Questions and answers
All questions - 1 647
11.05.2022
01:14
Вопрос к Guestrelation. Очень прошу Вас уточнить какие бары и бассейны сейчас работают на территории Санрайз.
Планируем бронировать номера в этом отеле. И для нас, как и других туристов, может стать неприятной неожиданностью отсутствие возможности воспользоватся детскими бассейнами и баром на пляже.
Для избежания негативных отзывов и обид туристов уточните все моменты по точкам питания и доступу к бассейнам и прочим местам. именно отеля Санрайз. Если все так плохо - то лучше вовремя отказаться от бронирования.
Вызывает настороженность отсутствие отзывов за этот год.
08.05.2022
21:49
Добрый вечер. Пришлите пожалуйста концепцию на 89031328619j@gimail.com
Guestrelation Starlight
Hotel representative
15.05.22
20:52
Уважаемая Юлия,
Концепция была выслана на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
05.05.2022
14:48
Рестораны и бар Санрайз работают?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
05.05.22
19:50
Уважаемая Екатерина,
На данный момент нет.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
05.05.2022
10:14
Добрый день. Здание Санрайз закрыт?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
05.05.22
18:57
Добрый день,
На данный момент основное здание отеля Sunrise Resort, закрыто. Решение об открытии основного корпуса еще принимается.
С Уважением,
05.05.2022
10:03
Добрый день. Ниже прочла, что здание отеля Санрайз закрыто. Это так? Как это возможно?? У нас забронирован номер именно в основном здании на конец мая. А куда будут заселены все туристы, забронировавшие номера в основном здании? Ресторан тоже не работает?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
05.05.22
18:57
Уважаемая Дарья,
На данный момент основное здание отеля Sunrise Resort, закрыто. Решение об открытии основного корпуса еще принимается. Если по прибытии в отель основной корпус Sunrise Resort будет еще закрыт, Вы будете размещены в основном корпусе отеля Starlight Resort, номера которго немного больше по площади. Два отеля находятся на одной территории, и имеют общую инфраструктуру. Концепция является общей на два отеля.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
02.05.2022
14:05
Здравствуйте! Просьба прислать концепцию отеля на лето 2022. Wester007@rambler.ru Спасибо!
Guestrelation Starlight
Hotel representative
02.05.22
14:40
Уважаемый Денис,
Концепция была выслана на Ваш электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
01.05.2022
22:13
Здравствуйте! Просьба прислать концепцию на лето 2022, на почту for_masha@inbox.ru
Заранее Спасибо!
Guestrelation Starlight
Hotel representative
02.05.22
09:43
Уважаемая Мария,
Концепция была выслана на Ваш электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
01.05.2022
09:01
Вопрос к Guestrelation. Мы делаем запрос по концепции отеля Sunrise resort & spa.
Вы присылаете нам концепцию отеля Starlight.
Мы не можем достоверно понять информацию о типах номеров и услугах отеля Sunrise resort & spa.
Соответственно возникает подозрение, что вы специально скрываете эту информацию и в дальнейшем сможете манипулировать этим при бронировании отеля Sunrise.
Если она существует просим прислать на адрес vitebskalexa@mail.ru.
Guestrelation Starlight
Hotel representative
01.05.22
13:30
Добрый день,
с описанием номеров всех категорий номеров отеля Санрайз Резорт Вы сможете на официальном сайте. На данный момент основное здание отеля Санрайза закрыто.
С Уважением,
30.04.2022
12:26
Собираемся в Ваш отель номер Club Superior Room. Подскажите как получить номер гарантированно на первом этаже?
У нас маленькие дети. И подскажите чем отличие этих номеров в Sunrise и Starlight.
Какую кровать вы представляете для младенцев?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
30.04.22
22:41
Уважаемый VITEBSKALEXA-78,
Подробное описание номеров с фотографиями Вы можете найти на нашем официальном сайте. Сотрудники ресепшн стараются выполнять все пожелания наших гостей при заселении, но заранее гарантировать Вам размещение именно на первом этаже мы, к сожалению, не можем, все зависит от наличия свободных номеров.
По запросу Гостей мы предоставляем манеж-кровать.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
30.04.2022
12:19
Добрый день!Вышлите пожалуйста концепцию отеля на мая 2022 на почту vitebskalexa@mail.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
30.04.22
22:32
Уважаемый VITEBSKALEXA-78,
Концепция была выслана на Ваш электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
27.04.2022
14:17
Добрый день!Вышлите пожалуйста концепцию отеля на мая 2022 на почту olesyabati@icloud.com
Guestrelation Starlight
Hotel representative
29.04.22
22:50
Уважаемая Олеся,
Концепция была выслана на Ваш электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
03.04.2022
14:26
Доброй день. Когда будет доступна концепция на 2022г.???
Guestrelation Starlight
Hotel representative
27.04.22
14:02
Уважаемые гости,
просим Вас написать нам свой электронный адрес, чтобы мы смогли Вам отправить концепцию отеля лето 2022 гола.
С Уважением,
29.03.2022
14:49
Здравствуйте. Если возможно, вышлите пожалуйста, концепцию и афишу на июнь 2022 на почту olgaserg3000@mail.ru
И еще вопрос: для маленьких деток в ресторане есть пюре в баночках или пакетиках, соки, детское питание?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
27.04.22
14:05
Уважаемые гости,
концепция отеля 2022 года отправлена Вам на Ваш электронный адрес.
С Уважением,
12.02.2022
19:07
Добрый вечер! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на май 2022 г., так же афишу на май, почта: jat1987@mail.ru. Спасибо
Guestrelation Starlight
Hotel representative
21.02.22
11:05
Уважаемая Ксения,
Концепция и концертная программа лето 2022 на данный момент находятся на рассмотрении.
С Уважением,
11.02.2022
21:21
Здравствуйте, подскажите будет ли подогрев бассейнов в октябре , если да то каких. Будет ли подогрев в аквапарке? Были у вас в сентябре и уже к концу месяца вода в аквапарке скажем так бодрит (ребёнку было холодно)
Guestrelation Starlight
Hotel representative
21.02.22
12:38
Уважаемая Юлия,
Бассейны, которые находятся на открытом воздухе, в том числе и бассейны в аквапарке без подогрева, поэтому температура зависит от погодных условий. Есть бассейны с подогревом в закрытом помещении.
С Уважением,
09.02.2022
21:19
Можно выслать концепцию и афишу на май-июнь 2022 на почту z310582@mail.ru?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
21.02.22
12:40
Уважаемая Евгения,
Концепция и концертная программа лето 2022 на данный момент находятся на рассмотрении.
С Уважением,
02.02.2022
12:31
Доброго дня. Будем вашими гостями в октябре 2022г. Подскажите будет ли заселение главного здания. Какая концепция на 2002 год. Спасибо.
Guestrelation Starlight
Hotel representative
21.02.22
12:43
Уважаемая Юлия,
Открытие Sunrise Resort Hotel планируется с 1 апреля 2022 до конца октября. Концепция лето 2022 на данный момент находится на рассмотрении.
С Уважением,
28.01.2022
21:54
Здравствуйте, расскажите про номер Club Begonvil / 4 ADL, там какое размещение, если можно на почту скиньте пожалуйста фото.
И еще вопрос, гости Санрайз могут пользоваться инфраструктурой Старлайт?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
21.02.22
12:50
Уважаемая Гульдана,
С подробной информацией по размещению и фотографиями номера, вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте: https://worldofsunrise.com/ru/rooms/sunrise-resort/club-begonvil
Наши гости могут пользоваться всей инфраструктурой обоих отелей бесплатно.
С Уважением,
26.01.2022
19:31
Здравствуйте! Подскажите, как обстоят дела с вай фай на территории отеля? Сможем ли мы с семьей всегда быть на связи, чтобы не потерять друг друга на такой большой территории?
Елена
Zelenograd Турист
27.01.22
11:43
Здравствуйте, вай-фай ловит везде, даже на пляже и пантоне
Guestrelation Starlight
Hotel representative
21.02.22
12:55
Уважаемая Евгения,
В нашем отеле имеется два вида интернета
-среднескоростной (бесплатный)
-высокоскоростной (платный)
Если у Вас есть проблемы с подключением к интернету Вы можете обратиться в отдел по работе с гостями будем рады Вам помочь
Среднескоростной интернет вполне приемлем для проверки почты, пользования интернетом.
С Уважением,
23.01.2022
01:02
Добрый день! Подскажите, отель Surise Resert уже открыт, будет ли работать в мае-июня 2022г, если отель работает все ли сервисы доступны ( главный ресторан). Завершен ли ремонт? Спасибо
Guestrelation Starlight
Hotel representative
21.02.22
12:57
Уважаемый Ибрагим,
Открытие Sunrise Resort Hotel планируется с 1 апреля 2022 до конца октября.
С Уважением,
11.05.2022
01:14
Вопрос к Guestrelation. Очень прошу Вас уточнить какие бары и бассейны сейчас работаю ...
answer
08.05.2022
21:49
Добрый вечер. Пришлите пожалуйста концепцию на 89031328619j@gimail.com
answer
05.05.2022
14:48
Рестораны и бар Санрайз работают?
answer
05.05.2022
10:14
Добрый день. Здание Санрайз закрыт?
answer
05.05.2022
10:03
Добрый день. Ниже прочла, что здание отеля Санрайз закрыто. Это так? Как это возможно ...
answer
02.05.2022
14:05
Здравствуйте! Просьба прислать концепцию отеля на лето 2022. Wester007@rambler.ru Спа ...
answer
01.05.2022
22:13
Здравствуйте! Просьба прислать концепцию на лето 2022, на почту for_masha@inbox.ru
За ...
answer
01.05.2022
09:01
Вопрос к Guestrelation. Мы делаем запрос по концепции отеля Sunrise resort & spa.
Вы ...
answer
30.04.2022
12:26
Собираемся в Ваш отель номер Club Superior Room. Подскажите как получить номер гарант ...
answer
30.04.2022
12:19
Добрый день!Вышлите пожалуйста концепцию отеля на мая 2022 на почту vitebskalexa@mail ...
answer
27.04.2022
14:17
Добрый день!Вышлите пожалуйста концепцию отеля на мая 2022 на почту olesyabati@icloud ...
answer
03.04.2022
14:26
Доброй день. Когда будет доступна концепция на 2022г.???
answer
29.03.2022
14:49
Здравствуйте. Если возможно, вышлите пожалуйста, концепцию и афишу на июнь 2022 на по ...
answer
12.02.2022
19:07
Добрый вечер! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на май 2022 г., так же афишу на май, ...
answer
11.02.2022
21:21
Здравствуйте, подскажите будет ли подогрев бассейнов в октябре , если да то каких. Бу ...
answer
09.02.2022
21:19
Можно выслать концепцию и афишу на май-июнь 2022 на почту z310582@mail.ru?
answer
02.02.2022
12:31
Доброго дня. Будем вашими гостями в октябре 2022г. Подскажите будет ли заселение глав ...
answer
28.01.2022
21:54
Здравствуйте, расскажите про номер Club Begonvil / 4 ADL, там какое размещение, если ...
answer
26.01.2022
19:31
Здравствуйте! Подскажите, как обстоят дела с вай фай на территории отеля? Сможем ли м ...
answers
23.01.2022
01:02
Добрый день! Подскажите, отель Surise Resert уже открыт, будет ли работать в мае-июня ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемый Гость,
На данный момент закрыты только главный корпус отеля Sunrise Resort и релакс бассейн около него. Основной бассейн отеля, бар около основного бассейна, аква парк и мини клуб находящиеся на территории отеля Sunrise Resort, а также снек ресторан около аква парка - все открыто. Также полностью работает вся инфраструктура отеля Starlight Resort. Два отеля находятся на одной территории, имеют общую инфраструктуру и концепцию.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями