Questions and answers
All questions - 1 622
Добрый день! Мы приедем к вам в августе, у нас номер в бунгало. Со мной и мужем будет наш маленький ребёнок, который находится на искусственном вскармливании смесью. Чтобы ее готовить, мне требуется кипяченая вода. Есть ли в номерах в бунгало чайники? Если нет, то как можно будет решить этот вопрос?
Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 08.08 по 13.08. Пришлите пожалуйста концепцию и карту отеля на адрес: lexus-77@rambler.ru
Спасибо!

Добрый день,Уважаемый Алексей,
Карта и концепция отеля были высланы на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день! Большая просьба выслать карту отеля на почту lygoreva87@mail.ru
Спасибо!

Добрый день,Уважаемая ЕЛЕНА,
Карта отеля была выслана на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый вечер! Вышлите пожалуйста на почту shilo.ulia@mail.ru карту отеля.

Добрый день,Уважаемая УЛЬЯНА,
Карта отеля была выслана на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте! Буду в Вашем отеле с 16 по 26 июля. Прошу выслать на e-mail rmi1991@mail.ru концертную программу и карту отеля.

Добрый день, Уважаемая Марина,
Концепция и карта отеля были высланы на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Спасибо за оперативность. Вопрос может быть не к Вам. Не подскажите, какая погода у Вас в середине октября? Если будет прохладно есть бассейн с подогревом?

Добрый день, Уважаемый Сергей,
Днем столбик термометра показывает в среднем около +25 °C, однако ночью значительно прохладней около +15 °C., температуры воды 25 °. Имеются 2 крытых подогреваемых бассейна.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте, можете выслать концепцию и программу на октябрь на адрес электронной почты Kochetkov.85@yandex.ru.

Добрый день, Уважаемый Сергей,
Концепция и концертная программа отеля были высланы на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день. Мы 3 семьями будем отдыхать в вашем отеле с 24.09.19-05.10.19 Не могли бы вы прислать на эл. почту Tigra_200785@mail.ru концепцию отеля и концертную программу отеля. Не подскажете где можно ознакомиться с возможными экскурсиями? Спасибо. С нетерпением ждем встречи!

Добрый день,Уважаемая Елена,
Концепция и концертная программа отеля были высланы на вашу электронную почту.
Насчет экскурсий можете узнать у Вашего тур.оператора.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день. Вышлите пожалуйста на почту карту отеля. Vip.Ylia9595@mail.ru
Спасибо

Добрый день,Уважаемая Юлия,
Карта отеля была выслана на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день. Мы с сыном будем отдыхать в вашем отеле с 18.08.2019 по 24.08.2019. Не могли бы вы прислать на эл. почту alexandr.vod@yandex.ru концепцию и концертную программу отеля. Спасибо.

Добрый день,Уважаемый Александр,
Концепция и концертная программа отеля были высланы на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте. Повторно отправляю нашу просьбу, ответа на вопрос не было. Можете внести пометку о выборе бунгало и наших пожеланиях? Мы приезжаем 09.07.19 по 23.07.19 номер бронирования Hotel Confirmation ID: 1262194203 Family Dublex Club. Просьба разместить нас в реновированном бунгало с двумя ванными комнатами, ближе к морю и главному ресторану, с большим балконом на втором этаже и красивым видом из окон, в один из следующих бунгало 3401-3416, 3201-3220, 3301-3320, 3101-3120 Заранее благодарю.

Добрый день,Уважаемая Юлия,
Сделана необходимая пометка с Вашими пожеланиями, при наличии свободных номеров, запрашиваемый номер будет выдан.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Спасибо. У нас по путевке заселение в номер Club Begonvil 3 ADULT+1 CHD. Можно узнать в каких бунгало такие номера находятся (под какими номерами на схеме)? И ещё вопрос. Едем с ребенком 4 года, в телевизоре есть возможность посмотреть мультики с флешки, есть USB-разъем? Сейф в номере бесплатный?

Добрый день,Уважаемый СЕРГЕЙ,
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и благодарим Вас за Ваш выбор.
Во всех бунгало есть комнаты Club Superior. Сейф в номере безплатно.В телевизоре есть возможность посмотреть мультики с флешки, есть USB-разъем.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте, купили тур в Ваш отель с 13.10.2019 года. 14.10 - день рождения у нашей мамы. Можно рассчитывать на небольшой сюрприз для неё? Если не трудно вышлите карту отеля на почту kochetkov.85@yandex.ru. Заранее благодарю!

Добрый день,Уважаемый СЕРГЕЙ,
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и благодарим Вас за Ваш выбор.
Схема отеля была отправлена на вашу электронную почту.В день рождения, всем гостям нашего отеля, в номер предоставляется торт и открытка с поздравлениями.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день. Прошу выслать схему отеля на почту irenmikos@gmail.com
И подскажите, пожалуйста, есть ли услуга предоставления детского горшка для ребенка? Будем у вас 1 июля на 10 дней.

Добрый день Уважаемая ИРИНА,
Схема отеля была отправлена на вашу электронную почту.В нашем отеле горшок выдается бесплатно, по запросу. По заезду в отель сообщите на ресепшн, и горшок будт предоставлен в Ваш номер.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день! Приезжаем в отель 1 июля на 13 дней, 2 взрослых+ 1 ребенок, категория номера: Сlub Superior. Руководствуясь информацией на сайте, выбрали данную категорию номера. Но из отзывов поняли, что он может быть без балкона.Очень хотелось бы, чтобы номер был с балконом и недалеко от основной инфраструктуры (главный корпус, море). Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Уважаемая ИРИНА,
Сделана необходимая пометка с Вашими пожеланиями, при наличии свободных номеров, запрашиваемый номер будет выдан.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте. Скоро приедем в отель семьёй. Есть вопросы. Сколько стоит катание на лошадях на территории отеля? Какая стоимость боулинга и бильярда? Сколько стоит минигольф? Какая оплата за рестораны аля карт со взрослого и ребенка, если мы хотим посетить не входящие в концепцию? Принимаются ли к оплате за выше перечисленные услуги банковские карты? Можно ли прислать коктейльную карту, входящую в концепцию на электронный адрес vilema1@yandex.ru. Прайс на дополнительные услуги можете также переслать. Информация необходима, чтобы спланировать бюджет. Также вопрос по анимации для подростков 12-16 лет. Организуют ли аниматоры футбол и скалолазание бесплатно? Есть ли отдельное расписание тинейджер клуба? Жду ответа, спасибо

Добрый день,Уважаемая ЮЛИЯ,
Про платных сервисах не можем дать информацию и отправить лист на ваш электронный адрес. Стоимость можете уточнить на месте у стойке Guest Relations.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Очень жаль. По поводу анимации также не можете ответить?

Можете внести пометку о выборе бунгало и наших пожеланиях? Мы приезжаем 09.07.19 по 23.07.19 номер бронирования Hotel Confirmation ID: 1262194203 Family Dublex Club. Просьба разместить нас в реновированном бунгало с двумя ванными комнатами, ближе к морю и главному ресторану, с большим балконом на втором этаже и красивым видом из окон, в один из следующих бунгало 3401-3416, 3201-3220, 3301-3320, 3101-3120 Заранее благодарю.
Добрый день! Приезжаем к вам на 9 ночей с 14.07 по 23.07. Забронировано размещение в бунгало. Из отзывов и вопросов узнала о том, что номера в бунгало есть и без балкона. Это же большой минус. Возможно ли выполнить наше желание и получить номер гарантированно с балконом. Мы с мужем и взрослый сын. Спасибо заранее за ответ.

Добрый день, Уважаемая ЛАРИСА,
Сделана необходимая пометка с Вашими пожеланиями, при наличии свободных номеров, запрашиваемые номера будет выдан.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха в начале августа. Расскажите пожалуйста о том, как работает мини клуб. Есть ли русскоговорящие аниматоры для детей. В целом, какая детская программа. Благодарю.

Добрый день,Юлия.
Мини клуб работает с 9:30- 17:30 / 21:00 - 23:00. Да у нас есть русскоговорящие аниматоры.
Детская программа:
10:00 - зараядка
10:30 - игры
11:00- краски и поделки
12:00- эстафета
с 12:30 до 14:30 мультики
15:00 - поделки
16:00-футбол
16:30- аквагрим
17:30 закрытие
20:30-мини диско
Также есть скалолазание по предварительной записи.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Едем к Вам отдыхать с 25 июня с детками. Подскажите, возможно ли у Вас взять горшок в прокат? Спасибо за ответ.

Добрый день, Лилия.
В нашем отеле горшок выдается бесплатно, по запросу. По заезду в отель сообщите на ресепшн, и горшок будт предоставлен в Ваш номер.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день,
Вышлите , пожалуйста концепцию отеля и программу отеля. Будем отдыхать у Вас с 9.07-18.07. Onkareva@yandex.ru
Спасибо.

Добрый день,Уважаемая ОЛЬГА,
Концепция и концертная программа отеля были высланы на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Добрый день! Мы приедем к вам в августе, у нас номер в бунгало. Со мной и мужем будет ...

Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 08.08 по 13.08. Пришлите пожалуйста конце ...

Добрый день! Большая просьба выслать карту отеля на почту lygoreva87@mail.ru
Спасибо!

Добрый вечер! Вышлите пожалуйста на почту shilo.ulia@mail.ru карту отеля.

Здравствуйте! Буду в Вашем отеле с 16 по 26 июля. Прошу выслать на e-mail rmi1991@mai ...

Спасибо за оперативность. Вопрос может быть не к Вам. Не подскажите, какая погода у В ...

Здравствуйте, можете выслать концепцию и программу на октябрь на адрес электронной по ...

Добрый день. Мы 3 семьями будем отдыхать в вашем отеле с 24.09.19-05.10.19 Не могли б ...

Добрый день. Вышлите пожалуйста на почту карту отеля. Vip.Ylia9595@mail.ru
Спасибо

Добрый день. Мы с сыном будем отдыхать в вашем отеле с 18.08.2019 по 24.08.2019. Не м ...

Здравствуйте. Повторно отправляю нашу просьбу, ответа на вопрос не было. Можете внест ...

Спасибо. У нас по путевке заселение в номер Club Begonvil 3 ADULT+1 CHD. Можно узнать ...

Здравствуйте, купили тур в Ваш отель с 13.10.2019 года. 14.10 - день рождения у нашей ...

Добрый день. Прошу выслать схему отеля на почту irenmikos@gmail.com
И подскажите, по ...

Добрый день! Приезжаем в отель 1 июля на 13 дней, 2 взрослых+ 1 ребенок, категория но ...

Здравствуйте. Скоро приедем в отель семьёй. Есть вопросы. Сколько стоит катание на ло ...

Добрый день! Приезжаем к вам на 9 ночей с 14.07 по 23.07. Забронировано размещение в ...

Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха в начале августа. Расскажите пожалуйс ...

Здравствуйте. Едем к Вам отдыхать с 25 июня с детками. Подскажите, возможно ли у Вас ...

Добрый день,
Вышлите , пожалуйста концепцию отеля и программу отеля. Будем отдыхать у ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемая Анастасия, добрый день.
В каждом номере отеля есть электрический чайник.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями.