Questions and answers
All questions - 1 622
Добрый день.
Подскажите пожалуйста ,в каких бунгало есть номера Sunrise Club Begonvil?
И что кроме напитков в этом году входит в минибар?
Спасибо.
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, есть ли анимация в отеле? Можно ли есть в других отелях помимо своего днём и что входит в минибар номера?
Анимация есть и детская и взрослая, проходят танцевальные шоу, в прошлом году было "Хурем", очень красиво танцевали. Мини-бар заполняют : 2 пива, 2 фанты,2 колы, 2 сока в железных банках, вода минеральная. Питаться можно и на территории и ресторанах Starlight Resort Hotel 5*.

Добрый день, Динара.
В нашем отеле активно работает как детская, так и взрослая анимация. Днем, в основном это спортивные мероприятия и соревнования вечером шоу-программа и дискотека. На территории нашего отеля есть большой мини-клуб, и тинейджер клуб.
У нас на одной территории находятся два отеля Sunrise Resort Hotel и Starlight Resort Hotel. Вы можете пользоваться инфраструктурой обоих отелей без ограничения (пляж, бассейны, рестораны, бары, снэк-рестораны и т.д.).
Минибар в номерах бесплатный и пополняется каждый день: 2 воды, 2 минеральные воды, 2 сока, 1 кола, 1 фанта, 2 пива, орешки и чипсы.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день!
Можно получить концертную программу на май 2019г.?
почта: feliseeva@mail.ru
Добрый день. Прошу выслать схему отеля на почту roof4832@ya.ru

Добрый день,
Схема отеля была отправлена на вашу почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.

Teşekkür ederim
Есть ли в номере утюг? Если нет где взять? Прилетаем 28 апреля
В номерах обычно не бывает утюгов. Берите все немнущееся.

Добрый день, Татьяна,
В нашем отеле утюг в номер не предоставляеся, Вы можете воспользоваться платной услугой глажки.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день, подскажите пожалуйста в номерах категории club Begonvil, выход на балкон из гостиной или из спальни? На каком этаже находятся эти номера? Спасибо

Добрый день, Яна,
В номерах категории Begonvil выход на балкон находится в спальне. Все номера этой категории располагаются на первом этаже.
С Уважением,
Отдел по Работе с гостями.
Здравствуйте, и еще вопрос к вам: у нас поздний вылет, подскажите, пожалуйста, в отеле после 12 часов в день вылета система UAL продолжает действовать до отъезда из отеля?

Добрый день. У нас тоже был поздний вылет, кроме номера все было к нашим услугам)

Уважаемая Ольга,
В день выезда, после 12:00 часов дня, Вы можете пользоваться всем спектром услуг отеля, за исключением номера.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями.

Нас забирали ночью. Кроме номера все было.
Здравствуйте, пришлите пожалуйста схему отеля на электронный адрес jybvfwbz@mail.ru, спасибо

Добрый день,
Схема отеля была отправлена на вашу почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Guestrelation Starlight, добрый день! Электронный адрес для отправки схемы отеля: fil_oe@mail.ru
Спасибо!

Добрый день, Ольга.
Схема отеля была повторно отправлена на вашу почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Здравствуйте, вышлите пожалуйста концертную программу в августе на эл.почту :btwoa@mail.ru. Заранее спасибо.

Добрый день, Андрей.
Концертная программа отеля была отправлена на вашу почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день. Подскажите номер Бегонвил с балконом? Как можно проверить свою бронь в отеле?

Добрый день, Ольга,
Все номера категории Begonvil с балконом.
Для подтвержедения брони, необходимо указать даты вашего пребывания в отеле, и Фамилии/Имена всех гостей, на кого забронирован номер (написание как в загранпаспорте).
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Guestrelation Starlight, спасибо за ответ. На официальном сайте отеля, указано, что ВСЕ номера типа Club Superior (http://www.sunrise.com.tr/RU/Sunrise-Resort-Hotel/content/%D0%9A%D0%BB%D1%83%D0%B1%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B0/%D0%92%D0%98%D0%9B%D0%9B%D0%90-SUPERIOR/) имеют балкон, а вот в SINGL как раз может и не быть балкона. Очень не приятно, что на официальном сайте отеля содержится недостоверная информация, а ведь именной ей мы руководствовались при выборе типа номера. Однозначно бы не выбрала Club Superior, зная, что в нем может и не быть балкона. И схему отеля я так и не нашла в разделе "Информация об отеле", по возможности вышлите ее, пожалуйста, на почту fil_oe@mail.ru.

Уважаемая Ольга,
Схема отеля была выслана Вам на почту. Также мы сделали пометку на вашей резервации. При наличии свободных номеров, мы обязательно предоставим Вам номер с балконом.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями.

Добрый день.
Вчера Вам, на указанную почту, была отправлена схема нашего отеля.
Сегодня пришел отчет, о том что почта быка указана неверно. Просим Вас еще раз указать электронный адрес, на который мы можем отправить письмо.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день! Едем к вам вдвоем c мужем с 18 мая на 10 ночей, путевка приобретена через TUI, тип номера Club Superior. Вопрос следующий, в каких бунгало расположены номера данного типа, на каком этаже, какая площадь номера и есть ли в номере нормальный балкон, а не его подобие? Надеюсь, что нас не заселят в Singl или это может произойти? И вышлите, пожалуйста, карту отеля на почту fil_oe@mail.ru

Добрый день, Уважаемая Ольга,
В каждом бунгало есть несколько номеров категории CLUB SUPERIOR. Они располагаются как на первом, так и на втором этаже. Полная площадь номера 23 кв м. Почти все номера этой категории снабжены небольшим балконом (есть номера без балконов). Вас заселят в номер той категории, которая у вас зарезирвирована. Схему отеля Вы можете скачать в разделе ''Информация об отеле''.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями.
Есть ли в отеле подогреваемые бассейны?

Добрый день, Светлана,
В отеле есть один крытый подогреваемый бассейн. Также наши гости могут пользоваться крытым бассейном отеля Starlight.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Пожалуйста вышлете концерную программу на конец мая начало июня на электронный адрес: Timba08@rambler.ru

Добрый день,
Концертная программа была отправлена на Вашу почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день) Вописании указано,что есть и песчаный вход в море,это так? или только галька в воде?

Добрый день. На пляже песок, но скорее мелкие камешки, у моря камни смылись и получился песок, а в воде уже одна галька и достаточно больно. Но мы и дети заходили без тапочек, камешки все гладкие и круглые.

Уважаемая Виктория,
Да есть песчаный вход в море.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.

Купались в море (в октябре 2018), пляж хороший.
Добрый день, Уважаемые сотрудники Sunzise. Мы едем к вам в Family Club c 02.05 по 08.05. Я правильно понимаю, что для отеля этот период является еще не сезонным и не все будет работать? Например, анимации взрослой не будет? Фрукты будут в это время или с 15.05?
Скажите, в Family Club 2 комнаты и есть балкон? еще нас 3 человека и важно, чтобы 1 спал отдельно в другой комнате, на диване это будет возможно?
Для нас будет представлен широкий спектр услуг, как для людей, которые ездят летом?
Заранее благодарю ВАС!!!

Уважаемая Алена.
Мы будем рады приветсвовать Вас в нашем отеле.
Категория данного номера 1 гостинная с балконом и спальня. В гостинной можно разместиться на диване.
На данный момете анимационная программа проходит в пещере отеля Старлайт. Сезонные фрукты есть в главном ресторане.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день. Едем к вам в конце мая. Пришлите пожалуйста концертную программу.dpodmov@yandex.ru Спасибо.и еще скажите wiFi в номерах есть чтоьы можно было пораьотать пару часрв в день

Уважаемый Дмитрий,
Да подключение к интернету есть по всей територрии, а также и в номерах.
Концертная программа на 2019 год выслана Вам на Ваш электронный адрес.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Здравствуйте, вышлите пожалуйста концертную программу на май на эл.почту :jybvfwbz@mail.ru спасибо

Добрый день!
Концертная прграмма отправлена вам на Ваш электронный адрес.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день, пришлите, пожалуйста, концепцию на лето 2019 г. на почту annyta555@mail.ru

Добрый день.
Концепцию на 2019 год можете скачать в разделе "Описание отеля/Дополнительная информация"
C Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.

Добрый день.
Подскажите пожалуйста ,в каких бунгало есть номера Sunrise Club Begonvil ...

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, есть ли анимация в отеле? Можно ли есть в других о ...

Добрый день!
Можно получить концертную программу на май 2019г.?
почта: feliseeva@mail ...

Добрый день. Прошу выслать схему отеля на почту roof4832@ya.ru

Есть ли в номере утюг? Если нет где взять? Прилетаем 28 апреля

Добрый день, подскажите пожалуйста в номерах категории club Begonvil, выход на балкон ...

Здравствуйте, и еще вопрос к вам: у нас поздний вылет, подскажите, пожалуйста, в отел ...

Здравствуйте, пришлите пожалуйста схему отеля на электронный адрес jybvfwbz@mail.ru, ...

Guestrelation Starlight, добрый день! Электронный адрес для отправки схемы отеля: fil ...

Здравствуйте, вышлите пожалуйста концертную программу в августе на эл.почту :btwoa@ma ...

Добрый день. Подскажите номер Бегонвил с балконом? Как можно проверить свою бронь в ...

Guestrelation Starlight, спасибо за ответ. На официальном сайте отеля, указано, что В ...

Добрый день! Едем к вам вдвоем c мужем с 18 мая на 10 ночей, путевка приобретена чер ...

Есть ли в отеле подогреваемые бассейны?

Пожалуйста вышлете концерную программу на конец мая начало июня на электронный адрес: ...

Добрый день) Вописании указано,что есть и песчаный вход в море,это так? или только га ...

Добрый день, Уважаемые сотрудники Sunzise. Мы едем к вам в Family Club c 02.05 по 08. ...

Добрый день. Едем к вам в конце мая. Пришлите пожалуйста концертную программу.dpodmov ...

Здравствуйте, вышлите пожалуйста концертную программу на май на эл.почту :jybvfwbz@ma ...

Добрый день, пришлите, пожалуйста, концепцию на лето 2019 г. на почту annyta555@mail. ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Николай.
Номер категории Begonvil есть в каждом бунгало.
Минибар в номерах бесплатный и пополняется каждый день: 2 воды, 2 минеральные воды, 2 сока, 1 кола, 1 фанта, 2 пива, орешки и чипсы.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.