Questions and answers
All questions - 415
Доброе утро! Скажите пожалуйста, действительно ли, что матрасы для шезлонгов на пляже не предоставляются?
Добрый день, в некоторых отзывах пишут про платный Wi-fi, это так, если да , сколько стоит, и есть пирс на море, спасибо

Здравствуйте.Пирса на море нет,вход в море очень сложный(резкая ступенька из камней под водой,она не видна).Wi-fi в номерах и по территории(гибкая цена),в лобби бесплатный.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля INSULA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В зоне Лобби действует бесплатный Wi-Fi. На пляже нет пирса."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
1) Сколтко стоит доплата за вид из номера не на дорогу?
2) Какая акватория у отеля, как далеко расположены буйки?
3) Много ли рядом плавает катеров и водных мотоциклов?
4) Нет ли на поверхности воды грязи от водного транспорта, как пишут многие постояльцы?
5) Упаковывают ли вилки и ложки в ресторане в индивидуальную упаковку?

1) не интересовался 2) камни и булыжники, но есть место где можно нормально зайти в воду, чуть правее от главного входа,буйки далеко, метров 250-300. 3) не много но при отеле есть водный мотоцикл, на котором катают на банане. 4) при мне небыло. 5) упаковывают в бумагу.

Добрый день,
Вид из номера на дорогу категории фемели, остальные кто куда
Буйки далековато
Катера не наблюдали, мотоциклы единично, даже не заметно, грязи на поверхности от транспорта нет
Про упаковку сказать не могу, отдыхали до covid
Летим опять в Инсулу 1 июля
Удачи вам🤗
Приветствую, какая температура в июле, как переносится?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля INSULA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день? отель открылся , если нет, когда планируется открытие? спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Insula Resort & Spa:
"Здравствуйте, Ирина. Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель уже был открыт».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, подскажите открылся ли уже отель? принимает ли туристов с Украины

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Insula Resort & Spa:
"Здравствуйте, Татьяна. Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель уже был открыт».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Когда планируется открытие отеля в этом сезоне?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Insula Resort & Spa:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что открытие отеля планируется - 01.06».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Отдыхали в конце августа 2021. Номер выходил на бассейн, это ужасно! С 10 утра и до вечера, без перерыва, гремела музыка так, что в номере друг друга не слышно, днём не отдохнуть. Вечером с 22.00 до 01.00 ночи так же, спокойно не уснуть. Жаловались даже отдыхающие из соседнего отеля. Вопрос: в этом году будет работать тот же диджей? Который видимо не понимает, на какую громкость он включает музыку и что даже у бассейна находиться невозможно, можно оглохнуть.

Здравствуйте,у Вас дата август 2021 ?В остальном очень с вами согласна!

Ой, конец августа 2020 года. Ошиблась с годами🙄
Здравствуйте, подскажите выдают ли пляжные полотенца?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Insula Resort & Spa:
"Здравствуйте, Ирена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем пляжные полотенца».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Забронирован Ваш отель с 07.05.2021 по 16.05.2021- Вы открылись? уточняем данный вопрос в связи с отменой рейсов из РФ

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля INSULA RESORT & SPA :
"Добрый день, Уважаемая Анна! Любезно сообщаем Вам, что открытие отеля планируется в июне."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как будет выглядеть номер( сколько будет кроватей?), если нас 2 взрослых и 2 детей( 2 года и 11 лет)?

Добрый день! У нас было в ряд 4 кровати, между ними тумбочки

Ответ предоставлен Службой Reception отеля INSULA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Номер предоставляется согласно забронированной категории."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Всем доброго времени суток.
Итак: какую валюту лучше брать с собой? USD? CAD? EUR? Всмысле чаевых...
Читать полностью на https://tophotel.ee/account/feedback?status=shall&sender=qhotel

Доллары 1-2-5-10

Отвратительный отель, с жутким сервисом и грязными номерами. Безобразное качество управления, поганая еда, очень невкусно. Отдыхала летом 2020, это худший отдых в моей жизни. Переехала потом в другой отель.

евро, доллар, без разницы

ALLA, Согласен полностью.

Я задал вопрос про другую страну, но почему-то он попал сюда. Еда а Инсуле- помои, алкоголь - ацетон, воры кругом, украли телефон, попросил посмотреть на записи камеры видеонаблюдения, камера не работает. Турки злобные, смотрят из подлобья, не разу не улыбнулись. В бассейне вода - чай. Пляж маленький и мелкие камни обжигают ноги. Отстой одним словом.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Insula Resort & Spa через WhatsApp:
"Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за обращение. Отель принимает лиры, доллары, евро».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Всем доброго времени суток.
Итак: какую валюту лучше брать с собой? USD? CAD? EUR? Всмысле чаевых удобнее CAD. А в смысле обмена? И потом слышал/читал, что USD Облагаются каким то налогом и то, что CUC больше не в ходу? Насколько это правда?

Турция страна всеядная,и рубли примет. Я брал 15 баксов по доллару. В магазинах платил картой

Ответ предоставлен сотрудником отеля Insula Resort & Spa через WhatsApp:
"Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за обращение. Отель принимает лиры, доллары, евро».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Какие ковидные ограничения будут действовать на территории отеля сезон 2021
Спасибо

Отвратительный отель, с жутким сервисом и грязными номерами. Безобразное качество управления, поганая еда, очень невкусно. Отдыхала летом 2020, это худший отдых в моей жизни. Переехала потом в другой отель.
Подскажите,выходят ли на море и на бассейн трёхместные номера( одна кровать семейная и одна для ребенка 6 лет)? И на каком они этаже?

Эти номера выходят на дорогу.Они есть на всех этажах.
На бассейн выходят двухместные(маленькие) и двухкомнатные номера -на втором этаже.

Отвратительный отель, с жутким сервисом и грязными номерами. Безобразное качество управления, поганая еда, очень невкусно. Отдыхала летом 2020, это худший отдых в моей жизни. Переехала потом в другой отель.
анимация и детский клуб будут работать в мае?

Отвратительный отель, с жутким сервисом и грязными номерами. Безобразное качество управления, поганая еда, очень невкусно. Отдыхала летом 2020, это худший отдых в моей жизни. Переехала потом в другой отель.

Отвратительный отель, с жутким сервисом и грязными номерами. Безобразное качество управления, поганая еда, очень невкусно. Отдыхала летом 2020, это худший отдых в моей жизни. Переехала потом в другой отель.
Здравствуйте! Есть ли концепция на сезон 2021?

Здравствуйте, София. Спасибо Вам за обращение.
Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Отвратительный отель, с жутким сервисом и грязными номерами. Безобразное качество управления, поганая еда, очень невкусно. Отдыхала летом 2020, это худший отдых в моей жизни. Переехала потом в другой отель.
Здравствуйте. Есть ли в отеле смежные номера (дверь в стене между двумя стандартными номерами), выбирает отель семья 2 взр.+5 детей, важно, чтобы все были в одном номере, смежные номера можно было бы рассмотреть для бронирования.
Здравствуйте. Есть ли в отеле смежные номера (дверь в стене между двумя стандартными номерами), выбирает отель семья 2 взр.+5 детей, важно, чтобы все были в одном номере, смежные номера можно было бы рассмотреть для бронирования.

Отвратительный отель, с жутким сервисом и грязными номерами. Безобразное качество управления, поганая еда, очень невкусно. Отдыхала летом 2020, это худший отдых в моей жизни. Переехала потом в другой отель.
Здравствуйте , будете ли вы работать с 1.04. 2021 года и есть ли у отеля сертификат безопасности

Отвратительный отель, с жутким сервисом и грязными номерами. Безобразное качество управления, поганая еда, очень невкусно. Отдыхала летом 2020, это худший отдых в моей жизни. Переехала потом в другой отель.

Доброе утро! Скажите пожалуйста, действительно ли, что матрасы для шезлонгов на пляже ...

Добрый день, в некоторых отзывах пишут про платный Wi-fi, это так, если да , сколько ...

1) Сколтко стоит доплата за вид из номера не на дорогу?
2) Какая акватория у отеля, ...

Приветствую, какая температура в июле, как переносится?

Добрый день? отель открылся , если нет, когда планируется открытие? спасибо

Добрый день, подскажите открылся ли уже отель? принимает ли туристов с Украины

Здравствуйте! Когда планируется открытие отеля в этом сезоне?

Здравствуйте! Отдыхали в конце августа 2021. Номер выходил на бассейн, это ужасно! С ...

Здравствуйте, подскажите выдают ли пляжные полотенца?

Здравствуйте! Забронирован Ваш отель с 07.05.2021 по 16.05.2021- Вы открылись? уточня ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как будет выглядеть номер( сколько будет кроватей ...

Всем доброго времени суток.
Итак: какую валюту лучше брать с собой? USD? CAD? EUR? Вс ...

Всем доброго времени суток.
Итак: какую валюту лучше брать с собой? USD? CAD? EUR? Вс ...

Добрый день! Какие ковидные ограничения будут действовать на территории отеля сезон 2 ...

Подскажите,выходят ли на море и на бассейн трёхместные номера( одна кровать семейная ...

анимация и детский клуб будут работать в мае?

Здравствуйте! Есть ли концепция на сезон 2021?

Здравствуйте. Есть ли в отеле смежные номера (дверь в стене между двумя стандартными ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле смежные номера (дверь в стене между двумя стандартными ...

Здравствуйте , будете ли вы работать с 1.04. 2021 года и есть ли у отеля сертификат ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
61%
Number of answers
Добрый день. Матрасы есть на всех шезлонгах.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля INSULA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. На шезлонгах имеются матрасы."
С уважением, ПомощникTophotels.ru