Здравствуйте. Читала в отзывах , что у Вас платные матрасы на пляже - это правда? если да, то какая цена?

Добрый вечер! Хочу забронировать номер + авиа билеты и трансфер. При выборе билета на самолет стоимость на некоторые рейсы указана - 0.00 Как такое возможно?

Добрый вечер! Прибываем к вам в отель 18.09.2015, DENISOV DENIS, DENISOVA SVETLANA, DENISOVA ALEKSANDRA. Будьте любезны, забронируйте нам номер с детской кроваткой, заранее спасибо

перед тем как к вам поехать, я задавала вопрос "курят ли у вас везде" как пишут многие туристы - вы меня уверили, что нет. Что курят только в выделенных для этого местах. По приезду в отель, мы увидели, что курят ВЕЗДЕ...и никто за этим не следит, при обращении на ресепшене к администрации отеля, нам дали ясно понять, что ради нас никто ничего менять не будет, курят и пусть курят...Что это за хамское такое отношение и почему вы обманываете туристов?????

День добрый! Просим Вас дать информацию по кишечной инфекции в отеле, про которую писали туристы в начале сентября. Дело в том, что мы должны отдыхать в вашем отеле с 16.09 по 25.09 вместе с инфантом- ребенком 1 год, поэтому вполне понятно, что мы крайне обеспокоены. У нас номер Family на 3 взр.+инфент. Сычевы и Серовы.

Доброго времени суток!

1. Просьба проверить бронь: № SI50910010 даты c 10.09.2015 по 19.09.2015 на Vikulin Aleksandr, Vikulina Olga, Vikulina Sofia (4 года) и Vikulina Tatiana (1 год);

2. Просьба предоставить номер не на крайних этажах (у нас коляска), чтобы балкон выходил не на шумное место (не на бассейн, не на дорогу и т.д.), так как среди нас двое маленьких детей;

3. Необходимо предоставить в номер детскую кровать.

Заранее благодарим, ждем ответа...

Здравствуйте, прошу проверить бронь 845513215 с 18.09 по 02.10 Standart room на Belotserkovskaya Olga, Belotserkovskiy Dmitry, Belotserkovskaya Elora, а также, в случае возможности, поспособствовать заселению в корпус 3 или 4. Заранее благодарен

Добрый день! Хотела напомнить о себе, мы списывались с Вам заранее6 мы приезжаем в отель завтра к ночи- Vasilenko - 3 чел. и Gadalova- 2 чел., номер ваучере- 845500469. Пожалуйста помогите нам попасть или в 3-й корпус, или в Bella luna. Спасибо, будем очень признательны. Алла

Здравствуйте!
1) сколько стоят пляжные полотенца? и меняют ли их на чистые или надо каждый раз платить?
2) матрасы на лежаки (на море) тоже платные? и какая цена, если это так.
Спасибо.

Здравствуйте! с 04.09.2015 будем проживать в вашем отеле, предоставляете ли детские кроватки-манежи для детей стульчики для кормления??

День добрый! Будет возможность покупать 1 литр молока в день в отеле или рядом с отелем? ребенку надо обязательно. В кулерах разбавленное водой дети не пьют. ( Спасибо. Жду ответа. от его быстроты зависит бронь

Забронирован тур с 30.09.2015 по 06.10.2915. для GORBUNOV Sergei, GORBUNOVA Evgeniia и GORBUNOVA Mariia. У Евгении будет день рождения 04.10.2015г- во время проживания в Вашем отеле. Предоставит ли отель какой-нибудь приятный комплимент- поздравление?

Добрый день!
Мы забронировали размещение в Вашем отеле с 30.08 по 08.09.2015 2 номера на Zinovev Andrei+2 и Single на фамилию Boreimagorskaia Elena. Прошу Вас, по возможности, предоставить номера в четвертом корпусе с одной большой кроватью+ доп. кровать на ребенка для моей семьи Zinovev Andrei+2.
Также прошу, по возможности ОПЕРАТИВНО разместить нас в приличные номера, т.к. мы будем с ночной дороги и перелета с ребенком.
Сама являюсь директором турагентства, и неоднократно отправляла и отправляю туристов в Ваш отель (например, брони Veselovskaia +1 вылет 04.09, или Gritsenko+2 вылет 15.09).
Надеюсь, что наш отдых в Вашем отеле будет удачным.
Спасибо за понимание!
P.S. Прошу уточнить текущую стоимость аренды сейфа, а также услуг предоставления пляжных полотенец

Вечер добрый!Подскажите есть ли в вашем отеле прокат дет.колясок, горшков, радио нянь. И еще у сына во время отдыха День рождения, предусмотрен ли какой-нибудь бонус от отеля?!спасибо

Добрый день,уважаемая администрация отеля "Club Bella Sun Hotel & SPA 4*",в очередной раз рекомендуем и отправляем к Вам своих туристов.На этот раз Ваш отель посетят с 29.08.2015-08.09.2015 ,наши постоянные туристы KARALIOVA +2.Убедительная просьба,по возможности,предоставить номер в нешумном месте с одной большой кроватью,т.к. туристы будут с маленьким ребенком.Номер ваучера 14843978 у ТО " ТEZ TOUR".Будем очень благодарны,спасибо за понимание.

Ответьте пожалуйста на мой вопрос, который был мною задан неделю назад, но почему то остался без ответа: "тут многие пишут, что в отеле курить разрешено везде, это действительно так и у вас нет специальных мест для курения???? а что тогда делать людям с детьми и людям с астмой???...не хотелось бы подвергать свое здоровье и тем более здоровье ребенка опасности...."

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/account/questions/

Добрый день. Проверьте пожалуйста бронь. на 11.08. номер стандарт. Скачкова, Скачков. И еще вопрос. правда, что обязательно надевают браслет с чипом и можно ли его не надевать?

Зачем Вы пишите в ответе, что примете меры по изложенным фактам в моем письме. Это не правда, я не верю в это, потому что находясь в отеле лично пытался отстаивать право на здоровый отдых находясь в отеле, но все открыто и пренебрежительно игнорировалось на уровне первых лиц отеля. Особенно меня поразило когда один из руководителей сам за ужином курил за столом! Как говорят в у нас "рыба гниет с головы".

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько стоит в сутки детская кроватка? Спасибо!

здравствуйте, а что у вас значит "Sun way" - ограниченный сервис ??? и еще, тут многие пишут, что в отеле курить разрешено везде, это действительно так и у вас нет специальных мест для курения???? а что тогда делать людям с детьми и людям с астмой...не хотелось бы подвергать свое здоровье и тем более здоровье ребенка опасности....