Questions and answers
All questions - 3 109
Здравствуйте. Прилетаем к вам в 7 утра. При наличии свободных номеров, нас смогут заселить ранее 14 часов? За дополнительную плату возможно? сколько стоит тогда?
Ответ я не получила. спасибо

Уважаемая Татьяна!
Наши сотрудники предоставят номер как только он будет готов. К сожалению опция раннего заселения не предусмотрена.
С уважением,
Pine Beach Belek!
Здравствуйте! Мы будем у Вас с 09.10.2024 по 16.10.2024. Номер у нас забронирован Main Building Standard Sea View. 3 взрослых и 1 ребенок 7лет. Какие кровати в номере? Заранее спасибо

Уважаемый Олег!
Мы будем очень рады принимать Вас как дорогих гостей. В номере будет 1 двухспальная кровать, 1 односпальная и еще 1 спальное место можно будет попросить при заезде на ресепшн, доставят в течении 10 минут
С уважением,
Pine Beach Belek!
Здравствуйте! Отдыхаем сейчас в вашем отеле,поселили в бунгало с плохим старым номером,на просьбу поселить в главный корпус просят доплату! Написала свой отзыв о том,что разочарованы таким гостеприимством,но вы этот отзыв не публикуете,это обман получается с вашей стороны. Тогда не берите такие огромные деньги за бунгало и не обманывайте туристов,либо оказывайте сервис соответсвующий вашим обещаниям!

Уважаемая Ольга!
Если у вас возникли проблемы на протяжении отдыха вы можете связаться с отделом по работе с гостями, они с радостью помогут вам в решении всех проблем.
Апгрейд до главного здания платный, так как это разные категории и стоят они по разному.
Очень жаль что ваш отзыв не опубликовали, мы не контролируем процес публиковать или нет, получается не обман с нашей стороны.
С уважением,
Pine Beach Belek!
Здравствуйте. Прилетаем к вам в 7 утра. При наличии свободных номеров, нас смогут заселить ранее 14 часов? За дополнительную плату возможно? сколько стоит тогда?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Мы 31.08 приезжаем отдыхать в ваш отель с 2-летним ребенком.в связи с этим хотелось бы уточнить:
1. Предоставляются горшки для маленьких детей?
2. У нас ребенок аллергик и сильно реагирует на химические порошки,можно ли как решить этот вопрос с постельным бельем?
3. Имеется ли на территории прокат самокатов?

Ольга, добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха!
- Для деток мы предоставляем горшки либо накладки на унитаз.
- Про приезду в отель, Вам необходимо будет заполнить форму на наличие аллергии , мы в свою очередь предупредим персонал о Вашей просьбе.
- Самокатов , к сожалению нет.
Всегда рады будем Вам помочь и ответить на все вопросы.
С Уважением,
команда Pine Beach Belek.
Добрый день!
Отдыхали у Вас в отеле вдвоем с супругой с 11.09. по 20.09.2022 года в главном здании №1319. Прекрасный отдых, отель очень понравился, никаких нареканий. Забронировали тур в Ваш отель 11.09.2024 на 10 ночей (главный корпус). Очень прошу Вас, по возможности, заселить нас если не в этот номер, то где-то ближе к нему по той же стороне (с видом на сад (фонтан), этаж 3-5.
С уважением Сергей, Ирина. Казахстан, Караганда.

Добрый день, Сергей!
Прошу Вас прислать детали бронирования.
Для удобства общения , Вы можете писать нам на WhatsApp по номеру +90539 632 99 47
С радостью ответим на все вопросы!
С уважением,
Pine Beach Belek!
Привет!
Могу ли я получить номер на верхнем этаже? Тот же номер, за который я заплатил в главном здании, но на 4 или 5 этаже. С 21.09. мы будем в отеле 9 ночей.
С уважением, Тончев В.

Добрый день! Прошу Вас прислать детали бронирования.
Для удобства общения , Вы можете писать нам на WhatsApp по номеру +90539 632 99 47
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
С уважением,
Pine Beach Belek!
Добрый день.
Есть ли в отеле услуга по упаковке багажа?

Добрый день, да есть, не помню точно цену, мне кажется 10$
Здравствуйте! Подскажите какие номера потише и дальше от анимации (в основном здании, клубный корпус или домики)?

Здравствуйте,Оксана.Мы в этом году были вилла 1,т.е. ближе к пляжу и к анимации,в прошлом году то ли 7,то ли 9 вилла.На виллах потише,чем в основном здании.Оба раза не страдали от звуков анимации.Ближе всего к анимации находится клубный корпус Анекс.Мешает ли им анимация-не спрашивала(но только в этом корпусе есть ванны,на виллах и в основном здании только душ...это ,если для Вас имеет значение).Хорошего отдыха!

Уважаемая Оксана,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
В номерах бунгало тише.
После резервации напишите нам и мы передадим пожелание по заселению в отдел по распределению номеров.
Надеемся на встречу с вами!
Добрый день. Являемся Вашими постоянными гостями. Можно ли в отеле заказать индивидуальный трансфер из аэропорта? Какая стоимость?

Лариса, добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
Стоимость трансфера из аэропорта Анталии в отель составляет60 евро ( комфортабельный автобус Мерседес).
Для удобства общения , Вы можете писать нам на WhatsApp по номеру +90539 632 99 47
С уважением,
Pine Beach Belek
Здравствуйте! Собираемся к вам приехать семье в составе двух взрослых и трое детей (13 лет, 5 лет, 1 годик). Возможно ли заселиться в номере Main Building Standard Garden View? Какие будут кровати? Спасибо!

Карина, добрый день! Благодарим Вас проявленный иртерес к нашему отелю!
К сожалению, эта категория номера вам не подойдет.
Для Вашей семьи подойдёт размещение в номерах категории Club Family Room.
Вы можете писать нам на номер WhatsApp +90539 632 99 47, всегда будум рады помочь и ответить на все вопросы!
С уважением,
Pine Beach Belek!
Здравствуйте. Подскажите в какие дни работает рыбный ресторан а-ля карт? Можно ли зарезервировать его до приезда в отель?

Да, вроде можно. Вроде вторник, четверг и еще какой то день.

Уважаемые Татьяна!
Расписание ресторанов постоянно меняется, на данный момент рыбный ресторан открыт каждый день кроме субботы. Зарезервировать заранее можно, но в этом нет никакой необходимости, обычно мест хватает всем.
С Уважением,
Pine Beach Belek

Татьяна, добрый день!
Рыбный ресторан работает каждый день , кроме субботы.
Мы можем сделать для Вас резервацию, по приезду Вы её подтвердите .
Свяжитесь , пожалуйста, с нами по WhatsApp +90539 632 99 47 для организации всех деталей бронирования.
С нетерпением ждём Вас в нашем отеле!
С уважением,
Pine Beach Belek!
есть ли дресс код на завтрак, обед, ужин в ресторанах по системе шведский стол

Нет

Уважаемые Татьяна!
Дресс кода нет, все что угодно но не в купальниках в главный ресторан.
С Уважением,
Pine Beach Belek
в каком корпусе расположен Клубный стандартный номер
а сколько этажей в этих корпусах?

Уважаемые Татьяна!
Клубный стандартный номер расположен в одной из наших 14 вил, это может быть любая в зависимости от заполняемости.
С Уважением,
Pine Beach Belek
Скажите, пожалуйста, подогревается ли вода в бассейнах и аквапарках в начале октября? Планируем отдых в это время, очень важна комфортная температура для купания.

Здравствуйте. Всегда отдыхаем в отеле в начале октября. Бассейны не подогреваются в это время( если только в конце октября).Море в это время очень теплое, градусов 26-27.
Добрый день!
Из Турции у нас вылет вечером, скажите, пожалуйста, сколько стоит продление номера на 6 часов и когда его нужно оплачивать?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Есть ли при посещении ресторана a la carte определенный дресс-код?

Уважаемые Светлана!
Определенного дресс-кода нет, но желательно не в купальных костюмах.
С Уважением,
Pine Beach Belek
Всем здравствуйте! Мы будем у вас в гостях первый раз, очень тщательно выбирали отель и не смогли пройти мимо Pine Beach.
с 28 июля по 7 августа, прилетаем прямо в день рождения нашего сына, ему будет 7 лет.
Можем попросить вас заселить нас побыстрее и в самом идеале поближе к прекрасному морю (у нас Club Room Bay Windows)
Ну и конечно не откажемся от приятных бонусов от чудесного отеля. А с нас отличное настроение, уважение к отелю и персоналу, ну и конечно супер позитивный отзыв.
С уважением, ваши будущие гости:
AVDEEV ALEKSEI
AVDEEV ARTEM
AVDEEVA KRISTINA
VINTISH ANZHELA
P.s. А можно узнать, чем пополняют мини-бар? можно учитывать наши просьбы?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у нас забронирован номер CLUB STANDARD ROOM(BAY WINDOW) (3 взр+1реб) , можем ли мы на месте доплатить и заменить номер на FAMILY ROOM (2 комнаты) ? Стоимость доплаты? Дата заезда 13.08.24 - 22.08.24. Просьба - номер на 1ом этаже не предоставлять. Заранее спасибо.)!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

О, у нас есть такой же вопрос. Расскажите, пожалуйста, все ли сложилось?:)

Есть ли детское/диетическое меню?

Здравствуйте. Прилетаем к вам в 7 утра. При наличии свободных номеров, нас смогут зас ...

Здравствуйте! Мы будем у Вас с 09.10.2024 по 16.10.2024. Номер у нас забронирован Ma ...

Здравствуйте! Отдыхаем сейчас в вашем отеле,поселили в бунгало с плохим старым номеро ...

Здравствуйте. Прилетаем к вам в 7 утра. При наличии свободных номеров, нас смогут зас ...

Здравствуйте! Мы 31.08 приезжаем отдыхать в ваш отель с 2-летним ребенком.в связи с э ...

Добрый день!
Отдыхали у Вас в отеле вдвоем с супругой с 11.09. по 20.09.2022 года в ...

Привет!
Могу ли я получить номер на верхнем этаже? Тот же номер, за который я заплат ...

Добрый день.
Есть ли в отеле услуга по упаковке багажа?

Здравствуйте! Подскажите какие номера потише и дальше от анимации (в основном здании, ...

Добрый день. Являемся Вашими постоянными гостями. Можно ли в отеле заказать индивидуа ...

Здравствуйте! Собираемся к вам приехать семье в составе двух взрослых и трое детей (1 ...

Здравствуйте. Подскажите в какие дни работает рыбный ресторан а-ля карт? Можно ли за ...

есть ли дресс код на завтрак, обед, ужин в ресторанах по системе шведский стол

в каком корпусе расположен Клубный стандартный номер
а сколько этажей в этих корпу ...

Скажите, пожалуйста, подогревается ли вода в бассейнах и аквапарках в начале октября? ...

Добрый день!
Из Турции у нас вылет вечером, скажите, пожалуйста, сколько стоит продл ...

Добрый день! Есть ли при посещении ресторана a la carte определенный дресс-код?

Всем здравствуйте! Мы будем у вас в гостях первый раз, очень тщательно выбирали отель ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у нас забронирован номер CLUB STANDARD ROOM(BAY ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Да, есть. И есть отдельный ресторан для детей.
Уважаемый Мадина!
Да, у нас есть детский ресторан и диетическое питание.
С уважением,
CRM Departman
Pine Beach Belek.