Questions and answers
All questions - 546
22.05.2018
21:48
Добрый день! Читая отзывы, наткнулась еще на одну распространенную проблему: нехватка посуды в ресторане. Отдыхающим приходится по 15-20 минут ждать тарелки, чашки и т.д.
Решена ли эта проблема?
20.05.2018
19:48
Добрый день! Практически в каждом отзыве туристов жалобы на нехватку лежаков на пляже.
Решена ли эта проблема?
Спасибо.
Evgenii-Polukhin
Chelyabinsk Турист
21.05.18
20:05
С числа 17 мая вкапывали зонтики, я так понимаю добавили и лежаки
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
13.12.18
14:52
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
13.05.2018
20:02
Здравствуйте. Вай-фай так и остался платный?
олеся
Murom Турист
14.05.18
14:55
да!
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
13.12.18
14:53
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
08.05.2018
18:08
Добрый день! Бронь Anex 5064711 23.05.18-31.05.18 туристы Onufrienko Dmitrii, Onufrienko Elena, Onufrienko Vladislav: у Onufrienko Elena 28 мая и у Onufrienko Dmitrii 30 мая - день рождения! Могут ли они рассчитывать на комплименты от отеля? Спасибо!
Bella Sun Armas
Hotel representative
09.05.18
11:00
Здраствуйте, уважаемоя Татьяна П,
Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, Комплимент от отеля : в день рождения мы отсылаем в номер комнаты Фрукты и Шампанское, так же в основном ресторане делаем резерватсию столика!
29.04.2018
17:20
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ЛИ КРОВАТКА ДЛЯ ИНФАНТА?
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
13.12.18
14:53
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
17.03.2018
14:48
сколько стоит аренда автомобиля в отле?
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
12.12.18
11:39
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
12.03.2018
11:33
Здравствуйте! Собираюсь приехать в ваш отель с 6 мая по 19 мая 2018 год с детьми 7 и 14 лет. Младшему сыну Василию 25 мая будет день рождение 8 лет, но мы уже уедем( могу ли я рассчитывать на комплимент или поздравление от отеля для моего сына?
олеся
Murom Турист
20.04.18
23:53
думаю нет....ведь праздник будет вне стен отеля. мы заезжаем 3 мая. думаю увидимся)
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
12.12.18
11:40
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
09.03.2018
19:52
Добрый вечер! Напишите пожалуйста в каком корпусе находятся номера bunkbed rooms и в каком корпусе расположен ресторан?
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
12.12.18
11:40
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
06.03.2018
10:36
Добрый день ! Как вы размещаете детей ? Допустим летит 2 взрослых и дитё. Дитю 2.5 лет. Где он должен спать ? До какого возраста Вы предоставляете детскую кроватку, а с какого спальное место альтернативу кроватке? (кстати детская кроватка рассчитана до 3 лет это повсеместная практика ) .
Про туалет
Аналогичный вопрос . Есть ли сиденье на унитаз рассчитанное для детей ? Или горшок ? Ведь не будет же мама своего ребенка держать над унитазом или лететь со своим горшком.. в общем то это такие обычные бытовые вещи..
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
12.12.18
11:40
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
02.03.2018
17:26
Здравствуйте, Можно ли у вас покурить кальян?
владимир
Tolyatti Турист
14.04.18
14:16
и я хочу!
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
12.12.18
11:41
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
19.12.2017
21:52
Здравствуйте, в отеле есть кроватки или манежи для малышей?
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
12.12.18
11:41
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
06.10.2017
13:42
Добрый день! Какие цены у в вашем отеле на интернет?
Denis Krupnov
Volgograd Турист
07.10.17
13:31
4$ - 1 день
9$ - 3 дня
GuestrelationArmas
Side Турист
09.10.17
08:59
ЗДРАВСТВУЙТЕ НИНА,
1 ДЕНЬ - 4$
3 ДНЯ - 9$
7 ДНЕЙ - 14$
10 ДНЕЙ- 19$
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
12.12.18
11:41
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
05.10.2017
08:15
А что это за комплимент от отеля?
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
12.12.18
11:41
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
04.10.2017
10:31
приедем 12октября ..анимация и развлекательная программа еще будут?
GuestrelationArmas
Side Турист
05.10.17
09:25
здравствуйте уважаемая лариса,да у нас анимация работает до конца сезона. с уважением отдел по работе с гостями.
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
12.12.18
11:42
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
01.10.2017
08:30
Здравствуйте. Прилетаем 7'10 в ваш отель. Нас 3 взрослых и ребенок 10 лет НА КОСТЫЛЯХ. Забронировано 2 номера. Прочитала отзывы про шторки в душе. Немного ужаснулась. Возникли вопросы :
У вас все номера с этими шторками?
Можно ли учесть,что ребенок на костылях и поселить нас в более удобные и рядом друг к другу номерах.
GuestrelationArmas
Side Турист
04.10.17
12:17
Здравствуйте уважаемая Ирина, рядом мы можем учесть по возможности ,а на счёт шторок ничего не можем поделать.Заранее напишите вашу фамилию. С уважением отдел по работе с гостями.
Сергей
Obninsk Турист
05.10.17
15:06
Ирина, посмотрите отзыв под названием "объективный отзыв" - там фото отражают реальную картину происходящего. И вряд ли что поменяться могло учитывая качество работы Guest relation (см. переписку в отзыве).
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
12.12.18
11:42
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
26.09.2017
21:01
Добрый вечер! По рекомендации друзей, которые были у вас уже дважды,выбрали ваш отель для отдыха с детьми. Подскажите, можете ли вы пойти на встречу (хотя готова к отрицательному ответу) по двум вопросам. 1. Цены в октябре на турецкие курорты кусаются, мы едем семьей 4 человека, и бабушка, для присмотра за детьми. В качестве экономии выбрали общий номер (экономия 20 000 рублей), можете ли вы предоставить нам два, вместо общего (пусть не больших номера): мы с мужем + малыш 2 года и бабушка 83 года +ребенок 4 года? и вопрос 2. С нами едут также друзья, семья с детьми. Прилет ориентировочно в 10,00, можем ли мы рассчитывать на ранее заселение, так как у нас дети:2 года, 3 года, 4 года и 10 лет. Прилетаем в 05,10,17 из Екатеринбурга на 7 ночей. Большое спасибо за ответ!
GuestrelationArmas
Side Турист
30.09.17
11:54
Добрый день, Надежда. Спасибо за вопрос. 1. К сожалению отель не может предоставить 2 номера вместо одного. 2. При наличии свободных номеров раннее заселение возможно. С уважением, отдел по работе с гостями.
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
12.12.18
11:42
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
26.09.2017
09:58
Добрый день! Прилетаем к вам 04.10.2017 семья из трех человек. Как узнать прошла ли оплата?
GuestrelationArmas
Side Турист
30.09.17
11:50
Добрый день, напишите свои имя и фамилию.
С уважением отдел по работе с гостями.
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
12.12.18
11:42
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
25.09.2017
22:07
Добрый вечер.Мы семья Габдрахмановых из трех человек летим первый раз в Турцию, вылет из Уфы в 00:30 и прилетаем в аэропорт Анталии в 04 утра 27 сентября. Очень переживаем нет ли вируса и хотели бы хороший, чистый номер.Дочке всего 1 год и очень волнуемся.
Deniz Sahile
Более не является представителем отеля
12.12.18
11:42
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
25.09.2017
08:07
Добрый день!
Прибываем в Ваш отель 5 октября, 2 семьи с детьми 2,3 и 4 лет. Можно ли попросить подготовить номера рядом, и по возможности заранее, прилет в 6-7 утра.
Более подробная информация в личном сообщении.
Очень прошу ответить.
Спасибо.
GuestrelationArmas
Side Турист
30.09.17
11:59
Добрый день, Юлия. Отправьте Ваши данные на адрес gr@armasbellasun.com
С уважением, отдел по работе с гостями.
24.09.2017
19:25
Здравствуйте, шампанское которое , приносят в номер платное?
Екатерина
Moscow Турист
25.09.17
10:04
Комплимент от отеля (вино и фрукты в номер) приносят бесплатно.
GuestrelationArmas
Side Турист
03.10.17
19:31
Здравствуйте Юля, шампанское бесплатное. С уважением отдел по работе с гостями.
Сергей
Obninsk Турист
05.10.17
15:08
У нас из номера только выносили!...). Компенсировать стоимость забранной вещи отказались!...(
Сергей
Obninsk Турист
05.10.17
15:21
Екатерина, о каком вине и фруктах идёт речь? - У нас не было ни того ни другого(
22.05.2018
21:48
Добрый день! Читая отзывы, наткнулась еще на одну распространенную проблему: нехватка ...
answers
20.05.2018
19:48
Добрый день! Практически в каждом отзыве туристов жалобы на нехватку лежаков на пляже ...
answers
13.05.2018
20:02
Здравствуйте. Вай-фай так и остался платный?
answers
08.05.2018
18:08
Добрый день! Бронь Anex 5064711 23.05.18-31.05.18 туристы Onufrienko Dmitrii, Onufri ...
answer
29.04.2018
17:20
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ЛИ КРОВАТКА ДЛЯ ИНФАНТА?
answer
17.03.2018
14:48
сколько стоит аренда автомобиля в отле?
answer
12.03.2018
11:33
Здравствуйте! Собираюсь приехать в ваш отель с 6 мая по 19 мая 2018 год с детьми 7 и ...
answers
09.03.2018
19:52
Добрый вечер! Напишите пожалуйста в каком корпусе находятся номера bunkbed rooms и в ...
answer
06.03.2018
10:36
Добрый день ! Как вы размещаете детей ? Допустим летит 2 взрослых и дитё. Дитю 2.5 л ...
answer
02.03.2018
17:26
Здравствуйте, Можно ли у вас покурить кальян?
answers
19.12.2017
21:52
Здравствуйте, в отеле есть кроватки или манежи для малышей?
answer
06.10.2017
13:42
Добрый день! Какие цены у в вашем отеле на интернет?
answers
05.10.2017
08:15
А что это за комплимент от отеля?
answer
04.10.2017
10:31
приедем 12октября ..анимация и развлекательная программа еще будут?
answers
01.10.2017
08:30
Здравствуйте. Прилетаем 7'10 в ваш отель. Нас 3 взрослых и ребенок 10 лет НА КОСТ ...
answers
26.09.2017
21:01
Добрый вечер! По рекомендации друзей, которые были у вас уже дважды,выбрали ваш отель ...
answers
26.09.2017
09:58
Добрый день! Прилетаем к вам 04.10.2017 семья из трех человек. Как узнать прошла ли о ...
answers
25.09.2017
22:07
Добрый вечер.Мы семья Габдрахмановых из трех человек летим первый раз в Турцию, выле ...
answer
25.09.2017
08:07
Добрый день!
Прибываем в Ваш отель 5 октября, 2 семьи с детьми 2,3 и 4 лет. Можно ли ...
answer
24.09.2017
19:25
Здравствуйте, шампанское которое , приносят в номер платное?
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый день! Тарелок много)) Сервировки может в процессе и не быть, только в начале трапезы, т.к. у официантов много сопутствующих дел, но если свободны или скажешь, то обязательно будут сервировать. Многие просто берут сами вилки и ножи у специально отведенных для официантов шкафчиков и все)) 1 минута)
Да это было, и вилки ждали и тарелки
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.