Questions and answers
All questions - 639
Добрый день!
Скажите, появились ли на вашем пляже зоны для некурящих, т.е. где курить запрещено?
Добрый день . Приезжаем к вам 20 июля . Как на сегодня ситуация с вирусом ? Что- то совсем настроение упало . По последней информации из СМИ .
Хотим с сентябре отправиться семьей с маленьким ребенком в ваш отель, но последние отзывы говорят о том, что практически все дети в отеле болеют вирусной инфекцией. Что делается в отеле по борьбе с инфекцией? Сколько случаев заражения вирусом вам известно?

здравствуйте. официально зафиксированных доктором диагнозов вирус коксаки в нашем отеле нет. у нас периодически после каждого гостя дезинфицируются комнаты. на всей территории отеля во всех туалетах есть дезенфицирующие средства. бассейн каждый день чистят хлоросодержащимим веществами. в мини клубе точно также все игрушки и все принадлежности дезенфицируются ежедневно.
Уважаемые туристы! На этом сайте представители отеля не отвечают на вопросы. Сама столкнулась))))) А вот здесь вполне можно получить ответы на все интересующие Вас вопросы https://vk.com/topic-67100516_34841374

здравстуйте. мы всегда рады ответить на ваши вопросы.
Здравствуйте! есть ли номера с одной двуспальной кроватью и двумя односпальными?

Добрый день, есть номера с двуспальной кроватью и двухъярусной кроватью, но на сколько знаю они все на 1 этаже а там очень пахнет подвалом в номерах, эти номера типа стандарт.
добрый день, скиньте пожалуйста концепцию вашего отеля на период 18.09.17 - 27 .09.17 на почту zavyalova_tatyana85@mail.ru
Как администрация отеля прокомментирует ситуацию с тем, что сегодня на центральном канале данный отель был назван в числе тех, где свирепствует вирус коксаки? Хотелось бы официальной статистики по данному вопросу. Было сказано, что болеют 100% детей, т.е. получается, что болеют ВСЕ дети?

https://www.youtube.com/watch?v=V6Tl8gtsQP0
ответ

14.08 приехали из этого отеля. Были там 12 дней с двумя детьми 4-х и 7-ми лет. Детей очень много и в том числе турецких. Ни в одном отеле не встречала такого количества турецких семей, отсюда, возможно и Коксаки. Но лично я видела только двух детей со следами прошедшего заболевания. Мы не купались в бассейнах и не катались на горках (отзывов начитались), только море. Возможно поэтому отдых прошел вполне успешно. А про 100% болеющих - вообще бред!

Сегодня прилетели. Ерунда все это. Нет там больных детей! Моей дочке 6 лет, мы плавали с сотнями детей. И немцев там полно. Вы думаете они бы там были, если бы в отеле было такое??? Разговаривала со многими- никто не видел и не слышал. Чушь это.
Здравствуйте,предоставляет ли отель детскую кроватку? Какие коляски и за какую плату сдаются в аренду?спасибо!
Добрый день! Подскажите батут в море в этом году есть?

Нет
Добрый день! Подскажите пожалкйста актуальный адрес отеля :) чтобы на все 3 не писать..
info.paraiso@crystalhotels.com.tr
satisfaction.paraiso@crystalhotels.com.tr
gr2.paraiso@crystalhotels.com.tr
И как обстоят дела сейчас с вирусом? Едем с полугодовалым ребенком, болеть совсем не хочется..
Спасибо!

Приехали из отеля 27июля. Из 10человек вирусом заболели двое-ребенок 10мес и моя дочь 25лет. Ребенок перенес вирус легко,а вот дочка очень тяжело.заболела в день отъезда и с высокой температурой поехала в аэропорт. Очень намучились-это сказать ничего. Если Б знать наперед,что будет так, никогда бы не поехала в этот отель.

мне на почту так и не ответили, писал неделю назад, задавал вопросы и получил ответы (ну как ответы, сказали уточнят в отеле) в группе в ВК, называется Crystal Hotels

Писал на все, ответ пришел только с gr2.paraiso

По поводу вируса. Он по всей Турции так что отель тут ни при чем.

Приехали 04.08.17 г. Никого с симптомами вируса не видели

Приехали 04.06.17 . Никого с симптомами вируса не видели
Наконец появились хорошие комментарии! https://www.instagram.com/p/BWp_FNUAm2J/?taken-at=234736044
Уважаемые туристы! Администрация отеля сообщила, что они не смотрят сообщения на данном сайте, ссылаются на его запрет на территории Турции. Есть вопросы - пишите на электронную почту отеля.
Мы болели в прошлые разы Коксаки. Было 4 детей, заболел только один, у которого самый сильный иммунитет. Сразу идите к врачу, 30 дол платите и покупаете у них НУРОФЕН (или панадол) и ТАМТУМ-ВЕРДЕ. Берите их препараты, сразу помогают. Я когда прилетаю в Турцию, сразу покупаю у них лекарства, с нашими не сравниться. Мы за 2 дня справились. Младший , который собирает всё подряд , не заболел. Поэтому раз на раз не приходиться. Это просто их вид ангины, вот такой , с таким страшным названием.

Абсолютно согласен, лекарства там хорошие импортные, не то что у нас, особенно если витамины брать из США или лекарства из США.
Здравствуйте. Не могли бы вы подсказать, какая группа танцевала сегодня вечером(11.07.2017)?
Доброе утро.Хотим купить тур в ваш отель. Но очень плохая ситуация здесь с плохо промытой посудой в ресторанах, а также не ухоженный пляж. Что вы на это можете сказать?
Если отель 5*, то как то надо все уладить.

Пишите им на электронную почту. Администрация отеля говорит, что данный сайт запрещен в Турции и они на него не заходят.
К сожалению, "уладить" грязный пляж невозможно. Это Тулы его загаживают. Если вопрос именно про пляж. Море там тоже грязное из-за реки. Ее тоже никак не убрать. Однако это не напрягает.

Пишите им на электронную почту. Тут администрация не смотрит сообщения, ссылаются на то, что сайт запрещен в Турции
Добрый день! Отдыхаем сейчас в этом отеле, ребенок тоже заболел 3,5 мес нам и похоже через меня ( мы на гв), у меня высокая температура вечером поднялась аз до 39,4, у ребёнка 38,5 была, обращались вчера по страховке 2 раза, нас возили сначала к отельному доктору ( в нашем его нет), а потом вечером уже приехала скорая и забрала нас в больницу, была удивлена отношению в больнице, так как настраивалась на самое худшее, но все обошлось так мы напились нурофена и по приезду в больницу температура спала. Нам выписали лекарства и мне сделали обезболивающий укол так как сильно болела голова полдня. Сейчас лечимся в номере, ночь прошла спокойно, но то что я пережила вчера, врагу не пожелаешь это просто ужас!!!

Бедняжки , выздоравливайте .
Ольга , спасибо Вам за полный ответ, захвачу все с собой от оксолина до антибиотиков
Здравствуйте. Планируем приехать к вам ы августе или сентябре. С двумя детьми 7 лет ии 11 месяцев. Предоставляется кровать на 1 ребёнка. Или какой номер брать чьоб была 2-ух спальная и 1-а спальная кровать?

Пишите на почту, тут они не читают, это вообще портал об отзывах жешь)

Здравствуйте! Подскажите как из отеля добраться до Манавгата?

Добрый день! На маршрутке с пересадкой. Или на такси
Собираемся в ваш отель 16/07, лечу также с ребенком и хотелось бы знать, как обстоят дела с вирусом? много ли детей болеют или вспышка закончилась?

Мы отдыхали в начале июня. Наш сын ему 2года 8 мес. Подхватил там этот вирус коксаки. Я тогда еще не знала что это такое. Поняла уже в Москве что это был именно этот вирус прочитав отзывы. Вообщем мы отдыхали 11 дней,заболел он в предпочтений день. Высокая температура которая сбывались нурофеном очень ненадолго. Ночь я не спала следила и ставила свечи когда снова температура поднималась. Наутро все таки решили обратиться к врачу. Узнать что с ребенком, т.к.лететь как то надо было. Да еще в первый день я ему дала энткрофурил т.к. Думала может ротовирус. Считаю что не зря дала. Нас отвезли в больницу сделали капельницу на 4 часа,хорошо что время до вылета позволяло. Условия в больнице хорошие,даже покормили нас. Там тоже поставили от температуры свечку и антибиотик вкололи. Но не сказали что это коксаки. Приехали в отель температура снова поднялась до 38,5. За траспортировку мы платили по 30 долларов туда и оттуда. Я уже плюнула и дала ему пол табл. Найса, чтобы долететь, т.к.ге помогали др.лекарства. После Найса температура в течении полутора часов спала до нормальной и не поднималась больше. Домой приехали у него сыпь на ладонях и ступнях появилась. Он орал потому что чесалось все.наши педиатры видимо не слышали о коксаки поставили стрепторедмию и стрептококовую ангину т.к.горло было все красное и в пузырьках. Выписали противовирусные виферон. Мазать зеленкой и обрабатывать мироместином. Но вместо зелени я цинкол применяла. Ну и зеленкой тоже подмазывали. Очень инфекционная эта зараза, на 98 процентов подходишь если она там есть. Что среднее между ветряной и ротовирус. Вообщем я вам посоветую следить чтобы в бассейне воду не хлеба и посуду лучше бы свою ребенку. Берите от температуры средства и советую на всякий случай найс в таблетках возьмите если не будет др.помогать. Но его уж на крайняк давайте. Пол таблетки. Удачи вам.

Добрый день!
Скажите, появились ли на вашем пляже зоны для некурящих, т.е. где курит ...

Добрый день . Приезжаем к вам 20 июля . Как на сегодня ситуация с вирусом ? Что- то с ...

Хотим с сентябре отправиться семьей с маленьким ребенком в ваш отель, но последние от ...

Уважаемые туристы! На этом сайте представители отеля не отвечают на вопросы. Сама сто ...

Здравствуйте! есть ли номера с одной двуспальной кроватью и двумя односпальными?

добрый день, скиньте пожалуйста концепцию вашего отеля на период 18.09.17 - 27 .09.1 ...

Как администрация отеля прокомментирует ситуацию с тем, что сегодня на центральном ка ...

Здравствуйте,предоставляет ли отель детскую кроватку? Какие коляски и за какую плату ...

Добрый день! Подскажите батут в море в этом году есть?

Добрый день! Подскажите пожалкйста актуальный адрес отеля :) чтобы на все 3 не писать ...

Наконец появились хорошие комментарии! https://www.instagram.com/p/BWp_FNUAm2J/?take ...

Уважаемые туристы! Администрация отеля сообщила, что они не смотрят сообщения на данн ...
Мы болели в прошлые разы Коксаки. Было 4 детей, заболел только один, у которого самый ...

Здравствуйте. Не могли бы вы подсказать, какая группа танцевала сегодня вечером(11.07 ...

Доброе утро.Хотим купить тур в ваш отель. Но очень плохая ситуация здесь с плохо пром ...

Добрый день! Отдыхаем сейчас в этом отеле, ребенок тоже заболел 3,5 мес нам и похоже ...

Ольга , спасибо Вам за полный ответ, захвачу все с собой от оксолина до антибиотиков

Здравствуйте. Планируем приехать к вам ы августе или сентябре. С двумя детьми 7 лет и ...

Здравствуйте! Подскажите как из отеля добраться до Манавгата?

Собираемся в ваш отель 16/07, лечу также с ребенком и хотелось бы знать, как обстоят ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Курят прямо на пляже, никаких зон для некурящих нет. Когда мы поселились в свой номер, он был весь прокурен, нам было неприятно, тк мы не курим. Балконы расположены так близко, что если курят соседи весь дым будет у вас. Нам не повезло курили все соседи, поэтому окна мы практически не открывали . Уходя,всегда оставляли кондей, поэтому берите два ключа-очень удобно.утром оставлять не советую включенный кондей, горничная забирает карты.