Questions and answers
All questions - 752
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту sazikina64@mai.ru Приезжаем 11.08
Добрый день! Собираемся в августе и вот читаем негативные отзывы. Подскажите правда ли, что после 20.00 нет на территории бесплатных алкильных напитков? Сколько стоят вечерние шоу на пляже?
Здравствуйте, подскажите, есть ли в номерах rox comfort балконы и какая там система кондиционирования?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Тина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах Rox Comfort есть балконы, а также там индивидуальная система кондиционирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день.В отзывах многие жалуются на уборку в номере, отель предоставляет при заселение тапочки? Можно ли за определённую плату взять утюг? Или лучше вести свой дорожный? Купили тур на сентябрь.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются тапочки. В отеле есть услуги прачечной за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
здравствуйте! до скольки угощают алкогольными напитками? Круглосуточно или до 12 ночи, или до 2 ночи как заканчивается дискотека? и есть ли круглосуточный перекус? Заранее спасибо за ответ!

До 12 ночи,потом тушат свет -И ВСЁ!!!!!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в баре подаются алкогольные напитки до полуночи. Круглосуточного перекуса нет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, прилетаем с мужем к вам с 29.08 по 07.09, 5-го сентября у меня день рождения, подскажите пожалуйста есть ли комплимент для именинника ?) И ещё вопрос, у меня карта Альфа-банк МИР (Мастеркард) можно ли расплачиваться ей на территории отеля и в городе?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента возможно предоставление торта на день рождения Гостей. В отеле принимаются карты МИР к оплате." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Я к Вам приезжаю в сентябре и хотелось бы заранее узнать сколько стоит СПА у вас в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ознакомиться с расценками на услуги СПА Вы сможете непосредственно в СПА-центре." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, во сколько открываются бары и какое закрытие? есть ли на пляже перекус и напитки?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rox Royal Hotel:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лобби бар работает 24 часа. На пляже есть перекус и напитки"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите как обстоит дело с WI-FI ??

Все норм

С Wi-Fi в отеле все отлично! Ловит везде, включая пляж и пирс! Скорость тоже достаточная.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rox Royal Hotel:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай в отеле бесплатный"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Подскажите, аквапарк только детский или для взрослых тоже есть горки?

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Rox Royal Hotel: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для взрослых также есть горка" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Взрослые тоже принимают участие в катании с горок, но на мой взгляд горки подходят для детей

Доброе утро! Для взрослых тоже есть горки.

Там большие горки есть, взрослые тоже катаются
Добрый день! Подскажите как обстоит дело с WI-FI ?? Где он есть (В номере, пляже) и как по скорости ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rox Royal Hotel:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай в отеле бесплатный и работает как в номерах, так и на пляже, скорость хорошая, но зависит от количества подключений"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, как в отеле работаем система кондиционирования? Читала, что кондиционер работает по часам и в номерах душно, из-за чего опасаюсь брать тур, хотя отель понравился

Здравствуйте! В общих зонах кондиционер работал слабовато. При заезде на ресепшн встретили девушку, которая жаловалась как раз на плохую работу кондиционера, но в нашем номере 3079 и 2042 таких проблем не возникало. Прежде чем заселиться можете сходить в номер и проверить, если что, то попросить другой.

В номере регулятор стоит. Сами его включали, прибавляли и убавляли.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Тина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в некоторых номерах отеля кондиционер с индивидуальным управлением, а в некоторых с центральным. Поэтому все зависит от того, какой именно номер Вам попадется." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

У нас было душно. Кондиционер не справлялся
Добрый день! Едем к вам в сентябре вдвоём, забронирован Standart Room. Возможно ли заселиться в номер с балконом , с видом на море?)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть балкон, но вид на море не может быть гарантирован, так как из номеров открывается разный вид. Пожалуйста, внесите примечания в данные Вашего бронирования через туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте! Размещаете ли в стандарт 2 взрослых,ребёнка 4 лет и инфанта. При добавлении инфанта,меняется категория номера на семейный.

Ничего себе , монаршьи особы планируют отдых в данном отеле!!!! Жаль мы не встреча членов королевских семей.....

У нас в номере стандарт было 3 кровати и кресло -кровать. Узнавайте у туроператора. В стандарт вполне бы разместились

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для семьи, путешествующей указанным составом, мы рекомендуем бронировать номер категории Family room." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Доброе утро. Скажите пжл, пляжные полотенце под залог ? какая стоимость в рублях? Как происходит поздравление ребенка с ДР?.

Полотенца получаете в Спасибо центре у нас брали депозит 5 долларов с человека , меняли когда хотели без проблем, к концу отдыха сдали полотенца получили деньги

В спа под залог в 5$ одно полотенце. Менять можно сколь угодно раз. Накануне перед вылетом сдаете полотенце и вам возвращают деньги. Имейте ввиду, что спа работает до 19.00, в противном случае деньги вернуть будет некому((

5 долларов. Потом возвращают

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются в СПА-центре под залог в размере 5 Долларов. На день рождения Гостей мы отправляем тортик в номер." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Доброе утро, подскажите ранний выезд из отеля, где можно позавтракать , что работает ночью

Если вылет рано утром, лучше заказать за сутки до 9-00 утра на ресепшен ланч бокс на всех гостей. Ночью работает «поздний ужин», холодные закуски и суп

У нас был выезд в 4.30. Накануне вечером заказали ланч бокс. В него входил: сандвич из сыра, помидора, ветчины и салатного листа, яблоко и пакет 200 мл вишневого сока. Я в последний день взяла с собой из ресторана яблоки, груши и куски пирога.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак начинается в 07-30 утра, при более раннем выезде мы можем организовать ланч-боксы, но для этого нужно их предварительно заказать на ресепшен в предыдущий день. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Футбольное поле доступно для туристов или только для приезжающих команд ? В семейном двухкомнатном номере один телевизор и мини бар или два?

В концепции отеля лето 2022 по футбольному полю нет никаких данных. При нашем отдыхе (20-31.05.2022г.) мы ни разу играющих в на футбольном поле не видели. Волейбол, теннис, дартс - был. Скан концепции "лето 2022г" попробую выложить в фото. Не все услуги, заявленные по отелю на сайтах на сегодняшний день, осуществляются. Рекомендую поинтересоваться у тур оператора, дабы не было потом разочарования.

Спасибо за ответ. Скажите, пожалуйста, дискотека была в отеле?
Здравствуйте! Подскажите, можно ли воспользоваться утюгом? и если можно, то что для этого нужно, платно или бесплатно

мне в прошлом году давали бесплатно , на ресепшен

Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту sazikina64@mai.ru Приезжае ...
Добрый день! Собираемся в августе и вот читаем негативные отзывы. Подскажите правда л ...

Здравствуйте, подскажите, есть ли в номерах rox comfort балконы и какая там система к ...

Добрый день.В отзывах многие жалуются на уборку в номере, отель предоставляет при зас ...

здравствуйте! до скольки угощают алкогольными напитками? Круглосуточно или до 12 ночи ...
Добрый день, прилетаем с мужем к вам с 29.08 по 07.09, 5-го сентября у меня день рожд ...

Добрый день. Я к Вам приезжаю в сентябре и хотелось бы заранее узнать сколько стоит С ...

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, во сколько открываются бары и какое закрытие? е ...
Добрый день! Подскажите как обстоит дело с WI-FI ??

Здравствуйте. Подскажите, аквапарк только детский или для взрослых тоже есть горки?
Добрый день! Подскажите как обстоит дело с WI-FI ?? Где он есть (В номере, пляже) и к ...

Здравствуйте! Подскажите, как в отеле работаем система кондиционирования? Читала, что ...

Добрый день! Едем к вам в сентябре вдвоём, забронирован Standart Room. Возможно ли за ...

Здравствуйте! Размещаете ли в стандарт 2 взрослых,ребёнка 4 лет и инфанта. При добавл ...

Доброе утро. Скажите пжл, пляжные полотенце под залог ? какая стоимость в рублях? Как ...

Доброе утро, подскажите ранний выезд из отеля, где можно позавтракать , что работает ...

Здравствуйте! Футбольное поле доступно для туристов или только для приезжающих команд ...

Здравствуйте! Подскажите, можно ли воспользоваться утюгом? и если можно, то что для э ...

26,03,2022 приобрели путёвку, заявка 3498481 есть бронь?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, где можно посмотреть фотографии тренажерного зала ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
65%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ROX ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что до 24-00 алкогольные напитки на территории отеля бесплатные. Экстра бар на пляже платный. Стоимость вечерних шоу на пляже нужно уточнять у аниматоров по прибытии, так как они разные" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"