Добрый день, Елена. Благодарим вас за выбор нашего отеля. Обещать, к сожалению, не можем. Но постараемся помочь, в зависимости от наличия свободных номеров соответствующей категории. До скорой встречи!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Ксения. Мы предоставляем обычную воду в бутылках марки SIRMA. Плавательные подгузники предоставляются бесплатно.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день. Благодарим вас за выбор нашего отеля. Мы отметили ваше пожелание по размещению в системе отеля. Постараемся помочь по возможности. До скорой встречи!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Евгений. Стоимось павильона на пляже 50€ в день (максимум 4 взрослых), перекус и сервис включены.
Алякарт рестораны стоят 10€ с человека. Прайс лист спа центра можно загрузить из вложений.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Дмитрий. Благодарим вас за выбор нашего отеля. Мы отметили ваше пожелание по размещению в системе отеля. Постараемся помочь по возможности. До скорой встречи!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Спасибо большое за отзывчивость. До скорой встречи!

Добрый день, Владимир. Согласно плану, сауна, хамам и массажные кабинеты будут работать. Просим обратить ваше внимание, что в случае принятия Министерством Здравоохранения Турции иных решений, в работу таких объектов как спа центр могут быть внесены изменения и дополнения.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день. На самом деле, корпус River Suites новее основного здания. В любом случае, все номера проходят через косметический ремонт по мере необходимости. Фото галлерею можно увидеть здесь https://www.askalararesortspa.com/en/river-suites
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Саша. Гости, проживающие в River Suites пользуются той же концепцией, что и гости, проживающие в основном здании. То есть они так же имеют доступ к тематическому парку и его услугам, спа центру, ресторанам, барам итп. Надеюсь, ответ был полезен.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Татьяна. Стандартные номера River Suites состоят из спальной и гостиной. В спальной одна двуспальныя кровать, в гостиной диван, который может быть использован как спальное место. Между комнатами есть дверь.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Евгений. Согласно концепции, в апреле бассейны не будут подогреваться. Температура воды в море и бассейнах будет полностью зависеть от погодных условий.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Ольга. Теннисный корт будет работать, ракетки предоставляются бесплатно. Водные горки будут работать с 1 апреля. Вода не подогревается, температура воды будет полностью зависеть от погодных условий.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день! Горки при хорошей погоде откроются на следующей неделе, утюг в нашем отеле не предоставляется, вы можете воспользоваться устугами прачечной отеля, платно. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Добрый день. Признаться ответить на такой вопрос достаточно затруднительно. Нет, в нашем отеле прекрасная кухня, о которой мы получем прекрасные отзывы. В отеле сейчас отлыхает больше тысячи человек, 5, о которых говорите вы, возможно, имеют иное мнение, на которое они, безусловно, имеют право. Они всегла могут обратиться в отдел по работе с гостями с любыми вопросами, с вопросами питания в том числе, мы будем рады узнать как мы можем сделать их отдых лучше. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением,
Яна Ревина CRM Ass. Manager

Ещё вопрос по бассейну с подогревом) В апреле подогреваться будет?

Согласно концепции бассейн греется до 31 марта. Вопрос о продлении этого периода пока не стоит. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Где можно посмотреть фотографии ANEX BUILDING STANDARD LAND VIEW FRENCH BALCONY?

На нашем сайте, здесь в описании номеров эти номера также представлены. Ссылки прикреплять мы здесь не можем, к сожалению. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Огромное спасибо за ответы) Самое главное забыл спросить) Детскую кроватку предоставляете?

Добрый день. Конечно можно пешком, минут 5-7 это занимает. Не будет организовано таких мероприятий, как футбол, волейбол, водное поло, командные игры в бассейне, где мы никак не можем гарантировать социальную дистанцию. При желании гости могут организовываться и играть самостоятельно. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Добрый день.

-открытый подогреваемый бассейн - да, до 31.03
-бар на пляже - уже работает
-парк детский - мини клуб? уже работает
-будет ли анимация дневная/вечерняя - Уже проводятся детские и взрослые дневные мероприятия. Приглашенные шоу начинаются в мае, до этого времени программа проводится анимационной командой.
-можно ли будет арендовать павильон на пляже - с 1 апреля

Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Добрый день. Концепция лето 2021 еще не утверждена, поэтому отправляю прошлогоднюю пока. Возможны некоторые изменения в часах работы. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Здравствуйте, Юлия. Летняя концепция начинается 1 апреля. Сам парк развлечений, бассейны, большой мини клуб открылись раньше даты начала летней концепции. Проводятся детские и взрослые дневные мероприятия. Сауна, хамам и массажные кабинеты будут работать. Вы можете задать любые другие интересующие вас вопросы, мы будем рады быть полезными. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Добрый день. На шведском столе на завтрак есть каши, на обед и ужин всегда можно найти отварные овощи, мясо и рыбу. Детский уголок находится в основном ресторане в здании отеля, там доступны стерилизатор, подогреватель бутылочек, блендер, микроволновка сейчас ввиду известных причин гости могут ими пользоваться только с помощью персонала, они всегда есть в зоне буфета, их можно попросить или договориться заранее через отдел по работе с гостями. Если необходима будет помощь в приготовлении специальной еды для малыша, свяжитесь с отделом по работе с гостями в лобби отеля, мы сделаем всем возможное, чтобы ваш отпуск был комфортным. Десткие стульчики в ресторане предоставляются, как и одноразовый слюнявчик. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Добрый день. Ввиду ковид ограничений сервис проката колясок не доступен, к сожалению. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Не совсем понятна взаимосвязь между арендой коляской и ковид ограничениями. Скажите пожалуйста в индивидуальном порядке это можно будет обсудить по прилету? Не очень хочется вести коляску в отель такого высокого уровня.

Уважаемый Евгений, есть протокол безопасности и сертификат безопасности, требования которого мы исполняем и будем исполнять, к сожалению, вне зависимости от того, какие пункты могут казаться нелогичными. Вопрос в дезинфекций колясок после каждого использования. Кроме того, нам хотелосб бы поделиться с вами рядом мер, с которыми вы также столкнетесь в нашем отеле, и они обязательны к следованию, как нами, так и нашими гостями.

 Шведкий стол будет видоизменен и будет подразумевать индивидуальное обслуживание, то есть сотрудники кухни сами будут подавать любые блюда, которые вам нравятся, на вашу тарелку.
 Соблюдение безопасного расстояния во всех общественных местах, ресторанах и барах, между шезлонгами на пляже и бассейнами, маркировка во всех необходимых аспектах.
 Дополнительная обработка и дезинфекция бассейнов в соответствии с новыми требованиями безопасности
 Дезинфицирующие средства для рук во всех зонах контакта с гостями, таких как лобби, бары, рестораны и т. Д.
 Строгая уборка и санация гостевых комнат.
 Использование одноразовых принадлежностей везде, где это возможно
 Проверка температуры наших гостей и сотрудников, предоставление медицинских масок и перчаток.
 Маски обязательны для всех гостей в главном ресторане отеля в буфете и в местах общественного пользования таких как лобби отеля, при коммуникации с персоналом отеля.
 Аквапарк будет работать в обычном режиме.
 Вечерние шоу будут проходить в открытой зоне для вечеринок, где социальную дистанцию можно будет поддерживать
 Луна Парк будет работать в обычном режиме
 Ночной клуб и крытый бассейн не будут работать.
 Не будет таких мероприятий, как футбол, волейбол, водное поло, командные игры в бассейне, турниры по шахматам и нардам, баскетбол, пляжные олимпиады, турниры по карточным играм
 Ограничение по времени и интервалы между посещением фитнес-центра и спа-салона.
 Частая дезинфекция контактных точек, таких как кнопки лифта, дверные ручки, стойки ресепшн, ванные комнаты и т. Д.
 Мы регулярно обучаем наш персонал необходимой гигиене и осведомленности о COVID-19. Мы считаем, что это очень важно для предотвращения распространения вирусов и, следовательно, для защиты здоровья наших сотрудников и гостей.

Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Здравствуйте, Юлия. Остановка в 3х минутах ходьбы, автобус 07 до центра ходит каждые 15 минут. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager