Questions and answers
All questions - 249
Добрый день! В отеле, как-нибудь поздравляют именинников?

Ответ предоставлен Джэмом, сотрудником Служба Ресепшн отеля Meder Resort 5* по телефону +90 242 814 60 00:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем Вам, что именинникам отель дарит небольшой тортик."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Были с женой с12.09по21.09 а 19.09 уже жены было день рождения так днём прямо в номер принесли торт и поздравили с днём рождения жаль что не могу послать фото торт был красивый в форме сердца кстати торты у них очень вкусные
Здравствуйте! Едем к вам в отель 23.10.19, скажите в это время можно будет посетить ресторан а ля карт?

Ответ предоставлен Джэмом, сотрудником Служба Ресепшн отеля Meder Resort 5* по телефону +90 242 814 60 00:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на данный момент будет ли работать ресторан А-ля карт в конце октября точно ответить не можем."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Можно ли посетить хамам с массажем проживающим в других отелях? Сколько будет стоить?

Думаю да, почему нет :)

Ответ предоставлен Konduz, Службой Reception отеля MEDER RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Гости, которые проживают в другом отеле, могут посещать SPA-центр. Вы сможете ознакомиться с ценами на услуги SPA на месте."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте.До какого времени в отеле подаётся бесплатный алкоголь?Как при бронировании стандарта можно получить номер с балконом?

С 10.00 до 2.00 у меня был номер стандарт с большим балконом а вот как его получить попробуйте спросить у туроператора где будете брать путевку

Ответ предоставлен Konduz, Службой Reception отеля MEDER RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. В отеле подаются алкогольные напитки до 2 часов ночи. При бронировании номера Стандарт мы рекомендуем внести примечания в данные брони касательно балкона и мы по возможности учтём Ваши пожелания."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите утюг есть в номере?

Нет

Ответ предоставлен Konduz, Службой Reception отеля MEDER RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Утюг предоставляется в арендую Стоимость аренды составляет 5 Долларов в час."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, возможно размещение в отеле со своим велосипедом?

Ответ предоставлен Джэмом, сотрудником Служба Ресепшн отеля Meder Resort 5* по телефону +90 242 814 60 00:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение в отеле со своим велосипедом возможно. На территории отеля есть велопарковка."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,а на территории отеля есть водные детские горки!?

Ответ предоставлен Ghan, сотрудником Reception отеля Meder Resort: «Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет аквапарка» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. Нет
И еще вопрос - правда ли, что вай-фай бесплатный только в лобби, хотя заявлен как бесплатный на всей территории??

Правда. Бесплатный только в лобби и плохого качества. Другой вай-фай платный: 1 день - 5 долларов, 10 дней - 20 долларов.

Ответ предоставлен Ghan, сотрудником Reception отеля Meder Resort: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай бесплатный только в лобби, в номерах платный» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что подразумевается под категорией номера "Economy Room"?

Ответ предоставлен Айгырым, сотрудником Службы Ресепшн отеля MEDER RESORT 5* по телефону +90 242 814 60 00:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Номер такой категории представляет собой обычный стандартный номер без балкона и с видом на дорогу. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса"Помощник Tophotels"
Приветствую! Так как у Вам система ультра все включено. Подскажите, пожалуйста, что из импортного алкоголя подается в барах и в каких?Делают ли в отеле бесплатные коктейли? Сколько баров в отеле?Есть ли круглосуточные бары?

Импортный алкоголь только платно. Алкоголь есть в 2-х барах: лобби-бар и возле бассеина и в рыбном ресторане. Коктейли делают, но из местного алкоголя. Бары в отеле: лобби-бар, снек-бар, бар у бассеина, бар на пляже. Круглосуточных баров нет

Ответ предоставлен Konduz, Службой Reception отеля MEDER RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Импортные алкогольные напитки предоставляются за дополнительную плату. В барах делают некоторые бесплатные коктейли. В отеле имеется 2 бара с алкогольными напитками. Алкогольные напитки предоставляются до 2.00. В отеле нет круглосуточных баров."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день,есть ли на территории отеля площадка для детей: горки,качели,лазалки..или хотя бы недалеко от отеля? Не увидела на фото ничего для детского досуга.

Нет, ни качелей, ни горок

Ответ предоставлен Марта, Службой Guest Relations отеля MEDER RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на территории отеля нет детской площадки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Площадки для детей нет. Есть детская комната. Есть детский аниматор
Здравствуйте! Предоставляются ли детские кроватки для самых маленьких гостей? Ребенку 10 месяцев. Спасибо

В коридоре краватку мы выидели, с маленькими детьми туристы были, хватает ли на всех, не могу сказать

Нам дали кроватку, у нас в заявке было отмечено когда мы бронировали номер.

Добрый день, не могу сказать, у нас уже большая девочка. но с малышами гости были

У нас кроватка была, но мы ей не пользовались.

Ответ предоставлен Марта, Службой Guest Relations отеля MEDER RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется в номер бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, а полноценные балконы есть в вашем отеле в номерах или предусмотрен лишь французский балкон?

Полноценные балконы у них есть.

Доброго время суток ))) Есть. У нас было бронирование на стандартный балкон.

Доброго время суток ))) Есть. У нас было бронирование на стандартный балкон.

Здравствуйте!Полноценный балкон только на 4 этаже,под крышей.

Полноценные балконы есть, но их очень мало на весь отель. Есть вероятность их получить, если ваш турагент укажет, что вам нужен балкон при бронировании туроператору. При заселение требуйте у Айгери такой номер. Если бы бронировали standart, то получит номер. с балконом больше вероятности. У них номера standart выходят и на бассейн и на горы, белую башню. Если вы бронировали номер "promo", то вид у вас будет на футбольное поле и знаменитую генераторную установку. Там очень шумно, но зато на первом этаже есть полноценные балконы.

Ответ предоставлен Марта, Службой Guest Relations отеля MEDER RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. 80% процентов номеров в отеле имеют французские балконы и 20% номеров имеют полноценные балконы."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, эконом-румы все на нижних этажах или на верхних они тоже есть?
Могут ли быть предусмотрены дополнительные скидки для авторов, имеющих какие-либо статусы на топ-хотелсе? :)

Эконом есть м на 3-ем этаже. А про скидки сомневаюсь.

Добрый день!
лучше не говорите про топ-хотелс. Я показала на ресепшн письмо рекомендательное , так хорошо, что только скривился менеджер, не сказал ничего. Просили 2 номера рядом, дали в разных конца и на разных этажах.

Здравствуйте!Когда я показала письмо сопровождающее от Топхотелс. Девочка на ресепшене сказала что оно ничего не стоит. Так что скидок никаких.Может вам повезёт)))

Так как в концепции отеля не указано, чем отличаются номера "эноном" и "standart", и турагент я задала этот вопрос на респешнете. Эконом- это номера с видом на футбольное поле и шумную генераторную установку на 1 этаже. Standart - это номера с видом на бассейн, на горы, город и белую башню. Могут дать с полноценным балконом и могут и нет. Если вы едете в сезон, то наверняка заселят с видом на футбольное поле. У нас в начале июня отель был заполнен под завяску. С топхотелс не имеет смысла распечатывать письмо, не действует, оно только их злит. Заселением занимается Айгери, с ней договориться не имеет смысл, унижать и выпрашивать нормальный номер тоже. Деньги не берет. Заселит туда, куда сама захочет.

Ответ предоставлен Марта, Службой Guest Relations отеля MEDER RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Эконом расположены на разных этажах. Номера данной категории не имеют балкона и могут иметь вид на дорогу. К сожалению, концепцией отеля не предусмотрены скидки для авторов, имеющих статусы на Tophotels."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
В конце июня едем в отель. Кто сейчас отдыхают здесь, скажите работают ли кондиционеры в номерах? В отзывах об отеле пишут, что кондиционеры не работают, так ли это?

Все работает, но они старенького типа и жужжат, но не прям громко, привыкаешь. Как заселитесь, на месте проверяйте

Здравствуйте!Смотря в какой номер попадёте.В каких то работают,в каких то нет.Вечная у них и единственная проблема.

Мы отдохнули с 3 июня. А нашем номере кондиционер работал очень хорошо, тихо. Расположен очень удобное, не дует на кровати. Ставили на минимум и так спали всю ночь. Балкон ночью редко открывали, так как залетали комары, и было слышно муэдзина, петухов. Мы брали фумигатор, помог.
Добрый день! Как в отеле работает интернет? Очень нужен для работы. Есть ли достойный платный и сколько стоит?

Добрый день. Платным интернетом не пользовались, НО есть номера, в которых расположена точка wi-fi и если вам повезло в нем оказаться, то скорость просто отличная. Нам с этим не повезло, пользовались на общих условиях, хватало на терпимую работу соц. сетей и мессенджеров, понятное дело во время завтрака/обеда/ужина скорость падала почти до 0

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MEDER RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi, скорость средняя."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

С интернетом как везде беда. Если для работы,то проще купить симкарту у них.

Здравствуйте!В июне работал отлично даже в номерах.
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста ,какая цена в отеле на 10 дневный массаж.И ценна Хаммам?В конце Мая.

У нас была цена 100$ на массаж, а сауна,паровая комната и хаммам вы можете посещать бесплатно.

Добрый день, хамам бесплатно. Массаж уже не помню, мы отдали 60$ за двоих на 1,5 часовой релакс (пенный массаж, обычный массаж), но как узнали позже можно было и на 40$ сторговаться

Елена, здравствуйте! Вот спа-салон этого отеля в Инстаграм : https://www.instagram.com/sunshine.spa.wellness/ . Напишите им, руководитель прекрасно знает русский язык.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MEDER RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что пользование хаммам бесплатно. Стоимость массажа Вы можете уточнить по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Хаммам бесплатно,за массаж у нас просили 40$. Но можно сторговаться до 30.
Здравствуйте, еду в отель 16 мая. В эти даты будет проходить чемпионат мира по хоккею. Скажите пожалуйста, будет ли в отеле проводиться трансляции матчей. Думаю среди отдыхающих не мало болельщиков. Буду очень благодарна за ответ.
Добрый день ! Мы купили тур в ваш откль с 22 по 31 мая. Подскажите пожалуйста выдают ли в отеле пляжные полотенца. Спасибо!

Мы тоже едем в отель с 3 июня. В концепции отеля на 2019г. указано, и прочитала в отзывах туристов, что полотенца выдаю в хамаме бесплатно по карточкам. Но с утра начинают выдавать поздно в 9-00, если вы с утра любите поплавать в море, то берите на всякий случай свои.

Да, выдаются.

В сентябре 2018 года полотенца пляжные были безобразно старые, до моря носить их тяжело. Лучше купить местные полотенчики цветные легкие.

Здравствуйте, подскажите как в отеле обстоят дела с коксаки? Много ли заболевших?

Добрый день! В отеле, как-нибудь поздравляют именинников?

Здравствуйте! Едем к вам в отель 23.10.19, скажите в это время можно будет посетить р ...

Можно ли посетить хамам с массажем проживающим в других отелях? Сколько будет стоить?

Здравствуйте.До какого времени в отеле подаётся бесплатный алкоголь?Как при бронирова ...

Подскажите утюг есть в номере?

Добрый день, возможно размещение в отеле со своим велосипедом?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,а на территории отеля есть водные детские горки!?

И еще вопрос - правда ли, что вай-фай бесплатный только в лобби, хотя заявлен как бес ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что подразумевается под категорией номера "Econ ...

Приветствую! Так как у Вам система ультра все включено. Подскажите, пожалуйста, что и ...

Добрый день,есть ли на территории отеля площадка для детей: горки,качели,лазалки..или ...

Здравствуйте! Предоставляются ли детские кроватки для самых маленьких гостей? Ребенку ...

Добрый день! Подскажите, а полноценные балконы есть в вашем отеле в номерах или преду ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, эконом-румы все на нижних этажах или на верхних ...

В конце июня едем в отель. Кто сейчас отдыхают здесь, скажите работают ли кондиционе ...

Добрый день! Как в отеле работает интернет? Очень нужен для работы. Есть ли достойный ...

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста ,какая цена в отеле на 10 дневный массаж.И ценна Х ...

Здравствуйте, еду в отель 16 мая. В эти даты будет проходить чемпионат мира по хоккею ...

Добрый день ! Мы купили тур в ваш откль с 22 по 31 мая. Подскажите пожалуйста выдают ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Добрый день! Ни одного )
Добрый день.Были в Отеле в конце августа с двумя детьми.На тот момент в отеле не было ни одного случая коксаки.
Здравствуйте Лена, только что приехал если честно не одного не видел
Ответ предоставлен Konduz, Службой Reception отеля MEDER RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле не было случаев заболевания вирусом коксаки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru