Questions and answers
All questions - 361
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая в Туане система кондиционирования? Рекомендуют номера на 3 этаже. Кто был, не жарко? Может, кто даст советы по выбору номера? Я так понимаю, что ремонт далеко не во всех номерах сделан? Спасибо.
Здравствуйте! Кто-нибудь может подсказать, как можно связаться с представителем отеля? Спасибо)

Добрый день!)
Контактный номер: 0252 633 6316

Напишите письмо, более экономично, отвечают сразу Менеджер Анастасия guest.relations@clubtuana.com.tr
С уважением, Ольга.
Ольга спасибо вам большое за такие подробные ответы. Мы тоже с ребенком собираемся. Спасибо за идею с самокатом!!!
Ольга здравствуйте. Я так понимаю вы сейчас на отдыхе!!! Подскажите как вам отель? Понравился? Как дела с нашумевшем вирусом?

Добрый день! Людмила, отель нам нравится, мы и сейчас в нём отдыхаем до 28.08. Для отдыха с детьми то, что надо! Очень много постояльцев, тех, кто приезжает сюда неоднократно. Настоящий Holiday Village! Превосходное питание! Родители оценят наличие бытовой техники: блендер, микроволновка, подогреватель бутылочек. Вообще в отеле разный контингент от семей с детьми до пожилых пар, молодёжи, людей среднего возраста.
Вируса здесь нет! Нет ни одного ребёнка с симптомами и последствиями этого вируса! Так же как нет детей с кашлем, насморком и т.д.
Очень красивая территория! На территории хороший СПА салон, парикмахерская с разными услугами (маникюры, педикюры, чистка, наращивание и т.д.), много магазинчиков)
Территория большая, везде можно "припарковаться" с лежаками, на лужайках, у бассейна, у бара и т.д. Отличный отель! Можно и не искать ничего лучше, если удовлетворяет по цене.
С уважением, Ольга.

Людмила, отель отличный! Проживают в нём разные категории туристов, семьи с детьми, пары и молодёжь. Вируса нет!
Подскажите есть ли в отеле или рядом с отелем минимаркеты ,аптеки ,где можно купить подгузники для ребенка?Может кто-то даже подскажет какие на них цены?:)

Анна, завтра планирую выход в город, точнее за территорию отеля)) и постараюсь обратить внимание по вашему вопросу.
С уважением, Ольга

Анна, как мне сказали, рядом имеется небольшой торговый центр, так что вам не придется ездить в Фетхие, если вдруг понадобятся памперсы или детское питание ))
С уважением, Ольга.

Анна, минимаркета совсем рядом с отелем где можно купить хорошие памперсы нет, есть памперсы фирмы "Памперсы", но они ужасные, как прессованная бумага, лучше возьмите с собой. На территории отеля есть минимаркет, есть влажные салфетки, памперсы не видела, в ближайшее время спрошу.

Рядом ничего нет,надо ехать в Фетхие,лучше берите с собой.

Анна, на территории отеля, прямо рядом с баром есть магазинчик, в нём продаются памперсы на девочек и мальчиков и "водяные" стоимость 10 $ за маленькую упаковку. Но повторюсь, памперсы лучше везти с собой! Если ваши вещи занимают много места, совет- воспользуйтесь вакуумным пакетом, что бы уменьшить объем, но памперсы лучше с собой!!!
Добрый день! Кто на какие экскурсии ездил? Что понравилось? Может что то посоветуете для семьи с ребёнком 5 лет. Много раз были в Турции ( Кeмер, Сиде, Анталия). В Фетхие едим впервые. Спасибо 👓🕶️👙👒👒👓

Могу сбросить вам описание и цену экскурсий, но не вижу как прикрепить фото. Напишите мне на почту tour-prezent@mail.ru и я отправлю вам.
С уважением, Ольга.

Мы ездили на реку Дальян,ловили синих крабов,видели больших черепах,наскальные гробницы(некрополис),посетили грязелечебницу и дегустацию вин.Экскурсия с обедом.Занимает весь день.Плывете до эгейского побережья ,там два часа купаетесь.На лодке очень холодно было,знающие теплую одежду взяли.Но мы были в мае-июне.С нами был ребенок пяти лет,устал немного.Не знал чем себя занять.Стоимость от Одентура 170$ на четверых(двое взрослых и двое детей 14 и 9 лет)У друзей 140$( дети по-младше 5 и 9 лет)

Мы ездили на Дальман. Думаю для ребенка интересно, т.к. увидите черепаху и половите голубых крабов. Плюс лодочка по реке и купание. Но это если ребенок выдерживает длительные поездки)))

Добрый день.
Плоих экскурссий там в принципе нет)) Были на нескольких, остались очень довольные)
Смело отправляйтесь на любые, предлагаемые отельными гидами.
С детьми все, в основном, выбирают Дальян. Взрослые также в восторге от данного предложения.
Могу сказать, что там все не только интересно, но и что, немаловажно, безопасно!
Здравствуйте. Собираемся на отдых в этот отель. Скажите как обстоят дела с интернетом ? Есть ли в номерах? Платный или нет?

Добрый день! В номерах интернета нет. Есть на рецепшен и в баре у бассейна.

Добрый день! В данный момент находимся здесь на отдыхе. Интернет есть бесплатный на рецепшн, во всем баре у бассейна и у бассейна с горками на зеленой лужайке, которая почти на пляже
По роду деятельности мне интернет был принципиально важен, что бы находится всегда на связи с туристами. Инета в отеле мне хватает в полном объёме. Дополнительно брать не было необходимости.

Добрый день!)
Интренета на территории отеля достаточно даже для любителей поработать на отдыхе.
Дополнительно ничего оплачивать или покупать не стоит. Интернет бесплатный. Есть и в номерах, но не во всех. Лучше всего в районе Снек-бара, бассейна, ресепшн.
Добрый день! Планируем у вас отдых в сентябре. На время отдыха выпадает день рождения мамы. Подскажите, пожалуйста, какие дополнительные услуги можно у вас заказать, чтобы поздравить маму с днем рождения?

Доброго времени суток.
На сайте отеля указан номер телефона. Позвоните им и уточните эти моменты напрямую)

По приезду в отель сообщите ещё раз об этом своему представителю от Туроператора в отеле, а они организуют вам поздравления, представители от многих туроператоров находятся в отеле почти весь день.
Предоставляется тортик или корзина с фруктами. Также вы можете попросить своего Турагента написать письмо в отель или сделать это сами, если агент откажется (я всегда пишу для своих путешественников не дожидаясь напоминания, уверена, что ваш агент также поможет вам в этом) . Почта, на всякий случай внизу описания отеля, на зеленом фоне.

У нас был д.р. предложили торт за 20 у е или шампанское за 30. За это накрывают столик и украшают.
Добрый день. А в номере есть чайник ?

Думаю, нет. Во всяком случае в нашем не было. Но он вам и не нужен там. На территории отеля в общем доступе есть все, что вам надо

Чайников в номерах нет, мы брали с собой, прибрели 0,4 мл. в Мвидео и берём всегда)), так как любим побаловать себя "кофе в постель"
Подскажите а до какого часа работает мини клуб? И освещается ли детская площадка в вечернее время? Какого состояние горок и качелей?

Расписание работы Мини-Клуба: 10.00-12.00/14.30-19.00
Про освещение и состояние не помню(( не могу ничего сказать. Врать не буду.
Если узнаю, напишу

Состояние качелей в хорошем состоянии. Про освещение посмотрю сегодня и постараюсь написать))

Людмила, мини-клуб для детей 4-13 лет, работает с 10 до 12 и с 14.30 до 19:00 часов. Вечером мини-дискотеки с танцами. Аниматоры постоянно организовывают какие-то мероприятия: игры в водное поло, дартс, детские мюзиклы, погоню Джеймса Бонда за гангстерами, Пиратами и т. д.
Советую брать самокат с собой, что бы насладится прогулкой и трансфером по территории отеля)). Мы брали всегда с собой самокат с подножкой для детей, а на этот раз не взяли - и пожалели. Можно было вместе с ребёнком покататься!
Постояльцы могут взять бесплатно каноэ или катамаран для осмотра окрестностей.
Вход в море очень удобный и пологий, несмотря на камушки. Справа от заведения протекает небольшая горная речушка с ледяной водой с мостиком, можно купаться, у нас ребенок сплавлялся на доске прямо в море)), можно прогуляться дальше и взобраться на мыс.
Чуть дальше пляж более песчаный, если присмотреться, можно увидеть у берега крабов. Также есть развлечения полет на парашюте и гидроциклах.
Здравствуйте! как далеко реально до моря от номеров в парковой зоне? И куда лучше бронировать номер категории фемели клуб чтобы было потише?

Доброго времени суток.
Да в общем-то не далеко. Мне думается, максимум 15 минут.
Просто мы же набалованные все. Нам все поближе всем хочется. От нашего модуля (18, на территории Клуба) до пирса, где мы загорали и откуда заходили в море, я шла не более 7 минут прогулочным шагом. Территория хоть и большая, но есть удобные короткие пути, вы их освоите через пару-тройку дней. Кстати, имейте в виду, что через модули можно проходить насквозь по первому этажу (галереии с колоннами)
Если в 18, 19 и 20 модулях есть данная категория номеров, то лучше в них. Это самые тихие места. Ночью диско из нашего номера, а выходил он окнами в сторону моря, слышно не было 100%.

Мы брали номера Парк принципиально, так как там тихо, а ходить обязательно нужно, потому, что питание ультра, а держать себя в руках сложно ))).
У нас номера 2602 и 2604 рядом с бассейном, как приват зона! Тишина, благодать! Очень удобно!
Идти по территории 10 мин, если целенаправленно не отвлекаясь на красоту)

Сегодня, возвращаясь в номер, специально для вас засекла время от моря, не отвлекаясь ни на что- 7 минут до номера 2602!

Мы жили в парковой зоне.Идти не более 7-8 минут,зато наслаждаешься красотой отеля.Ходили через ресепшн,ловили вайфай.Отправляли фотки.Обязательно след.раз возьмем номер именно там.
Подскажите можно ли пользоваться детской площадкой ребенку вечером? После закрытия мини клуба.

Доброго времени суток.
Насколько я поняла во время своего пребывания там, да. После 19 часов я видела там родителей с детьми.

Да, можно пользоваться 24 часа.
С уважением, Ольга.

да,мы ходили вечером с детьми,площадка не плохая,не опасная,но темновато.
Подскажите пожалуйста насколько удобно купаться в море маленькому ребенку 2 года? Где лучше жить,чтобы не было шумно ,и где новее номерной фонд ?

Доброго времени суток.
Купаться удобно. Пляж галечно-песчаный. По утрам волны у берега или нет, или практически нет. Можно не только с берега, но и с пирса (ряд родителей купались со своими маленькими детьми именно с пирса - само собой держа детей на руках, либо в надувных аква-приспособлених, соответствующих возрасту их детей). На территории отеля есть также детские бассейны.
По расположению. Самые тихие корпуса - 19 и 20 на териитори Клуба.
Говорят, что тише на территории Парка (мы жили в 18 корпусе на территории Клуба. Мне было спокойно и тихо и там). Но с территори Парковой зоны отеля до моря дальше и ничего не знаю про номерной фонд. В целом, там везде хорошо, насколько я поняла.
Говорят, что лучше брать 2 или 3 этажи. Мы жили на 2-м. Все цивильно, гармонично, чисто. Места хватало. Уборка производилась ежедневно.

Вот правда, не очень удобно море для малышей((( бассейн есть с грибочком.
Здравствуйте . Сколько времени занимает трансфер от аэропорта до отеля? Есть ли в номерах детские TV каналы на русском языке?

Доброго врмени суток. Насколько я помню, дорога на автобусе заняла у нас от 45 минут до часа максимум
Про детские каналы ничего не знаю - с нами был подросток)

Детские каналы есть только на турецком. А так есть несколько русских каналов, где переодически показывают мультики и кино
Добрый день ! Прилетаем в Ваш отель 10.09 на 15 дней с ребёнком. Вопрос первый: как погода и море во второй половине сентября. Вопрос второй : есть ли заразившиеся вирусом коксаки в вашем отеле ??? Спасибо

Доброго времени суток!)
По персому вопросу:
погода и море комфортные для большинства отдыхающих примерно до 10 октября. Жара уже не такая сильная, как в июле-августе, а море прогрето более чем достаточно) Когда я там отдыхала, мне лично немного не хватало прохлады воды) На тот момент она составляла не менее 28 градусов) Я же люблю плавать при температуре от 18 до 25. Могу, конечно, и при 8 и при 28-32)), но эти температуры не столь комфортны для моего тела)) В одном случае быстро выпрыгиваешь из воды, а в другом можно и полтора часа в море пробултыхаться)) хотя.. в этом тоже есть свои неоспоримые плюсы - очень полезно для здоровья, а уж если вы с детками, то им ваше долгое пребывание в воде просто "за бесконечное счастье".
По второму вопросу:
вируса коксаки в отеле на данный момент нет. Соответственно и заразившихся им тоже)
Желаю вам божественного отдыха!!
Добрый день. Были ли в отели случаи болезни вирусом коксаки?

Доброго врмени суток. Нет. Прилетайте спокойно и наслаждайтесь отдыхом в этом прекрсном местечке!
Добрый день. Что с вирусом коксаки в данном отеле ? Кому то вообще ответили на данный вопрос ?

Все молчат, значит нет обострений, у меня друг приехал вчера с маленькими детьми из Алании, в полном здравии. Другой друг из Кипра приехал, дети переболели в легкой форме какой-то энтеровирусной инфекцией. Говорят, что в районах Мармариса и Фетхие нет такого, посмотрим по приезду.

Доброго времени суток.
В отеле ВИРУСА КОКСАКИ НЕТ. Летите со спокойной душой и наслаждайтесь всеми прелестями отдыха в этом удивительном местечке!

Отдыхаем здесь в настоящее время! Вируса коксаки здесь нет и быть не может!
С вирусом коксаки в других регионах делите информацию на 32)), соблюдать правила гигиены нужно в любых странах. Мыть руки, не пить воду из бассейнов и чистить зубы бутилированной водой. Но в данном отеле коксаки не грозит в любом случае!
Добрый день. Как обстаят дела с вирусом? Почему нет ответов в общем доступе?

Юрий, вам ответили на вопрос насчёт вируса ? Что то знаешь по этому поводу ?

Доброго времени суток.
В данном отеле ВИРУСА КОКСАКИ НЕТ. Почему нет ответов в общем доступе, непонятно. Почему те, кто узнают о ситуации, молчат - непонятно. Лично узначавла из проверенного источника только сегодня - там все в порядке. Летите со спокойной душой и наслаждайтесь всеми прелестями отдыха в этом удивительном местечке!
Добрый день! Хотим в ваш отель в конце сентября. Подскажите будет ли комфортным море для детей. И всех волнующий вопрос, как у вас дела обстоят с эпидемией каксаки. Мы отменили тур в отель в Сиде, и очень не хотелось бы столкнуться с этим вирусом!!!!

Да, очень интересно!!! Мы тож от Сиде отказываемся (( но пару раз отдыхали на Эгейском побережье, море конечно прохладнее !!как в сентябре дела обстоят !?

Доброго времени суток.
Море будет теплым, но воздух несколько прохладнее нынешних 36 в тени.
Эпидемии и частных случаем заражения вирусом коксаки на территории данного отеля НЕТ! Понятное дело, вирус ужасен! НО, летите спокойно и ни о чем не волнуйтесь. Только сегодня узнавала о ситуации - на данный момент там все в порядке
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле банкомат, обслуживающий карты VISA? Если непосредственно в отеле банкомата нет, где находится ближайший? Можно ли обналичивать в банкоматах деньги в долларах США? Спасибо заранее!

Я банкомата не видела, мы наличкой везли в Турцию. В Фетхие были банкоматы.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая в Туане система кондиционирования? Рекоме ...

Здравствуйте! Кто-нибудь может подсказать, как можно связаться с представителем отеля ...

Ольга спасибо вам большое за такие подробные ответы. Мы тоже с ребенком собираемся. С ...

Ольга здравствуйте. Я так понимаю вы сейчас на отдыхе!!! Подскажите как вам отель? По ...

Подскажите есть ли в отеле или рядом с отелем минимаркеты ,аптеки ,где можно купить п ...

Добрый день! Кто на какие экскурсии ездил? Что понравилось? Может что то посоветуете ...

Здравствуйте. Собираемся на отдых в этот отель. Скажите как обстоят дела с интернетом ...

Добрый день! Планируем у вас отдых в сентябре. На время отдыха выпадает день рожден ...

Добрый день. А в номере есть чайник ?

Подскажите а до какого часа работает мини клуб? И освещается ли детская площадка в ве ...

Здравствуйте! как далеко реально до моря от номеров в парковой зоне? И куда лучше бро ...

Подскажите можно ли пользоваться детской площадкой ребенку вечером? После закрытия ми ...

Подскажите пожалуйста насколько удобно купаться в море маленькому ребенку 2 года? Где ...

Здравствуйте . Сколько времени занимает трансфер от аэропорта до отеля? Есть ли в ном ...

Добрый день ! Прилетаем в Ваш отель 10.09 на 15 дней с ребёнком. Вопрос первый: как п ...

Добрый день. Были ли в отели случаи болезни вирусом коксаки?

Добрый день. Что с вирусом коксаки в данном отеле ? Кому то вообще ответили на данный ...

Добрый день. Как обстаят дела с вирусом? Почему нет ответов в общем доступе?

Добрый день! Хотим в ваш отель в конце сентября. Подскажите будет ли комфортным море ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле банкомат, обслуживающий карты VI ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
48%
Number of answers
Мы жили на 3м этаже в 19 корпусе-это сразу за рестораном,кондиционер настраивается на желаемую температуру,дует не на кровать,работает и без ключа,я не любитель кондиционеров,но была очень довольна.Номер чистый,после ремонта,но у нас был фемели.Дискотека и другие шумы не доставали и удобное расположение все рядом.
Мы жили в зоне PARK,очень тихо ,спокойно,но на 1 этаже влажность большая,были в конце мая(26-03,06)Кондиц, работал отлично,можно оставлять карту в номере-ключ носили отдельно,электричество не отключалось.
Добрый день. Мы отдыхали в Туане в самый разгар лета, жили на 2-м этаже в 18 модуле на территории клуба. Кондиционер отличный! Все мы любим прохладу, так вот выставляя температуру на ночь на 23 градуса, мы умудрялись "подмерзнуть" и накрывались уютными пушистыми пледами. Кондиционер установлен так, что нет прямого попадания на постели. Номер наш был аккуратным, чистым, гармноничным. Не знаю, насколько давно делали в нем ремонт, но он нам понравится. Очень приятная сбаллансированная цветовая гамма. Но слышала, что номера на 3-м этаже лучше. Посмотрите на моей страничке фото нашего номера.