Questions and answers
All questions - 546
Доброго времени суток. Собираемся посетить этот отель и хотелось бы узнать о стоимости дополнительных услуг (пилинг, массаж, дайвинг, няня и др.), хотя бы примерную стоимость.
Здравствуйте! Хотелось бы узнать есть ли заболевшие Коксаки в отеле?

Отдыхали до 30 июля! Ничего подобного не было! Я сама медик!!!

Были с 14.07 по 23.07. Видели ребенка забирали на скорой. По слухам сыпь. По приезду старший переболел, сначала думали ангина, дальше пошла сыпь на ступнях, ладонях и вокруг рта.
Главное возьмите жаропонижающее, против поноса и против аллергии, т.к. сыпь зудит. Врач также советовал анаферон детский, обработка сыпи мирамистином или зеленкой, мы мирамистином обрабатывали. 2 дня температуры, 4 дня сыпь и все позади.
Вообще вирус не страшен, как сказал врач лечятся только симптомы - жар, понос и зуд.
Здравствуйте. Я с подругой была в вашем отеле три года назад и нам очень понравилась ваша турецкая баня, но впоследствии мы отдыхали в других городах Турции и там турецкая баня была везде общественная, городская. В этом году мы отдыхаем недалеко от вашего отеля. Скажите. пожалуйста. а нельзя ли посетить вашу турецкую баню, проживая в другом отеле, т к там её вообще нет, на это мы сразу не обратили внимание. Спасибо за ответ.

Добрый день Антонио, благодарим Вас за Ваш вопрос, к сожалению, нет. Желаем Вам хорошего дня

Я турист! А не работник данного отеля!
Здравствуйте! Мы планируем отдых в вашем отеле семьёй в начале сентября. В связи с последними негативными отзывами у меня несколько вопросов: не будут ли нас заселять в соседний отель Ларисса в связи с отсутствием мест в вашем отеле, т.к. я в нем лично отдыхала и там ужасно. Как обстоит вопрос с очередями в столовой? Будут ли убирать наш номер за две недели отдыха? И самый главный вопрос: решится ли к этому времени вопрос с антисанитарией и болезнями детей, о которых сказано в последних отзывах? Мы хотим понимать для себя стоит ли нам менять отель, потому что до сентября время ещё есть. Благодарю за внимание.

Здравствуйте! По моему мнению в этом отели ничего не измениться... Неделю отдыхали и всю неделю ругались...

Если не хотите испортить отдых. Пришлите другой отель!!!!!!

Добрый день Марина. В Ларису не заселяем. Антисанитарии нет, инфекций нет. Еду с общих блюд ресторана и воду с бассейна контролируют специальные структуры. Нарушений нет. Проблемы уборки решаються каждый. Очередей в столовой нет. А если у Вас будут какие то пожелания, Вам нужно будет обратиться в отлел по работе с гостями и они Вам помогут. Спасибо за Ваш вопрос, ждем Вас. Желаем хорошего дня

Добрый день! Мы только вернулись из отеля, отдыхали с тремя детьми маленькими и остались очень довольны! Убирали у нас или каждый день или через день, очередь максимум 3 минуты и то за вкусняшками (рыба жареная, мясо, иногда панкейками, картофелем фри) тк жарят при вас и народ быстро разбирает
Если вы не выискиваете во всем недостатки и не придираетесь к незначительным мелочам то не пожалеете, если выберете данный отель

Извините пожалуйста, Милана, автозамена поставила Марина. Приношу свои извенения!!!

Главное не ругаться. Не портить настроение себе и ресепшену. Народу много не всегда все успевают. Всегда можно позвонить/подойти на ресепшн и попросить решить Ваш вопрос. Вопросы решаются моментально через заявки.

В отеле грязно. Лифты красивые, но все в подтеках. Подоконники в коридорах не убирают, дня 4 лежал рожок от мороженки, муравьи съели... Ресторан убирают плохо, вокруг мест установки поддонов с едой налипший жир, место приготовления яичницы/панкейков/мяса/рыбы надо закрывать на ген.уборку, там вообще жуть. Салфетницы не мыл никто с момента их покупки, противно дотрагиваться. С утра приходишь на завтрак к 7.00 - пол, столы, стулья в крошках еще с ужина. пепельницы грязные. Посуду чистую нужно поискать, пили из одноразовых стаканчиков. Вирус будет больше через грязную посуду передаваться, чем через бассейн, там все-таки хлор.
Здравствуйте! Планируем в августе с семьей и друзьями у вас отдохнуть на 9 дней. В один из этих дней у подруги будет день рождения. Я как то читала, что отель вроде как,может поздравлять своих посетителей. Так ли это? Или можно заказать какой нибудь сюрприз? Спасибо!

Здравствуйте Настя, Благодарю вас что задали вопрос. От имени отеля мы вам шампанское и фрукты бесплатно отправляем в номер, а так же у нас бесплатное украшения стола в основном ресторане. А если вы хотите заказать торт, или цветы это платное! С уважением Armas Bella Sun.

только говорят. Не поздравляют они. У меня был день рождения, никаких фруктов и шампанских..((( хотя я ждала, как наивная!

Про шампанское врут. Отдыхали в июле. У меня и у сына были в этот период д/р. Мне в номер принесли тарелку. На ней 2 яблока, апельсин и нектарин. Сыну еще добавили. Маленькую веточку винограда. Никакого шампанского или вина. Одни обещания (

Мы отдыхали в июле, у дочери было день рождение. Принесли тарелку фруктов, украсили номер цветами, накрыли стол в ресторане!!! Вечером поздравили аниматоры на сцене!!! Шампанское только взрослым совершеннолетним именинникам приносят!!!!!
Добрый день. Почему удалили мой отзыв?

Добрый день, Ваш отзыв по- прежнему на сайте, виден всем, проверьте ещё раз пожалуйста. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Мы купили путевки в ваш отель с 15.07. по 23.07, очень бы не хотелось попасть в ситуацию, когда по приезде к вам в отель, вы поселите нас в соседний отель ,,Лариса,, т.к мест в ,,Армасе,, не найдется для нас! Пожалуйста, большая просьба избавить нас от таких переселений! Будем вам за это очень благодарны! Уточните также относительно огромных очередей в столовой, неужели придется стоять по полчаса, чтобы покушать в столовой? Хочется хорошо и качественно отдохнуть у вас! С уважением, ваши будущие гости!

Добрый день, Наталья. Ответила Вам личным сообщением. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Мы собираемся с семьей отдохнуть у вас в отеле с 19.07. по 26.07, читая отзывы начала беспокоится о нашем проживании, многие жалуются, что вы заселяете в соседний отель ,,Лариса,, из-за не хватки мест в ,,Армасе,, зачем вы тогда подтверждаете бронь в вашем отеле если у вас нет мест? Буду вам очень благодарны, если не будет таких ,,форс мажоров,, по прилету с нашим заселением. Правда ли,что такие большие очереди в столовой,что надо стоять по пол час,чтобы найти столик? Не хотели бы чтобы наш отдых был испорчен. С уважением, будущий гость вашего отеля)

Добрый день, Екатерина. Ответила Вам личным сообщением. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте Уважаемые представите отели . В каждом отзыве возмущения и претензии по поводу лежаков ( кол-во их , и занимания их) на пляже и зонтов . ПО поводу большой баскетбольной площадки , которая съедает много места . Когда территорию её можно было бы использовать для лежаков . Давно пора уже принять какие то меры . Мы всё таки едим в вам получить полноценный отдых и релакс от общения с морем, а в итоге,,,, ГОНКИ ПО ЗАНИМАНИЮ МЕСТА ПОД СОЛНЦЕМ . ПРИМИТЕ МЕРЫ. ( почему у вас лежаков и место на пляже в 3 раза меньше , чем кол-во отдыхающих? ) БУДУ У вас через НЕДЕЛЮ хотелось бы положительных эмоций . С уважением будущий турист вашего отеля .

Полностью согласна с Мариной!Вы приглашаете в свой отель гостей для отдыха, поэтому чтобы быть на высоте. нужно обеспечить достойный прием, чтобы не читать потом нехорошие отзывы.Я отдыхала в Турции в Armas Green Fugla beach, так там работники отеля не допускали занятие лежаков заранее, полотенца с лежаков просто убирали и складывали в одно место.А еще лучше все-таки рассчитывать на кол-во отдыхающих в вашем отеле и добавть и зонтики и лежаки, либо сделать дополнительный навес от солнца.

Добрый день, Марго. Спасибо Вам за вопрос. Сеть отелей Armas заботится о своих гостях и Ваше мнение для нас очень важно, потому что это помогает нам сделать Ваш отдых максимально комфортным. Меры уже приняты и воллейбольную площадку убрали, на ее место добавили шезлонги и зонты. Надеемся, что мы сможем оправдать Ваше доверие. Будем рады видеть Вас в Armas Bella Sun. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Подскажите есть ли на территории отеля или рядом банкомат обслуживающий карту сбербанка (системы Mastercard)

Добрый день. Благодарим Вас за Вопрос. На территории отеля банкомата нет, но есть не далеко от отеля, в пешей доступности, банкомат Deniz банка. С нетерпением ждем встречи с Вами. Отдел по работе с гостями.
Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, вода бутилированная предоставляется в мини бар только в день заезда, а потом где нужно ее брать?

Потом в баре в холодильнике есть маленькие упаковки воды по 0.2. Или Кулер

Добрый день. Спасибо за Ваш вопрос. Воду можно брать в барах и главном ресторане. Будем рады видеть Вас в нашем отеле. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Есть ли в бассейне горки? И если есть сколько и какие?

есть, две. На них видел только детей, горки не высокие, одна прямая, вторая вроде с одним поворотом

Есть 2 горки.

Добрый день. Спасибо за Ваш вопрос. В отеле есть 2 водные горки, одна прямая, другая - винтовая. Ждем встречи с Вами. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Подскажите стоимость интернета.пасибо

1 сут 4$......и кажись доходит до 7 суток 20$
Там есть мой отзыв, нужно найти салон связи Türk Telekom . Симка 14$ -4гб. Дадут номер, перед номером надо поставить +90. Зато у вас интернет будет везде, а не только в лобби и ресепшен.

Добрый день. Благодарим за вопрос. Стоимость интернета 1 день- 4$; 3 дня - 9$; 7 дней - 14$; 10 дней -19$.
Ждем встречи с Вами. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день . Подскажите пожалуйста во сколько идёт заселение ? Вылетаем с питера ночью в 03-55 .

Добрый день. Благодарим за вопрос. По международным правилам, выселение из отеля происходит в 12.00, заселение - в 14.00. При наличии свободных номеров, заселение возможно раньше. Рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите, как обстоят дела с детским меню? И меню вообще? Подходит ли питание для детей?

меню для детей не заметила..хотя сами с ребенком 4 года. ел все тоже самое что и мы) ничего сверх жирного или жаренного не было.все хорошо.

детское меню было, но его разбирали очень быстро и больше не подносили. Находилось рядом со столом со сладостями

Добрый день, Ирина
Приносим извинения за поздний ответ, по техническим причинам не было возможности сделать это раньше.
Детского буфета в отеле нет, но на завтраки каждое утро есть молочные каши, и сухие завтраки, острых, очень жирных а так же сильно приправленых блюд у нас нет, поэтому вы сможете легко найти подходящую еду для ребенка. Рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением, отдел по работе с гостями.

Нет детского стола!! Макароны, рис, картошка- все в масле!! Для детей жирно!
Здравствуйте! Интернет работает в отеле? В разных отзывах разная информация. Делаются ли выезды в клубы для молодёжи?)

Интернет стал платным, 4$ Сутки

Добрый день, Виктория
Приносим извинения за поздний ответ, по техническим причинам не было возможности сделать это раньше.
Интернет в отеле есть, предоставляется платно, стоимость зависит от количества дней пользования интернетом. 3 раза в неделю делаются диско туры в ночные клубы г. Сиде.
Рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
здравствуйте. выезд из отеля у нас около 17.00 будет. Я с ребенком. Можно ли продлить на 3 -4 часа номер? и какова стоимость такой услуги?

продление до 17 - 20 долларов

У нас вылет был в 22 часа и мы тоже с ребенком 2.5 годана счет продления нам отказали т.к. нет мест.
Добрый день! Есть ли душ на пляже? (Именно душ, а не шланг для смывания песка с ног.) Месяц назад вы писали, что работаете над этим вопросом. Но в последнем отзыве написано, что душ на пляже отсутствует.
Добрый день! Прилетаем к Вам в июле. Скажите пожалуйста, до глубины, чтобы плавать, сколько примерно метров от берега? Пишут, что очень далеко идти. Спасибо!

Добрый день! До глубины не больше 15м. С уважением отдел по работе с гостями.

Доброго времени суток. Собираемся посетить этот отель и хотелось бы узнать о стоимост ...

Здравствуйте! Хотелось бы узнать есть ли заболевшие Коксаки в отеле?

Здравствуйте. Я с подругой была в вашем отеле три года назад и нам очень понравилась ...

Здравствуйте! Мы планируем отдых в вашем отеле семьёй в начале сентября. В связи с по ...

Здравствуйте! Планируем в августе с семьей и друзьями у вас отдохнуть на 9 дней. В од ...

Добрый день. Почему удалили мой отзыв?

Добрый день! Мы купили путевки в ваш отель с 15.07. по 23.07, очень бы не хотелось по ...

Здравствуйте. Мы собираемся с семьей отдохнуть у вас в отеле с 19.07. по 26.07, читая ...

Здравствуйте Уважаемые представите отели . В каждом отзыве возмущения и прете ...

Здравствуйте. Подскажите есть ли на территории отеля или рядом банкомат обслуживающий ...

Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, вода бутилированная предоставляется в мини бар т ...

Добрый день! Есть ли в бассейне горки? И если есть сколько и какие?

Здравствуйте. Подскажите стоимость интернета.пасибо

Добрый день . Подскажите пожалуйста во сколько идёт заселение ? Вылетаем с питера ноч ...

Здравствуйте! Подскажите, как обстоят дела с детским меню? И меню вообще? Подходит ли ...

Здравствуйте! Интернет работает в отеле? В разных отзывах разная информация. Делаются ...

здравствуйте. выезд из отеля у нас около 17.00 будет. Я с ребенком. Можно ли продлить ...

Добрый день! Есть ли душ на пляже? (Именно душ, а не шланг для смывания песка с ног.) ...

Добрый день! Прилетаем к Вам в июле. Скажите пожалуйста, до глубины, чтобы плавать, с ...

Здравствуйте! Сколько стоит продление стандартного номера до 18 часов вечера?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
хамам в отеле дорогой 40 с человека, нам не понравился, есть выездной 35, и неплохой
Есть выездной хамам за 18 долларов. Тоже норм. Как на пляж идти слева туры продают