Questions and answers
All questions - 1 121
Уважаемые коллеги, добрый день!
Мое имя Александра, турфирма "Слетать.РУ", Россия, Санкт-Петербург
Подскажите пожалуйста, идет ли на данный момент стройка рядом с отелем?
Планируетмя отдых туристов с маленьким ребенком.
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле с 27.01 - 02.02. За время отпуска у нас 2 события, 29.01 годовщина свадьбы (10лет) и мой мини юбилей 45 лет. Подскажите, какие программы может предложить отель?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Вам следует обратиться на ресепшен для организации празднования. Желаем Вам приятного отдыха!" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Коллеги, добрый день! Беспокоит Россия, Туристическое бюро "Вокруг света" (Нижний Новгород). Мы приобрели у туроператора "БиблиоГлобус" путевки в Ваш отель с 27.12.2024 -04.01.2025. Туристы SEMIN ALEKSANDR, SEMINA VALENTINA (номер GUEST ROOM SEA VIEW), их дочь с детьми KIRIANINA NATALIA, KIRIANINA ANASTASIIA, KIRIANINA NADEZHDA (номер GUEST ROOM SEA VIEW + extrabed). Заказ оплачен.
Просим Вас разместить данных туристов в главном корпусе и номера рядом, т.к. едут два пожилых человека, 2 детей и мама, которая должна контролировать их всех. Спасибо за понимание

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservation отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5*) ответил: "Запрос принят к сведению. Выполним в зависимости от наличия мест в отеле по прибытии".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, а еще вопрос, нужно ли оплачивать налог при заселении??

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите сколько стоит в отеле продление номера на несколько часов (например до 15:00), из-за позднего отъезда?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по этому вопросу Вам следует обратиться на ресепшен за день до выезда, так как стоимость рассчитывается согласно условиям бронирования и может быть разной в разный период времени, также возможность продления стоит уточнять." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, собираемся в отель через неделю. Хотела бы уточнить, есть ли в номере чайник? Или же есть возможность его попросить в номер на время проживания? Едем с маленьким ребёнком, нужно будет разводить особое питание.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть чайник." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Есть ли в номере фен для сушки волос, или надо везти с собой?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что в номерах предоставляется фен для сушки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Едем в ваш отель на 10 ночей.
Предоставляется ли отелем трансфер с аэропорта ( DXB)до отеля ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Саида! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что трансфер отелем не организовывается." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Едем в ваш отель на 10 ночей.
Предоставляется ли отелем трансфер с аэропорта ( DXB)до отеля ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Саида! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что трансфер отелем не организовывается." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а доллары старого образца принимаются у вас к обмену и вообще они принимаются у вас в городе, стране?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что, если Доллары ликвидны, то они принимаются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте)
Напишите на вотцап Натали, она там давно живет, организовывает отличные экскурсии по стране и ответит на Ваш вопрос точнее, плюс девять семь один пять ноль восемь семь три ноль семь двенадцать
Добрый день! Какая категория номеров находится в главном корпусе?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что это номера категории Guest Room Sea view." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Где можно обменять доллары на дирхамы и по какому курсу?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что Вы можете поменять Доллары на ресепшен по курсу 2.64 на сегодняшний день." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите есть ли у вас на ресепшен русскоговорящий персонал?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на ресепшен есть Русскоговорящий персонал." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста прилетаем к вам 8 декабря 2 взр и 2 ребёнка 6 и 9 лет выбрали номер deluxe (с доп. кроватью) интересует сколько будет спальных мест? Прилетаем в 21.30 накормят ли нас вечером питание All inclusive

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что все зависит от данных бронирования, спальные места предоставляются согласно данным бронирования. Вам следует уточнить информацию у туроператора. Мы не предоставляем поздний ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите пожалуйста, по системе всё включено мороженое в какое время можно брать? и алкогольные напитки, в т.ч. пиво? Есть ли вечерняя анимация? до скольки она? до скольки работает детский клуб?

Мороженое у нас было в обед три вида . Алкоголь весь с 12.00 . Анимация только детская около бассейна

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что мороженое включено с 15-00 до 16-00. Концепция во вложении. В отеле есть вечерняя анимация, Детский клуб также работает, и ежедневно проводится вечерняя дискотека для детей с 20-00 до 21-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Есть ли в отеле посетители в буркини?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что в отеле останавливаются разные Гости." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите пожалуйста идет ли сейчас стройка рядом с отелем, открыт ли аквапарк?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что аквапарк открыт." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

В сентябре стройка шла полным ходом
Добрый день! В начале марта с 1 числа будет ли работать аквапарк на территории? Скиньте концепцию все включено на март 2025 (желательно на русском языке). Также интересует - где располагается номер guest room sea wiew и есть ли там доп кровать для ребенка 10 лет?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что аквапарк открыт и работает в обычном режиме. Концепция во вложении. Дополнительная кровать предоставляется по запросу. Номера располагаются в основном здании." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Уточните пожалуйста еще раз. У туроператора в описании отеля написано, что концепция все включено заканчивается в 12ч в день выезда. Ниже кому то вы ответили, что заканчивается в 15 ч. Как на самом деле правильно? И если концепция заканчивпется все таки в 12 ч, могут ли туристы обед в день приезда перенести на последний день? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что при бронировании Ультра Все Включено пользование концепцией заканчивается в 15-00 в день выезда, при бронировании обычной концепции Все Включено - в 12-00, обед можно перенести на последний день, если он не был использован в первый день." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер. Какие есть а ля карт рестораны? Какая стоимость? Входит ли в нее алкоголь? Можно ли в Аля карт рестораны брать свой алкоголь (в день рождение)?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Эмма! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что в отеле есть Итальянский, Европейский, Турецкий и Азиатский рестораны, они работают по системе а ля карт, стоимость складывается из заказа. Алкоголь не включен, напитки оплачиваются дополнительно. За распитие своего алкоголя в ресторанах и барах отеля взимается плата (за открытие бутылки). Вам следует уточнить непосредственно у сотрудников." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Уважаемые коллеги, добрый день!
Мое имя Александра, турфирма "Слетать.РУ", Россия, С ...

Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле с 27.01 - 02.02. За время отпуска у нас 2 ...

Коллеги, добрый день! Беспокоит Россия, Туристическое бюро "Вокруг света" (Нижний Нов ...

Добрый день, а еще вопрос, нужно ли оплачивать налог при заселении??

Добрый день, подскажите сколько стоит в отеле продление номера на несколько часов (на ...

Добрый день, собираемся в отель через неделю. Хотела бы уточнить, есть ли в номере ча ...

Добрый день!
Есть ли в номере фен для сушки волос, или надо везти с собой?

Добрый день!
Едем в ваш отель на 10 ночей.
Предоставляется ли отелем трансфер с аэр ...

Добрый день!
Едем в ваш отель на 10 ночей.
Предоставляется ли отелем трансфер с а ...

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а доллары старого образца принимаются у вас к обме ...

Добрый день! Какая категория номеров находится в главном корпусе?

Где можно обменять доллары на дирхамы и по какому курсу?

Добрый день! Подскажите есть ли у вас на ресепшен русскоговорящий персонал?

Подскажите пожалуйста прилетаем к вам 8 декабря 2 взр и 2 ребёнка 6 и 9 лет выбрали н ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, по системе всё включено мороженое в какое время ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле посетители в буркини?

Добрый день! Подскажите пожалуйста идет ли сейчас стройка рядом с отелем, открыт ли а ...

Добрый день! В начале марта с 1 числа будет ли работать аквапарк на территории? Скинь ...

Добрый день. Уточните пожалуйста еще раз. У туроператора в описании отеля написано, ч ...

Добрый вечер. Какие есть а ля карт рестораны? Какая стоимость? Входит ли в нее алкого ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы ведутся на пляже Niki." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels