Questions and answers
All questions - 431
Здраствуйте Lika, выкуплен тур с 16 мая на 12 ночей, но в связи с вирусом и введенным карантином скорее всего не получится выехать, сдавать тур желания нет совсем, так как едем большой компанией, подскажите можно ли будет перенести отдых на другой месяц? Заранее благодарим за ответ.
Добрый день ! Есть ли у Вас изменения в работе отеля в связи с коронавирусом ?

Добрый день!Пока только перенесли открытие на конец апреля,что и как будет дальше не знаем.

Очень жаль, что такое происходит ! Планировали приехать к вам 30 мая . Надеемся , что все наладится !

у нас на 28 мая путевки. тоже с Уфы. надеюсь все будет хорошо

Будем надеяться я думаю до конца апреля все утрясется.

У нас тоже путевки на 25 мая( ждём надеемся и верим)
Добрый день! Есть ли на территории отеля футбольное поле? На сайте указано за $, так ли это?

Футбольное поле есть и бесплатно.

Спасибо!
Добрый день! Подскажите пожалуйста, номера ЭКОНОМ без балкона? Нам нужен номер с балконом, как он должен называться?

Добрый! Нет почему эконом есть с балконом тоже. Возьмите парк гарден или ленд вью.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в номере
STANDARD ROOM SEA&POOL VIEW
С размещением 2 взрослых и 2 детей сколько предоставляется кроватей?

4 кровати, смотря еще какой у детей возрост, до трех лет манеж.
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста на каком этаже находятся номера standard land view?И есть ли там балкон?Куда выходит вид из окна?

Здравствуйте! Это вид на горы и дорогу, балкон конечно есть.

Добрый день! Мы жили на 4 м этаже, балкон есть, окна выходят на город

Я сразу номер выбираю и оплачиваю Family Room Sea & Pool View с видом на море
Дорого времени. Уважаемый преставитель отеля, расскажите, пжл, про номера Стандарт эконом. Где они располагаются, что в них есть (окна, какие этажи, вид из номера и т.д.). Заранее спасибо!

Стандарт эконом-это номер без определенного вида или без балкона.В основном это первый этаж,но на верхних этажах эти номера без балкона.Остальные без вида.Окна есть нормальные как и в других номерах.
Lika Здравствуйте, написал вам в личку и продублировал здесь. Пожалуйста можете отметить на плане отеля где расположены и куда выходят номера STANDARD ROOM SIDE SEA VIEW и STANDARD ROOM SEA&POOL VIEW в отеле, и где по карте они территориально расположены. И на каких этажах. Надо бронировать и мы растерялись и нужна ваша помощь. Если можете вышлите на почту rom77@list.ru Спасибо.

Здравствуйте! Давайте я вам видео сделаю и вышлю, оба вида.

Завтра вечером пришлю.
Спасибо за быстрый ответ, это было важно для нас. Значит отель закрывался на зимний период. А когда открытие сезона?

Я вас очень хорошо понимаю,мы все переживаем за своих детей,но на данный момент ничего подобного у нас нет.Зимой да мы закрываемся,а открытие сезона 20.04.2020.Вам спасибо,и не переживайте все будет хорошо.
Здравствуйте. Собираемся в отель в июне. Подскажите, как сейчас обстоят дела с ротавирусом и вирусом Коксаки? Много было информации о заболевании детей. У нас дети разных возрастов.

Здравствуйте.Я как вам могу ответить на этот вопрос.Отель не работает,на данный момент кто сейчас находится в отеле мы все здоровы.Что я могу вам сказать,коксаки привозят туристы,просто он начинает себя проявлять там где жарко.нет у нас ни ротовируса ни коксаки.

Добрый вечер! Едем к вам 25.05-04.06.2020 семьей с двумя детьми (6 и 3года(03.06.2020-4будет) концепция нам2020? Реновации были какие! Интересует номер STD room park& gaden на каком этаже и на какую сторону номера?спасибо

Добрый вечер!Это номер с видом на парк на территорию отеля с 1-3 этажи.Концепцию вы получите при въезде в отель,а если что-то будет не понятно подойдете ко мне я вам все объясню. Реновация частично у нас происходит каждый год.Да кстати если у ребенка 03.06. день рождения вы 2го числа ко мне подойдите напомните ,у нас детям до 6лет бесплатно в мини клубе в 16:00 справляют день рождения.
Здравствуйте!
Едем к вам с 24 августа( 8 человек). Выбирали больше по территории, т.к. с нами впервые едет мама! Никогда не бывала на море!
Есть ли возможность зарезервировать за нами номера с видом( хотябы боковым) на море? Очень хочется оставить прекрасное впечатление от всего, в том числе и номерах с хорошим видом!:-)
У нас 1 стандарт и 1 фэмели. с 24.08 по 31.08

Здравствуйте!Какой стандарт,и какое фемили на ваучере должно быть написано.Я пока ваучер должна увидеть.Вы мне в личку ваучер вышлите я посмотрю чем смогу вам помочь.И еще зависит от загруженности отеля.Посмотрим,но обещать не могу.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по поводу питания. Едим в Ваш отель большой компанией 15 человек с детками, какое питание для детей? Есть ли гриль, каждый день? Фрукты в конце мая какие? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте!Питание довольно разнообразное.для детей отдельный буфет с отдельной кухней.Гриль есть,ну а фрукты по сезону.Какие фрукты бывают в мае те и выносят.

Здравствуйте! мы были в этом отеле в прошлом году в середине мая, по питанию все отлично, очень разнообразное! гриль ВСЕГДА!!!! утром в обед и вечером))) запомнила, что было море вкусной клубники, яблоки, груши, а арбузы на территории в киоске за денежки.
Здравствуйте, подскажите в чем отличие номеров STANDARD ROOM SIDE SEA VIEW от STANDARD ROOM SEA&POOL VIEW в отеле, и где по карте они территориально расположены. И возможно ли доехать из отеля в Аланию на канатную дорогу на автобусе, и как это сделать если можно.

Здравствуйте! Разница в виде, первое боковой вид на море, второе вид на море и на бассейн. Доехать до Алании можно на автобусе, но до канатки либо пешком либо пересадка на рейсовый автобус по городу.
Подскажите про номер standart park&garden. На каком этаже, площадь? Также интересует :лунапарк бесплатно? И мороженое детям каждый день дают? Какие напитки предоставляется детям бесплатно (кола, соки, коктейли, лимонад)?

Standard park &garden до 3этажа включительно, площадью все стандарт номера одинаковые. Напитки всё бесплатно, мороженое каждый день в определённые часы бесплатно.
Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, что означают номера Эконом?
Они находятся ниже первого этажа? Имеют ли окна?
Чем отличаются от стандарт?

Эконом-это значит без определённого вида,находятся с 1-7этажи, но на верхних этажах нет балкона только окно.
Лика, большое спасибо за оперативный ответ, все понимаю, мы туристы без претензий, с нетерпением ждем отпуска и не хотелось бы испортить отдых плохим самочувствием ребенка, ваучер 124743335, летим 3 июля. Спасибо большое за возможность помочь...

Постараюсь, не знаю как получится, к сожалению не все зависит только от меня.
Добрый день, пишу повторно, так как ответ не получен, собираемся к Вам в гости в июле месяце, забронирован номер стандарт, но у ребенка есть заболевание дыхательной системы, поэтому спим с открытым окном без кондиционера, возможно ли, учитывая ситуацию, получить номер выходящий не на дорогу, будем очень признательны, спасибо....

Добрый день! Я понимаю ваше положение, но в июле отель переполненный, вы посмотрите на ваучер может у вас стандарт с видом на море. На ваучере должно быть написано Standard pool sea view. Если нет пришлите мне точную дату или ваучер, может как-то постараюсь вам помочь. Обещать ничего не могу.
Добрый день! Никак не могу понять какой у вас пляж...на одних фотографиях идеальный песок, на других ВСЕ в гальке. Для нас принципиально, чтобы был песок...у нас совсем маленькие детки. Заранее спасибо за ответ!

Пляж галька. С детками рекомендую только в тапочках. Да и взрослым тоже. Поле футбольное с настоящей травой. Поливают ежедневно. Оно открыто в любое время дня и ночи.

К сожалению у нас пляж не песочный.А так все от моря зависит,после каждого шторма разный.Ну идеального песочного у нас не было никогда.

Здраствуйте Lika, выкуплен тур с 16 мая на 12 ночей, но в связи с вирусом и введенным ...

Добрый день ! Есть ли у Вас изменения в работе отеля в связи с коронавирусом ?

Добрый день! Есть ли на территории отеля футбольное поле? На сайте указано за $, так ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, номера ЭКОНОМ без балкона? Нам нужен номер с бал ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в номере
STANDARD ROOM SEA&POOL VIEW
С размещение ...

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста на каком этаже находятся номера standard land view ...

Дорого времени. Уважаемый преставитель отеля, расскажите, пжл, про номера Стандарт эк ...

Lika Здравствуйте, написал вам в личку и продублировал здесь. Пожалуйста можете отмет ...

Спасибо за быстрый ответ, это было важно для нас. Значит отель закрывался на зимний п ...

Здравствуйте. Собираемся в отель в июне. Подскажите, как сейчас обстоят дела с ротави ...

Добрый вечер! Едем к вам 25.05-04.06.2020 семьей с двумя детьми (6 и 3года(03.06.2020 ...

Здравствуйте!
Едем к вам с 24 августа( 8 человек). Выбирали больше по территории, т.к ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по поводу питания. Едим в Ваш отель большой компа ...

Здравствуйте, подскажите в чем отличие номеров STANDARD ROOM SIDE SEA VIEW от STANDAR ...

Спасибо большое, Лика, в любом случае)...

Подскажите про номер standart park&garden. На каком этаже, площадь? Также интересует ...

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, что означают номера Эконом?
Они находятся ниже п ...

Лика, большое спасибо за оперативный ответ, все понимаю, мы туристы без претензий, с ...

Добрый день, пишу повторно, так как ответ не получен, собираемся к Вам в гости в июле ...

Добрый день! Никак не могу понять какой у вас пляж...на одних фотографиях идеальный п ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
66%
Number of answers
Здравствуйте!Конечно можно,обратитесь к вашему агенту где вы покупали тур.Я думаю до 15 мая все изменится,но в любом случае обратитесь в агенство.