Жана добрый день, меня зовут Лилия Зайцева. Едем к Вам 20 июля в 19-00 уже должны быть в отеле на 10 дней, нас 4 (четверо), я, муж, сын - 16 лет и сынок - 9 месяцев, забронировали club room. Не могли бы Вы помочь с номером, чтоб и кроватка поместилась (в турагенстве обещали что кроватка будет в номере) для младшего сыночка и чтоб старший сын уместился. Буду очень благодарна Вам по приезду. прочитала что еще пишут: Оператор Peninsula Tours, заявка № DT216-0. Еще раз спасибо, и до встречи..

Жанна, здравствуйте мы две семьи 3 августа 2014 г. разбронировали Ваш отель на 13 ночей и 14 дней, т.к. нам он очень понравился и особенно детям, а раньше отдыхали в Starlight Convention Center Thalasso & Spa 5* Premium, но все равно ходили в Sunrise Park Resort & SPA 5* , нам очень хотелось бы получить номер без задержек, и желательно рядом и хороший. Заранее огромное спасибо. С уважением, Залакова Гульгена.

Жанна, добрый день. Беспокоит Вас Сычева Татьяна. Мы предварительно списывались. Возможно ли увидеть Вас сегодня в отеле? Я спокойно восприняла заселение в 15.00. Но меня пытаються поселить в 6534. С моей оперированной ногой проще было остаться в Москве. Ехала в этот отель в надежде хотя бы на нормальное отношение к тем, кто приезжает повторно!!! Очень прошу откликнуться и помочь!

Жанна, добрый день! Хочу у вас уточнить с какого числа забронирован наш номер? Дело в том, что мне дали подтверждение брони с 20-го числа, вот наша переписка:
Бронь с 20.07.2014 на 14 ночей
Тур-оператор: SUNMAR TOUR
Количество забронированных номеров: 1
Номер брони: 881168
BURMISTROVA ELENA
BURMISTROV DANILA
2 ОТДЫХАЮЩИХ, КАТЕГОРИЯ НОМЕРА Club Single (номера ваучера у меня еще нет)
01.07.2014 17:15
Наличие брони подтверждено.
Мы обработали вашу заявку на подтверждение брони, и рады вам сообщить, что номер(а) забронирован(ы) на указанный в заявке период. С уважением, представитель отеля Sunrise Park Resort & SPA 5* Жанна.

Но мне только что прислали билеты и ваучеры, где дата стоит 19 июля. Можно все-таки уточнить, с какого числа я заезжаю в отель? Благодарю, Елена.

Здравствуйте , Жанна . 15 июля мы с семьей вылетаем в Ваш отель, но меня насторожила в отзывах туристов информация , что в отеле присутствует ротавирусная инфекция ,а лечу я к Вам с ребенком 4 лет. Прошу разъяснений по данному вопросу.
С уважением , Дарья.

Добрый день. Неделю назад написал на официальную почту отеля письмо, но никто не отвечает. Вопрос, который волнует всех родителей, читающих отзывы: почему в отеле кишечная палочка?!! Каждый третий отзыв родителей с малышами о том как их ребенок заболел ротавирусом (кишечный грипп) во время отдыха. Это что такое?! Каждый год ездим в Турцию, читаем отзывы и впервые сталкиваемся с такой проблемой. Отпуск оплачен, но ехать страшно. Просим передать переживания клиентов руководству. От Ваших действий зависит отдых и здоровье детей.

Яна, также рассматриваем вопрос заселения в 3-комнатный фемали Старлайта, но нигде не можем найти подробной информации по площади и планировке такого номера. Комфортно ли будет там 2 семьям с детьми?

Простите, что имя перепутал ))

Яна, хотим забронировать ваш отель 26-27 июля на 2 недели на 7 человек (4 взрослых + 3 детей). Есть ряд вопросов.
1. Если ли в вашей гостинице козье молоко? Некоторые наши дети страдают аллергией на коровье.
2. Если мы будем брать номера фемали, если ли гарантия, что наши 2 семьи поселят рядом и в номера со свежим ремонтом?
3. Учитывая приличное расстояние от аэропорта возможен ли индивидуальный трансфер в отель?

Заранее спасибо!

Жанна, здравствуйте! Я вам уже писала 3 июля по поводу Дня Рождения. Так вот, туристы будут в отеле с 13-20 июля. У девочки MILANA AL GANDUR паспорт 72 460891, будет День Рождения 16 июля, будем ждать небольшой тортик в номер. Заранее СПАСИБО!!!

Добрый день, выбрали Ваш отель по рекомендации знакомых, которые были у Вас в предыдущие годы 3 раза и сами отправляли к Вам туристов, так как у них турагенство.
Мы едем компанией 4-ро взрослых и 3-е деток с 21.07.2014г. - 30.07.2014г., забронировали 3 номера, номера брони RU364598, RU364610, RU444276 . Так получилось, что 2 номера (1 взр.+1 реб..) мы забронировали в Санрайзе, а один номер (2 взр.+1 реб) в Старлайте, но нам очень хочется чтобы номера были рядом. Помогите нам пожалуйста, для нас главное, чтобы была рядом детская инфраструктура. Также планируем заказать у Вас индивидуальный трансфер, подскажите стоимость и за какое время заказывать? Заранее спасибо.

Жанна, здравствуйте! Была в Санрайзе с ребенком в октябре 2011 года. Решили вернуться, т.к. вспоминаем отдых до сих пор. Ребенок до сих пор помнит детского аниматора, его звали Ярик (Ярослав). Очень надеюсь, что в этот раз отдых также будет удачным! Планируем приехать 16 июля на 11 ночей. Очень хотелось бы получить номер без задержек. И, если возможно, хороший! Вопрос: появляются ли какие-нибудь привилегии для туристов при повторном посещени отеля? ( в том числе при заселени).
С уважением, Сычева Татьяна Евгеньевна.

Анастасия, как можно у вас заказать индивидуальный трансфер, и по какой цене. Прилетаем 28.09.12 рейсом Аэрофлот из Москвы в 12 часов дня?

Добрый день Анастасия, у вас детские горшки есть, будем у вас на след. неделе

Добрый день,
мы хотим поехать в отель Sunrise впятером: семья четверо взрослых и ребенок 3 лет. Подскажите, пожалуйста, как обустроен семейный номер дуплекс - кроме спальни есть ли в нем двуспальная кровать? Есть ли номера с 2мя спальнями? Посоветуйте, пожалуйста, как лучше разместиться: 2 бабушки, муж, жена и ребенок.

Спасибо заранее за помощь,
С уважением,
Оксана

Подскажите пожалуйста, собираемся в ваш отель в июня. Нас 3 взрослых и 2 детей 7 лет и 1.5 года. Сможем ли мы разместиться в Фэмели Рум? В спальне двое, в гостиной получается тоже двое. Хотелось бы узнать - взрослый поместится на этом диване? Он раскладывается? Какие еще есть варианты? Спасибо!

Уважаемая Анастасия! Мы собираемся к Вам в гости 19 мая 2012 г. и нас интересуют номера: CLUB FAMILY DUBLEX / 4 +1 (2.00-11.99) и CLUB SINGLE / 1 +1 (2.00-11.99), напишите пожалуйста, в какой части территории отеля они находятся, и если возможно, фотографии этих номеров. За какой период времени до приезда необходимо бронировать номер CLUB FAMILY DUBLEX? Заранее благодарна Татьяна.

Мы забронировали номер в Вашем отеле (клубные номера) для взрослого и ребенка 9 лет. Но в описании номера я вижу, что SNG - это очень маленький номер с 1 кроватью, без диванчика. И по фото не вижу места для 2-й кровати.
Как будут размещены туристы?

Анастасия, добрый день! Последний вопрос - поясните по поводу минибара, его наполнения и кратности обновления? А то на сайтах разная информация. Спасибо Александр

Добрый день, дайте, пожалуйста, подробное описание/фото номера FAMILY room в отеле Sunrise Park Resort and Spa, как будут распределены спальные места, если едет состав 3 взр + ребенок 3 года.
Заранее спасибо.