Добрый день!
Крытый бассейн и открытый бассейн (около спа) будут работать ,обо они с подогревом. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort & Spa

Аквааэробика будет проходить в крытом бассейне. Йога тоже есть в зимней концепции но ее проводят по погоде иногда в открытом помещении иногда в закрытом. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort & SPА

Здравствуйте!
В зимний период (с ноября по март включительно) доступны настольный теннис, дартс, плюс бесплатный большой теннис, а также боулинг и биллиард (платно). Для детей открыта детская комната (настольные игры и мультики), вечером мини диско. Вечерние развлечения включают музыку, конкурсы, бинго от анимационной команды в Панорама баре. Ночной клуб в этом году также не допущен к функционированию.
Бассейн греется с 1 ноября. Хочу отметить, что подогреваются только один небольшой открытый рядом со спа центром основного здания и крытый бассейн в спра. Спа центр функционирует. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort & SPА

Здравствуйте! Спасибо Вам за Ваш вопрос.
Новогодняя программа все еще находится в стадии подготовки и будет готова к концу этой недели. Вы можете следить за подробностями программы в социальных сетях отеля.Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort & SPА

Здравствуйте, парк развлечений у нас не платный. Все гости которые проживают в отеле могут пользватся этой зоной.
Прекрепляю меню напитков леней концепции. До страници ''EKSTRAS'' все напитки включены.
Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort & SPА

поводу импортного алкоголя, который входит в зимнюю концепцию могу написать завтра. Пожалуйста напишите нам на почту lara@askahotels.com
Корпус Аннекс в данный момент закрыт но если будет высокая заполняемость то отель имеет право открыть доп. корпус Аннекс и в таком случае все гости заселяются по своим ваучерам. Напоминаю Аннекс корпус в данный момент закрыт.
Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort & SPА

Добрый день! В зимней концепции есть импортные напитки но нет много выбора как в летней. Starbucks cafe будет работать 12 месецев. Фото бассейнов которые подогреваются прекрепляю.Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort & SPA

Добрый день! Бар к сожалению не будет работать на пляже . Будет работать тувалет,будут лежаки и холодильник с водой.
Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort & SPA

Добрый день!
В зимний период (с ноября по март включительно) доступны настольный теннис, дартс, плюс бесплатный большой теннис, а также боулинг и биллиард (платно). Для детей открыта детская комната (настольные игры и мультики), вечером мини диско. Вечерние развлечения включают музыку, конкурсы, бинго от анимационной команды в Панорама баре. Ночной клуб в этом году также не допущен к функционированию.
Луна парк не работает.
Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort & SPA

Здраствуйте!
Очень будем рады видеть вас в нашем отеле!
В прошлом гаду отель закрывали первый раз из за пандемии. Просим обратить ваше внимание, что ввиду постоянно меняющейся ситуации в мире точна мы не можем вам ответить но можем сказать что в этом гаду мы не планируем закрываться. Программа на новый год будет но пока не можем описать. Будет гала ужин. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort & SPA

Доброе утро! Крытый бассейн и бассейн который с подогревом на улице с 20.10.2021 уже подогревается.Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort & SPA

Добрый День!
Пометку о номере я сделала, такие запросы выполняются по возможности и к сожалению не могут быть гарантированы.
Согласно новым правилам Covid-19 мы не можем доставить в номер комплимент 🍏🍇.
Можете преслать нам записку. Мы распечатаем и передадим гостям. lara@askahotels.com
Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort & SPA

Здраствуйте!
К сожалению нет. Зона парка где выдают мороженое и гезлеме закрыта в зимний сезон.Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort & SPA

Здравствуйте!
Для повторных гостей расширеный набор в ваной это буклеты которые ложат повторным гостям + халаты уже будут в номере (в других номеров халаты преносят по запросу)
В минибар добавляется вафли и палочки (крекер).
Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort & SPA

Добрый день, спасибо вам за вопрос,
В отеле нет эпидемии «ротавируса».
Мы хотели бы поделиться с вами информацией об упомянутом вирусе и процессах соблюдения санитарно-эпидемиологических норм и гигиены, применяемых на нашем курорте.Все наши бассейны оснащены фильтрующими системами и имеют активную систему использования реагентов для обеззараживания воды, которые удерживают показатели химического состава воды на уровне безопасных показателей, предусмотренными местными, федеральными и международными регламентами. Рядом с детским бассейном и бассейном с большими горками в WnW парке находятся два доступных общему обозрению электронных табло, отображающих уровень содержания хлорина в воде. Согласно требованиям вода берется на пробу в каждом отдельно взятом бассейне раз в сутки. Анализ воды производится в лабораторном подразделении Министерства Здравоохранения Турции в г Анталия. Перечень контролируемых показателей качества воды включает основные микробиологические показатели, а также содержание аммоний-иона, хлоридов и остаточное содержание реагентов, применяемых для обеззараживания воды бассейна и их производных (всего 11 cанитарно-химических и 6 микробиологических показателей).

Подобные микробиологические пробы также проводятся с продуктами питания. Каждый день в течение завтрака, обеда и ужина можно видеть, как персонал отеля забирает пробы еды в пробирки для отправки их на лабораторные исследования. Пробы берутся не на кухне отеля, а со шведского стола, то есть с последней ступени процесса приготовления еды и ее "доставки до потребителя".

Кроме того, детские клуб, рестораны, помещения общего пользования и их поверхности (перила, кнопки лифтов, дверные ручки и т.п.) обрабатываются дезинфицирующими средствами. В ресторане можно видеть, к примеру, как после каждого пользования каждый детский стульчик для кормления обрабатывается дезинфектором.

В случае заражения мы убедительно просим гостей не покидать своих номеров, отель в данном случае готов предоставить доставку питания в номер, игрушки для детей и все необходимое. Но, к сожлению, гости не всегда относятся к этому с пониманием и соблюдают эти настоятельные рекомендации, а иногда и просто скрывают факт заболевания, увеличивая тем самым риски заражения других.Я могу сказать, что порог заболеваемости у нас весь сезон держится примерно на одном уровне, а то что отзывы вы видите часто в последнее время, я бы так не сказала, поскольку я отвечаю на все из них, могу сказать что периодичность их появления также одинакова, меняются языки и источники, сейчас вот на русском больше. Расстроенных родителей можно понять, поэтому даже если все эти 10 человек напишут сейчас отзывы, это будет казаться много. В любом случае, мы всегда честны в этом вопросе, так как здоровье маленьких гостей является приоритетом нашего семейного курорта.
Хотелось бы еще раз отметить, что основным источником заболевания данным вирусов являются контакты с заболевшими и вирусоносителями. Все меры, которые возможно предпринять для сдерживания распространения вируса, отель со своей стороны выполняет в полном объеме.
Не переживайте, можете спокойна прелетать в наш отель.
Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort & SPA

Добрый день. Бронь есть в системе. Основной корпус отеля стандартный номер. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос. Горшки в отеле есть, их предоставляют по запросу. Можна позванить с номера 4444 и доставляют в номер.Старбакс будет работать круглый год по сервису все включенно.
Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением, Viktoria Tarı CRM Agent Aska Lara Resort&Spa

Здраствуйте,
Кроватку и горшок по запросу приносят в номер. Я уже проверила был ли у вас запрос, сегодня утром вам уже пренесли. По раннему заселению опоздали вам ответить, извините.
С уважением, Viktoria Tarı CRM Agent Aska Lara Resort&Spa

Здравствуйте. Вы сейчас в отеле? Можно пожалуйста у вас уточнить, как там обстановка? Дело в том что мы 27 прилетаем, с семьёй, и начитавшись отзывы, я уже боюсь,🥺

Добрый день. Бронь есть в системе. Основной корпус отеля. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa

Добрый день. Основной корпус отеля. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager