Questions and answers
All questions - 1 178
Добрый день!
1. расскажите пож, при заселении 2 взрослых и 2 ребенка в Рас-эль-Хайма/DoubleTree by Hilton Marjan Island Resort & Spa-5*,6 ночей/DBL(Bay Club Beach Front Sea View),2Ad+2Ch(0-14) with 1 Exb (0-13)/ALL - сколько кроватей?
2. Сколько нужно денег для депозита? и каков будет налог на 6 ночей?
Добрый вечер! Пришлите концепцию отеля "все включено" на почту baluxtina@mail.ru. И еще вопрос можно ли в отеле курить на балконе. Спасибо.

Ответ предоставлен Joan De Guzman, сотрудником Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: «Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут курить на балконе. Концепция в прикрепленном файле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
добрый день!на пляже душ есть?заранее спасибо

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что на пляже имеется душ."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Скажите, пожалуйста, при заселении в Guest Room Pool View 2 взрослых и ребенок 8 лет будет предоставлена дополнительная кровать?. Также в отеле есть услуга "автобус в Дубай"

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Mr. Aquino Plotado: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем дополнительную кровать в данной категории номеров, только в номерах Deluxe Room или Bay Club Room. Мы сотрудничаем с компанией AL KHALIDIAH по организации трансфера в Дубай. Стоимость трансфера на человека - AED 120 в одну сторону и бронирование мест возможно на стойке регистрации. Трансфер до Dubai Mall организуется 4 раза в неделю".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ракетки и мячи предоставляются? Они платные или бесплатные? Заранее благодарю!

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation Officer отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Ms. Zeyana Suleiman: "Здравствуйте, уважаемая Файруза! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ракетки и мячи предоставляются бесплатно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте/в отеле есть шахматы?И если ранний выезд-собирают ли с собой ланч-бокс/И Есть ли строгий дресс код?/спасибо/почта VARVARA240803@yandex.ru

Ответ предоставлен Nancy, сотрудником Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Шахмат для игры в отеле нет. Если у Гостей включен завтрак, отель предоставляет упакованный завтрак по запросу. Дресс код в ресторане - запрет пляжной одежды - шорты, сланцы и т.д.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Шахматы большие уличные есть!!!
На завтрак, обед можно вполне прийти в шортах или платье поверх купальника. На ужин не желательно, но никто не смотрит особенно, мужчины приходили в пляжных шортах, видела сама.
Здравствуйте, можно получить перечень услуг по all inclusive ,приезжаем в отель 10.11,спасибо,почта VARVARA240803@yandex.ru
Здравствуйте/в ответе есть только пустой файл/скиньте пожалуйста перечень услуг

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что описание концепции находится в прикрепленном файле.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, можно получить перечень услуг по all inclusive ,приезжаем в отель 10.11,спасибо,почта VARVARA240803@yandex.ru

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Ms. Joan De Guzman: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что описание концепции все включено в приложенных файлах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите ,пожалуйста,есть ли в отеле бассейны с подогревом ? И возможно ли поселение спа вдвоём с мужем ?

Ответ предоставлен Shelly, сотрудником Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть подогреваемый бассейн. В СПА-центре есть программы для пар.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Выбираю тур в этот отель. Остановилась на питании HB. Подскажите, при этом типе питания входят напитки в стоимость? Будут ли приносить в номер воду? и еще вопрос: есть ли чайник в номере? Заранее благодарю

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Ms. Emerensiana Maganza: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что мы предоставляем воду и чайник в номера".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Прилетаем в отель в конце октября.
Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель детские горшки в номер? Есть ли детский стол(каши, пюре, детские супчики) чтоб накормить 2 летнего ребенка?
Также во время пребывания у родственника будет день рождения-юбилей, поздравляет ли отель со своей стороны?

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля Double Tree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Ms. Joan De Guzman: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что мы не предоставляем детские горшки. В ресторанах отеля есть детское меню. В честь дня рождения мы дарим небольшой торт, для этого необходимо сделать запрос за несколько дней до события".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, мне тур оператор сказали при бронировании номера BAY CLUB BEACH FRONT ROOM SEA VIEW Привилегии для номеров Bay Club Rooms:
- отдельная стойка регистрации check in/ check out
- отдельный ресторан Bay Club (завтрак, обед, ужин)
- отдельная зона на пляже Bay Club и у бассейна
Infiniti Правда это?

Все правда! Эти номера гораздо лучше.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Ms. Joan De Guzman: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Преимущества номера Bay club:
- гарантированное наличие раскладного дивана,
- отдельная стойка регистрации,
- отдельная зона на пляже,
- эксклюзивное пользование услугами ресторана Bay Club и бассейном Infiniti,
- бесплатный доступ к СПА для женщин".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, есть ли в отеле фотограф? И какая стоимость фотосессии?

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля Double Tree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Ms. Joan De Guzman: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что у нас есть фото салон, все цены на услуги можно узнать по приезду".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Скажи планируем покупку тура в под конец декабря
в новый год. Скажите мы хотим отказаться от покупки новогоднего Гала ужина,тк для нас это существенные затраты и плюс мы с ребёнком или нам не планировать поездку в Ваш отель?

Здравствуйте! Сам отель очень хороший, бассейны замечательные, есть детская площадка, заход в море хороший, пологий. Думаю, что вам с ребенком понравится. Моему ребенку 10 лет, ему очень понравилось. Аквапарк находится рядом с морем. Насчет Гала ужина не знаю, смотрите по своим возможностям. Брали обзорную экскурсию по Дубаю, нам понравилась.

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля Double Tree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Ms. Joan De Guzman: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что при бронировании номера через туроператоров новогодний ужин является обязательным".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, пришлите концепцию все включено на адрес delcovatu@mail.ru

Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интересующая Вас информация приложена к данному ответу. С уважением, Помощник TopHotels.ru.
Добрый день! забронировали тур в отель на конец октября 2018 года. Скажите, есть ли медузы в это время года? Забронировали номер BAY CLUB BEACH FRONT ROOM SEA VIEW, какие преимущества он дает? И еще просьба, отправьте, пожалуйста, концепцию все вкл, спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Ms. Mercy Fe Diez: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что пока у нас нет информации, будут медузы или нет в октябре. Концепция в приложении. Номер Bayclub Room Seaview имеет площадь 45 кв.м, с одной большой кроватью или двумя поменьше, диваном и большим балконом. Гости, проживающие в данных номерах, имеют эксклюзивное место на пляже перед виллами и доступ в панорамный бассейн. Также все женщины могут пользоваться бесплатно крытым бассейном, сауной и джакузи в СПА".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Планируем в сентябре посетить ваш отель. Подскажите при оплате full board какой нужно заплатить депозит в сутки? На завтрак входят ли напитки по такой системе питания? Есть ли в номере вода или чай? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Reem, Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что размер депозита при питании FB зависит от количества дней пребывания в отеле. На завтраке включены чай, кофе, соки, вода, представленные непосредственно на Шведском столе. В номерах предоставляются бесплатно чайник и бутилированная вода".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

100 дирхам в сутки за номер депозит. Напитки входят на завтрак только. В номерах есть бутилированная вода 2 бутиылки по 0,5. просите 4 у уборщиков, чтоб клали. Чай и кофе пакетики в номере.
если бронируем все включено, в день выезда после 12 часов дня туристы могут питаться до отъезда(вылет вечером будет)?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Ms. Mercy Fe Diez: "Здравствуйте, уважаемая Арай! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что питание и напитки при системе все включено доступны до 15:00 в день выезда из отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
отправьте пожалуйста концепцию все включено на pr@art-travel.kz и обязателен ли депозит при все включено?
Если брать трехразовое питание - какой будет депозит и входят ли напитки?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Ms. Mercy Fe Diez: "Здравствуйте, уважаемая Арай! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что концепция все включено отправлена Вам на почту. При системе все включено депозит необязателен (оплачивается только туристический налог), но Вам тогда необходимо оставить данные банковской карты как гарантию оплаты дополнительных услуг в случае их приобретения. Размер депозита при питании FB зависит от количества дней пребывания в отеле. Напитки при данной системе входят только во время питания в ресторане (завтраки, обеды и ужины)".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, хотела узнать по поводу депозита, будем отдыхвть у вас в конце сентября 2взр+1ребенок (4г) по системе олл инклюзив, на 6 дней.
Какой депозит мы должны предоставить?

Ответ предоставлен Modi, сотрудником Front Desk отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: «Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете предоставить данные кредитной карты в качестве депозита.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день!
1. расскажите пож, при заселении 2 взрослых и 2 ребенка в Рас-эль-Хайма ...

Добрый вечер! Пришлите концепцию отеля "все включено" на почту baluxtina@mail.ru. И е ...

добрый день!на пляже душ есть?заранее спасибо

Добрый день. Скажите, пожалуйста, при заселении в Guest Room Pool View 2 взрослых и р ...

Ракетки и мячи предоставляются? Они платные или бесплатные? Заранее благодарю!

Здравствуйте/в отеле есть шахматы?И если ранний выезд-собирают ли с собой ланч-бокс/И ...

Здравствуйте, можно получить перечень услуг по all inclusive ,приезжаем в отель 10.11 ...

Здравствуйте, можно получить перечень услуг по all inclusive ,приезжаем в отель 10.11 ...

Добрый день! Подскажите ,пожалуйста,есть ли в отеле бассейны с подогревом ? И возможн ...
Добрый день! Выбираю тур в этот отель. Остановилась на питании HB. Подскажите, при эт ...

Здравствуйте!
Прилетаем в отель в конце октября.
Подскажите, пожалуйста, предоставляе ...

Здравствуйте, мне тур оператор сказали при бронировании номера BAY CLUB BEACH FRONT R ...

Здравствуйте, есть ли в отеле фотограф? И какая стоимость фотосессии?

Здравствуйте! Скажи планируем покупку тура в под конец декабря
в новый год. Скажите ...

Здравствуйте, пришлите концепцию все включено на адрес delcovatu@mail.ru

Добрый день! забронировали тур в отель на конец октября 2018 года. Скажите, есть ли м ...

Добрый день. Планируем в сентябре посетить ваш отель. Подскажите при оплате full boar ...

если бронируем все включено, в день выезда после 12 часов дня туристы могут питаться ...

отправьте пожалуйста концепцию все включено на pr@art-travel.kz и обязателен ли депоз ...

Добрый день, хотела узнать по поводу депозита, будем отдыхвть у вас в конце сентября ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Joan De Guzman, сотрудником Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В номере King Bay club room будет одна кровать King bed (размером 180x 200) + гарантированный диван в комнате (размер 165 x 135), а в номере Twin Bay Club будут 2 раздельные кровати queen size (размер 140 x 200) + гарантированный диван. Гости по системе ALL не вносят депозит. Туристический налог составляет 20 дирхам за ночь" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".