Questions and answers
All questions - 368
Здравствуйте! Отдыхали в конце августа 2021. Номер выходил на бассейн, это ужасно! С 10 утра и до вечера, без перерыва, гремела музыка так, что в номере друг друга не слышно, днём не отдохнуть. Вечером с 22.00 до 01.00 ночи так же, спокойно не уснуть. Жаловались даже отдыхающие из соседнего отеля. Вопрос: в этом году будет работать тот же диджей? Который видимо не понимает, на какую громкость он включает музыку и что даже у бассейна находиться невозможно, можно оглохнуть.
Здравствуйте, подскажите выдают ли пляжные полотенца?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Insula Resort & Spa:
"Здравствуйте, Ирена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем пляжные полотенца».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Забронирован Ваш отель с 07.05.2021 по 16.05.2021- Вы открылись? уточняем данный вопрос в связи с отменой рейсов из РФ

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля INSULA RESORT & SPA :
"Добрый день, Уважаемая Анна! Любезно сообщаем Вам, что открытие отеля планируется в июне."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как будет выглядеть номер( сколько будет кроватей?), если нас 2 взрослых и 2 детей( 2 года и 11 лет)?

Добрый день! У нас было в ряд 4 кровати, между ними тумбочки

Ответ предоставлен Службой Reception отеля INSULA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Номер предоставляется согласно забронированной категории."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Всем доброго времени суток.
Итак: какую валюту лучше брать с собой? USD? CAD? EUR? Всмысле чаевых...
Читать полностью на https://tophotel.ee/account/feedback?status=shall&sender=qhotel

Доллары 1-2-5-10

Отвратительный отель, с жутким сервисом и грязными номерами. Безобразное качество управления, поганая еда, очень невкусно. Отдыхала летом 2020, это худший отдых в моей жизни. Переехала потом в другой отель.

евро, доллар, без разницы

ALLA, Согласен полностью.

Я задал вопрос про другую страну, но почему-то он попал сюда. Еда а Инсуле- помои, алкоголь - ацетон, воры кругом, украли телефон, попросил посмотреть на записи камеры видеонаблюдения, камера не работает. Турки злобные, смотрят из подлобья, не разу не улыбнулись. В бассейне вода - чай. Пляж маленький и мелкие камни обжигают ноги. Отстой одним словом.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Insula Resort & Spa через WhatsApp:
"Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за обращение. Отель принимает лиры, доллары, евро».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Всем доброго времени суток.
Итак: какую валюту лучше брать с собой? USD? CAD? EUR? Всмысле чаевых удобнее CAD. А в смысле обмена? И потом слышал/читал, что USD Облагаются каким то налогом и то, что CUC больше не в ходу? Насколько это правда?

Турция страна всеядная,и рубли примет. Я брал 15 баксов по доллару. В магазинах платил картой

Ответ предоставлен сотрудником отеля Insula Resort & Spa через WhatsApp:
"Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за обращение. Отель принимает лиры, доллары, евро».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Какие ковидные ограничения будут действовать на территории отеля сезон 2021
Спасибо

Отвратительный отель, с жутким сервисом и грязными номерами. Безобразное качество управления, поганая еда, очень невкусно. Отдыхала летом 2020, это худший отдых в моей жизни. Переехала потом в другой отель.
Подскажите,выходят ли на море и на бассейн трёхместные номера( одна кровать семейная и одна для ребенка 6 лет)? И на каком они этаже?

Эти номера выходят на дорогу.Они есть на всех этажах.
На бассейн выходят двухместные(маленькие) и двухкомнатные номера -на втором этаже.

Отвратительный отель, с жутким сервисом и грязными номерами. Безобразное качество управления, поганая еда, очень невкусно. Отдыхала летом 2020, это худший отдых в моей жизни. Переехала потом в другой отель.
анимация и детский клуб будут работать в мае?

Отвратительный отель, с жутким сервисом и грязными номерами. Безобразное качество управления, поганая еда, очень невкусно. Отдыхала летом 2020, это худший отдых в моей жизни. Переехала потом в другой отель.

Отвратительный отель, с жутким сервисом и грязными номерами. Безобразное качество управления, поганая еда, очень невкусно. Отдыхала летом 2020, это худший отдых в моей жизни. Переехала потом в другой отель.
Здравствуйте! Есть ли концепция на сезон 2021?

Здравствуйте, София. Спасибо Вам за обращение.
Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Отвратительный отель, с жутким сервисом и грязными номерами. Безобразное качество управления, поганая еда, очень невкусно. Отдыхала летом 2020, это худший отдых в моей жизни. Переехала потом в другой отель.
Здравствуйте. Есть ли в отеле смежные номера (дверь в стене между двумя стандартными номерами), выбирает отель семья 2 взр.+5 детей, важно, чтобы все были в одном номере, смежные номера можно было бы рассмотреть для бронирования.
Здравствуйте. Есть ли в отеле смежные номера (дверь в стене между двумя стандартными номерами), выбирает отель семья 2 взр.+5 детей, важно, чтобы все были в одном номере, смежные номера можно было бы рассмотреть для бронирования.

Отвратительный отель, с жутким сервисом и грязными номерами. Безобразное качество управления, поганая еда, очень невкусно. Отдыхала летом 2020, это худший отдых в моей жизни. Переехала потом в другой отель.
Здравствуйте , будете ли вы работать с 1.04. 2021 года и есть ли у отеля сертификат безопасности

Отвратительный отель, с жутким сервисом и грязными номерами. Безобразное качество управления, поганая еда, очень невкусно. Отдыхала летом 2020, это худший отдых в моей жизни. Переехала потом в другой отель.
Здравствуйте. Еду в отель в середине октября. Читала в отзывах что в конце сезона урезают меню, убирают лежаки и зонты у бассейна и на пляже. Печально... Это правда?
Здравствуйте, собираемся в отель после 15 октября, скажите будет ли работать анимация?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте Дарья.Скажите,пожалуйста,сколько стоит прокат утюга?Или он есть в номере?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Читаю в ответах, что появился платный Wi-Fi. Ответьте, пожалуйста, кто сам пользовался. Действительно ли обеспечивает на всей территории хорошую связь? Заранее благодарю.

Добрый день! Связь хорошая платного wi-fi: можно свободно звонить по вайберу , и дети по связи отлично играли со своими друзьями на гаджетах.
Доброго вечера ,подскажите пожалуйста как обстоят дела с бесплатным Wi Fi и есть ли русскоговорящий персонал на ресепшн?

Здравствуйте! Бесплатный WiFi есть только у ресепшн и во время массового использования (после приема пищи) работает плохо. Но за 1 $ в день можно купить получше. Работать будет на всей территории отеля, и, говорят, даже на пляже. Минимально можно купить на 3 дня. Но накануне отъезда нам пошли навстречу и продали на 1 день.
Русскоговорящий персонал всегда есть на ресепшн. В частности Елена, да и все турки говорят. К тому же в этом отеле в конференц-зале с 9 до 19ч. постоянно находится гид Юлия.
Добрый день. Рассматриваем Ваш отель на конец сентября. Подскажите пожалуйста, работает ли сейчас мини-клуб и есть ли что нибудь ещё для деток. Спасибо

Здравствуйте. Мини-клуб работает, но только на улице. Разные игры, соревнования по мини-гольфу, разрисовывание маек. Также дети могут участвовать в играх в бассейне

Здравствуйте! Мини-клуб работает ежедневно с перерывом на обед. Детей туда сдают под роспись. На территории есть 3 водных горки со своим бассейном. Работают с 10ч. Также основной бассейн перед отелем. Там есть зона для малышей. Мини-диско для детей в 21.00.

Здравствуйте! Отдыхали в конце августа 2021. Номер выходил на бассейн, это ужасно! С ...

Здравствуйте, подскажите выдают ли пляжные полотенца?

Здравствуйте! Забронирован Ваш отель с 07.05.2021 по 16.05.2021- Вы открылись? уточня ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как будет выглядеть номер( сколько будет кроватей ...

Всем доброго времени суток.
Итак: какую валюту лучше брать с собой? USD? CAD? EUR? Вс ...

Всем доброго времени суток.
Итак: какую валюту лучше брать с собой? USD? CAD? EUR? Вс ...

Добрый день! Какие ковидные ограничения будут действовать на территории отеля сезон 2 ...

Подскажите,выходят ли на море и на бассейн трёхместные номера( одна кровать семейная ...

анимация и детский клуб будут работать в мае?

Здравствуйте! Есть ли концепция на сезон 2021?

Здравствуйте. Есть ли в отеле смежные номера (дверь в стене между двумя стандартными ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле смежные номера (дверь в стене между двумя стандартными ...

Здравствуйте , будете ли вы работать с 1.04. 2021 года и есть ли у отеля сертификат ...

Здравствуйте. Еду в отель в середине октября. Читала в отзывах что в конце сезона уре ...

Здравствуйте, собираемся в отель после 15 октября, скажите будет ли работать анимация ...

Здравствуйте Дарья.Скажите,пожалуйста,сколько стоит прокат утюга?Или он есть в номере ...

Добрый день! Читаю в ответах, что появился платный Wi-Fi. Ответьте, пожалуйста, кто с ...

Доброго вечера ,подскажите пожалуйста как обстоят дела с бесплатным Wi Fi и есть ли р ...

Добрый день. Рассматриваем Ваш отель на конец сентября. Подскажите пожалуйста, работа ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста работает ли мини-клуб сейчас? И есть ли что нибудь ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
56%
Number of answers
Здравствуйте,у Вас дата август 2021 ?В остальном очень с вами согласна!
Ой, конец августа 2020 года. Ошиблась с годами🙄