Questions and answers
All questions - 368
Здравствуйте
Скажите пожалуйста отель будет до какого числа работать ??
Работает еще анимация?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах интернет и сколько это будет стоить?
Добрый день! Интернет в номерах платный 1 или 2 доллара, бесплатно только в лобби. (Читал в последних отзывах)

Были в отеле 2 дня назад. Бесплатно только в лобби. В номере и на территории отеля за отдельную плату 1$ в сутки за 1 устройство. Если вас в номере будет 2-3 человека, то за каждого нужно будет платить по 1$. Можно схитрить и оплатить только 1 устройство, а остальных подключать к впйфаю, но качество скорости будет так себе

1$/сутки на одно устройство, ловит везде, даже на пляже, скорости мне хватало

Ответ предоставлен Службой Reception отеля INSULA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. В номерах пользование Интернетом предоставляется за дополнительную плату в размере 1 доллара в сутки за устройство."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, подскажите в номере есть чайник или в ресторане микроволновка и блендер??? Едем с ребёнком 9 месяцев

Чайника в номере нет, в ресторане или в баре можно кипяток найти, блендера не видел, думаю лучше с собой взять, микроволновка в ресторане и многих барах есть.

Нету( детского питания тоже нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля INSULA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Skladny! Благодарим Вас за обращение. В номере нет чайника. При наличие свободных чайников мы может отправить в номер чайник по запросу. В ресторане нет блендера."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, какого числа будет закрытие отеля?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля INSULA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Kisskanechka! Благодарим Вас за обращение. Отель закроется ориентировочно в 25 числах октября, но работа отеля может быть продлена."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! В отеле имеются блендере и детский стол? Я приеду с ребёнком 10 месяцев, для него будет детский стол?

Если интересует детский столик, то их там полно. Блендера не видел, думаю лучше с собой взять

Если имеете в виду блюда, то нет. Все блюда рассчитаны на взрослых либо детей старше 2-х лет.
а если на счет детского стульчика со столиком- их много

Ответ предоставлен Службой Reception отеля INSULA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. В ресторане нет блендера и детского стола."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Как можно связаться с отелем, чтобы подтвердить наличие нашей брони?

Здравствуйте, Любовь!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Доброе утро, сегодня выезжали с вашего отеля 20.08.2021 в 18:00, я не утверждаю, но у нас есть предположение, что из камеры хранения были украдены две личные вещи в промежутке с 14:20 до 18:00
Свяжитесь, пожалуйста со мной по телефону, можно вотсап, чтобы как-то решить эту ситуацию
Добрый день! Подскажите есть ли в отеле пляжный волейбол

Добрый день, есть

В 10-00 и в 16-00

Да

Ответ предоставлен Службой Reception отеля INSULA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Alena! Благодарим Вас за обращение. Пляжный волейбол проводится."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, подскажите, пожалуйста, номер категории family состоит из 2 спален? Если да, то есть ли дверь между комнатами? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля INSULA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Номер категории Family состоит из двух комнат. Между комнатами имеется дверь."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ Игнаты: "Номер категории Family состоит из двух комнат. Между комнатами имеется дверь." Это точно про Инсулу? На офиц. сайте этого нет. Мы жили в семейном, от стандарта отличается наличием 4-х стационарных кроватей. Комната и душевая одна. Может с нами слукавили, но и на сайтах туроператоров тоже про две комнаты нет информации.
Добрый день. Через месяц планируем приехать в ваш отель. Подскажите пожалуйста еду в ресторане накладывают как в рошлом году повтора, или работает шведский стол,самообслуживание?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля INSULA RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Еду в ресторане накладывают сотрудники отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте!Планируем отпуск в вашем отеле в сентябре.Подскажите,еду в ресторане накладывают или берешь сам?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля INSULA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаема Жанна! Благодарим Вас за обращение. Еду в ресторане накладывают сотрудники отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
ДД! Как с мухами и комарами?! Надо ли с собой взять дихлофос?!

Были в прошлом году в сентябре-насекомых не было вообще.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля INSULA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Мейрам! Благодарим Вас за обращение. Территория отеля обрабатывается от насекомых. Иногда мухи и комары бывают."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Доброго времени суток. Планируем отдых в вашем отеле, семейный номер. Есть ли в семейные номера с видом НЕ на дорогу. Заранее благодарю за ответ!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля INSULA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются семейные номера с видом на море."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Доброе утро! Скажите пожалуйста, действительно ли, что матрасы для шезлонгов на пляже не предоставляются?

Добрый день. Матрасы есть на всех шезлонгах.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля INSULA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. На шезлонгах имеются матрасы."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, в некоторых отзывах пишут про платный Wi-fi, это так, если да , сколько стоит, и есть пирс на море, спасибо

Здравствуйте.Пирса на море нет,вход в море очень сложный(резкая ступенька из камней под водой,она не видна).Wi-fi в номерах и по территории(гибкая цена),в лобби бесплатный.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля INSULA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В зоне Лобби действует бесплатный Wi-Fi. На пляже нет пирса."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
1) Сколтко стоит доплата за вид из номера не на дорогу?
2) Какая акватория у отеля, как далеко расположены буйки?
3) Много ли рядом плавает катеров и водных мотоциклов?
4) Нет ли на поверхности воды грязи от водного транспорта, как пишут многие постояльцы?
5) Упаковывают ли вилки и ложки в ресторане в индивидуальную упаковку?

1) не интересовался 2) камни и булыжники, но есть место где можно нормально зайти в воду, чуть правее от главного входа,буйки далеко, метров 250-300. 3) не много но при отеле есть водный мотоцикл, на котором катают на банане. 4) при мне небыло. 5) упаковывают в бумагу.

Добрый день,
Вид из номера на дорогу категории фемели, остальные кто куда
Буйки далековато
Катера не наблюдали, мотоциклы единично, даже не заметно, грязи на поверхности от транспорта нет
Про упаковку сказать не могу, отдыхали до covid
Летим опять в Инсулу 1 июля
Удачи вам🤗
Приветствую, какая температура в июле, как переносится?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля INSULA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день? отель открылся , если нет, когда планируется открытие? спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Insula Resort & Spa:
"Здравствуйте, Ирина. Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель уже был открыт».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, подскажите открылся ли уже отель? принимает ли туристов с Украины

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Insula Resort & Spa:
"Здравствуйте, Татьяна. Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель уже был открыт».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Когда планируется открытие отеля в этом сезоне?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Insula Resort & Spa:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что открытие отеля планируется - 01.06».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте
Скажите пожалуйста отель будет до какого числа работать ??
Работает ещ ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах интернет и сколько это будет с ...

Добрый день, подскажите в номере есть чайник или в ресторане микроволновка и блендер? ...

Добрый день, какого числа будет закрытие отеля?

Добрый день! В отеле имеются блендере и детский стол? Я приеду с ребёнком 10 месяцев, ...

Добрый день! Как можно связаться с отелем, чтобы подтвердить наличие нашей брони?

Доброе утро, сегодня выезжали с вашего отеля 20.08.2021 в 18:00, я не утверждаю, но у ...

Добрый день! Подскажите есть ли в отеле пляжный волейбол

Добрый день, подскажите, пожалуйста, номер категории family состоит из 2 спален? Если ...

Добрый день. Через месяц планируем приехать в ваш отель. Подскажите пожалуйста еду в ...

Здравствуйте!Планируем отпуск в вашем отеле в сентябре.Подскажите,еду в ресторане нак ...

ДД! Как с мухами и комарами?! Надо ли с собой взять дихлофос?!

Доброго времени суток. Планируем отдых в вашем отеле, семейный номер. Есть ли в семей ...

Доброе утро! Скажите пожалуйста, действительно ли, что матрасы для шезлонгов на пляже ...

Добрый день, в некоторых отзывах пишут про платный Wi-fi, это так, если да , сколько ...

1) Сколтко стоит доплата за вид из номера не на дорогу?
2) Какая акватория у отеля, ...

Приветствую, какая температура в июле, как переносится?

Добрый день? отель открылся , если нет, когда планируется открытие? спасибо

Добрый день, подскажите открылся ли уже отель? принимает ли туристов с Украины

Здравствуйте! Когда планируется открытие отеля в этом сезоне?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
56%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля INSULA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Отель закроется ориентировочно в 25 числах октября, но работа отеля может быть продлена. Анимация будет проводится до закрытия отеля на зимний период."
С уважением, ПомощникTophotels.ru