Questions and answers
All questions - 546
Коллеги, добрый день!
В ваш отель заезжают наши туристы 19 сентября GUDKOV DMITRII,GUDKOVА ANNA,GUDKOVA IANA,DOROFEEVA LILIIA (ВАУЧЕР 7984776 И 7984772). Это одна семья. Просьба дать номера рядом. И по возможности, с балконами (не в основном корпусе). Будем вам очень благодарны!
Добрый день! Лечу в Ваш отель 7.10.одна. подскажите будет ли анимация, есть ли вечерние программы, и за территорией отеля есть ли куда пройтись погулять? Заранее спасибо
Добрый день! Есть ли в отеле семейные номера? И как обстоят дела с вирусом?

Здравствуйте,мы там отдыхали с 21 августа по 3 сентября с детьми 1 год11мес, и 4 лет,детей с вирусом за все время отдыха и разъезжая по всему сиде на маршрутках я видела несколько человек,и все,мы когда прилетели гид сказала что вирус утих,нас на отдыхе пронесло,а когда вернулись домой через 2 дня младший заболел коксаки в легкой форме,день температура и немного сыпи на ногах и попе.Видимо в аэропорту подцепил.В отель спокойно езжайте.

Я заболела в этом отеле в начале сентября, в больницу не ездила, но по симптомам Коксаки (температура, герпетическая ангина, сыпь на стопах)
Добрый день. кто едет в этот отель в конце сентября?

Максим, добрый день, я лечу вдвоём с дочкой в этот отель, в конце сентября...

Добрый день! я лечу 7.10 одна)
25.09 лечу
Здравствуйте,подскажите,есть ли рядом с отелем где поиграть в пляжный волейбол?прочитали что волейбольную площадку забрали под лежаки и расстроились,очень любим играть.едем в отель01.10.2017

На пляже сетка натянута для волейбола,и люди играли,но я незнаю это нашего отеля или соседнего,может общая.
Сколько стоит WiFi на 7 дней?

интернет в отеле не работает. на ресепшен стоит расценка точно помню, что 1 день 4 доллара. Вай фай можно условно бесплатно использовать в кафе на берегу-если конечно являться клиентом этих кафе( там в основном кальяные бары).
Добрый день!
Как можно подтвердить бронь в отеле?
Сколько стоит интернет на 11 дней?

На 11 дней интернета нет. 1 - 4$, 3 - 9$, ,10 - 19$, 14 - 24$
В промежутке вроде, что-то есть, но не помню дни и цены
Здравствуйте, скажите пожалуйста, стоимость wi-fi, на 7 дней, с 06.09 по 13.09.2017? Спасибо😊
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько стоит в вашем отеле гостевая карта на 1 человека без проживания? Есть ли карты на пол дня/ день?

Добрый день, Ирина. Спасибо за вопрос. Подскажите в какие даты нужна будет гостевая карта. С уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
Собираюсь в отель 08 сентября,на фото туристов есть пляжный волейбол,а в описании отеля такой услуги нет.Чему верить?Спасибо.

Он был. Потом его убрали. Т.к съедает большую часть пляжа. На месте площадки установили лежаки.

Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.

Здравствуйте! Едем в отель 27 сентября с двумя детками, номер взяли не стандарт а Л..... в каком корпусе лучше( нет шума, есть лифт) Запрос на кроватку делать по приезду? Или прописать при покупке тура.

Добрый день, Яна. Спасибо за вопрос. По приезду скажите свои пожелания по заселению работникам на ресепшен, по возможности постараемся их выполнить. Запрос на детскую кроватку так же по приезду. Будем рады видеть Вас в нашем отеле. С уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
Добрый день, летим с семьей в Ваш отель 01.09.17, подскажите: 1. выдают ли пляжные полотенца?
2.стоимость пользования сейфом?
3.стоимость wi-fi
4.есть ли питьевая вода в бутылках, айран?
5.какие алкогольные напитки подают и в какое время?
6.какие водные виды спорта Вы предлагаете и цена?
7.Есть ли рестораны A la carte
8.С чем связаны столь негативные отзывы о Вашем отеле? Скажу честно, сильно расстроились, ознакомясь с ужасными отзывами туристов, надеюсь опровергнуть их.

Добрый день, vento-r-258.
1. Карточки на пляжные полотенца выдаются на ресепшене, бесплатно.
2 Сейф стоит 2$/сутки.
3. Стоимость Wifi зависит от того сколько дней вы будете им пользоваться.
4. Питьевая вода в бутылках и айран есть.
5. Это вы можете узнать по приезду, всем гостям выдается концепция с расписанием работы баров и ресторанов.
6. Водные виды спорта отель не предоставляет, предоставляют гиды, тур операторы или частные агенства водного спорта на пляже.
7. A la carte нет.
8. Отзывы есть как негативные, так и позитивные, связано это с тем, что у каждого человека есть свое мнение.

С нетерпением ждем Вас в нашем отеле. С уважением, отдел по работе с гостями.

Отзывы реальные,потому что в этом отеле полная безразличность к русским туристам,а так же грязь везде,а так же дорога к пляжу,через скотный двор!
Добрый день! Прилетаем 22 августа в отель в 10-11 утра! Выбрала именно Ваш отель для празднования своего дня рождения -30 лет -23.августа . Начитавшись отзывов *волосы шевелятся на голове* от плохих номеров, ужасного обслуживания , ВИРУСЫ. Я очень прошу организуйте достойное заселение и хороший номер (2вз.1реб) . Можно ли красиво заказать или забронировать стол на вечерний ужин в ресторане или на берегу столик с фруктами и шампанским ? Спасибо за понимание , надеюсь это будет самый лучший день рождение !!!

Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
Добрый день. Скоро летим в отель, как обстановка с вирусом? Что с собой брать?

Здр . Были в середине июля , про вирус да же и слышно не было в отеле . Брала большую аптечку , ни одной таблетки ни пригодилась . Соблюдайте гигиену и только бутилированная вода , вот мой совет .

Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
Здравствуйте!
Летим в ваш отель 20 сентября. Вопрос такой, какое расстояние до моря? И есть ли в прокат детские коляски?

До моря близко, метров 300 максимум. Сначала идете мимо торговых рядов, не скучно ). Затем, метров 50 идете вдоль забора отеля, бывает сильно воняет мусоркой, хотите-не хотите, но ускоритесь. Так что путь проходит незаметно.

до моря около 200 метров, про коляски не знаю, люди приезжали со своими, брали прямо в самолет-разрешено

Ирина здравствуйте, до моря пешком 5-мин. На рецепции есть коляски на прокат. С уважением отдел по работе с гостями.
до моря 350 метров, замеряла программой на телефоне

ДО моря не далеко метров 200, про коляски то же не могу сказать , т.к. ребнок большой . Совет напишите напрямую с этим вопросов в отель . Сама я писала , и могу сказать они отвечают и да же претензии и пожелания исполняют

Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 12 по 19 сентября с ребенком и хотелось бы узнать на сколько тщательно проводится обработка и дезинфекция бассейнов? Не хотелось бы испортить отпуск, заболев вирусом, который сейчас очень распространен в Турции. В данный момент в отеле есть заболевшие детки или взрослые?

если честно не видела ни разу чистку бассейнов) мы там не находились почти)

Добрый день Настя! Каждый день обязательно идет обработка и дезинфекция бассейов. У нас в отеле нет заболевших вирусом детей. Желаем вам хорошего дня! С уважением Armas Bella Sun!

Я видела как рано утром берут пробу воды из бассейна, при нас детский бассейн был почти сутки закрыт на дезинфекцию. А вообще посоветую тщательнее выбирать посуду, из которой будете есть и пить, она часто очень грязная. Лучше берите бумажные или пластиковые стаканчики и купайтесь в море.

Мы прилетели 8 числа и подруга с сыном заразились, сейчас уже все хорошо

бассейны чистили и обрабатывали каждую ночь, видела сама

Анастасия, мы отдыхали с друзьями и их ребёнок приболел(зуб резолся) папа его ходил за водой ночью и рассказывал что видел как чистят бассейны. Наши дети по пол дня проводили в бассейне,катались,прыгали,в общем болдели по полной их было не вытащить и ничего мы не подхватили,хотя у моего иммунитет слабый (5лет) и я очень боялась чтоб ничего не подхватил. Целый пакет лекарств привезла с собой-ничего не пригодилось. Отдых удался!

Прилетели 23 августа из этого отеля.заболевших не видели.Пили сами противовирусные весь период отдыха.Все хорошо.Местные говорят;что пик прошел уже.
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 12 по 19 сентября с ребенком и хотелось бы узнать на сколько тщательно проводится обработка и дезинфекция бассейнов? Не хотелось бы испортить отпуск, заболев вирусом, который сейчас очень распространен в Турции. В данный момент в отеле есть детки заболевшие детки или взрослые?

Добрый день Настя .
10 или 11- числа напишите ваше Имя и Фамилию чтоб,заранее определили ваш номер .А так же хочу добавить у нас каждый день проводится обработка и дезинфекция бассейна. Если вы прочитали другие отзывы, то наверняка должны были прочитать и ответ. Есть туристы которые перед выездом все -таки спрашивают о вирусе . Нет у нас никакого выруса, едте к нам с облегчённым сердцем и позитивно., С уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день,
Предоставляете ли Вы детские кроватки с высокими бортиками для детей до года?

Наталья, там есть детские кроватки-манежи по запросу. Удобные!

Коллеги, добрый день!
В ваш отель заезжают наши туристы 19 сентября GUDKOV DMITRII,GU ...

Добрый день! Лечу в Ваш отель 7.10.одна. подскажите будет ли анимация, есть ли вечерн ...

Добрый день.
Будет ли детская анимация в октябре?

Добрый день! Есть ли в отеле семейные номера? И как обстоят дела с вирусом?

Добрый день. кто едет в этот отель в конце сентября?

Здравствуйте,подскажите,есть ли рядом с отелем где поиграть в пляжный волейбол?прочит ...

Сколько стоит WiFi на 7 дней?

Здравствуйте сколько будет стоить интернет на 7 дней?

Добрый день!
Как можно подтвердить бронь в отеле?
Сколько стоит интернет на 11 дней ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, стоимость wi-fi, на 7 дней, с 06.09 по 13.09.2017? ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько стоит в вашем отеле гостевая карта на 1 чел ...

Собираюсь в отель 08 сентября,на фото туристов есть пляжный волейбол,а в описании оте ...

Здравствуйте! Едем в отель 27 сентября с двумя детками, номер взяли не стандарт а Л.. ...

Добрый день, летим с семьей в Ваш отель 01.09.17, подскажите: ...

Добрый день! Прилетаем 22 августа в отель в 10-11 утра! Выбрала именно Ваш отель для ...

Добрый день. Скоро летим в отель, как обстановка с вирусом? Что с собой брать?

Здравствуйте!
Летим в ваш отель 20 сентября. Вопрос такой, какое расстояние до моря? ...

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 12 по 19 сентября с ребенком и хотелось б ...

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 12 по 19 сентября с ребенком и хотелось б ...

Добрый день,
Предоставляете ли Вы детские кроватки с высокими бортиками для детей до ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Здравствуйте Елена, да конечно\ мини клуб до окончания сезона будет работать.с уважением отдел по работе с гостями.