Questions and answers
All questions - 1 622
Добрый день, коллеги!
Нестандартный вопрос: в номере Club Single окно открывается? Туристам это ОЧЕНЬ важно знать.
Благодарю, за быстрый ответ!
Функциональность сайта не позволяет задать уточняющий вопрос на Ваш ответ, спрошу в этом новом сообщении.
Ниже Вы написали, что все Club Single без балкона, при этом в описании по адресу https://tophotel.ee/hotel/al11998/room указано, что в каждом есть балкон. Уточните, пожалуйста, на сайте размещена недостоверная информация или возможны разные варианты номеров Club Single - как с балконом, так и без.

Добрый день,Уважаемая НАТАЛЬЯ,
Как уже написали внизу Single номера без балкона. Отель может повысить категорию номера только за доплату, согласно цене на время вашего заезда, и только при наличии свободных номеров. Вы можете сделать перебронирование через ваше турагентство.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Ниже задала вопрос, но не получила ответа - сориентируйте, пожалуйста, где можно погладить белье - нигде в описаниях данной информации не нашла. А также уточните, пожалуйста, есть ли возможность разместится в номере с балконом на втором этаже для сушки детской одежды, и чтобы вокруг не было шумно, так как ребенок чутко спит (Club single)

Добрый день,Уважаемая НАТАЛЬЯ,
Утюг не предоставляется в номер. Можете пользоваться платный услугой прачечной. Single номера без балкона. Отель может повысить категорию номера только за доплату, согласно цене на время вашего заезда, и только при наличии свободных номеров. Также Вы можете сделать перебронирование через ваше турагентство.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте! У меня вопрос к тем, кто уже отдохнул в данном отеле. Есть ли тут те, кто брал номер Club Single? Очень хотелось бы увидеть отзывы именно от этом типе номера, идеально, если будут так же фото номера. Меняли ли данный номер по приезду в отель на более просторный и каких денег это стоило, или это возможно бесплатно при наличии мест?

Добрый день,Уважаемая ОЛЬГА,
Категория Club Single - это самые маленькие номера в нашем отеле, общая площадь каждого номера 12 кв м. Рекомендуемое размещение 1 человек, либо 1 взрослый + 1 ребенок. В номере есть одноместная кровать и диван для ребенка. Отель может повысить категорию номера только за доплату, согласно цене на время вашего заезда, и только при наличии свободных номеров. Также Вы можете сделать перебронирование через ваше турагентство, и зарезирвировать другую категорию номера, это будет значительно дешевле для Вас. Детально ознакомится с планировкой номера Вы можете на нашем официальном сайте worldofsunrise.com.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у нас указан номер Club Single, есть ли в нем двуспальная кровать? По некоторым отзывам поняла, что в подобных номерах две узкие кровати, а ребенок на узкой спать не может(( Возможно ли разместиться с 15 по 22 июля в номере с двуспальной кроватью и очень хотелось бы с балконом на втором этаже для сушки детской одежды, чтобы вокруг не было шумно, так как ребенок чутко спит? И уточните, пожалуйста, где можно погладить белье - нигде в описаниях данной информации не нашла. Просьба выслать на nazarona@mail.ru концепцию отеля, концертную программу на период с 15.07 по 22.07. Также в период пребывания в Вашем отеле у меня будет день рождения, есть ли какой-то комплимент по программе лояльности?

Добрый день,Уважаемая НАТАЛЬЯ,
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и благодарим Вас за Ваш выбор.
Категория Club Single - это самые маленькие номера в нашем отеле, общая площадь каждого номера 12 кв м. Рекомендуемое размещение 1 человек, либо 1 взрослый + 1 ребенок. В номере есть одноместная кровать и диван для ребенка. Отель может повысить категорию номера только за доплату, согласно цене на время вашего заезда, и только при наличии свободных номеров. Также Вы можете сделать перебронирование через ваше турагентство, и зарезирвировать другую категорию номера, это будет значительно дешевле для Вас. Детально ознакомится с планировкой номера Вы можете на нашем официальном сайте worldofsunrise.com.
Концепция и концертная программа отеля были высланы на вашу электронную почту. В день рождения, всем гостям нашего отеля, в номер предоставляется торт и открытка с поздравлениями.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Спасибо за оперативный ответ. А номер меняется с доплатой или без?

Добрый день,Уважаемая ОЛЬГА,
За дополнительную оплату Вы можете повысить категорию номера только за доплату, согласно цене на время вашего заезда, и только при наличии свободных номеров.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Сколько стоит продление номера если не выезжать в 12-00?

Добрый день,Уважаемый ROMA007,
По поводу позднего выезда информация уточняется в день отлета. Если будет свободный номер поздний выезд предоставляется за дополнительную оплату. Стоимост можете уточнить на месте у стойке ресепшина.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Прошу выслать на почту katsura_80@mail. ru концепцию отеля, концертную программу с 07.07.2019г по 14.07.2019г.

Добрый день,Уважаемая ОКСАНА КАЦУРА,
Концепция и концертная программа отеля были высланы на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

У вас замечательный отель с великолепной территорией. Вопрос! У вас есть экскурсии по саду в отеле?

Добрый день! По территории отеля ходит паровозик. А также по пятницам в 11.00. для наших гостей есть ботанический тур.
С Уважением,
Отдел по работе с Гостями.

Паровозик ходит) сами все увидите!
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, номер Club Single где находится, есть ли там балкон? Пишут что он темный и некомфортный для проживания. Так ли это и будет ли возможность попросить другой номер?

Добрый день Ольга ! Номера Club Single находятся в разных местах на территории отеля. Такие номера небольшие по площади, достачно комфортные для проживания одного или с ребёнком. Балкона в них нет. Номера Club Superior больше по площади. Вы можете посмотреть подробную информацию на нашем сайте. Поменять номер возможно будет на месте , при условии наличия свободных номеров.
С Уважением,
Отдел по работе с Гостями.
Добрый день! Будем гостить у вас с 25 июня по 09 июля. Забронирован номер в бунгало. Скажите, пожалуйста, в номере бунгало есть балкон? Также дублирую информацию, отправленную вам при покупке путевки. Очень просим предоставить тихое бунгало с балконом и, по возможности, недалеко от моря. Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля и концертную программу на почту Eg.blinov@yandex.ru

Добрый день,Уважаемый ЕГОР,
Это зависит от типа комнаты.У нас в бунгала есть комнаты с балконом и без балкона. Можете уточнить по поводу типа номеров у вашего агентство. Сделана необходимая пометка с Вашими пожеланиями, при наличии свободных номеров, запрашиваемый номер будет выдан.
Концепция и концертная программа отеля были высланы на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию отеля на адрес gennadiyfeofanov@mail.ru

Добрый день,Уважаемый ГЕННАДИЙ,
Концепция отеля была выслана на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте, приезжаем к вам семьями 7 человек с 05.10 на 13 ночей.Прошу пожалуйста расселить в бунгало 31 рядом с качелями,главная корпусом, и ближе к морю,мы были у вас в сентябре 2018)Есть ли в наших номерах балкон?И будьте добры прислать концепцию отеля на осень 2019 на почту 89164279221z@gmail.com

Добрый день, Уважаемая Дарья,
В данный момент мы не можем гарантировать Вам заселение в указанное вами бунгало. Пожалуйста отправьте Ваши пожелания с номером Вашего ваучера на электронный адрес info@starlight.com.tr или info@sunrise.com.tr.
Концепции на осенний период пока еще нет в наличии.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день! Приезжаем к Вам 27.06 по 6.07. Можете выслать концепцию и концертную программу отеля Sunrise

Добрый день,Уважаемый 1861952,
Пожалуйста напишите Вашу электронную почту и мы отправим Вам по почте.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

d.danilov_tn@mail.ru
С Уважением!

Добрый день,Уважаемый 1861952,
Концепция и концертная программа отеля были высланы на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день.
Вышлите пожалуйста концепцию и концертную программу отеля. Где можно увидеть условия предоставления интернета премиум с высокой скоростью? Я правильно понимаю, что зона его покрытия такая же, как без премиум, только скорость выше?
Прошу ответы выслать на почту sto-100@list.ru

Добрый день,Уважаемый STO-100,
Концепция и концертная программа отеля были высланы на вашу электронную почту.
Скорость интернета на территории отеля стандартный. Премиум интернет платно.
Дополнительную информацию можете получить на месте у Отдела по Работе с Гостями.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте, приезжаем с семьёй 8.07.19 на 21 день
Скиньте, пожалуйста, на почту программу отеля и а этот период
ea_mokeeva@mail.ru

Добрый день,Уважаемая ЕВГЕНИЯ,
Концепция и концертная программа отеля были высланы на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день.
Скажите пожалуйста, главный корпус Санрайз уже открыт, приехав заезжать к нему или к Старлайту?
И какие именно импортные алкогольные напитки есть в баре?
С уважением, Николай.

Добрый день, Уважаемый НИКОЛАЙ П,
Отель Sunrise Resort открыт и готов предоставить Вам полный комплекс услуг. Реконструкция главного корпуса отеля была проведена зимой 2017-2018 гг.
Можете уточнить все детали про напитки на месте в Отделе по Работе с Гостями.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день! Подскажите, номер Family room - однокомнатный или двухкомнатный?

https://worldofsunrise.com/ru/rooms/sunrise-resort/club-family двухкомнатный

Добрый день, Татьяна,
Номера категории Family двухкомнатные и расположены на первом этаже.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Доброго времени суток.
Едем семьей из 4 человек с 10.08.2019 по 17.08.2019., скиньте пожалуйста концепцию и программу на данный период на email: barinova.ekaterina1@gmail.com
Также хотелось бы уточнить, прилетаем мы рано утром, двое взрослых и дети 6 лет и 1 годик. Можно ли будет нас заселить, покормить детей по приезду, а не ждать 14.00 ч.? И есть ли возможность маленькому ребенку предоставить кроватку? Номер оплачен бунгало Club Standard room.
Честно, очень переживаем т.к. деток берем первый раз так далеко. В Ваш отель едем по замечательным отзывам, надеюсь что отдых удастся. Благодарю заранее.

Добрый день,
На Ваш электронный адрес были отправлены концепция отеля и концертная программа.
По приезду в отель Вы можете пользоваться всеми его услугами.
При наличии свободных номеров заселение пройдет раньше 14:00. Также в Ваш номер будет предоставлена детская кроватка.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Вы можете пользоваться всеми услугами отеля с того момента,как вас привезут и вы заполните документы на ресепшене,за исключением номера пока не освободится.Дочка с годовалой внучкой в прошлом году тоже рано приехала где-то в 8 утра,а в 11 её заселили и кроватку принесли.Отель очень хороший,впрочем можете почитать мой отзыв.

Есть-пить-гулять можно сразу. Чемоданы в комнату хранения за ресепшеном
Проблема переодеться. Советую так уложить чемоданы, чтобы не копаться за нужным в самом начале.
А вот заселится сильно зависит от дежурного старшего администратора на стойке.
В прошлом году если был (если правильно вопроизвожу имя) Ясмин - то он до 14 морочил голову что мест нет. Делает вид что русского не знает и не понимает. Рассказывает сказки что "узнает есть ли места позже". В итоге раздает ключи с 13,50-14 часов.
А у другого, емнип Али - люди заселялись начиная часов с 10. И ещё он не скрывает, что знает русский, хоть и плохо.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ОТПРАВЬТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ПРОГРАММУ ОТЕЛЯ С 02.08.2019 ПО 11.08.2019 НА ПОЧТУ: A6499347@yandex.ru
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al11998/questions

Добрый день,Уважаемая ИРИНА АВВАКУМОВА,
Концепция и концертная программа отеля были высланы на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Добрый день, коллеги!
Нестандартный вопрос: в номере Club Single окно открывается? Ту ...

Функциональность сайта не позволяет задать уточняющий вопрос на Ваш ответ, спрошу в э ...

Ниже задала вопрос, но не получила ответа - сориентируйте, пожалуйста, где можно погл ...

Здравствуйте! У меня вопрос к тем, кто уже отдохнул в данном отеле. Есть ли тут те, к ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у нас указан номер Club Single, есть ли в нем дв ...

Спасибо за оперативный ответ. А номер меняется с доплатой или без?

Сколько стоит продление номера если не выезжать в 12-00?

Прошу выслать на почту katsura_80@mail. ru концепцию отеля, концертную программу с 07 ...

У вас замечательный отель с великолепной территорией. Вопрос! У вас есть экскурсии по ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, номер Club Single где находится, есть ли там бал ...

Добрый день! Будем гостить у вас с 25 июня по 09 июля. Забронирован номер в бунгало. ...

Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию отеля на адрес gennadiyfeofanov@mail.ru

Здравствуйте, приезжаем к вам семьями 7 человек с 05.10 на 13 ночей.Прошу пожалуйста ...

Добрый день! Приезжаем к Вам 27.06 по 6.07. Можете выслать концепцию и концертную про ...

Добрый день.
Вышлите пожалуйста концепцию и концертную программу отеля. Где можно ув ...

Здравствуйте, приезжаем с семьёй 8.07.19 на 21 день
Скиньте, пожалуйста, на почту пр ...

Добрый день.
Скажите пожалуйста, главный корпус Санрайз уже открыт, приехав заезжать ...

Добрый день! Подскажите, номер Family room - однокомнатный или двухкомнатный?

Доброго времени суток.
Едем семьей из 4 человек с 10.08.2019 по 17.08.2019., скиньте ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ОТПРАВЬТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ПРОГРАММУ ОТЕЛЯ С 02.08.2019 ПО 11.08.2019 НА ПОЧ ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день Татьяна! Да, окно в номере Club Single открывается.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями