... даже теперь и не знаю...
Судя по последним отзывам, все так ужасно... все изменилось в очень худшую сторону...
Добрый день, мы хотели бы посетить мечеть в Абу даби, и в дубае, достопримечательности посмотреть, сколько будет стоить, двое взрослых и двое детей??? И где лучше найти экскурсовода??

160 долларов с человека, так как дальний эмират. Дешевле на такси самим.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый вечер +971586611976 напишите на ватсап или вайбер
Добрый день, собираемся отдыхать Вашем отеле с детьми 12 и 5 лет, с 17 мая, читам последние отзывы ужаснулись, многое пишут о том, что многие дети болеют подхватывают инфекции и ротавирус, который плавно переходит в рвоту, понос и температуру, а причину обьяснить никто не может, также пишут о кошмарных очередях в медпункт при отеле, какие меры приняты по решению данной проблемы????

Здравствуйте!Мы после отдыха в этом отеле сейчас с ребёнком лежим в инфекционной больнице!(((((Симптомы:насморк,сильнейший понос,рвота,температура 39.Это ужас((100 раз пожалела, что этот отель выбрали((

Добрый день. Мы вернулись из этого отеля неделю назад. Были с двумя детьми 5 лет и 8 месяцев. Слава богу наши деть ничем не заболели. Отдых был замечательный. Уже второй раз в этом отеле. Слышала что один мальчик заболел ротовирусом. В медпункт действительно стоит очередь, но как ни странно в очереди в основном взрослые люди. Я думаю что вся проблема с животом у детей это не вирус, а они просто купаются в бассейне и нахлебываютсы воды с хлором. И животики не справляются. Наши дети в бассейне не купаются. Вообще отель рекомендую

Здравствуйте. Мы отдыхали в марте, то что вы пишете и признаков не было на заболевания хотя также набирали лекарств.

Уважаемый Rusrusov!
Команда нашей гостиницы ежедневно проводит дезинфекцию воды во всех басейнах на територии нашей гостиницы с использованием химических препаратов специального назначения. Также обязательно мы проводим лабораторные исследования качества и состава воды для контроля ее состояния. Однозначно полная замена воды в басейнах также проводится регулярно.
Несмотря на все действия персонала гостиницы, и с учетом того, что для очистки используются химические вещества, вода в басейне не может использоваться в пищевых целях. К нашему сожалению, вирусы такого плана как Ротовирус вызван тем, что малыши ненамеренно хлебают некоторое количество воды при купании.
С уважением
Администрация

Были в конце апреля - болеют дети повально! Очереди к врачам , врачи плохие , много жалоб, диагноз ставят не правильно ! Видимо какая то зараза в отеле - не удивляет т к тучи мух и отель откровенно грязный
Уважаемая администрация отеля.Есть ли действующий электронный адрес чтоб написать предпочтения постоянных гостей RIXOS BAB AL BAHR

Уважаемая Ксения!
Наш адрес электронной почты:
rak@rixos.com
Телефон:
00971 7 202 00 00
С уважением
Администрация
http://babalbahr-ru.rixos.com/accommodation/detail/Senior-Suite-Rixos-Bab-al-Bahr/207/209/0
Данная информация находится на Вашем официальном сайте.
Senior Suite
Большие и комфортные сьюты, в которых 3 спальные комнаты с отдельными ванными и просторная гостиная, имеют площадь от 107 до 152 м2. А терраса, с который открывается захватывающая дух панорама, оставит яркие следы на фоне спокойного отдыха. Сьюты Premium предоставляют своим гостям право пользования индивидуальными услугами Executive Club.
Характеристики номера
Общая площадь 107 - 152 м2
3 спальные комнаты
1 гостиная
3 ванные комнаты
Балкон
Мягкая мебель
Минибар
Кондиционер, сейф, ковровое покрытие
Максимальное размещение 5 взрослых и 2 ребенка
Ванная
Дождевой душ, туалет
Зеркало для макияжа и фен
Оборудование
LED ТВ, спутниковое телевидение, музыкальное вещание
Подключение к интернету и телефон
Быстрый просмотр
Общая площадь 107 - 152 м2
3 спальные комнаты
1 гостиная
3 ванные комнаты
Забронировать
Добрый день! Хотел узнать номер Senior Suite дает право пользования индивидуальными услугами Executive Club. Что это за услуги? Спасибо.
НOTEL VOUCHER # RAK 90405A16 c 04/05/19 по 18/05/19
Мой вопрос заключался в том, что у вас на официальном сайте при описании номера Senior Suite указано что он дает право пользования индивидуальными услугами Executive Club. По этой причине мы его выбрали. Обычно мы отдыхаем три раза в год в Waldorf Astoria Ras Al Khaimah на протяжении пяти лет. В этот раз мы решили начать сезон с Вашего отеля т.к. он очень разрекламирован. А получается что на официальном сайте Вашего отеля указана не достоверная информация. Надеемся что мы сделали правильный выбор, выбрав Ваш отель. Как Вы думаете нас не постигнет разочарование при посещении Вашего отеля. Большое Вам спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!!!Не смотря отзывы🙈приобрели путевки в ваш отель на 18.05 (так как в вашем отеле были 2 года назад )!А тут начали читать и ужастнулись!С запахом неприятным я так поняла разобрались!А вот ужастное грязное постельное белье, нечего кушать и то что отель упал с 5ку на 3ку в сервисе!!!Что это?Почему?Мы в растерянности что нам делать....

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Хотел узнать номер Senior Suite дает право пользования индивидуальными услугами Executive Club. Что это за услуги? Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день , будет ли действовать какие -либо ограничения в отеле в месяц Рамадан 2019, прошу выслать концепцию и меню напитков на адрес olgerd.kim@gmail.com. Заранее спасибо

Уважаемый Ольгерд,
Добрый день и солнечные приветствия с Риксос Баб Аль Бахр!
На данный момент мы не планируем никаких изменений в период Рамадана, все рестораны на территории нашего отеля будут работать в обычном режиме, также как и в прошлом году.
С уважением
Администрация
Добрый день! Едем в ваш отель в период Рамадана, будут ли какие-то ограничения?? и можно ознакомиться с концепцией UAL на 2019 год. Уже отдыхали в вашем отеле, может что-то изменилось. Заранее спасибо!

Уважаемый btw15-159,
Добрый день и солнечные приветствия с Риксос Баб Аль Бахр!
На данный момент мы не планируем никаких изменений в период Рамадана, все рестораны на территории нашего отеля будут работать в обычном режиме, также как и в прошлом году.
С уважением
Администрация
Решилась ли ситуация ? Запах так же стоит ? Это именно в ресторане или везде ?

Здравствуйте Катерина!
Солнечные приветствия с Риксос Баб Аль Бахр!
Спешу Вам сообщить, что причина полностью устранена на данный момент.
С нетерпением ждем Вашего визита!
С уважением
Константин
Guest Relation Agent
На данный момент отдыхаем в отеле. То что отель заполнен и не совсем справляется с потоком туристов, это факт! Но ещё пережить можно . Но вот отвратительный запах, извините меня, гавна в ресторане на завтраке, это вообще как??? Если честно наш отдых конкретно подпорчен стойкой вонью по всей территории отеля... просто кошмар. В отель приезжаем отдохнуть, насладиться обстановкой и едой, а не нюхать туалетные запахи! В 5 звездочном отеле завтракать ее будто в общественном WC за свои же деньги, это как????

Добрый вечер. Подскажите, решилась ли как-то ситуация, которую вы описываете? Нашли ли причину?
Спасибо!

Уважаемая Лейсан!
Благодарим Вас за Ваше потраченое время!
Нам действительно жаль, что Вы столкнулись с дискомфортом в нашем отеле. Персонал отеля и всех служб старается над созданием уютного и комфортного отдыха в Rixos Bab Al Bahr.
Позвольте прокомментировать основные моменты Вашего отзыва.
По причине пролевного дождя, в один из дней Вашего проживания, были забиты наши дренажные системы для отвода воды. Наш коллектив инжинеров старался изо всех сил, что бы наладить работу в кратчайшие строки.
Мы признаем, что данная ситуация никак не должна была испортить Ваш отдых с нами.
Приносим свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся вновь приветствовать Вас в Риксос Баб Аль Бахр в будущем, что бы доказать Вам, что мы работаем над ошибками и заботимся о наших гостях!
С уважением
Константин
Guest Relation Agent
Доброе время суток. Собираемся в любимый отель в 4й раз, вопрос может ли отель предоставеть позднее выселение для нас, вылет из Дубая в 22 часов

Нам предложили за 300$ до 18.00

Ответ предоставлен сотрудником - Службы reservation отеля RIXOS BAB AL BAHR 5* (810971 7 202 00 00 ):
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что услуга позднего выезда предоставляется в случае наличия номеров, поздний выезд в 22:00 оплачивается 100% стоимости номера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Доброе утро! Собираемся в этот отель в начале июня. Хотела бы узнать, куда должны вых ...

Здравствуйте , отдыхали у Вас 4 года подряд , первый год были в восторге , позже стал ...

Здравствуйте! Забронировали номер в Вашем отеле на сентябрь 2019 г.
Пришлите пожалуйс ...

Добрый день! Читала, что скоро закроется на реконструкцию главный ресторан отеля. В к ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предусматриваются ли от отеля какие-то комплиме ...

Здравствуйте, прочитала, что ваш главный ресторан закрывается на реконструкцию, хотел ...

Здравствуйте! Хотим купить путевку в ваш отель всей семьей, но отзывы пугают. Скажите ...

Добрый день, мы хотели бы посетить мечеть в Абу даби, и в дубае, достопримечательност ...

Добрый день, собираемся отдыхать Вашем отеле с детьми 12 и 5 лет, с 17 мая, читам пос ...

Уважаемая администрация отеля.Есть ли действующий электронный адрес чтоб написать пре ...

http://babalbahr-ru.rixos.com/accommodation/detail/Senior-Suite-Rixos-Bab-al-Bahr/207 ...

Добрый день! Хотел узнать номер Senior Suite дает право пользования индивидуальными у ...

Добрый день!!!Не смотря отзывы🙈приобрели путевки в ваш отель на 18.05 (так ка ...

Добрый день! Хотел узнать номер Senior Suite дает право пользования индивидуальными у ...

Добрый день , будет ли действовать какие -либо ограничения в отеле в месяц Рамадан 20 ...

Добрый день! Едем в ваш отель в период Рамадана, будут ли какие-то ограничения?? и мо ...

Решилась ли ситуация ? Запах так же стоит ? Это именно в ресторане или везде ?

На данный момент отдыхаем в отеле. То что отель заполнен и не совсем справляется с по ...

Доброе время суток. Собираемся в любимый отель в 4й раз, вопрос может ли отель предос ...

Мария, огромное спасибо за ответ и понимание! Надеемся, что все получится и наши тури ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Мы не рекомендуем ехать в этот муравайник. Всегда будете искать стол чтобы покушать, бассейны полны людей, вообщем везде в этом отеле будете отвоевывать свое место под солнцем! Как нам сказали завсегдатые отеля сменился турецкий менеджмент на индусский и пошло все по накатанной.
Во двор, не на дорогу