Анастасия, добрый день! в главном ресторане есть блендер для измельчения продуктов в пюре, баночек с пюре в отеле не видела, точно знаю, что пюре, памперсы и всё остальное можно купить в магазинчике, местном "Супермаркете" между Парковой и клубной зоной отеля, направо, как вышли из-под шлагбаума и вниз, 100 метров, там есть всё, что нужно, в том числе хорошие Анталийские крема для лица, масла лечебные и многое другое...

У меня паника, мы вылетаем 3го сентября. когда ребенку был год страшно переболели ротовирусной инфекцией - темпа под 40 3 дня, потом 5 дней лежал пластом. очень боюсь и не знаю что делать.

Добрый день! Очень вас прошу, по прилету, напишете, пжта, как обстоят дела в отеле с вирусом Коксаки. Мы 10.09 вылетаем с ребенком, очень переживаю по этому поводу. Весь год копишь на отпуск, чтобы хоть как то ребёнку иммунитет поднять, а тут этот вирус. Хорошо вам отдохнуть, чтобы вирусы вас обошли стороной. Спасибо за понимание. Жду от вас ответ.

Анастасия я вам телефон в личку написала

Добрый вечер)
Это ваше право - выбор отеля)
На мой взгляд, администрация отеля поступила адекватно ситуации. Но это лишь мое мнение и, повторююсь, решает каждый за себя)
Напомню, что вирус заразен, болезнь протекает тяжело и потому данный аспект вызывает столько паники среди туристов.
Наша банальная ветрянка "рядом не лежит", а мы все (в норме) болели ей в дестве и болели наши дети и вы, полагаю, понимаете, о чем я говорю. Это - маленький ад.. Так что в принятых мерах я целиком и полностью на стороне представителей отеля в данном вопросе - безопасность и здоровье отдыхающих (помимо всего комплекса улуг) - на перовм месте.

Про "честность и открытость" в других отелях по сравнению с Туаной (косвенное обвинение в сокрытии ситуации) - администрация Туаны не скрывает случев заражения (если бы это было так, мое сообщение не появилось бы здесь). И, слава Богу, описанный мною случай был лишь единичным.

Обращаю внимание потенциальных отдыхающих на то, что только в связи с адекватно и своевременно принятыми ими мерами в отношении 1 случая другие отдыхающие не пострадали. Да, не спорю, меря неприятная, но вы хотели бы, чтобы ваши дети пострадали?? или вы сами??

Вот мне интересно, Юля, если бы, не дай Бог, вы заразиливь данным вирусом, или кто-то из ваших близких и, впоследствии, именно вы или кто-то из них стали причиной заболевания других постояльцев в отеле, особенно маленьких детей, которых там очень много, как бы вы смотрели в глаза их близким и их матерям и что бы вы тогда говорили о правах и тому подобных вещах? Или если бы вас или ваших близких заразили на отдыхе?? Как бы вы смотрели на ситуацию? и на действия администрации отеля??

У меня складывается впечатление, что вы "примеряете" ситуацию не вовсем ПОЛНОСТЬЮ на себя. Подумайте об этом.
И вообще, мыслите позитивно.

Судя по тому, что вы написали, администрация других отелей гонется "за длинным рублем" и не соблюдает необходимых мер безопасности и подвергает риску заражения остальных постояльцев, тем самым абсолютно иногрируя упомянутые вами права других отдыхающих.

Юлия, выбирайте другой отель. Мы вернулись из туаны 25 августа. Вечером у ребёнка начали появляться пятна. 26 вызвали врача, нам поставили диагноз коксаки. Так что "заключение под стражу" одного заболевшего не помогло.
Коксаки передаётся воздушно-капельным путём, так что тут бесполезно запирать заболевшего в номере.

Юля, добрый день! Если по существу, то мы только вернулись из ТУАНЫ 28.08 (в понедельник), все живы и здоровы, мы отдыхали тоже с ребенком, как и другие 400 детей в этот период. Заражённых и больных деток НЕ ВИДЕЛИ!!! ПРЕДСТАВИТЕЛИ ОТЕЛЯ ОТКРЫТЫ ДЛЯ ДИАЛОГА И ДОСТУПНЫ до позднего вечера!!!! Пишите им на почту и вам не замедлительно ответят! Просто по техническим причинам отель не имеет возможности (техничекой возможности!!!) отвечать на данном сайтеи готов каждому ответить на почту, а вы, если захотите можете выложить ответ вам или скриншот от представителя!
Только не подумайте, я вас Ни в коем случае не уговариваю, просто я за справедливость и объективность, как и все мы, те кто побывали в Туане и вернулись с отличными впечатлениями и с огромным желанием отвечать на вопросы про Туану. Позитивного вам настроения и хорошего отдыха!

Добрый вечер)
18-20 корпуса, 2-3 этажи Клуба или номера в Парке (они - наиболее тихие). Полагаю, что целесообразнее двухместный с 1 большой постелью для пары и, на всякий, с дополнительным спальным местом (я не знаю, спит ребенок в этом возрасте с вами или отдельно - все родители - разные). Полагаю, что вне дома ребенка такого возраста родители на ночь часто кладут между собой. Так безопаснее и спокойнее всем))

Добрый вечер)
Дело в том, что у меня в отеле остались хорошие знакомые) Я регулярно поддерживаю с ними отношения, потому что они мне очень понравились и я сильно скучаю и по ним, и по самому отелю, и по этому уникальному местечку, и по стране в целом).
Эти люди там работают. По всем "острым моментам" я уточняю ситуацию у них, напрямую.

Добрый вечер)
Мы нашли 1 небольшой магазинчик. Он находится между клубной и парковой частью Туаны (если выйти из клубной части за шлагбаум и пойти не прямо в парковую часть отеля, а, повернув направо, пройти 5 минут вдоль недольшой дороги, вы непременно увидите его). Несмотря на его небольшие размеры в нем можно отыскать много всего (так мы там купили пару интерсных пляжных накидок, купальник, шорты для плавания нашему подростку, полотенца, покрывало для сауны, простыню на резинке фисташкового цвета, какие-то из сувениров). Там полно всего. Качество у всех купленных лично нами вещей - очень хорошее)) Прогулайтесь, не пожалеете). Насколько помню, там и много мелких сувенирчиков и что-то по питанию было. Само-собой - вся плажняа атрибутика, солнцезащитные очки. Товары для детей там тоже есть.
Принимают евро, доллары, лиры. Про наши русские с карты не спрашивала (но если есть терминал, то да).

Добрый день!)
Да, предоставляет. Они будут ждать вас в номере, персональные, в чехольчиках.
Возможность погладить есть. Но это идет за дополнительную плату. Если есть место, берите дорожный утюжок с собой.
Стирака - тоже самое. Но мы все прополаскивали наши купальники и одежду в номере - и в раковине удобно и в тазике можно (у нас в номере он располагался под раковиной). В поездку из средств для стирки я захватила из России только кондиционер для белья.

Добрый день!)
ВИРУСА КОКСАКИ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ В ТУАНЕ НЕТ!)
ВСЕ СПОКОЙНО И БЕЗОПАСНО В ЭТОМ ПЛАНЕ!

24 августа я подробно описывала ситуацию в отеле Ирине (можете почитать ниже, что там было).
На данный момент это ребенок уже выехал с родителями из отеля.

Так что летите спокойно и наслаждайтесь прекрасным отдыхом вместе со своиими чадами))

Предложение: если у вас все еще будут тревоги по данному вопросу к моменту вылета, напишите мне еще раз. Допустим, 6-7 или 8-го сентября. Я перекрасно понимаю ваше беспокойство и отвечу прямо на ваш вопрос.

Вирус коксаки в тумане есть. Я вернулась оттуда 25 августа. Так что будьте осторожнее.

Пожалуйста) если будут ещё вопросы, задавайте, не стесняйтесь)
Волшебного отдыха вам!)

Добрый вечер)
Да, есть) Вино и фрукты) В течение 2-х дней, после вашего заселения в номер)
Желаю волшебного отдыха!)

Добрый день!)
На территории отеля более чем достаточное количество дорожек: и для пеших прогулок и для колясок и для самокатов) Отель же ориентирован на семейный отдых, а это, зачастую, предполагает наличие разновозрастных клиентов-деток и простора, удобств для их развлечений и отдыха))
ВАЖНО! Покрытие (вне загонов, бассейнов и цветников) - либо друсчатка, либо мрамор) есть еще деревянные "фрагменты/элементы", в том числе - мостики)

Если интересно, зайдите в мой профиль и посмотрите на фото.
Там должно быть видно не только обилие зелени и цветов, но и покрытие дорожек)

Пардон, не ответила на самый главный ваш вопрос - про их качество. Лично мне, дорожки показались вполне приемлемыми для передвижения по ним на самокате, велосипеде. Но лучше оцените ситуацию сами по фото)) так будет надежнее))

Дмитрий, Добрый день! Оценив качество дорожек воочию, сожалею, что мы на этот раз не взяли самокат, в следующий раз обязательно возьмём! Только будьте аккуратнее с Гироскутерами! Гироскутеры запрещено провозить многими авиакомпаниями!!!

Нет, это не правда! Это самая настоящая дезинформация как и в других случаях.

С уважением, Ольга.

Добрый день!)
К сожалению, да. Есть единичный случай. НО! На данный момент турист, заразившийся вирусом (это ребенок), находится в ПОЛНОЙ ИЗОЛЯЦИИ ПОМЕЩЕН ПОД СТРОГИЙ КАРАНТИН!!
УГРОЗЫ ЗАРАЖЕНИЯ ДЛЯ ОСТАЛЬНЫХ ОТДЫХАЮЩИХ НЕТ!

ДРУГИХ ЗАРАЗИВШИХСЯ ВИРУСОМ КОКСАКИ В ОТЕЛЕ НЕТ! ЗА ПОСЛЕДНИЕ ДНИ СО СТОРОНЫ ОТДЫХАЮЩИХ НЕ БЫЛО НИ ОДНОГО ОБРАЩЕНИЯ К ДОКТОРУ С ПОДОЗРЕНИЕМ НА ВИРУС КОКСАКИ.

Прилетайте спокойно, и получайте максимум удовольствия от этого уникального местечка!! Ситуация более, чем под контролем!

Кому любопытно, информация по ситуации на данный момент такая:
Ребенок переболел данным вирусом 1-1,5 месяца назад у себя на родине.

Спустя несколько дней по приезду, туристка обратилась в медпункт с жалобами на температуру. Тут же был произведен квалифицированный профессиональный осмотр клиента. Установлено заболевание официально поставлен диагноз. Родителям ребенка была дана настоятельная рекомендация о помещении малыша на строгий карантин. Т.е. до конца отдыха ребенок будет находится в номере дабы не подвергать риску осталных 400 маленьких гостей.

Мать ребенка отказалась от карантина, заявив что не уверена в компетенции врача дескать, около месяца назад они уже перенесли подобное заболевание на родине. К тому же личный врач ее девочки сумел удаленно поставить свой правильный диагноз, сообщив туристке, что карантин не нужен, т.к. это не Коксаки. По-человечески, понять недовольство туристки не сложно, приехали отдыхать на море, а вместо моря карантин в номере... Однако без этой жестской меры в зону риска попали бы все остальные отдыхающие.

Помимо администрации отеля, к уговорам подключился отельный гид. Уже несколько человек безуспешно пытались убедить гостью в том, что ее безответственное, даже в чем-то эгоистичное поведение может стоить здоровья минимум 400 детям находящимся на отдыхе! Отговорки мамы: "да мы там скраешку будем сидеть в ресторане", "мы не будем близко подходить к другим детям", и "на пляже будем лежать в сторонке" просто не уместны в данной ситуации. Доходило до смешного туристка пыталась прятаться от гида в кустах...

В конце-концов при угрозе выселения, мать ребенка подписала соответствующие бумаги и они вместе с чадом были помещены на карантин. Где и находятся по сей день. Что, впрочем, не мешает ей писать гадости об отеле на туристических сайтах.

Уважаемые отдыхающие!
Летите отдыхать со спокойной душой и, главное, с позитивным настроем!! Если вы верите в то, что с вами все будет хорошо, то так оно и будет!! Наша психика, наш мозг.. они уникальны!! Наши мысли и желания формируют все то, что есть вокруг нас и то, что будет в будущем! Верите в хорошее и позитивное - так и будет! Если вы хотите проблем, катастроф, разочарований и болезней - то вы их найдете! ОНИ ПРОСТО ПРИЛИПНУТ К ВАМ!
Вы сами себя программируете! ПОМНИТЕ ОБ ЭТОМ!

ПОВТОРЮСЬ: НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ЗАРАЗИВШИХСЯ ВИРУСОМ КОКСАКИ В ОТЕЛЕ НЕТ, КРОМЕ 1 РЕБЕНКА, ПОМЕЩЕННОГО ПОД СТРОЖАЙШИЙ КАРАНТИН!! Т.е. волнения излишни!! Ситуация более, чем под контролем!!

Вернулись из отеля 25 августа. У ребёнка коксаки. Так что вирус есть.

Пожалуйста)) я это делаю с огромным удовольствием))

Добрый день)
Да. Лиры, доллары, евро, рубли (с карты)

Здравствуйте! Погода здесь благоприятная до конца октября, в сентябре особенно комфортно. Пляж песок, вход в море галька, но это не мешает отдыху в отеле! Берите с собой тапочки, камни не острые, детки ходят и без обуви, но для спокойствия я бы рекомендовала тапки, здесь вы их так же сможете приобрести. Анимация как правило работает до конца сезона и в сентябре соответственно тоже.

Добрый день)
Конечно!!))) их там более чем достаточно))
В нескольких местах в комнате) Обязательно - у прикроватных тумбочек, у тв и в ванной. Если не изменяет память и на входе

Добрый день)
Есть в более, чем достаточном количестве!) Всё работает исправно)

Людмила, розетки есть в ванной (1), в комнате у зеркала (1), у телевизора (1), холодильника (1) и при кровати (1), свободных 3-4 шт.
(USB входа в розетках нет))
Если у вас много гаджетов, то возьмите тройник. Нам на три телефона, зарядное устройство (аккумулятор) , планшет и компьютер не всегда хватало, приходилось чередовать, так как заряжали всё ночью.

Добрый день)
Насколько знаю, вещи можно оставить на ресепшн (лично мы так делалаи), и самим остаться у них в мягкой диванной зоне, пойти покушать и начать отдыхать на территории отеля - плавать, загорать, пользоваться площадками, туалетами и прочим сервисом. На территории отеля есть души и раздевалки.
Если номер освободят ранее и успеют прибрать, то полагаю, что да.
На всякий, скидываю вам контактый номер отеля: 0252 633 6316. Позвоните им сами в день вылета и объясните ситуацию.
Все решаемо))
Волшебного отдыха вам с массой удовольствий!

Инга, напишите письмо в отель с вашей просьбой и пожеланием, отвечают сразу Менеджер Анастасия guest.relations@clubtuana.com.tr

Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al12584/questions

Узнаю ситуацию. Отпишусь позже

У отеля трансфера нет. Но возле отеля есть стоянка такси. Вы вполне можете вопрсользоваться их услугами. Стоимость до Фетхие и обратно в отель, примерно 130 лир. Стоимость до аэропорта выйден не менее 140-160 лир в 1 конец. Учтите, что такси из Туаны не может вас забрать их аэропорта - там своя система такси))

Вообще, в аэропрту вас должен встретить гид и посадить всех туристов на автобус до Туаны.
Телефон для связи с отелем: 0252 633 6316

Пардон, за опечатки(((

Добрый день!)
Поздний ужин и даже ночные перекусы)) Главный ресторан работает до 2-х часов ночи!
ВИРУСА КОКСАКИ на данный момент на территории отела нет)) Летите спокойно, получайте свою порцию позитива, моря и солнца, здоровья, гурманства и релакса и ни о чем не переживайте!))
По поводу номера с видом на море: их в отеле нет. Все домики расположены так, что видна "зеленая" благоухающая красками территория отеля)
До моря рукой подать)) это же первая линия!! Оно у вас и так почти у порога))

Желаю вам шикарнейнего, незыбываемого (в позитивном значени слова) отдыха в этом уникальном местечке!)

Добрый день)
корректирую информацию по позднему ужину: в главном ресторане он с 23.00 до 24.00 (по местному времени)
А с 1.30 до 2.00 в баре - холодные сэндвичи